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Chargé(E) Relations Clients

Il y a 2 mois


FleurylesAubrais, France CRIT Temps plein

**à propos de l’entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
CRIT recrute pour son client spécialisé dans l'industrie automobile un(e) Chargé(e) Relations Clients (H/F).

Vos missions seront réparties sur l'un des pôles "Appels d'offres & Demandes de Prix" ou bien "Commandes":
Les missions concernant les Appels d'offres / demandes de prix:

- Analyser l'historique de chiffrage / contrat / commande pour optimiser la proposition commerciale
- Fournir au service EDP (Etude de Prix) les données clés pour le chiffrage
- Travailler en transverse avec les autres services selon la nécessité
- Saisir et envoyer les réponses aux appels d'offres (devis)
- Suivre / relancer les clients sur les offres établies

Les missions concernant les Commandes
- Faire la revue de contrat : vérifier les aspects commerciaux, administratifs, et les exigences techniques, qualité, documentaires et financières (situation comptable du client)
- Relance interne / externe jusqu'à la conformité de la commande
- Envoyer l'accusé de réception au client (ou confirmer les dates sur son portail) selon le contrat ou le délai confirmé par le site de production
- Gérer la documentation export si nécessaire
- Analyser et traiter les anomalies des commandes EDI en relançant le client et/ou les services internes jusqu'à résolution des points bloquants

Issu(e) d'une formation Bac +2 Commercial, vous avez une expérience de 2 à 5 ans minimum sur un poste similaire

Les techniques commerciales et les Incoterms ( vocabulaire technique pour les échanges internationaux et nationaux) n'ont aucun secret pour vous La maitrise de l'anglais (lu, écrit, parlé) est obligatoire.

Connaître les outils bureautiques (Excel : fonction recherche V, et TCD) et idéalement un ERP / CRM vous aideront dans la réalisation de vos missions.

Si vous êtes à la recherche d'un environnement d'équipe fort et dynamique. Que votre sens de la relation client et votre goût du challenge sont reconnus de tous. Alors ne cherchez plus nous avons le poste fait pour vous Postulez

En travaillant pour CRIT vous bénéficiez de nombreux avantages:

- Indemnités de fin de mission = 10% de votre salaire brut Indemnités de congés payés = 10% de votre salaire brut, soit un total de + 21% brut.
- Compte épargne temps déblocable à tout moment à 5% d'intérêts (Aide au logement, Aide au déplacement, mutuelle et prévoyance, Aide à la garde d'enfants).
- Accès au CSE (Cinéma, Spectacle, Vacances, Cartes CADEAUX, accès gratuit à la plateforme Tout Apprendre : Code de la route, soutien scolaire du primaire à la terminale, apprentissage de langues, loisirs créatifs, cours de cuisine...).

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 2 à 5 ans


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    Dans le cadre de vos missions vous devrez notamment: - Traiter les demandes clients - Réponde aux appels d’offres / demande de prix - Intégrer les commandes dans l’ERP - Traiter les anomalies - Travailler sur l’ERP Infor XA - Garantir la fiabilité de la donnée ERP : Création et maintenance de la base de données clients (Fiches Client),...


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    **1. Appels d’offres / demande de prix** - Recueillir le besoin client et l’analyser afin d’y répondre dans les temps et selon la politique commerciale (en collaboration avec les chefs de marché): **2. Commandes** - Traiter les commandes clients jusqu’à l’accusé de réception **3.Suivi clients** - Assurer & contrôler le flux de production...

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    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    Au sein de la Business Unit Relation Stratégique avec La Banque Postale, nous recherchons actuellement un(e) chargé(e) de relation client en vie du contrat.Dans ce cadre, vous aurez les missions suivantes :- Traitement des actes de gestion courants de la vie d'un contrat (tutelles, avenants, versements, arbitrages, transferts, avances, rachats) dans le...

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  • Fleury-les-Aubrais, France Adéquat Temps plein

    Mission longue durée selon profil et disponibilité à FLEURY LES AUBRAIS 45800 - Possibilité de CDII - Débutant accepté Notre agence Adéquat de ORLEANS recrute des nouveaux talents : Chargé(e) d'études télécom (F/H) pour notre client, filiale d'un opérateur télécom connu. Mission à pourvoir dès maintenant pour une durée de 1 an à Fleury...