Alt - Charge de Relation Clientele

il y a 2 semaines


Nantes, France Generali France Temps plein

**Date**:28 févr. 2023

**Lieu de travail**: NANTES, FR, 44300

**Entreprise**:GENERALI VIE

**ALT - CHARGE DE RELATION CLIENTELE** - H/F**

Référence : 8581

APPRENTISSAGE

NANTES

**Generali**

Avec plus de 67 millions de clients et un chiffre d’affaires de 75,8 milliards d’euros en 2021, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

**Notre direction**

Le Marché des particuliers IARD et Prévoyance est responsable de l’Expérience Client de bout en bout pour la clientèle des Particuliers de Generali et assure l’offre, la commercialisation, la gestion et l’indemnisation pour les branches IARD et Prévoyance.
Il assure pour le compte de l’Entreprise en transverse, la Relation Client et Intermédiaire, le Marketing et le Digital, la Prévoyance Individuelle ainsi que la gestion et l’indemnisation des contrats emprunteurs

**Vos missions**

Le Chargé de Relation Client est le point d’entrée et le premier contact avec les clients. Il prend en charge toute demande des clients (téléphone, mails, bons), leur apporte une réponse aux questions simples et complexes ou les oriente vers le bon interlocuteur.
- Répond à tout appel téléphonique des clients finaux sur tout problème ou toute réclamation rencontrés.
- Propose des solutions.
- Sait apprécier la complexité de la question et le cas échéant saisit le référent.
- Enregistre un résumé des appels et des actions à mener et saisit les codifications relatives à l’appel pour analyse ultérieure.
- Réalise des appels sortants dans le cadre de son activité.
- Réalise des actes de gestion.
- Communique avec sa hiérarchie notamment pour assurer la remontée des problèmes récurrents rencontrés.
- Contribue à la bonne image de l’entreprise. Ses réponses ont un impact fort sur la qualité de service rendu au client.

**Profil recherché**
- Vous préparez un Bac+2
- Formation souhaitée : Assurances ou en relation client
- Bonne aisance relationnelle

Nous rejoindre, c'est:

- intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
- relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
- construire sa carrière et développer ses compétences
- se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion
- avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site.



  • Nantes, France Generali France Temps plein

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  • Nantes, France Generali France Temps plein

    **Date**:3 mai 2023 **Lieu de travail**: NANTES, FR, 44300 **Entreprise**:GENERALI VIE **CDD - CHARGE DE RELATION CLIENTELE** - H/F** Référence : 8933 CDD DUREE DETERMINEE NANTES **Generali** Avec plus de 67 millions de clients et un chiffre d’affaires de 75,8 milliards d’euros en 2021, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la...


  • Nantes, France Generali France Temps plein

    **Date**:3 mai 2024 **Lieu de travail**: NANTES, FR, 44300 **Entreprise**:GENERALI VIE **CDD - CHARGE DE RELATION CLIENTELE** - F/H** Référence : 10788 CDD DUREE DETERMINEE NANTES **Generali** Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d’euros en 2023, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la...


  • Nantes, France GOODIES PUB Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle pour la branche Goodies Pub de notre agence: **Missions**: - Suivi des commandes e-commerce de nos clients. - Accompagnement du client dans les étapes de création (Brief client et suivi du BAT). - Gestion relation fournisseur : suivi de la commande...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 10 heures


    Nantes, France Coup de Pates Temps plein

    Coup de Pates développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche. Nos marques COUP DE PATES®, LA CARTE D’HUBERT® et WE PROUDLY SERVE® (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la Restauration Hors Foyer (RHF), toujours plus innovantes et proches des...


  • Nantes, France ARAUCARIA Temps plein

    Recrutement de 1 nouveau poste POSTE TEMPS PLEIN 1 POSTE 39H/SEMAINE Vous aimez le contact client et rendre service, néanmoins vous gardez toujours à l'esprit l'intérêt de l'entreprise et de ces impératifs économiques. Vous ne sacrifiez pas la relation client mais vous n'oubliez pas les critères de productivité indispensable au bon fonctionnement...

  • Comptable F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Nantes, France Igam Temps plein

    Qui sommes-nous ?L'Igam, Association de Gestion et de Comptabilité, implanté sur l'Arc Atlantique, privilégie la proximité avec ses Clients-Adhérents afin d'accompagner le chef d'entreprise au quotidien. Nos 31 bureaux et 310 collaborateurs accompagnent près de 7000 entrepreneurs pour le suivi de : la comptabilitédu  juridiquedu social et de la...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 2 jours


    Nantes, France SACEM Temps plein

    Tu souhaites contribuer activement au développement de la musique tout en valorisant les droits des créateurs et éditeurs de musique, alors tu es au bon endroit ! 1 - Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours


    Nantes, France ComptaCom Temps plein

    **Chargé de Clientèle H/F Vous bénéficiez d’une expérience réussie dans des fonctions nécessitant une compétence relationnelle et administrative (de type commerçant, commercial, téléconseiller, secrétaire ). Ou Votre personnalité et vos envies vous conduisent à rechercher une nouvelle activité professionnelle avec de fortes dimensions...

  • Alternance - Chargé de Relations Clientèle Entreprises (H/F) – 12 mois

    Trouvé dans: Appcast FR B C2 - il y a 2 semaines


    Nantes, France BNP Paribas Temps plein

    ALTERNANCE - CHARGÉ DE RELATIONS CLIENTÈLE ENTREPRISES (H/F) – 12 MOIS Poste basé à Nantes, à pourvoir à compter de septembre 2024 Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Répartis sur toute la France, nos 40 Centres d’Affaires Entreprises ont pour objectifs de répondre aux attentes des entreprises en matière de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à l'Est de Nantes un Chargé de clientèle H/F. Nous proposons un poste en intérim pouvant évoluer en CDI et un démarrage rapide. **L'environnement de travail** Notre client est un groupe français spécialisé dans le domaine de l'energie, offrant des conditions de travail agréables. Une formation complète...


  • Nantes, France CAISSE FEDERALE CM OCEAN Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** L’humain, la confiance et la responsabilité sont des valeurs que vous partagez et qui résonnent en vous ? Vous êtes en quête d’un métier dans lequel vous pourrez vous épanouir et vous sentir utile ? Vous appréciez la qualité de vie de la Charente Maritime, des Deux Sèvres et de la Vendée ? On est fait pour s’entendre...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un Chargé de clientèle H/F, pour une mission en intérim de longue durée (au minimum 6 mois), avec possibilité de CDI, sur son site à l'Est de Nantes. **L'environnement de travail** Notre client est un groupe français spécialisé dans le domaine de l'energie, offrant des...


  • Nantes, France Colbert Assurances Groupe Temps plein

    RECRUTE UN(E) CHARGE(E) DE CLIENTELE IARD Pour venir renforcer les équipes dédiées à son activité de courtage d'assurances, Colbert groupe recherche un(e) chargé(e) de clientèle IARD. En étroite collaboration avec le responsable du pôle IARD de Colbert Assurances, vous serez en charge de développer, de multi-équiper et d’accompagner une...

  • Chargé de clientèle

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Nantes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    , réseau de 13 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac dans le domaine tertiaire (10 spécialités en 3ème année). Ipac Bachelor Factory Angers, implantée sur le Campus de l’ESPL, compte plus de étudiants et propose des cursus en alternance dès la 3ème année de Bachelor. Les formations que nous proposons sont reconnues...


  • Nantes, France iA - L'intelligence Apprentie - Campus de Nantes Temps plein

    Vous souhaitez prendre un nouveau départ et donner du souffle à votre carrière ? Vous êtes en reconversion et vous souhaitez vous former au métier de commercial ? Vous venez de finaliser un bilan de compétences et vous avez découvert que le métier de commercial est le vôtre ? **Notre entreprise partenaire, spécialisé dans les solutions de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Le contexte du poste : Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un(e) Chargé de Clientèle H/F, pour une mission d'intérim de longue durée (au minimum 6 mois), avec possibilité de CDI, sur son site à l'est de Nantes. **L'environnement de travail**: Notre client est un groupe français spécialisé dans le domaine de...

  • Guest Relations Manager

    il y a 8 heures


    Nantes, France GUEST ADOM Temps plein

    **Notre promesse **:Guest Adom valorise votre logement en générant de nouveaux revenus Guest Adom c’est aujourd’hui plus de 500 logements en gestion répartis dans plus de 10 destinations en France ! **Les objectifs de GUEST ADOM ?** Permettre à chaque propriétaire de louer sa résidence principale, secondaire ou son investissement locatif en...

  • Guest Relations Manager

    il y a 8 heures


    Nantes, France GUEST ADOM Temps plein

    **Notre promesse **:Guest Adom valorise votre logement en générant de nouveaux revenus. Guest Adom c’est aujourd’hui plus de 500 logements en gestion répartis dans plus de 10 destinations en France ! **Les objectifs de GUEST ADOM ?** - Permettre à chaque propriétaire de louer sa résidence principale, secondaire ou son investissement locatif en...

  • Guest Relations Manager

    il y a 8 heures


    Nantes, France GUEST ADOM Temps plein

    Pour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons, au sein de notre équipe Voyageur, recruter un Guest Relation Manager (H/F) en CDI **35h / semaine.** Au sein de nos super bureaux situé à Changé (53810), vous travaillerez du **mardi au samedi sur les horaires suivants : 9h-12h30 / 14h-17h30 **Être Guest Relation Manager...