Alt - Charge de Relation Clientele
il y a 3 semaines
**Date**:5 mars 2024
**Lieu de travail**: NANTES, FR, 44300
**Entreprise**:GENERALI VIE
**ALT - CHARGE DE RELATION CLIENTELE** - F/H**
Référence : 10651
APPRENTISSAGE
NANTES
**Generali**
Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d’affaires de 81,5 milliards d’euros en 2022, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.
**Notre direction**
Le marché des particuliers IARD et prévoyance assure l'offre, la commercialisation, la gestion et l'indemnisation de nos produits IARD et prévoyance destinés aux particuliers. Il assure également la Relation client et intermédiaires, le marketing, le digital et la prévoyance individuelle ainsi que la gestion et l’indemnisation des contrats emprunteurs pour l'ensemble de notre entreprise.
**Vos missions**
Le Chargé de Relation Client est le point d’entrée et le premier contact avec les clients. Il prend en charge toute demande des clients (téléphone, mails, bons), leur apporte une réponse aux questions simples et complexes ou les oriente vers le bon interlocuteur.
- Répond à tout appel téléphonique des clients finaux sur tout problème ou toute réclamation rencontrés.
- Propose des solutions.
- Sait apprécier la complexité de la question et le cas échéant saisit le référent.
- Enregistre un résumé des appels et des actions à mener et saisit les codifications relatives à l’appel pour analyse ultérieure.
- Réalise des appels sortants dans le cadre de son activité.
- Réalise des actes de gestion.
- Communique avec sa hiérarchie notamment pour assurer la remontée des problèmes récurrents rencontrés.
- Contribue à la bonne image de l’entreprise. Ses réponses ont un impact fort sur la qualité de service rendu au client.
**Profil recherché**
- Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre de votre BTS Assurance ou en Relation client
- Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre sens de la relation client et votre rigueur
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (pack office,...)
Nous rejoindre, c'est:
- intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
- relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
- construire sa carrière et développer ses compétences
- se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion
- avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.
Pour en savoir plus, visitez notre site.
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Cdd - Charge de Relation Clientele
il y a 1 mois
Nantes, France Generali France Temps plein**Date**:17 avr. 2023 **Lieu de travail**: NANTES, FR, 44300 **Entreprise**:GENERALI VIE **CDD - CHARGE DE RELATION CLIENTELE** - H/F** Référence : 8932 CDD DUREE DETERMINEE NANTES **Generali** Avec plus de 67 millions de clients et un chiffre d’affaires de 75,8 milliards d’euros en 2021, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de...
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Chargé(E) de Relations Clientèle
il y a 1 mois
Nantes, France Rocket School Temps pleinL'une des entreprises partenaires de Rocket School recherche son / sa futur(e) chargé(e) de relations clientèle en alternance. **Vous êtes**: - Dynamique et aimant le challenge, - Persévérant (e) et courageux (se), - Résistant (e) au stress et ouvert (e) d'esprit, - Attiré(e) par la gestion de la relation clientèle avec une fibre commerciale, -...
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Chargé de Relation Clientèle Export
il y a 1 mois
Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPartnaire Le Boupère - 85, Intérim Les missions du poste Partnaire Pouzauges accompagne son client, spécialiste de la fabrication de meubles "made in France" depuis 60 ans, pour le recrutement de son futur collaborateur : Chargé de relation clientèle export (h/f) Ils nous font confiance dans le recrutement de leur Chargé de relation clientèle...
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Chargé de Clientèle Voyageurs
il y a 1 semaine
Nantes, France GUEST ADOM Temps pleinPour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons, au sein de notre équipe Voyageur, recruter notre futur **Chargé de clientèle voyageur (H/F) en CDI temps plein.** Au sein de nos locaux situés à **Changé (53)**, vous travaillerez du **mardi au samedi de 12h30 à 21h.** **Être Guest Relation Manager chez Guest Adom,...
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Chargé de Relation Clientèle Export
il y a 4 semaines
Nantes, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 5 mois Partnaire Pouzauges accompagne son client, spécialiste de la fabrication de meubles "made in France" depuis 60 ans, pour le recrutement de son futur collaborateur : Chargé de relation clientèle export (h/f) Ils nous font confiance dans le recrutement de leur Chargé de relation clientèle export (h/f) Les mission confiées: - Traiter...
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Chargé de Relation Clientèle Export
il y a 4 semaines
Nantes, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 5 mois Partnaire Pouzauges accompagne son client, spécialiste de la fabrication de meubles "made in France" depuis 60 ans, pour le recrutement de son futur collaborateur : Chargé de relation clientèle export (h/f) Ils nous font confiance dans le recrutement de leur Chargé de relation clientèle export (h/f) Les mission confiées: - Traiter...
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Chargé Clientèle Relations Clients
il y a 4 semaines
Nantes, France ACTUAL TERTIAIRE LAVAL Temps plein**Votre Mission**: L'agence Actual recherche un Chargé de d'affaires (h/f) pour rejoindre son client à Louverne 53950. En tant que Chargé de clientèle, vous serez responsable de proposer des solutions sur mesure aux clients, en suivant attentivement chaque étape du processus, de l'élaboration du devis à la facturation. Votre mission principale...
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Chargé de Clientèle en Alternance
il y a 1 mois
Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinIA Formation Nantes Nantes - 44, Alternance Les missions du poste Reprenez vos études en alternance avec notre Bachelor Chargé de Clientèle Particuliers et Professionnels en Banque Assurance sur notre Campus de Nantes ! Un partenaire de l'IA du secteur de l'assurance, recherche activement leur futur(e) conseiller(ère) client pour la rentrée de...
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Chargé de Suivi Clientèle Et Facturation Eau
il y a 4 semaines
Nantes, France SYNDICAT EAU DE L'ANJOU Temps pleinAu sein d’une équipe de 5 personnes et sous la responsabilité du Responsable Clientèle, vous participez à l’ensemble des opérations permettant la gestion administrative des abonnés sur le territoire de la Régie du Syndicat d’Eau de l’Anjou (environ 14000 abonnés). **Missions** - Vous prenez en charge le suivi des contrats, la réalisation...
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Chargé de Relation Clientèle Et Sav
il y a 4 semaines
Nantes, France ARAUCARIA Temps pleinRecrutement de 1 nouveau poste POSTE TEMPS PLEIN 1 POSTE 39H/SEMAINE Vous aimez le contact client et rendre service, néanmoins vous gardez toujours à l'esprit l'intérêt de l'entreprise et de ces impératifs économiques. Vous ne sacrifiez pas la relation client mais vous n'oubliez pas les critères de productivité indispensable au bon fonctionnement...
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Chargé de Relation Clientèle Et Sav
il y a 4 semaines
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Charge de Relation Client
il y a 1 mois
Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinProman Bourgbarré - 35, Intérim Détail du poste Votre agence PROMAN RENNES recherche pour l'un de ses clietns, un chargé de relation clientèle h/f. Objectif du poste: Réaliser la prise en charge complète et le suivi proactif des commandes transports de nos clients bretons au sein de notre réseau de 235 agences à l'international Missions: -...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinKiloutou Nantes - 44, CDI Les missions du poste Chargé de clientèle h/f - CDI « Bonjour, qu'est-ce que je peux faire pour vous ? ». Voilà résumé en une phrase votre sens du client. Cela vous ressemble ? Alors le service commercial Élévation de l'agence de Saint-Priest vous attend. Chargé de clientèle Kiloutou, vous gérez par téléphone les...
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Comptable F/H
il y a 1 mois
Nantes, France Igam Temps pleinQui sommes-nous ?L'Igam, Association de Gestion et de Comptabilité, implanté sur l'Arc Atlantique, privilégie la proximité avec ses Clients-Adhérents afin d'accompagner le chef d'entreprise au quotidien. Nos 31 bureaux et 310 collaborateurs accompagnent près de 7000 entrepreneurs pour le suivi de : la comptabilitédu juridiquedu social et de la...
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Comptable F/H
il y a 2 jours
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Nantes - 44, Intérim Détail du poste Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de relation client (H/F) Le Conseiller commercial / Téléconseiller fidélise et développe un portefeuille clients existant. Il facilite la relation commerciale entre les clients, les commerciaux et les réseaux...
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Chargé de Clientèle à La Turballe
il y a 4 semaines
Nantes, France iA - L'intelligence Apprentie - Campus de Nantes Temps plein**Reprenez vos études en alternance avec notre Bachelor Chargé de Clientèle Particuliers et Professionnels en Banque Assurance sur notre Campus de Nantes !** **Un partenaire de l'iA du secteur de l'assurance, recherche activement leur futur(e) Chargé(é) de clientèle pour la rentrée de Septembre 2023.** Dans le cadre de votre alternance, **vous...
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Chargé de Clientèle Leader
il y a 1 mois
Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinJob Link Écouflant - 49, CDI Les missions du poste Nathalie recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur en maintenance multi-techniques dans l'univers de l'habitat: Un chargé(e) de Clientèle Leader H/F Poste à pourvoir en CDI Basé à Ecouflant Au sein de notre Centre de relation clients votre mission consistera à: - Piloter et animer votre...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Nantes, France COTROLIA Temps pleinCotrolia connaît un fort essor de son activité, c’est pourquoi nous avons besoin de vous pour contribuer à notre développement. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre futur(e) chargé(e) de clientèle pour un CDD d’un an. Au sein de l’équipe service client, composée de six personnes, votre rôle sera notamment: - Assurer un...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Nantes, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco recrute pour son client un Chargé de relation clientèle (H/F). Votre rôle consiste à assurer la relation clientèle en répondant aux demandes et aux réclamations des clients sur les souscription / résiliations de contrat. Vous serez en charge de traiter les appels entrants / sortants, de gérer les dossiers et de résoudre...