Conseiller(ère) Service Après-vente

Il y a 7 mois


MandelieulaNapoule, France Tesla Temps plein

**What to Expect**

Nos conseillers en service après-vente coordonnent et délivrent une qualité de service homogène aux clients dont le véhicule est en entretien ou en réparation. Véritables ambassadeurs de la marque, ils sont en première ligne et contribuent à renforcer notre mission. Nous avons créé l'un des véhicules les plus innovants jamais fabriqués, et vous contribuerez à assurer un service tout aussi innovant aux clients.

**Nous Offrons**:

- Un environnement dynamique en évolution rapide où l'inclusion, l'apprentissage et la collaboration sont les clefs de notre succès
- La chance de travailler avec une technologie innovante, des outils et des logiciels avancés
- Formation et développement continu pour vous aider à développer vos compétences et votre carrière
- Une rémunération et des avantages sociaux compétitifs
- Un lieu de travail sûr, propre et agréable

**What You’ll Do**
- Communiquer : Soutenir et informer les clients tout au long de leur parcours au sein du service, du premier contact jusqu’au moment où ils retrouvent leur véhicule Tesla
- Vous devrez gérer les escalades mineures et les conversations difficiles, assurer la liaison avec les équipes internes concernées et résoudre les problèmes
- Coordonner : Organisez les rendez-vous des clients à la fois numériquement et physiquement dans le centre de service. Vous agirez en tant que point de coordination entre nos clients et le reste de l'équipe de service afin d'atteindre l'excellence lors de chaque visite de service. En outre, vous veillerez à ce que toutes les règles et procédures de santé et de sécurité soient respectées, tant pour les employés que pour les clients. Vous aiderez à la facturation locale si nécessaire
- Collaborer : En établissant des relations entre les équipes et les départements, vous cherchez à assurer la cohérence de notre expérience client, en atteignant et en dépassant les KPI individuels et en aidant votre équipe
- Innover : En tant qu'équipe, vous serez chargé de créer, d'identifier et de mettre en œuvre en permanence des améliorations de l'expérience client

**What You’ll Bring**
- Centré sur le client vous agissez en pensant au client
- Vous avez de l'expérience dans le service client et vous êtes capable d'améliorer la capacité de l'équipe à offrir une excellente expérience client. Vous êtes un excellent résolveur de problèmes. Une expérience dans l'industrie automobile est considérée comme un atout
- Dynamique et savez gérer plusieurs tâches à la fois : vous hiérarchisez votre temps et vos tâches de manière efficace et vous respectez les délais. Vous êtes énergique, très organisé et proactif. Vous vous épanouissez dans un environnement en constante évolution, tout en gardant le souci du détail
- Désireux d'apprendre : Nous attendons de vous que vous ayez une connaissance approfondie des réparations et des technologies automobiles et que vous soyez désireux de développer en permanence vos connaissances sur les opérations de service et les systèmes des véhicules
- Un excellent communicateur : Vous communiquez clairement et respectueusement en français, vous agissez en tant qu'ambassadeur Tesla par le biais des canaux numériques, du téléphone et en face à face
- Flexible : Vous aimez collaborer étroitement avec différents types de personnes et pouvez établir et maintenir de solides relations de travail avec toutes les parties prenantes internes
- Conduire en toute sécurité : Nous exigeons que vous soyez titulaire d'un permis de conduire complet et valide
- Eligible : Vous avez le droit de travailler en France

Our Service Advisors coordinate a seamless service experience for our customers. They are our front line and brand ambassadors, supporting Tesla’s mission. We’ve created one of the most innovative vehicles ever made, and you will help ensure an equally innovative service experience

We Offer:

- A dynamic, safe and fast-paced environment where inclusion, learning and collaboration are key to success
- The chance to work with innovative technology and advanced tools and software
- Ongoing training and development to help you grow your skills and career
- A competitive compensation and benefits package including Tesla shares

You Will:

- Communicate: Support and update customers through their entire service journey, from first contact to when they are reunited with their Tesla vehicle. You will manage minor escalations and difficult conversations, liaise with relevant internal teams and solve problems
- Coordinate: Organize customer appointments both digitally and physically in the Service Center. Act as a coordination point between our customers and the rest of the Service team to deliver excellence during every service visit. Additionally, you will ensure all health and safety regulations and procedures are adhered to, for both employees and customers
- Collaborate: By partnering across



  • La Ciotat, France CAR'MAN Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) en service après-vente automobile motivé(e) et axé(e) sur le service client pour rejoindre notre équipe. Le titulaire de ce poste sera chargé(e) d'accueillir les clients, de comprendre leurs besoins en matière d'entretien et de réparation de véhicules, de les conseiller sur les services appropriés...


  • Mandelieu-la-Napoule, France Running Conseil Mandelieu Temps plein

    Aperçu: Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de Vente (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce rôle implique de conseiller les clients dans leurs achats. Fonctions: - Accueillir et conseiller les clients en magasin - Effectuer des ventes en recommandant des produits adaptés aux besoins des clients - Assurer l'encaissement et le suivi des...


  • Mandelieu-la-Napoule, France Smartland Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: Smart Mobile est un acteur majeur dans le secteur de la téléphonie, offrant une large gamme de téléphones mobiles, accessoires, et services associés. Notre mission est de fournir à nos clients des solutions innovantes et adaptées à leurs besoins, tout en garantissant un service client exceptionnel. Nous recrutons...


  • La Valentine, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 6 mois


    Mandelieu-la-Napoule, France Maty Temps plein

    **_Notre boutique Maty Mandelieu La Napoule recrute un_** **CONSEILLER DE VENTE (H/F)** - CDI 35h00 - statut EMPLOYÉ_ - Poste à pourvoir au plus vite_ **Vos missions**: Au sein de la bijouterie, vous participez activement à tous les aspects de la vie du magasin. Personne de terrain, votre priorité de chaque instant reste la satisfaction de nos...


  • La Rochelle, France Du pareil au même Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. **Du Pareil au même** c’est l’histoire d’un dessinateur de théâtre qui juge l’univers des vêtements pour enfants terne et ennuyeux. Du Pareil au même est une marque qui fait donc...


  • La Rochelle, France Sergent Major Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture recherche des conseillers(ères) de vente à temps partiel en CDI 5h pour sa boutique de Sergent Major La Rochelle **Sergent Major**, c’est l’histoire d’une marque française, créée en 1987...


  • 62700 Bruay-la-Buissière, France Adopt' (groupe Icardis) Temps plein

    Adopt’ est un concept unique autour de trois univers : le parfum, le maquillage et le soin. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des...


  • Mandelieu-la-Napoule, France Orchestra Temps plein

    Nous recrutons un conseiller de vente (H/F) dans le cadre d'un contrat en apprentissage sur notre magasin de Mandelieu. **BTS MCO** Rattaché(e) au Responsable du Magasin, votre avez pour mission de vendre les produits et services de la marque, tout en assurant la bonne tenue du magasin et l'accueil des clients. - Vous contribuez activement au...


  • La Rochelle, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **RCMarine **fait partie du groupe français **RCM** et est spécialisé dans la distribution et l’entretien des bateaux à moteurs, à voiles ou semi-rigides des marques **BENETEAU, HIGHFIELD, WELLCRAFT, FOUR WINNS, CAPOFORTE et INVICTUS** ; mais également dans la distribution d’un très large choix de produits d’accastillage,...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 7 mois


    Mandelieu-la-Napoule, France PORCELANOSA Temps plein

    **PORCELANOSA **est l’un des fabricants de céramique les plus importants dans le monde, spécialisé dans le mobilier cuisines et salle de bains, avec plus de 1100 magasins dans 150 pays. La diversification de la production a été un pilier essentiel de la croissance du groupe industriel, qui a fait ses débuts en fabriquant exclusivement des carreaux...


  • Mandelieu-la-Napoule, France Cultura Temps plein

    Tu aimes les produits culturels ? Tu as le sens du commerce et du service client ? Au sein de l’équipe Service (Caisse, Accueil et Presse), tu: - Accueilles, renseignes et orientes les clients dans le magasin. - Encaisses les clients et veilles constamment à leur satisfaction par une posture souriante, à l’écoute et professionnelle. - Assures la...


  • Mandelieu-la-Napoule, France Cultura Temps plein

    Tu aimes les produits culturels ? Tu as le sens du commerce et du service client ? Au sein de l’équipe Service (Caisse, Accueil et Presse), tu: - Accueilles, renseignes et orientes les clients dans le magasin. - Encaisses les clients et veilles constamment à leur satisfaction par une posture souriante, à l’écoute et professionnelle. - Assures la...


  • La Roche-sur-Yon, France Sergent Major Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture recherche un(e) conseiller(ère) de vente en CDD 24h pour la boutique SERGENT MAJOR LA ROCHE SUR YON **Sergent Major**, c’est l’histoire d’une marque française, créée en 1987 et qui a la...


  • La Roche-sur-Yon, France Sergent Major Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture recherche des conseillers(ères) de vente à temps partiel en CDD 17h pour sa boutique de Sergent Major La Roche sur Yon **Sergent Major**, c’est l’histoire d’une marque française, créée en...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 7 mois


    Mandelieu-la-Napoule, France ESPACE SFR PROCALL Temps plein

    Vous êtes passionné(e) de solutions communicantes (Fixe, Voix, Accessoires) et appréciez travailler dans un environnement innovant ? Vous avez à cœur de conseiller efficacement ? Alors devenez un spécialiste au sein de nos «espace SFR». Lors de votre arrivée, vous serez formé(e) aux offres SFR, aux techniques de ventes et à nos outils. Vous...


  • La Baule-Escoublac, France KS Temps plein

    Interim, 1 mois - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour une marque de PAP, nous recherchons pour leur boutique de la Baule un(e) vendeur(se). Vous aurez comme principales missions l'accueil, la prise en charge et la gestion des clients ainsi que le développement des ventes...


  • La Baule-Escoublac, France KS Temps plein

    Interim, 1 mois - Temps partiel - Moins de 2 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour une marque de PAP, nous recherchons pour leur boutique de la Baule un(e) vendeur(se). Vous aurez comme principales missions l'accueil, la prise en charge et la gestion des clients ainsi que le développement des...


  • La Redorte, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** h/f est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile, devenez **Conseiller Client Après-Vente** h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l’un de...


  • La Teste-de-Buch, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de**: Accueillir les clients dans nos ateliers Prendre les RDV par téléphone et les planifier Assurer la prise en charge des véhicules Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos...