Superviseur de Centre D'appels

il y a 3 semaines


Strasbourg, France Synergie Temps plein

Types de contrat:
- CDI- Salaire:
- Salaire non renseigné- Secteur d'activité client:
- Banque / Finance / Assurance
- Lieu de mission:
- Strasbourg (67000)
- Niveau d'études:
- Baccalauréat- Début de mission:
- 06/05/2024**A propos de notre client**:
Notre agence Synergie Tertiaire Strasbourg recrute, pour un de ses clients situé sur Strasbourg, au poste de Superviseur service télévente (F/H).

**Descriptif du poste**:
En qualité de Superviseur Acquisition vous assurez la bonne cohésion de votre équipe en veillant à lui faire
atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs sous la responsabilité du responsable de plateau Rétention et Fidélisation
Vos missions principales sont les suivantes:

- Gestion d’une équipe d’une dizaine de télévendeurs
- Animation et coaching
- Accompagnement et montée en compétence des membres de votre équipe
- Pilotage de l’activité télévente
- Suivi des indicateurs de performance

**Profil recherché**:
De formation Bac+2/+3, vous avez une expérience réussie de 5 ans et plus en management d’équipe, en centre d’appels ou en service clients.
Vous êtes à l’aise sur les outils bureautiques et CRM.
Vous maîtrisez les techniques de vente à distance, avez une réelle pugnacité commerciale et une forte orientation client.
Vous êtes un(e) manager reconnu(e), soucieux de fédérer votre équipe, pragmatique et doté(e) de réelles capacités d’adaptation et d’anticipation.

**Description société **:


  • Superviseur de Centre D'appels

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - CDI**Salaire**: - Salaire non renseigné**Secteur d'activité client**: - Banque / Finance / Assurance **Lieu de mission**: - Strasbourg (67000) **Niveau d'études**: - Baccalauréat**Début de mission**: - 28/08/2023**A propos de notre client**: Notre agence Synergie Tertiaire Strasbourg recrute, pour un de ses clients situé...


  • Strasbourg, France MA TELESECRETAIRE MEDICALE Temps plein

    Pour conforter notre stratégie de fonctionnement, nous sommes à la recherche de profil de superviseur pour rejoindre nos équipes. - Vous serez en charge de la gestion d'agenda de nos clients et vous vous assurerez chaque jour du bon déroulement de leur journée grâce au respect de leurs consignes. - Vous encadrez et animez une équipe téléconseillers...


  • Strasbourg, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...


  • Strasbourg, France ADH Temps plein

    Leader national des services de téléassistance envers les professionnels, collectivités et particuliers depuis plus de 30 ans, l'entreprise compte aujourd’hui 120 000 abonnés répartis sur toute la France. En lien avec le Responsable de l'encadrement et la cellule planification, vous intégrez un parcours de formation interne de plusieurs semaines...


  • Strasbourg, France APF ENTREPRISES Temps plein

    Description de l'entreprise - APF Entreprises Vosges située à Dinozé à 5 minutes d’Épinal fait partie d’APF France handicap, 1ère association nationale de défense des personnes en situation de handicap. Nous avons pour mission de faciliter l’insertion professionnelle durable de tous par une démarche inclusive voire un accompagnement...


  • Strasbourg, France HITCALL ACADEMIE Temps plein

    Hitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2 BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME; **Description...

  • Superviseur Adjoint

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Crous de Strasbourg Temps plein

    Centre de Contacts - Crous de Strasbourg Vous souhaitez contribuer aux missions du Crous. Vous recherchez un poste de management évolutif dans un établissement au service des étudiants, implanté au cœur du campus central. Vous souhaitez concilier vie professionnelle et vie privée, ce poste est pour vous ! **FONCTION**: Superviseur adjoint...


  • STRASBOURG, 67000, Grand-Est, France Managing Temps plein

    Rattaché au Responsable de production, vous encadrez une équipe d'une trentaine de personnes au quotidien. Dans ce contexte, vous planifiez la production, et vous êtes chargé d'assurer la productivité de votre équipe dans le respect des objectifs de votre entreprise en terme de coûts, qualité, et délais. En tant que superviseur, vous...


  • Strasbourg, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Superviseur (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre équipe de Marseille recherche **un superviseur**, pour accompagner notre équipe de chargés de relation clients. Nous recherchons un pilote, de par la qualité de son accompagnement de développer la performance et la motivation des équipes en proximité, et d'assurer une organisation qui garantisse toute...


  • Strasbourg, France UC - CMP Temps plein

    Tu as le goût du contact, tu es à l’aise au téléphone et tu recherches un emploi pour financer tes études ? Le Centre de Médecine préventive recrute des **Opérateurs centre d’appels H/F **en CDD. Sous la supervision de Maxime, tu rejoindras Cassandra, Hugo, Merwan, Camille, Enzo ou Océane..., qui eux aussi mènent de front leur études et leur...


  • Strasbourg, France Hôpitaux de Brabois Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** PILOTE COORDONNATEUR ET SUPERVISEUR DE PROJET - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Le CHRU de Nancy recherche un.e Pilote coordonnateur et superviseur de projet pour son département Ingénierie et Architecture à l'Hôpital central puis l'Hôpital de Brabois. Préambule Le CHRU de...


  • Strasbourg, France EPS - Euro Protection Surveillance Temps plein

    Avec plus de 660 000 abonnés qui nous confient la protection de leurs biens 24h/24, Euro Protection Surveillance, filiale du Groupe Crédit Mutuel, est leader de la télésurveillance en France avec ses marques HOMIRIS et Protection 24. Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un **Superviseur d'Equipe Fidélisation H/F.** Pragmatique et...


  • Strasbourg, Grand Est, France MANAGING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable de production, vous encadrez une équipe d'une trentaine de personnes au quotidien. Dans ce contexte, vous planifiez la production, et vous êtes chargé d'assurer la productivité de votre équipe dans le respect des objectifs de votre entreprise en terme de coûts, qualité, et délais. En tant que...


  • Strasbourg, France MANAGING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable de production, vous encadrez une équipe d'une trentaine de personnes au quotidien. Dans ce contexte, vous planifiez la production, et vous êtes chargé d'assurer la productivité de votre équipe dans le respect des objectifs de votre entreprise en terme de coûts, qualité, et délais. En tant que...


  • Strasbourg, France EPS - Euro Protection Surveillance Temps plein

    Avec plus de 660 000 abonnés qui nous confient la protection de leurs biens 24h/24, Euro Protection Surveillance, filiale du Groupe Crédit Mutuel, est leader de la télésurveillance en France avec ses marques HOMIRIS et Protection 24. Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un **Superviseur d'Equipe Service Clients H/F.** Pragmatique...

  • Superviseur de Production

    il y a 2 jours


    Strasbourg, France MANAGING Temps plein

    Rattaché au Responsable de production, vous encadrez une équipe d'une trentaine de personnes au quotidien. Dans ce contexte, vous planifiez la production, et vous êtes chargé d'assurer la productivité de votre équipe dans le respect des objectifs de votre entreprise en terme de coûts, qualité, et délais. En tant que superviseur, vous développez...


  • Strasbourg, France Synergie Temps plein

    Types de contrat: - CDI- Salaire: - 30-35 K€- Secteur d'activité client: - Commerce / Négoce / Distribution - Lieu de mission: - Strasbourg (67000) - Niveau d'études: - Bac + 3- Début de mission: - 13/05/2024**A propos de notre client**: Nous recherchons pour notre client, filiale du secteur bancaire spécialisée dans le domaine de la...


  • Strasbourg, France centre Aére de l'Oasis Temps plein

    Le centre aéré de l'oasis recrute des animateurs/animatrices pour les vacances de février. (du 13 au 25 février 2023) Il s'agira de mettre en place des activités de loisir, auprès d'un *groupe d'enfants âgés de 3 à 11 ans. - Le centre aéré de l'Oasis est une association qui a pour vocation de *faire découvrir de façon ludique la nature* (la...


  • Strasbourg, France CODAA Temps plein

    Descriptif du poste Notre client, entreprise spécialisée en pleine croissance recherche un Superviseur adjoint HF Nous cherchons le relai du responsable production / son back up pour ce qui concerne le management de l'équipe & de la production. Management d'une partie de l'équipe au quotidien Instaurer une communication saine & un climat de travail...