E-mobility Chargé de Relation Client

il y a 3 semaines

CergyPontoise, France ABB Temps plein

**E-Mobility Chargé de Relation Client H/F - Allemand**:
**Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs ajoutées de chacun.**:
Pour ce poste, vous rejoindrez l'équipe qui fournit des systèmes de charge de classe mondiale pour les voitures, bus et camions électriques. Notre objectif est de jeter les bases d'une mobilité future plus intelligente, fiable et sans émissions. Nous le faisons depuis Cergy-Pointoise, où se trouve notre centre d'innovation. En tant que membre de l'équipe du centre de relation client, vous ferez partie du centre de support technique E-mobility. Vous fournirez un excellent support client, en traitant les demandes des clients et en les résolvant en temps et en heure, tout en assurant la conformité avec les directives et procédures internes et les exigences réglementaires externes. Vous fournirez une assistance aux clients internes et externes pour les questions techniques et coordonnerez avec les ressources pertinentes pour assurer la prise en charge complète des cas et accroître la satisfaction des clients.

**Vos responsabilités**:

- Résoudre efficacement les questions entrantes via les différents canaux existants (téléphone, courriers électroniques, Web, discussion en ligne, etc.) de manière professionnelle, orientée client et amicale.
- Identifier le demandeur et caractériser la nature de la demande en fonction des ressources d'informations internes existantes et des informations fournies par le demandeur.
- Créer des contacts / des dossiers de support / des opportunités dans le système approprié et / ou le transmet à la bonne activité / à la bonne personne en appliquant strictement les processus en place.
- Prendre en charge les demandes des clients (p. Ex. Demande de prix, commande, technique, paiement) en coordination avec les ventes, les opérations, la gestion de la chaîne d'approvisionnement et d'autres équipes internes et / ou externes.
- Informer de manière proactive les clients de l'état de leur demande et clarifier toutes les questions en assurant une expérience client positive tout au long du processus.

**Votre parcours professionnel**:

- A mínima Bac +2 ou autre qualification pertinente.
- A mínima 2 années d'expérience en centre de relation client.
- Expérience / connaissance des produits et systèmes ABB.
- Bon niveau d'informatique.
- Anglais et Allemand courant obligatoire.
- Excellentes compétences en communication (orale et écrite) et service à la clientèle.
- Bonne dactylographie.
- Forte sensibilité au respect des règles en matière d’Hygiène, Santé et Sécurité : L’HSE est l’affaire de tous.

**Avantages**:

- Flexibilité au travail
- Régime de soins de santé
- Assurance accident

**En savoir plus sur nous**:

  • Apprenti(E) Chargé(E) D’administration

    il y a 5 jours

    Cergy-Pontoise, France Valeo Temps plein

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...

  • Apprenti(E) Chargé(E) de Formation

    il y a 5 jours

    Cergy-Pontoise, France Valeo Temps plein

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 mois

    Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le***: Lundi 6 Novembre 2023 **Contrat***: CDD **Secteur***: Administration / Gestion **Localisation***: CERGY PONTOISE **Expérience***: 1-2 Ans, 2-5 Ans, 5-10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 mois

    Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le***: Lundi 17 Juillet 2023 **Contrat***: CDD **Secteur***: Administration / Gestion **Localisation***: CERGY PONTOISE **Expérience***: 1-2 Ans, 2-5 Ans, 5-10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la...

  • Assistant(E) Charg(E) Des Relations Usagers

    il y a 1 mois

    Pontoise, France Hôpital NOVO - Site de Pontoise Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ASSISTANT(E) CHARG(E) DES RELATIONS USAGERS **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Assistante chargée des relations usagers MISSIONS: - Prise en charge des demandes de copies de dossiers médicaux des sites de Pontoise, Beaumont et Vexin: - Réception et analyse des demandes par courrier ou par mail, -...

  • Business Developer E-mobility

    il y a 1 mois

    Cergy, France Weidmuller Temps plein

    Descriptif du poste Suite à une création de poste, Weidmuller est à la recherche de son futur Business Developer E-Mobility. Son objectif est de prospecter et développer le chiffre d’affaires autour d’un portefeuille clients orientés autour de la mobilité électrique (IRVE) et tout son écosystème. **Missions**: - Identifier avec les...

  • Charge(E) Des Relations Usagers Novo

    il y a 1 mois

    Pontoise, France Hôpital NOVO - Site de Pontoise Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CHARGE(E) DES RELATIONS USAGERS NOVO **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Chargé(e) des relations usagers NOVO IDENTIFICATION DU POSTE Métier : Chargé(e) des Relations Usagers (CRU) Code métier : 30C40 Grade : Assistant(e) médico-administrative ou adjoint des cadres hospitaliers Catégorie :...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Puiseux-Pontoise, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la logistique automobile, 4 Chargé(e)(s) de relation Client H/F (poste ETAM) Missions: Traiter le réclamations du réseau (tous type de réclamations y compris les colis manquants) - Assurer les déclarations des manquants aux transporteurs pour assurer un remboursement des cas...

  • Apprenti(E) Gestionnaire de Paie

    il y a 5 jours

    Cergy-Pontoise, France Valeo Temps plein

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...

  • Conseiller Relation Client En Indemnisation F/H

    il y a 1 mois

    Cergy-Pontoise, France Covéa Temps plein

    Conseiller Relation Client En Indemnisation F/H - Alternance Rejoignez l'équipe au sein de Covéa, dans le cadre d’un contrat d’alternance de 1 an pour la rentrée2024. Leposte est à pourvoir à  ERMONT. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagneret protéger ses 3,5 millions d’assurés...

  • Apprenti(e) chargé(e) de missions HSE H/F

    il y a 1 mois

    Cergy, France Valeo Temps plein

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 mois

    Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein

    **Contexte** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...

  • Apprenti(E) Ves Learning

    il y a 5 jours

    Cergy-Pontoise, France Valeo Temps plein

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 mois

    Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein

    **Contexte** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...

  • Assistant Relation Client

    il y a 1 mois

    Pontoise, France CAFPI Temps plein

    **CAFPI recrute un(e) assistant(e) relation clients en CDD 39H pour son agence de Pontoise** **CAFPI**: En juillet 021, CAFPI a été rachetée à ses fondateurs par le fonds de Private Equity BlackFin Capital Partners. CAFPI vise aujourd'hui à devenir une fintech avec une ambition d'hyper-croissance pour devenir le leader incontesté et incontestable sur...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 mois

    Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Mardi 23 Avril 2024 **Contrat**: CDD **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Centre De Services Partagés Ramsay Santé **Localisation**: CERGY PONTOISE **Expérience**: 1-2 Ans, 2-5 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du...

  • Apprenti(e) - Chargé(e) de projet en digitalisation RH H/F

    il y a 1 mois

    Cergy, France Valeo Temps plein

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...

  • Coordinateur Relation Fournisseurs

    il y a 1 mois

    Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Mercredi 28 Février 2024 **Contrat**: CDD **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Centre De Services Partagés Ramsay Santé **Localisation**: CERGY PONTOISE **Expérience**: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge...

  • Chargé(E) Des Relations Entreprises

    il y a 1 mois

    Cergy, France Digipop Conseil Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités sur notre Campus de Cergy nous recherchons un(e) chargé des relations entreprises en CDI. Rattaché à la Direction des relations entreprises et des partenariats, vous serez amené(e) à: - Mener des actions de développement commercial auprès de nos partenaires (TPE/PME, Start-up, Grands comptes) :...

  • Apprenti(e) Chargé(e) d’Administration Ressources Humaines H/F

    il y a 5 jours

    Cergy, France Valeo Temps plein

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...