Gestion Litiges

il y a 1 mois


BussySaintGeorges, France GROUPE BBL Temps plein

Créé en 1997 par Kaci Kebaïli, le Groupe BBL a construit un modèle original de fédération de spécialistes qui regroupe plus de 2 000 collaborateurs dont la moitié à l'international, repartie sur plus de 100 sites. Les équipes et les marques du Groupe BBL sont toutes reconnues pour leur savoir-faire dans les quatre métiers historiques du Groupe : Logistique Contractuelle, Transport Overseas, Transports et Groupages Routiers, Commission en Douane.

Cette stratégie de « Manufacture de Solutions Logistiques » met l’accent sur la coordination d’équipes spécialisées et autonomes engagées au service de la supply-chain de leurs clients.

Engagé dans une dynamique de forte croissance et porté par des nombreux projets d’acquisitions, le Groupe BBL a quadruplé ses effectifs en 5 ans et a vu son chiffre d’affaires grimper de 121M€ à environ 800M€.

**POURQUOI NOUS CHOISIR**
- Chez BBL, notre raison d’être irrigue depuis nos origines le sens profond de notre activité, de notre modèle et de nos valeurs. Un sens que nous avons capturé dans une devise simple et claire._
- **La voie est libre **_ pour nos collaborateurs dans un groupe qui cultive l’autonomie, la responsabilité, l’esprit d’intrapreneuriat et donne l’opportunité à chacun d’acquérir de nouvelles compétences et d’enrichir son expérience._
- Vous recherchez un nouveau challenge dans un groupe ambitieux et dynamique, rejoignez BBL _

**CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS**

Sous la responsabilité de la Responsable Litiges, vous aurez pour principale mission d’assurer la gestion et le suivi des litiges transport de nos filiales. Pour cela vous serez en charge de:

- Coordonner le traitement et le suivi des litiges clients,
- Collecter les pièces et monter les dossiers,
- Être l’interlocutrice des clients sur tous les aspects litiges,
- Être garant du bon respect de la procédure de traitements des litiges dont, notamment, le respect des délais de clôtures des litiges,
- Transmettre en cas de besoin, les dossiers litiges pour mise en contentieux par le service concerné,
- Etablir la prévision et le report sur les provisions des litiges clients,
- Etablir les reportings nécessaires au suivi de l’activité,
- Défendre les intérêts du Groupe par les actions menées.

*

**VOTRE PROFIL NOUS INTERESSE**
- **Compétences techniques**_
- Expérience réussie de 2 à 3 ans sur un poste similaire et notamment dans la gestion de sinistres ou autres réclamations contentieuses
- Maîtrise des outils bureautiques
- Anglais professionnel
- Connaissances ou bases en Droit des Transports
- **Compétences interpersonnelles**_
- Personnalité affirmée et autonome
- Doté d’un véritable sens de l’analyse
- Organisé et polyvalent
- Bon communicant
- Agile et proactif

**NOS AVANTAGES**
- Accord d'intéressement
- Ticket Restaurant (60% part employeur)
- Mutuelle/prévoyance
- Mais plus encore... nous vous offrons des opportunités d'évolution dans une organisation très dynamique et ambitieuse
- Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins et aménagements spécifiques liés au handicap._

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : In person


  • Gestionnaire litiges

    Il y a 2 mois


    Saint-Denis, France Supplay Marne la vallée Tertiaires et Cadres Temps plein

    Supplay Cabinet de Recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un(e) Gestionnaire litiges dans le cadre d'une embauche.Au sein du Customer Service Excellence, vous êtes garant de la facturation et de la gestion des litiges : 1/ Relation clientAssurer l’interface avec les clients par téléphone et par mail afin de comprendre le litige et l’informer...

  • Adv Litige

    il y a 1 mois


    Saint-Priest, France CASTEL Frères Temps plein

    **Offre d’emploi - Administrateur des Ventes Litige (CDD/Intérim)** Castel Frères est l’activité historique de négoce de vin créée par Pierre Castel avec ses frères et sœurs en 1949. Numéro 1 sur le marché du vin en Europe et numéro 3 dans le monde, elle possède plus de 250 marques parmi les plus connues en France et à l’étranger (Baron...

  • Gestionnaire Litiges

    il y a 1 mois


    Saint-Denis, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Gestionnaire de litige F/H

    il y a 3 semaines


    Saint-Priest, France Bridgestone Temps plein

    La société : Bridgestone en Europe, en Russie, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem près de Bruxelles (Belgique), est une filiale de Bridgestone Corporation qui est un leader mondial dans la fourniture de solutions de mobilité avancées et durables. Bridgestone bénéficie également d'un...


  • Saint-Thibault-des-Vignes, France BSI Temps plein

    **BSI**, société spécialisée en Protection Incendie, **accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises** dans la recherche de solutions **en Protection Incendie.** Dans le cadre de notre développement, **nous **renforçons notre Pôle Protection Incendie et recherchons **un(e) Assistant(e) gestion...

  • Gestionnaire litiges H/F

    Il y a 2 mois


    Saint-Denis, France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et lesaccompagnons dans leurs recrutements.Supplay...


  • Saint-Quentin-Fallavier, France Groupe BBL Temps plein

    **CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS** Rattaché à la Responsable Juridique, vous serez en charge d'assurer la coordination de la gestion et du suivi des litiges au sein du groupe BBL. Dans ce cadre, vos missions consistent à: - Coordonner le traitement et le suivi des litiges clients - Collecter les pièces et monter les dossiers - Être l'interface...


  • Bussy-Saint-Georges, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Préparateur de commandes Textile (H/F) **Les missions****: Les opérations logistiques liées à: - La réception, - La prestation complémentaire de reconditionnement (marquage, bipage, emballage, suspension sur ceintres), - La mise en stock, -...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 4 semaines


    Bussy-Saint-Georges, France AGIR Travail Temporaire Temps plein

    AGIR TRAVAIL TEMPORAIRE recherche pour l'un de ses clients basés sur Bussy Saint Georges un(e) secrétaire/magasinier SAV H/F. **Poste à pourvoir 3 mois d'intérim avec une embauche au bout des 3 mois.** Vos tâches: **ATTENTION le poste de SAV n’occupe que 50% du temps** - Gestion des litiges (erreur de livraison, erreur de préparation de...

  • assistant logistique

    il y a 4 semaines


    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le secteur de l'outillage électroportatif professionnel recrute dans le cadre de son développement un(e) assistant(e) logistique. Au sein du service logistique, vous assurez les tâches administratives concernant les opérations physiques du département logistique.Vos missions : - Analyse des retours de marchandises...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Bussy-Saint-Georges, France DORDIGITAL Temps plein

    **CARREDOR **est un cabinet de recrutement spécialiste des métiers de la comptabilité et gestion administrative. Nous recherchons pour l’un de nos clients, spécialisé dans l'outillage professionnel, un(e) **chargé de recouvrement, **poste basé à **Bussy-st-Georges (77)** **Poste**: Rattaché(e) au service de comptabilité, vous serez en charge du...


  • Bussy-Saint-Georges, France Manpower Temps plein

    Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client un Préparateur de commandes secteur Textile (H/F) tout l'été 2024 JUIN / JUILLET / AOUT / SEPTEMBRE. Les opérations logistiques liées à :- La réception,- La prestation complémentaire de reconditionnement (marquage, bipage, emballage, suspension sur ceintres),- La mise en stock,- La préparation de...


  • Bussy-Saint-Georges, France Manpower Temps plein

    Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Préparateur de commandes Préparateur de commandes Textile (H/F) (H/F) Les opérations logistiques liées à :- La réception,- La prestation complémentaire de reconditionnement (marquage, bipage, emballage, suspension sur ceintres),- La mise en stock,- La...

  • Gestionnaire Litiges SAV

    il y a 1 mois


    Saint-Quentin-Fallavier, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE LITIGES SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Epitech, expert en recrutement recherche pour le compte d’un de ses clients **_un gestionnaire litige SAV H/F._** Notre client, grand groupe spécialisée dans le transport routier recherche son futur talent. Vous aurez pour...

  • Business Partner RH

    il y a 4 semaines


    Bussy-Saint-Georges, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouveau souffle à votre carrière Notre client, est actuellement à la recherche d'un HRBP en CDI à Bussy Saint George. Il doit accompagner la croissance et la performance de l’organisation en déployant et en suivant l’activité et les projets RH sur la population attribuée, en conformité avec la politique RH, les dispositions légales et...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Bussy-Saint-Georges, France SAD'S INTERIM SERRIS Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé sur Bussy-Saint-Georges un assistant SAV H/F: Mission: - Répondre aux attentes des clients sur des délais de livraison, recevoir et gérer leurs réclamations. - Veiller à la réalisation des formalités administratives relatives aux réclamations clients (litiges préparation, avarie transports). - Gérer les...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Bussy-Saint-Georges, France SAD'S INTERIM SERRIS Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé sur Bussy-Saint-Georges un assistant SAV H/F: Mission: - Répondre aux attentes des clients sur des délais de livraison, recevoir et gérer leurs réclamations. - Veiller à la réalisation des formalités administratives relatives aux réclamations clients (litiges préparation, avarie transports). - Gérer les...


  • Bussy-Saint-Georges, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Paprec Group Temps plein

    ‣ Descriptif du poste :PAPREC GROUP est le premier groupe français de recyclage, avec 16 millions de tonnes de déchets à recycler, à travers un réseau de plus de 300 sites en France et à l'international. Il compte aujourd'hui près de collaborateurs et affiche un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'Euros.Au sein du service Administratif Grands...


  • Bussy-Saint-Georges, France ACTUAL 77 BUSSY Temps plein

    **Votre Mission**: Nous sommes à la recherche d'un-e employé-e logistique administratif-ive pour un démarrage en contrat d'intérim en vue d'une embauche en CDI. **Prise de poste**: ASAP **Type de contrat**: contrat intérim puis embauche en CDI **Rémunération**: 12EUR52 brut/ heure soit 1900EUR brut/ mensuelle **Lieu**: Bussy saint Georges (77) La...