Superviseur D'equipe Fidélisation
il y a 2 semaines
Avec plus de 660 000 abonnés qui nous confient la protection de leurs biens 24h/24, Euro Protection Surveillance, filiale du Groupe Crédit Mutuel, est leader de la télésurveillance en France avec ses marques HOMIRIS et Protection 24.
Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un **Superviseur d'Equipe Fidélisation H/F.**
Pragmatique et rigoureux(se), doté(e) de réelles capacités d’adaptation et d’anticipation, vous savez fédérer et capitaliser sur vos aptitudes managériales et sur votre réactivité pour amener votre équipe à l’atteinte des objectifs fixés.
**N'hésitez plus, rejoignez nos équipes et participez à notre succès **
**Votre mission**:
Vos missions principales sont les suivantes:
- Suivre l’activité des Conseillers : suivi quantitatif et qualitatif
- Animer et fédérer votre équipe
- Développer les compétences et les connaissances métier des collaborateurs
- Faire respecter les procédures métier : écoutes, contrôles des mails
- Animer les réunions d’équipe
- Réaliser les entretiens d’échanges et de recadrage
- Piloter l’ensemble des activités de la Relation Client dans le respect des indicateurs de qualité de service
- Contrôler la qualité et la productivité de votre équipe à l’aide des tableaux de bord
- Assurer le suivi et le reporting des dossiers clients spécifiques
De formation Bac+2/+3, vous avez une expérience réussie impérative de 3 ans et plus en management d’équipe en centre d’appels ou en service clients.
**Modalités et avantages**
CDI à pourvoir dès que possible, statut agent de maîtrise
Salaire annuel brut sur 13 mois à partir de 32 000 €
+ Intéressement et participation
+ Mutuelle Familiale et Carte Avance Santé
+ Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
+ Plan d’Epargne Retraite Entreprise
+ Tickets Restaurant
+ Avantages CSE
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 32 000,00€ par an
Avantages:
- Intéressement et participation
- RTT
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
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Superviseur de Centre D'appels
il y a 6 jours
Strasbourg, France Synergie Temps pleinTypes de contrat: - CDI- Salaire: - Salaire non renseigné- Secteur d'activité client: - Banque / Finance / Assurance - Lieu de mission: - Strasbourg (67000) - Niveau d'études: - Baccalauréat- Début de mission: - 06/05/2024**A propos de notre client**: Notre agence Synergie Tertiaire Strasbourg recrute, pour un de ses clients situé sur Strasbourg, au...
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Superviseur
il y a 7 jours
Strasbourg, France Ortec Group Temps plein**Description de la mission**: **SOM, filiale du Groupe Ortec** met à la disposition des industriels un savoir-faire acquis depuis plus de 30 ans. Les expertises couvrent l’ensemble du cycle de vie des produits, du développement au maintien en condition opérationnelle de leurs unités. Nos valeurs et engagements sont basés sur : une politique HSE...
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Superviseur (H/F)
il y a 4 semaines
Strasbourg, France Burger King France Temps pleinDans un contexte de fort développement de la marque en France, le superviseur intervient sur un périmètre de 2 restaurants aujourd'hui, et plus dans les prochaines années. Le superviseur accompagne les restaurants du franchisé dans leur développement et leur gestion quotidienne. Il intervient sur un périmètre de 3 à 5 restaurants. Il maximise le...
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Superviseur (H/F)
il y a 4 semaines
Strasbourg, France Burger King France Temps pleinDans un contexte de fort développement de la marque en France, le superviseur intervient sur un périmètre de 2 restaurants aujourd'hui, et plus dans les prochaines années. Le superviseur accompagne les restaurants du franchisé dans leur développement et leur gestion quotidienne. Il intervient sur un périmètre de 3 à 5 restaurants. Il maximise le...
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Superviseur D'equipe Relation Clients
il y a 4 semaines
Strasbourg, France EPS - Euro Protection Surveillance Temps pleinAvec plus de 650 000 abonnés qui nous confient la protection de leurs biens 24h/24, Euro Protection Surveillance, filiale du Groupe Crédit Mutuel, est leader de la télésurveillance en France avec ses marques HOMIRIS et Protection 24. Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un **Superviseur d'Equipe Service Clients H/F.** Pragmatique...
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Superviseur de Production
il y a 1 jour
Strasbourg, France ELYSIS CONSULTING Temps pleinDans le cadre sa montée en productivité, nous recherchons pour notre client un(e) Superviseur de production H/F. **Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes**: - Assurer la production avec vos équipes tout en veillant à leur sécurité ; - Assurer les changements organisationnels de votre équipe ; - Assurer la gestion de la planification ; -...
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Superviseur Polyvalent
il y a 7 jours
Strasbourg, France Talentskills Temps pleinPROFIL CANDIDAT Vous aimez travailler dans un environnement hautement sécuritaire, vous détenez une expérience significative réussie en tant qu’encadrant ou dans un rôle opérationnel dans le secteur de l’industrie, vous appréciez particulièrement travailler sur le terrain auprès de vos équipes, vous maitrisez les outils informatiques (Word,...
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Superviseur Hse Shift
il y a 5 jours
Strasbourg, France B-HIVE Temps pleinDescriptif du poste - Vous êtes un superviseur/preventeur sur le chantier de construction d'une ligne de cimenterie. Vous encadrez les sous traitants à qui vous accordez les permis de travail en phase de fin de montage mécanique/process et commissioning Vous êtes rompu aux travaux en hauteur, aux forts levages, au travail en milieu confiné Vous parlez...
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Superviseur Hse
il y a 6 jours
Strasbourg, France SECURILOG SAS Temps pleinDepuis 2006, date de sa création, SECURILOG est en mesure d'appréhender l'ensemble des facteurs risques humains, risques technologiques, risques industriels et surtout d'en minimiser l'exposition. Aujourd’hui, elle accompagne les entreprises dans sa gestion quotidienne des risques et leur apporte les moyens de réussir les mutations pour inculquer la...
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Superviseur-formateur en Centre D'appels
il y a 7 jours
Strasbourg, France APF ENTREPRISES Temps plein**Description de l'entreprise** Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l’Association des Paralysés de France. Le réseau accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France. Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et à l’insertion...
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Superviseur de Centre D'appels
il y a 7 jours
Strasbourg, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Notre agence Synergie Tertiaire Strasbourg recrute, pour un de ses clients situé sur Strasbourg, au poste de superviseur (F/H). **Descriptif du poste**: Vos missions principales sont les suivantes: - Animer et fédérer votre équipe - Suivre l’activité des Collaborateurs - Développer les compétences et les connaissances...
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Superviseur de Production en Transition H/F
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Votre mission est de Superviser l'ensemble des processus de production : * Établir les plans et plannings de productions, * Assurer le management de l'équipe sur un périmètre de 50 personnes, * Assurer la rédaction des procédures et harmoniser les méthodes, * Intervenir et coordonner les équipes lors des arrêts et...
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Superviseur (H/F)
il y a 6 jours
Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps pleinNotre équipe de Strasbourg recherche **un superviseur**, pour accompagner une équipe de chargés de relation clients. Vos missions seront les suivantes_:_ - **Encadrement et management d’une équipe de téléconseillers**:_ - Animer et manager les téléconseillers. - Définir des stratégies et des procédures afin d'atteindre des objectifs...
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Superviseur de Production
il y a 7 jours
Strasbourg, France Knauf France Temps plein**Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue mondialement pour son savoir-faire ?** Entreprise familiale depuis 1932, présente aujourd’hui dans plus de 90 pays et réunissant 40 000 collaborateurs, Knauf est un acteur leader et incontournable de l'industrie des matériaux de construction, spécialiste des solutions pour l’aménagement intérieur...
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Cariste Caces 1
il y a 4 semaines
Strasbourg, France D-INTERIM.FR Temps plein**D-INTERIM.FR **généraliste de proximité pour votre recherche d’emploi en intérim, CDD et CDI sur la Moselle. Nous sommes une agence spécialisée dans les secteurs du Transport, de la Logistique, de l’Industrie et du Tertiaire : devenez le prochain fidèle intérimaire de **D-INTERIM.FR** Nous recherchons pour notre client, société de commerce...
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Superviseur de production H/F
il y a 2 jours
Strasbourg, Grand Est, France ELYSIS CONSULTING Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans le cadre sa montée en productivité, nous recherchons pour notre client un(e) Superviseur de production H/F.Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :- Assurer la production avec vos équipes tout en veillant à leur sécurité ;- Assurer les changements organisationnels de votre équipe ;- Assurer la gestion de la...
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Superviseur de production H/F
il y a 3 jours
Strasbourg, France ELYSIS CONSULTING Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans le cadre sa montée en productivité, nous recherchons pour notre client un(e) Superviseur de production H/F.Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :- Assurer la production avec vos équipes tout en veillant à leur sécurité ;- Assurer les changements organisationnels de votre équipe ;- Assurer la gestion de la...
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Superviseur de production H/F
il y a 2 jours
Strasbourg, France ELYSIS Temps pleinDescription de l'entreprise Depuis sa création à Lille en 2011, le Groupe ELYSIS accompagne les directions techniques de plus de 130 leaders industriels internationaux basés sur les régions des Hauts de France, de l'Ile de France, du Grand Est, de la Région Alpes et de la Belgique. La mission de nos équipes est de mener au succès les projets...
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Superviseur Supply Chain
il y a 4 semaines
Strasbourg, France Triangle Interim Temps plein**Votre agence Triangle de Metz c’est une équipe sympa, disponible et à votre écoute.** Nous sommes là pour vous accompagner, pas seulement pour une mission mais pour enrichir votre parcours professionnel et vous faire évoluer ! Nous recherchons pour notre client un _**superviseur Supply Chain H/F**_ pour notre client basé à _**Ste Marie Aux...
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Superviseur de production H/F
il y a 3 semaines
Strasbourg, France ELYSIS EST Temps pleinDescription du posteDans le cadre sa montée en productivité, nous recherchons pour notre client un(e) Superviseur de production H/F.Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :- Assurer la production avec vos équipes tout en veillant à leur sécurité ;- Assurer les changements organisationnels de votre équipe ;- Assurer la gestion de la...