Cdd - Charge de Relation Clientele

Il y a 2 mois

Nantes, France Generali France Temps plein

**Date**:17 avr. 2023

**Lieu de travail**: NANTES, FR, 44300

**Entreprise**:GENERALI VIE

**CDD - CHARGE DE RELATION CLIENTELE** - H/F**

Référence : 8932

CDD DUREE DETERMINEE

NANTES

**Generali**

Avec plus de 67 millions de clients et un chiffre d’affaires de 75,8 milliards d’euros en 2021, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

**Notre direction**

Le Marché des particuliers IARD et Prévoyance est responsable de l’Expérience Client de bout en bout pour la clientèle des Particuliers de Generali et assure l’offre, la commercialisation, la gestion et l’indemnisation pour les branches IARD et Prévoyance.
Il assure pour le compte de l’Entreprise en transverse, la Relation Client et Intermédiaire, le Marketing et le Digital, la Prévoyance Individuelle ainsi que la gestion et l’indemnisation des contrats emprunteurs

**Vos missions**

Le Chargé de Relation Client est le point d’entrée et le premier contact avec les clients. Il prend en charge toute demande des clients (téléphone, mails, bons), leur apporte une réponse aux questions simples et complexes ou les oriente vers le bon interlocuteur.

Le Chargé de Relation Client:

- Répond à tout appel téléphonique des clients finaux sur tout problème ou toute réclamation rencontrés.
- Propose des solutions.
- Sait apprécier la complexité de la question et le cas échéant saisit le référent.
- Enregistre un résumé des appels et des actions à mener et saisit les codifications relatives à l’appel pour analyse ultérieure.
- Réalise des appels sortants dans le cadre de son activité.
- Réalise des actes de gestion.
- Communique avec sa hiérarchie notamment pour assurer la remontée des problèmes récurrents rencontrés.
- Contribue à la bonne image de l’entreprise. Ses réponses ont un impact fort sur la qualité de service rendu au client.

**Profil recherché**
- BAC à BAC+ 2 et/ou 1 à 3 ans d’expérience.
- Aisance au téléphone. Une première expérience en centre d'appel ou en relation client est souhaitable.
- Avoir des notions d'assurances est un plus.

Nous rejoindre, c'est:

- intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
- relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
- construire sa carrière et développer ses compétences
- se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion
- avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site.

  • Cdd - Charge de Relation Clientele

    il y a 1 mois

    Nantes, France Generali France Temps plein

    **Date**:3 mai 2023 **Lieu de travail**: NANTES, FR, 44300 **Entreprise**:GENERALI VIE **CDD - CHARGE DE RELATION CLIENTELE** - H/F** Référence : 8933 CDD DUREE DETERMINEE NANTES **Generali** Avec plus de 67 millions de clients et un chiffre d’affaires de 75,8 milliards d’euros en 2021, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la...

  • Cdd - Charge de Relation Clientele

    il y a 6 jours

    Nantes, France Generali France Temps plein

    **Date**:29 mai 2024 **Lieu de travail**: NANTES, FR, 44300 **Entreprise**:GENERALI VIE **CDD - CHARGE DE RELATION CLIENTELE** - F/H** Référence : 10991 CDD DUREE DETERMINEE NANTES **Generali** Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d’euros en 2023, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de...

  • Cdd - Charge de Relation Clientele

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Generali France Temps plein

    **Date**:3 mai 2024 **Lieu de travail**: NANTES, FR, 44300 **Entreprise**:GENERALI VIE **CDD - CHARGE DE RELATION CLIENTELE** - F/H** Référence : 10788 CDD DUREE DETERMINEE NANTES **Generali** Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d’euros en 2023, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la...

  • Cdd - Charge de Relation Clientele

    il y a 6 jours

    Nantes, France Generali France Temps plein

    **Date**:28 mai 2024 **Lieu de travail**: NANTES, FR, 44300 **Entreprise**:GENERALI VIE **CDD - CHARGE DE RELATION CLIENTELE** - F/H** Référence : 10990 CDD DUREE DETERMINEE NANTES **Generali** Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d’euros en 2023, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de...

  • Alt - Charge de Relation Clientele

    il y a 1 mois

    Nantes, France Generali France Temps plein

    **Date**:28 févr. 2023 **Lieu de travail**: NANTES, FR, 44300 **Entreprise**:GENERALI VIE **ALT - CHARGE DE RELATION CLIENTELE** - H/F** Référence : 8581 APPRENTISSAGE NANTES **Generali** Avec plus de 67 millions de clients et un chiffre d’affaires de 75,8 milliards d’euros en 2021, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la...

  • Cdd Sénior Chargé de Clientèle Pontchâteau

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre Le Groupe La Poste,...

  • Chargée de Relations Clientèle

    il y a 1 mois

    Nantes, France Ciorane Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour une mission minimum de 12 mois à Nantes, avec un démarrage ASAP ** Mission : Assurer un support fonctionnel au sein du service de dématérialisation d’une Grande Entreprise du domaine de l’énergie: - Répondre aux demandes des utilisateurs en traitant des tickets : Analyse et...

  • Chargé / Chargée de Relation Clientèle (H/F)

    il y a 1 mois

    Nantes, France FJC Edition Temps plein

    Adossée à la **FDSEA53 **et au **GROUPE REUSSIR, LEADER DE LA PRESSE AGRICOLE NATIONALE ET DEPARTEMENTALE, NOTRE SOCIÉTÉ FJC EDITION **est spécialisée dans le secteur de l'édition d'informations spécialisées agricoles et rurales en Mayenne. **NOTRE HEBDOMADAIRE AGRICOLE ET RURAL AGRI53 **est reconnu pour être un outil indispensable à l'activité...

  • Chargé de Clientèle Senior Cdd Nantes

    il y a 1 mois

    Nantes, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre Le Groupe La Poste,...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 1 mois

    Nantes, France GOODIES PUB Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle pour la branche Goodies Pub de notre agence: **Missions**: - Suivi des commandes e-commerce de nos clients. - Accompagnement du client dans les étapes de création (Brief client et suivi du BAT). - Gestion relation fournisseur : suivi de la commande...

  • Alt - Charge de Relation Clientele

    il y a 1 mois

    Nantes, France Generali France Temps plein

    **Date**:5 mars 2024 **Lieu de travail**: NANTES, FR, 44300 **Entreprise**:GENERALI VIE **ALT - CHARGE DE RELATION CLIENTELE** - F/H** Référence : 10651 APPRENTISSAGE NANTES **Generali** Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d’affaires de 81,5 milliards d’euros en 2022, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la...

  • Chargé de Clientèle Senior Cdd Nantes Chauvinière

    il y a 1 mois

    Nantes, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre Le Groupe La Poste,...

  • Charge Clientele

    il y a 3 jours

    Nantes, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Nantes, France Coup de Pates Temps plein

    Coup de Pates développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche. Nos marques COUP DE PATES®, LA CARTE D’HUBERT® et WE PROUDLY SERVE® (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la Restauration Hors Foyer (RHF), toujours plus innovantes et proches des...

  • Cdd - Conseiller Commercial - Relations Clients

    il y a 1 mois

    Nantes, France Bouygues Telecom Temps plein

    **Bouygues Telecom** recrute son futur **Conseiller Commercial - Relation Clients Entreprises** au sein de la **Direction Relation Clients Bouygues Télécom Entreprises** à **Nantes** pour **un CDD de 6 mois**. Vous êtes à la **recherche de nouveaux challenges dans une entreprise agile et engagée** dans le développement de ses collaborateurs ? **Le...

  • Cdd - Chargé de Relation Client (F/H)

    il y a 1 mois

    Nantes, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **CDD - Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • CDD - Chargé de Relation Client F/H

    il y a 1 mois

    Nantes, France Keolis Temps plein

    CDD - Chargé de Relation Client F/H  Exploitation  Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • (H/F) Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Nantes, France WIZBII Temps plein

    **La société WIZBII recherche pour COUP DE PATES un Chargé de Clientèle H/F en CDD à temps plein 35h/semaine.** Vos principales missions seront: - Être à l'écoute de vos clients et assurer une relation téléphonique de qualité - Garantir la prise de commandes des produits alimentaires, en personnalisant l'approche commerciale à votre...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 3 jours

    NANTES, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco recrute pour son client un Chargé de relation clientèle (H/F). Votre rôle consiste à assurer la relation clientèle en répondant aux demandes et aux réclamations des clients sur les souscription / résiliations de contrat. Vous serez en charge de traiter les appels entrants / sortants, de gérer les dossiers et de résoudre les...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 1 mois

    Nantes, France SACEM Temps plein

    Tu souhaites contribuer activement au développement de la musique tout en valorisant les droits des créateurs et éditeurs de musique, alors tu es au bon endroit ! 1 - Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près...