Conseiller Relation Client à Distance
Il y a 3 mois
L' entreprise
Centre France est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. Proximité, indépendance et engagement sont au cœur de nos activités.
Ce qui est important pour nous ? L’engagement
Et cela passe notamment par:
- notre expertise au service des métiers du Groupe
- notre lien de confiance et de proximité avec nos partenaires
- notre sens du service et notre bienveillance envers nos interlocuteurs
Le poste
**Vos principales missions**:
- Analyser la demande ou la problématique du client
- Enregistrer les demandes des clients sur les logiciels spécifiques du centre d'appels
- Mettre à jour et développer la base de données clients (CRM)
- Vérifier et prendre connaissance des informations et instructions relatives à la production du centre d'appels
- Assurer le lien avec les services transverses
- Assurer le lien avec les services externes
- Veiller au respect de ses objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Assurer la production d'appels sortants dans le cadre de campagnes spécifiques
- Assurer le suivi des prospects, abonnés actifs ou inactifs, et effectuer des relances téléphoniques
- Enrichir la base de données client dans le respect de la RGPD
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En bref_**
- Type de contrat : CDI à temps partiel (24h par semaine)_
- Prise de poste début juin_
- Localisation : 63000 Clermont-Ferrand_
- Avantages : Primes individuelles et collectives._
Le profil
Doté(e) d'un véritable sens du service client, vous avez l'âme d'un challenger et possédez des aptitudes relationnelles et commerciales.
Vous pratiquez l’écoute active et savez être force de persuasion pour convaincre vos clients et atteindre vos objectifs.
Une élocution parfaite, doublée d'une maîtrise des règles de communication orale et écrite, vous permettent d'être à l'aise au téléphone et dans la restitution des demandes des clients.
Organisé(e), synthétique et autonome, vous êtes aussi agile dans le maniement des outils informatiques et de gestion.
Une première expérience en relations client, un fort esprit d'équipe, du dynamisme et une capacité à résister au stress et à l’échec sont autant d'atouts pour ce poste.
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Conseiller en Service Relation Clients
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France Le Groupe La Poste Temps pleinLE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? **Raison d'être du poste**: Être Conseiller c'est appartenir...
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Conseiller clientèle à distance
il y a 2 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Conseiller clientèle à distance pour rejoindre notre équipe de professionnels de la relation client. Ce poste consiste à fournir un service de haute qualité aux clients, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes.MissionsRéceptionner les appels entrants des clients et identifier leurs...
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Conseiller clientèle à distance
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT CLERMONT-FERRAND Compta-Finance Temps pleinA propos de l'entreprise :Envie de relever un nouveau défi dans le domaine de la relation client?Chez CRIT Tertiaire, nous nous engageons à vous offrir des missions valorisantes, adaptées à votre profil, et dans un environnement propice à l'épanouissement professionnel.Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situations de handicap.A...
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Conseiller de Clientèle Centre de Relation Client
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein**Description de l'entreprise**: La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes **_C’est_** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au...
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Conseiller de Clientèle Centre de Relation Client
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergnes Rhône Alpes Temps plein**La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes** **C’est ** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition écologique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses...
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Conseiller Relation Client
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France Izi Confort Temps plein**À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...
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Conseiller Commercial à Distance
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France Adrec Temps plein**Conseiller Commercial à distance H/F** On Recrute Spécialiste depuis 18 ans dans le bilan de compétences, la formation et la validation des Acquis de l'Expérience (VAE), notre expertise repose sur la connaissance des métiers, des secteurs et des dispositifs de la formation. C'est en plaçant la personne au centre de nos préoccupations et en étant...
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Conseiller Commercial à distance H/F
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France TFMW Temps pleinConseiller Commercial à distance H/F Spécialiste depuis 18 ans dans le bilan de compétences, la formation et la validation des Acquis de l'Expérience (VAE), notre expertise repose sur la connaissance des métiers, des secteurs et des dispositifs de la formation. C'est en plaçant la personne au centre de nos préoccupations et en étant à son écoute...
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Alternance - Conseiller / Conseillère Relation
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France Centre France Publicité Temps pleinL' entreprise Centre France est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. La Montagne, membre fondateur de notre Groupe, est un journal quotidien régional diffusé en Auvergne, en Corrèze et en Creuse. Il traite notamment l’actualité locale, politique, culturelle et sportive à travers ses...
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Conseiller en Relation Clientèle Multimédia
il y a 2 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caisse d'Epargne Auvergne Limousin Temps pleinDescription de l'EntrepriseUne Banque Régionale PerformanteLa Caisse d'Epargne Auvergne Limousin est une banque régionale performante et engagée sur ses territoires. Forte de ses 1 336 collaborateurs, nous sommes présents dans 7 départements et faisons partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire en France.Nos MissionsNous recherchons un(e) Conseiller(e)...
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Conseiller Clientèle à Distance
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps pleinIntégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...
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Conseiller Clientèle à Distance
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps pleinIntégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...
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Conseiller Clientèle à Distance
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps pleinAVEM14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...
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Conseiller Commercial à Distance
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, France Adrec Temps plein**Conseiller Commercial à distance** On Recrute Spécialiste depuis 15 ans dans le bilan de compétences, la formation et la validation des Acquis de l'Expérience (VAE), notre expertise repose sur la connaissance des métiers, des secteurs et des dispositifs de la formation. C'est en plaçant la personne au centre de nos préoccupations et en étant à...
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Conseiller Développement Relation Client-conseil
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H** **Rejoignez une équipe de collaborateurs au sein de l’agence MAAF d'Aubière (10 minutes du centre de Clermont-Ferrand), et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe.** **Votre...
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Conseiller clientèle à distance
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, France CRIT CLERMONT-FERRAND Compta-Finance Temps pleinA propos de l'entreprise :Envie de relever un nouveau défi dans le domaine de la relationclient ?Vous êtes disponible dès mi-septembre pour un contrat d'aumoins 3 mois ?Ne cherchez plus, cette opportunité est faite pour vous !Chez CRIT Tertiaire, nous nous engageons à vous offrir desmissions valorisantes, adaptées à votre profil, et dans...
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Conseiller / Conseillère Relation Client (H/F)
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France Centre France Publicité Temps pleinL' entreprise **Centre France **est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. Membre notre Groupe, **Centre France Portage** déploie son expertise dans la distribution quotidienne de presse ainsi que dans le transport et la logistique. Ce qui est important pour nous ? La proximité ! Et...
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Conseiller Client
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: **_Vous êtes résolument orienté satisfaction client ? Le sens du service est inné pour vous ? Lisez la suite_** Ce que l’on attend de vous (vos missions): - ** Accueillir**, **renseigner**, **conseiller **le client au téléphone, par mail, ou via un chat ; - Gérer et **traiter à distance** les attentes des interlocuteurs en...
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Apprenti(e) en Vente et Relation Client
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps pleinISCOD, expert en formation à distance, recherche pour son partenaire, une enseigne spécialisée dans les dispositifs de vapotage, un(e) Apprenti(e) en Vente et Relation Client. Ce poste en alternance vous permettra de préparer une formation diplômante reconnue par l'État, allant du niveau Bac+2 au Bac+5.Optez pour une alternance innovante avec ISCOD.Vos...
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Spécialiste en relations et conseil d'entreprises
il y a 2 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Harmonie Mutuelle Temps pleinDescription du posteVous recherchez un poste commercial avec du défi, de la conquête mais aussi des valeurs et du conseil. Après une solide formation initiale dispensée en interne, votre manager vous accueille au sein de son équipe et vous accompagne au quotidien. Vous devrez convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance sur une cible...