Assistant.e D’accueil Et de Secrétariat

Il y a 6 mois


Le BourgetduLac, France CROUS HEBERGEMENT CHAMBERY BOURGET Temps plein

L’unité de gestion Savoie Hébergement du CROUS comprend 10 résidences, pour un total de 1200 lits.

Les résidences sont réparties sur les campus universitaires de Jacob-Bellecombette, centre-ville de Chambéry et campus universitaire du Bourget du Lac.

Profil du poste:
Sous l’autorité du DUG et DUG Adjoint, l’assistant.e d’accueil et de secrétariat est chargé.e d’assurer l’accueil du public, la gestion et l’administration des résidences universitaires.

Accueil:

- Assurer l’accueil du public physique et téléphonique (usagers, partenaires, entreprises)),
- Informer, renseigner et orienter le public (accueil physique, téléphonique et gestion des mails des résidences)
- Être le relai entre l’étudiant et l’administration
- Réception et tri du courrier entrant ;
- Participer à la sécurité des étudiants, des personnels et des biens,

Gestion locative:

- Organiser, planifier et assurer les états des lieux d’entrée et de sortie ;
- Encaisser les loyers et travailler en liaison avec les différents services du CROUS et la CAF ;
- Utiliser un TPE
- Saisir et vérifier les constatations de nuitées, loyers et prestations ;
- Veille à l’occupation optimum de la résidence ;
- Suivi de l’occupation et des affectations (Heberg et l’outil de suivi des réservations) ;
- Effectue toutes les tâches liées à la gestion locative (traitement des dossiers locatifs (Ebail), gestion et suivi des dossier administratifs (H3Web)
- Vérifie et suit les dossiers (relances, demandes de pièces manquantes, etc.) ;
Travail en collaboration avec l’ensemble des équipes:

- Agents de Maintenance : signalements, saisie et suivi des interventions techniques sur l’outil GLPI ;
- Agents de Service : Surveillance du bon état des locaux et signalement des besoins d’interventions ;
- Agents de veille : Assure la remontée d’informations par le biais du cahier de rapport ;
- Agents d’accueil : Travail collaboratif pour l’harmonisation des pratiques, assurer un relais ;
- Secrétariats Hébergement
- Direction Unité de gestion Savoie Hébergement
- Pole Hébergement du Clous Savoie - Mont-Blanc

Connaissances générales:

- Connaissance des techniques d’accueil et de communication
- Connaissance souhaitée de l’anglais
- Connaissance de l’enseignement supérieur et des missions du CROUS
- Connaissances des règles de l’hébergement : contrats de location
- Connaissance des règles budgétaires
- Connaissance de l’organisation intérieure de l’unité d’affectation et de son environnement (réseaux d’eau, de gaz, de chauffage, d’électricité ; implantation du matériel de sécurité)
- Connaissance du milieu étudiant
- Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité en vigueur.

Compétences opérationnelles:

- Maîtrise des outils informatiques (Internet, Intranet, courriel, Word, Excel)
- Logiciels de gestion locative (H3, Heberg, Suivi de réservation partagé)
- Maîtrise de l’expression écrite et orale.

Compétences comportementales:

- Sens du service public
- Sens de l’organisation
- Savoir écouter, accueillir, informer et communiquer
- Savoir travailler en équipe, en autonomie,
- Faire preuve de curiosité professionnelle et de polyvalence
- Faire preuve de discrétion
- Savoir rendre-compte auprès de la Direction
- Savoir gérer l’urgence et alerter
- Savoir gérer les conflits et s’adapter aux personnalités

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 11,65€ par heure

Nombre d'heures : 38 par semaine

Avantages:

- Épargne salariale
- Formation linguistique offerte
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



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    il y a 4 semaines


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  • Savigny-le-Temple, France Repotel Savigny-le-Temple Temps plein

    Repotel Savigny-le-Temple Située en bordure d’un lac, entourée d’un jardin privatif et d’un parc public, notre résidence médicalisée (EHPAD) offre confort et sécurité dans un cadre agréable. Notre préoccupation constante est de garantir une qualité de vie optimale à nos résidents dans un cadre convivial et familial. Une présence soignante...


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  • Le Bourget-du-Lac, France SAVOIE LABO Temps plein

    Dans un contexte d'accroissement d'activité **SAVOIE LABO**, laboratoire d’analyses en environnement et agro-alimentaire recherche un(e): **ASSITANT ADMINISTRATIF ET D'ACCUEIL (H/F)** **A pourvoir dès que possible** **Missions**: Sous la supervision de la Responsable Clientèle, vous aurez en charge de garantir un service de qualité à nos clients. A...


  • Le Loroux-Bottereau, France SNA2 Temps plein

    **Agent D'accueil (H/F)** **Résumé du poste** En tant qu'Agent d'Accueil, vous serez le premier point de contact pour les visiteurs et les appels entrants, jouant un rôle essentiel dans la représentation de l'entreprise. **Responsabilités**: - Accueillir et orienter les visiteurs de manière professionnelle - Répondre aux appels téléphoniques et...


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  • Joinville-le-Pont, France Crèche parentale des petits pinsons Temps plein

    La crèche parentale des Petits pinsons, située à Joinville-le-pont, est une association loi 1901 qui accueille, depuis plus de 30 ans, 14 enfants (5 bébés et 9 moyens/grands). Constituée d'une équipe pluridisciplinaire (une directrice EJE, deux auxiliaires de puériculture, 3 assistantes accueil petite enfance titulaires d'un CAP AEPE ou...


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  • Le Mans, France Afpa Temps plein

    L'AFPA, Agence Nationale de la Formation pour Adultes c'est :Plus de 70 ans d'expérience dans l'accompagnement vers l'emploi.Un réseau national de 140 centres de formation répartis sur tout le territoire.Plus de 1000 formations pour tous les niveaux et tous les secteurs d'activité.Des formations diplômantes, certifiantes ou qualifiantes.Des parcours...


  • Le Bourget-du-Lac, France Cop'Solutions Temps plein

    **Gestionnaire Administratif (H/F)** **Aperçu du poste**: En tant que Gestionnaire Administratif, vous serez responsable de la coordination des activités administratives et de soutien au sein de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour assurer le bon fonctionnement des tâches administratives. **Responsabilités**: -...


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    **Description de l'entreprise** SESSAD 93 Aulnay-sous-Bois / Le Raincy / Aubervilliers Le service intervient sur les lieux de vie des jeunes. Il propose un accompagnement global (thérapeutique, éducatif, psychologique dans le cadre d'un projet personnalisé. Les jeunes accompagnés ont de 0 à 20 ans et peuvent être polyhandicapés ou présenter un...


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