Chargé(E) de Support Applicatif Au Service IT

il y a 1 mois


Lyon, France Eco-déchets Environnement Temps plein

Eco Déchets Environnement, entreprise engagée dans la gestion de collecte des déchets, recherche un(e) chargé(e) de support applicatif pour renforcer son service IT/Data.

En tant que chargé(e) de support applicatif, vous serez un(e) acteur(trice) clé de l'équipe informatique, en assurant le bon fonctionnement des systèmes d'information et en résolvant les incidents techniques rencontrés par les utilisateurs.

Vos principales missions seront:

- Assurer la supervision et le monitoring des systèmes d'information pour garantir leur bon fonctionnement.
- Traiter et suivre les incidents d'exploitation en collaboration avec les équipes de développement logiciel de nos prestataires
- Prioriser et résoudre les demandes utilisateurs, en recherchant des solutions adaptées en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe.
- Communiquer avec les utilisateurs sur le délai de résolution des incidents et leur tenir informés de l'avancement des travaux.
- Contribuer à la mise à jour des documents d'exploitation et des manuels utilisateurs.
- Programmer et animer des sessions de formation collective ou individuelle (en présentiel ou distanciel)

De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire.
- Vous maitrisez les outils informatiques suivants : Pack Office, Teams, Google Meet, Canva, Sharepoint, TeamViewer, AnyDesk, Microsoft Forms (Sygetrack).
- Des compétences appréciables en langage de développement web seraient fortement appréciées
- Bonnes connaissances en bases de données et en langage SQL.
- Vous faites preuve d’esprit d’équipe, vous êtes dynamique et réactif.
- Identifié comme le contact privilégié des utilisateurs, vous êtes reconnu pour votre pédagogie, votre sens de la communication et du service.
- Vous aimez évolué dans un cadre de confiance, avez le sens des responsabilité et appréciez l'autonomie.
- Vous êtes à l’écoute de votre responsable et des utilisateurs du SI.
- 13ème mois
- titre restaurant
- accord d'entreprise sur l'aménagement du temps de travail
- accord d'entreprise sur le télétravail
- CE
- Mutuelle d'entreprise avec surcomplémentaire

Qui sommes nous ?

éco.Déchets est une société au capital de 822 170€, exclusivement dédiée à la collecte des déchets ménagers en France.

Les fondateurs d'éco.Déchets ont plus de 25 ans d'expérience chacun dans la collecte et la gestion des déchets auprès des collectivités et des entreprises, en France et en Europe.

Nos Valeurs:
Indépendance:
éco.Déchets, entreprise de collecte de déchets ménagers, revendique une totale indépendance à l'égard des filières de traitement et de valorisation. À ce titre, elle peut accompagner les collectivités en toute objectivité sur l'orientation de leurs déchets pour le retraitement, dans l'unique intérêt d'en optimiser le rendement écologique.

Efficacité:
Les solutions proposées par éco.Déchets pour optimiser la collecte des déchets dans un objectif d'efficacité globale, s'appuient sur l'élaboration d'une vision renouvelée du métier, sur l'utilisation de données techniques et de matériels innovants ainsi que sur des expertises reconnues.

Respect:
L'homme au centre des décisions. La collecte des déchets ménagers est une activité faite par des Hommes pour d'autres Hommes, au service de leur environnement. Cela nécessite la prise en compte des objectifs de nos clients, des attentes des usagers et du respect du personnel de collecte.



  • Lyon, France FED IT Temps plein

    **Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une entreprise locale dans le domaine de la construction / gestion de logement ? Loubna EL IDRISSI, Consultante en Recrutement chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes pour des clients finaux, recherche pour son client situé à Lyon, un. Chargé.e de...


  • Lyon 2e, France Cabinet Phileum Temps plein

    Notre partenaire dans le domaine de la promotion immobilière recherche son/sa futur(e) Chargé(e) du Support Applicatif Métier. Et ce, en étant animé(e) au quotidien par le souci de leur performance, de leur stabilité, de leur disponibilité, de leur optimisation, de leur maintenance, de leur évolutivité et bien sûr d'une qualité de service...


  • Lyon 2e, France Phileum Temps plein

    Descriptif du poste Et ce, en étant animé(e) au quotidien par le souci de leur performance, de leur stabilité, de leur disponibilité, de leur optimisation, de leur maintenance, de leur évolutivité et bien sûr d'une qualité de service irréprochable à délivrer afin de toujours mieux répondre aux attentes et besoins des Utilisateurs...


  • Lyon, France Fed IT Temps plein

    Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une collectivité locale lyonnaise au cœur des enjeux IT ? Loubna EL IDRISSI, Consultante chez FED IT, dédié au recrutement des métiers informatiques pour des clients finaux sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes, recherche pour son client de la fonction publique, un(e) Chef de Projets Applicatifs dans le cadre d'un...


  • Lyon, France Fed IT Temps plein

    Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une collectivité locale lyonnaise au cœur des enjeux IT ? Loubna EL IDRISSI, Consultante chez FED IT, dédié au recrutement des métiers informatiques pour des clients finaux sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes, recherche pour son client de la fonction publique, un(e) Chef de Projets Applicatifs dans le cadre d'un...

  • Support Applicatif

    il y a 1 mois


    Lyon, France Adsearch Temps plein

    **Technicien support applicatif (H/F)** Adsearch, cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les métiers de l’IT, recherche pour son client spécialisé dans la finance sur Lyon 3, un(e) technicien(ne) support applicatif. **Vos missions**: - Accompagner les métiers dans l’usage de leurs solution métier - Détecter des besoins métier pour...


  • Lyon 9e, France GXPMANAGER Temps plein

    **GxpManager**, éditeur de la plate-forme GxpManager, recherche **un ** **chargé de support applicatif (F/H) **pour renforcer ses équipes dans le cadre de sa croissance rapide. GxpManager a pour ambition de devenir le leader mondial des Applications No Code pour les Industries à fortes contraintes réglementaires. En intégrant l’équipe de...

  • Chef de projet applicatif H/F

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous ?tes int?ress?(e) pour rejoindre une collectivit? locale lyonnaise au coeur des enjeux IT ? Loubna EL IDRISSI, Consultante chez FED IT, d?di? au recrutement des m?tiers informatiques pour des clients finaux sur le secteur Auvergne-Rh?ne-Alpes, recherche pour son client de la fonction publique, un(e) Chef de Projets Applicatifs...


  • Lyon, France Adsearch Temps plein

    **_En bref_**_ : Support applicatif & QA - édition de logiciels - CDI - Client finaux - Grenoble_. Adsearch accompagne un client final dans le recrutement dun(e) chargé(e) de supports applicatifs et QA. **Les missions**: - Superviser et réaliser le support de N1. - Former les équipes sur les évolutions des solutions - Participer au pilotage des...


  • Lyon, France FED IT FLUX Temps plein

    Loubna EL IDRISSI, Consultante chez FED IT, dédié au recrutement des métiers informatiques pour des clients finaux sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes, recherche pour son client de la fonction publique, un(e) Chef de Projets Applicatifs dans le cadre d'un CDD (fonction publique) de 3 ans renouvelable, qui peut évoluer en CDI.Vous êtes...

  • IT-Supporter/in

    il y a 4 jours


    Lyon, France NetCologne IT Services GmbH Temps plein

    Cloud Computing, Digitalisierung, Ticketsysteme,Deployment, Rechenzentrum, IT-Support, Konfiguration,Anwenderbetreuung, IT-Betrieb, ITIL, iOS, Linux, Microsoft Windows,IT, IT-Infrastruktur, Android, Betriebssysteme, 2nd-Level-Support,Hardware IT Supporter (m/f/d) in the user helpdesk Permanent position, full-time - Cologne Your tasks Accepting,...

  • Responsable Applicatif Itsm

    il y a 4 semaines


    Lyon, France INTERACTIVE IT Temps plein

    Interactive-IT est une société spécialisée dans le secteur d'activité du conseil en systèmes et logiciels informatiques. Nous accompagnons les sociétés pour leur offrir des services personnalisés dans le secteur de l’IT : transformation digitale, développement, automatisation, innovation Nous assurons une relation de confiance et de proximité...


  • Lyon, France LES OPTICIENS MOBILES Temps plein

    **Notre entreprise** Société à mission, entreprise de l’économie sociale et solidaire, Les Opticiens Mobiles® a une ambition forte : lutter contre le renoncement aux soins qui entraîne une dépendance accrue et un isolement des personnes concernées. Nous avons créé un réseau unique d’opticiens qui se déplacent sur les lieux de vie et de...


  • Sainte-Foy-lès-Lyon, France FED IT Temps plein

    Poste : Vous ?tes int?ress?(e) pour rejoindre une collectivit? locale lyonnaise au coeur des enjeux IT ? Loubna EL IDRISSI, Consultante chez FED IT, d?di? au recrutement des m?tiers informatiques pour des clients finaux sur le secteur Auvergne-Rh?ne-Alpes, recherche pour son client de la fonction publique, un(e) Chef de Projets...


  • Lyon, France FED IT Temps plein

    **Vous souhaitez travaillez pour un secteur d’activité qui fait sens pour vous, celui de la santé ? Delphine BRITTON, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un(e) Architecte Applicatif Technique F/H dans le cadre d’un CDI.** **Votre fonction**: Vos principales...


  • LYON, France Eurofins Temps plein

    Au sein du périmètre dédié Eurofins Biologie Médicale, réseau de laboratoires national, nous recherchons, dans un contexte de forts enjeux et de développement, un(e) : Technicien support applicatif (F/H)Sous la responsabilité du Responsable du support applicatif & data de la Direction Informatique (DSI), vous serez garant du bon fonctionnement du...


  • Lyon 3e, France Up skills Temps plein

    **Description** Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Lyon, un Chargé de support Applicatif (H/F) qui aura les responsabilités suivantes: - support niveau 2 aux utilisateurs - animation des points de suivi hebdomadaires sur le support et la TMA - identification, création et priorisation de tickets de bugs - recueil du besoin pour les...


  • Lyon, France Eurofins France Clinical Diagnostics - Biologie Médicale Temps plein

    Description du posteAssurer l’assistance de niveau 2, 3 de l’ensemble du parc applicatifAssister et résoudre les dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs sur l’ensemble des solutions informatiques progiciellesAssurer le suivi des tickets d’incidents escaladés auprès des fournisseurs jusqu’à leur résolution. Réaliser le recettage...


  • Lyon, France Eurofins Temps plein

    Description du poste Assurer l’assistance de niveau 2, 3 de l’ensemble du parc applicatif Assister et résoudre les dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs sur l’ensemble des solutions informatiques progicielles Assurer le suivi des tickets d’incidents escaladés auprès des fournisseurs jusqu’à leur résolution. Réaliser le...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSORT GROUP Temps plein

    Mission Notre agence lyonnaise recherche un Technicien Support Applicatif F/H pour notre client situé à Lyon. La mission confiée consistera à assurer au quotidien les activités suivantes :Prendre en charge les sollicitations entrantes multi-canal (utilisateurs directs, retour de ticket) en restant le garant du traitement de bout en bout ;Consulter,...