Cdd Conseiller(E) Service à L’usager

il y a 4 semaines


Le PuyenVelay, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps plein

**Contexte**:
La CAF de la Haute-Loire compte plus de 41 000 allocataires et couvre près de 100 000 personnes (allocataires, enfants, conjoints, ascendants, etc.) soit près de 247 millions d’euros de prestations et de subventions aux partenaires. En plus de sa mission de versement des prestations légales, la CAF de la Haute-Loire développe une politique de services aux familles.
La CAF de la Haute-Loire, constituée du siège au Puy en Velay et de sites extérieurs à Brioude et à Monistrol-sur-Loire, regroupe environ 120 salariés.
La CAF de la Haute-Loire recrute des Conseiller(e) Service à l’Usager (H/F) pour le site du Puy-en-Velay.

**Mission/Activités**:
Le Conseiller Service à l'Usager est principalement affecté à la plateforme de réponse téléphonique aux allocataires.

Il conseille les allocataires par téléphone et courriel concernant la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l’organisme et les accompagne dans leur démarche. Il les oriente vers des organismes compétents dès lors que leur demande ou leur besoin ne relèvent pas du champ d'intervention de la Caf. Il contribue à la promotion de l'image de la branche Famille de la Sécurité Sociale et des offres de services.

**Compétences**:

- Avoir le sens du service client
- Maitrise des outils bureautiques
- Rigueur
- Avoir le sens du relationnel et du travail en équipe
- Avoir de bonnes capacités rédactionnelles
- Bonne maîtrise de soi
- Gestion du stress et des situations délicates
- Respect du secret professionnel

**Conditions particulières**:

- Entretiens téléphoniques le 31 janvier 2023,
- Epreuve écrite le 08 février 2023,
- Entretiens individuels le 09 février 2023.

Une formation d’environ 3 semaines est prévue à la prise de poste, à distance, depuis le siège de la CAF, au Puy-en-Velay.

**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 3



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    **Contexte**:La CAF de la Haute-Loire compte plus de allocataires et couvre près de personnes (allocataires, enfants, conjoints, ascendants, etc.) soit près de 247 millions d'euros de prestations et de subventions aux partenaires. En plus de sa mission de versement des prestations légales, la CAF de la Haute-Loire développe une politique de services aux...


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  • Le Puy-en-Velay, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps plein

    **Conseiller(e) Service à l'Usager (H/F)**: - CDD - LE PUY EN VELAY - de 1 805 € à 1 810 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD89456 **CAF DE LA HAUTE-LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire, organisme de droit privé, assure...


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  • Le Puy-en-Velay, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps plein

    **Conseiller(e) Service à l'Usager (H/F)**: - CDI - Le Puy-en-Velay - de 26 100 € à 26 200 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD92361 **CAF DE LA HAUTE-LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire,...


  • Le Puy-en-Velay, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller(e) Service à l'Usager (H/F)**: - CDI - LE PUY EN VELAY - de 1 805 € à 1 810 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD85510 **CAF DE LA HAUTE-LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire, organisme de droit privé, assure...


  • Bourg-en-Bresse, France CAF DE L'AIN Temps plein

    **Conseiller(e) service à l'usager Cdd**: - CDD - BOURG-En-BRESSE - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD89740 **CAF DE L'AIN**: Vous souhaitez exercer un emploi d'intérêt public, porteur de sens, de valeurs fortes et enrichir votre expérience professionnelle au sein d'une équipe solidaire et dynamique ? **Nous recherchons 3 Conseillers Service à...


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  • Commercial(E) en Assurances

    il y a 3 semaines


    Le Puy-en-Velay, France MAIF Temps plein

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  • Le Havre, Normandie, France Service Civique Temps plein

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  • Le Puy-en-Velay, France MAXI ZOO Temps plein

    Temps pleinLe Puy-en-Velay - dès 08/04/2024**Ce qui rythme tes journées**: Le client est ta priorité ! Chaque jour, tu l’accueilles, l’écoutes, le conseilles et encaisses ses achats. Tu mets tout en œuvre pour lui proposer la meilleure expérience d’achat et le fidéliser. A chaque animal, son besoin : alimentation, hygiène, soin, jouet. Tu...


  • Le Havre, France Service Civique Temps plein

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  • Agent de Service

    il y a 3 semaines


    Le Puy-en-Velay, France Dispositif ITEP Lafayette Temps plein

    **L’ADPEP 43** recrute pour le DITEP Le Puy Établissement accueillant des enfants et adolescents présentant des difficultés psychologiques qui s’expriment à travers des troubles du comportement qui perturbent leur socialisation et leur accès aux apprentissages. UN(E) AGENT de SERVICE (Transport) (H/F) CDD 1 mois renouvelable - 0,75 ETP - Le Puy...

  • Un(E) Stagiaire

    il y a 4 semaines


    Le Puy-en-Velay, France Biblioemplois Temps plein

    **Titre de l’offre d’emploi**: Offre de Stage - 4 mois **lieu de travail : ville + département**: Ville du Puy-en-Velay, Haute-Loire (43) **Introduction et contexte**: Dans le cadre de la préparation à la réhabilitation de la bibliothèque, un projet sur les collections, les services et les espaces est en cours. La bibliothèque se déploie sur...


  • Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France chambre d'agriculture de Haute-Loire Temps plein

    **La Chambre d'agriculture de Haute-Loire****Recrute UN(E) CONSEILLER(E) INSTALLATION en CDD (minimum 7 mois)****LE POSTE****Vous serez chargé d'accompagner les porteurs de projets agricoles au sein de l'équipe installation transmission de la chambre d'agriculture principalement sur le suivi du PPP et l'instruction de la DJA****LES MISSIONS Co-animation du...