Prestation de Gestion de Projet Informatique CRM

Il y a 4 mois


Paris, France Daweiro Temps plein

La Direction de la Croissance des Offres au sein de la Direction du Numérique d'un grand groupe de médias français a pour mission de mener des projets transverses en relation avec les Direction Data, Direction Technique, Direction Produit et au service des éditeurs de contenus et de services.

Dans ce contexte, la Direction de la Croissance des Offres chercheà être accompagnée par une prestation de gestion de projet fonctionnel CRM mobile dans le pilotage et la mise en place des projets CRM mobiles, de l?expression des besoins à la recette jusqu?à la mise en production et le reporting et suivi de la qualité des projets, tout en respectant les obligations réglementaires, les procédures, les budgets et les normes qualité

**Prestations attendues**:
Gestion de projets CRM en coordination avec les équipes CRM, produit, data, technique, RGPD, du cadrage, recette, à leur mise en ?uvre, pilotage puis optimisations ultérieures (via AB tests).

Recettes liées aux parcours CRM (de l?inscription post installation au paramétrage des alertes, à la bonne réception des alertes, à leur suppression & personnalisation, au plan de marquage, deeplink & remontées des visites dans l?outil de webanalytics) pour les 5 apps du groupe.

Analyses récurrentes des performances des campagnes & ad-hoc dans le module analytics de l?outil de gestion des notifications et dans l?outil de Webanalytics ainsi que via des rapports Power BI existants et de futurs à déployer, en identifiant les KPI CRM clé à suivre selon les projets et campagnes.

Expertise en gestion de campagnes CRM (run et cycles de vie) multicanale.

Expérience en gestion de projet CRM, de préférence sur mobile.

La connaissance d?un outil de marketing automation (Adobe Campaign Classic) et d?une CDP (Mediaritmics) serait un vrai « plus ».

Expérience d?un outil de gestion de notifications mobile (push notifications & in-app), idéalement Airship.

Excellente compétence analytique et bonne compréhension des chiffres.

Sensibilité technique, pour échange avec développeurs et autres profils techniques.

Connaissance d?un outil de web analytics (de préférence Piano analytics).

Expérience(s) et référence(s) professionnelle(s) sur des prestations similaires.

Proactivité & prise d?initiative.

Vision user centric et parcours utilisateur.

Connaissance des problématiques du marketing digital type tracking, évolutions OS, RGPD.

Intérêt pour les médias notamment audiovisuels.

La pratique de l?Agilité serait un plus.



  • Paris, Île-de-France GS1 France Temps plein

    GS1 France recherche un coordinateur de projet de gestion de prestations pour animer et encadrer l'équipe de gestion de contrats. Les principales missions incluent la formation continue des Conseillers ADV, le respect des procédures et la gestion des contrats de prestations. Le candidat idéal possède une expérience de 5 ans minimum dans la gestion d'une...


  • Paris, France Daweiro Temps plein

    La Direction de la Croissance des Offres au sein de la Direction du Numérique d?un important acteur dans l?industrie des médias a pour mission de mener des projets transverses en relation notamment avec les Direction Data, Direction Technique, Direction Produit et au service des éditeurs de contenus et de services. Dans ce contexte, la Direction de la...

  • Expert en CRM Salesforce

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC est une entreprise qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nous recherchons un expert en CRM Salesforce pour rejoindre notre équipe. Compétences requises : - Connaissances approfondies de Salesforce - Expérience dans la mise en œuvre de stratégies CRM - Capacité à travailler en...


  • Paris, France CJI Paris Temps plein

    Coordination et synchronisation des actions de l?équipe autour de temps forts groupe (évènements sportifs, temps forts de type série, divertissement?) jusqu?aux bilans des actions - Optimisation des parcours, notamment de collecte : mise en place et optimisation des programmes de collecte (externe et interne) et l?ensemble des parcours utilisateurs, en...

  • Consultant Salesforce CRM

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes. Nous recherchons un expert en CRM Salesforce pour rejoindre notre équipe. Compétences requises : - Connaissances...

  • Spécialiste CRM Salesforce

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Rejoindre CRM CENTRIC, c'est rejoindre une aventure diversifiante, humaine et enrichissante où les talents sont mis en valeur dans le but d'attendre l'excellence. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste CRM Salesforce pour rejoindre notre équipe. Compétences requises : - Connaissances approfondies de Salesforce - Expérience dans la mise en œuvre...


  • Paris, France Daweiro Temps plein

    Objectifs de la prestation: La prestation consistera à participer à/aux: - la mise en place des comités et points de suivi périodique du projet, rédaction des comptes rendus d?activité, rédaction de la liste d?actions et des points d?alerte. - la coordination des différentes entités internes et externes (éditoriales, produit, techniques,...


  • Paris, Île-de-France Michelin Oy Temps plein

    Responsable Informatique F/HVous rejoindrez notre équipe de Michelin Inflatable Solutions en tant que responsable informatique. Votre mission sera de gérer la mise en place et la marche courante des solutions ERP, PLM, CRM, ainsi que d'anticiper les besoins futurs et de faire évoluer l'IT en conséquence.Missions clésGérer la mise en place et la marche...


  • Paris, France Daweiro Temps plein

    DEFINITION DU BESOIN Contexte La prestation se déroule au sein de l'équipe de la Direction de l'Innovation et de la Prospective, rattachée à la Direction du Numérique d'un grand groupe de médias français. L'équipe de la Direction de l?Innovation et de la Prospective est en charge d'aider l'entreprise à imaginer, explorer et préparer l'avenir des...


  • Paris, France Advents Resources Temps plein

    Opportunité de mission pour un(e) Architecte d?Entreprise ? CRM (Salesforce et Pega) à Paris. Le client souhaite mettre en place un programme ambitieux pour moderniser son système de gestion de la relation client (CRM). Le choix se porte sur deux solutions principales : Salesforce ou Pega. Pour mener à bien ce projet stratégique, le client recherche...


  • Paris, France Daweiro Temps plein

    La prestation se déroulera pour le compte de de la Direction des Opérations de la Direction Numérique d'un groupe audiovisuel français leader. La Direction Numérique gère les contenus numériques du groupe sur l?ensemble des plates-formes numériques (web, mobile, tablettes, IPTV, etc.) La mission de la Direction des Opérations est d'aider le groupe...


  • Paris, France Daweiro Temps plein

    La Direction de la Croissance des Offres au sein d?une grande entreprise française de médias a pour mission de mener des projets transverses en relation avec la Direction Data, la Direction Technique, la Direction Produit, et au service des éditeurs de contenus et de services. **Prestations attendues**: Coordination et synchronisation des actions de...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de la transformation digitaleCe poste est à pourvoir au sein de notre équipe de consultants fonctionnels CRM Salesforce, spécialisée dans la mise en place de solutions Salesforce pour les entreprises de toutes tailles.MissionNous recherchons un(e) consultant(e) fonctionnel CRM Salesforce pour accompagner nos...


  • Paris, France Daweiro Temps plein

    La prestation sera réalisée pour une entité spécialisée dans les partenariats et la monétisation au sein de la direction numérique d'un grand groupe médiatique français. Cette direction numérique gère les contenus numériques du groupe sur l?ensemble des plateformes numériques (web, mobile, tablettes, IPTV, etc.). Une des principales missions...


  • Paris, Île-de-France BANQUE TRANSATLANTIQUE Temps plein

    Vos MissionsDans le cadre du Département Projet et Organisation de la Banque Transatlantique, vous serez chargé de piloter les projets informatiques et d'améliorer les processus et outils de l'entreprise.Vos ResponsabilitésComprendre les besoins des utilisateurs et piloter la réalisation des études préalables.Coordonner et piloter un portefeuille de...


  • Paris, Île-de-France Michelin Oy Temps plein

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  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Velvet Consulting Temps plein

    Missions clésRattaché au Responsable du pôle CRM, vous aurez pour mission :Gestion et pilotage des projetsEn garantissant la satisfaction client et le respect des délais et des budgets prévisionnelsDéveloppement de l'activité commercialeDétecter, négocier et conclure la vente de prestations de mise en œuvre de systèmes de gestion de Relation...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Velvet Consulting Temps plein

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  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Velvet Consulting Temps plein

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  • Paris, France Daweiro Temps plein

    **Contexte**: Au sein de la Direction des Technologies d'une entreprise médiatique nationale de premier plan, le département Ingénierie Fabrication gère l'ensemble des projets de régies, plateaux, post-production et outils graphiques. Le service recherche une prestation de chefferie de projet. **Objectifs**: Cette prestation consiste en le pilotage d?un...