Conseiller Relation Client à Distance

Il y a 3 mois


ClermontFerrand, France Centre France Publicité Temps plein

L' entreprise

Centre France est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. Proximité, indépendance et engagement sont au cœur de nos activités.

Ce qui est important pour nous ? L’engagement

Et cela passe notamment par:

- notre expertise au service des métiers du Groupe
- notre lien de confiance et de proximité avec nos partenaires
- notre sens du service et notre bienveillance envers nos interlocuteurs

Le poste

**Vos principales missions**:

- Analyser la demande ou la problématique du client
- Enregistrer les demandes des clients sur les logiciels spécifiques du centre d'appels
- Mettre à jour et développer la base de données clients (CRM)
- Vérifier et prendre connaissance des informations et instructions relatives à la production du centre d'appels
- Assurer le lien avec les services transverses
- Assurer le lien avec les services externes
- Veiller au respect de ses objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Assurer la production d'appels sortants dans le cadre de campagnes spécifiques
- Assurer le suivi des prospects, abonnés actifs ou inactifs, et effectuer des relances téléphoniques
- Enrichir la base de données client dans le respect de la RGPD

**_
En bref_**
- Type de contrat : CDI à temps partiel (24h par semaine)_
- Prise de poste début juin_
- Localisation : 63000 Clermont-Ferrand_
- Avantages : Primes individuelles et collectives._

Le profil

Doté(e) d'un véritable sens du service client, vous avez l'âme d'un challenger et possédez des aptitudes relationnelles et commerciales.

Vous pratiquez l’écoute active et savez être force de persuasion pour convaincre vos clients et atteindre vos objectifs.

Une élocution parfaite, doublée d'une maîtrise des règles de communication orale et écrite, vous permettent d'être à l'aise au téléphone et dans la restitution des demandes des clients.

Organisé(e), synthétique et autonome, vous êtes aussi agile dans le maniement des outils informatiques et de gestion.

Une première expérience en relations client, un fort esprit d'équipe, du dynamisme et une capacité à résister au stress et à l’échec sont autant d'atouts pour ce poste.



  • Clermont-Ferrand, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? **Raison d'être du poste**: Être Conseiller c'est appartenir...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller clientèle à distance pour rejoindre notre équipe de professionnels de la relation client. Ce poste consiste à fournir un service de haute qualité aux clients, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes.MissionsRéceptionner les appels entrants des clients et identifier leurs...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT CLERMONT-FERRAND Compta-Finance Temps plein

    A propos de l'entreprise :Envie de relever un nouveau défi dans le domaine de la relation client?Chez CRIT Tertiaire, nous nous engageons à vous offrir des missions valorisantes, adaptées à votre profil, et dans un environnement propice à l'épanouissement professionnel.Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situations de handicap.A...


  • Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes **_C’est_** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au...


  • Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergnes Rhône Alpes Temps plein

    **La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes** **C’est ** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition écologique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses...


  • Clermont-Ferrand, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...


  • Clermont-Ferrand, France Adrec Temps plein

    **Conseiller Commercial à distance H/F** On Recrute Spécialiste depuis 18 ans dans le bilan de compétences, la formation et la validation des Acquis de l'Expérience (VAE), notre expertise repose sur la connaissance des métiers, des secteurs et des dispositifs de la formation. C'est en plaçant la personne au centre de nos préoccupations et en étant...


  • Clermont-Ferrand, France TFMW Temps plein

    Conseiller Commercial à distance H/F Spécialiste depuis 18 ans dans le bilan de compétences, la formation et la validation des Acquis de l'Expérience (VAE), notre expertise repose sur la connaissance des métiers, des secteurs et des dispositifs de la formation. C'est en plaçant la personne au centre de nos préoccupations et en étant à son écoute...


  • Clermont-Ferrand, France Centre France Publicité Temps plein

    L' entreprise Centre France est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. La Montagne, membre fondateur de notre Groupe, est un journal quotidien régional diffusé en Auvergne, en Corrèze et en Creuse. Il traite notamment l’actualité locale, politique, culturelle et sportive à travers ses...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caisse d'Epargne Auvergne Limousin Temps plein

    Description de l'EntrepriseUne Banque Régionale PerformanteLa Caisse d'Epargne Auvergne Limousin est une banque régionale performante et engagée sur ses territoires. Forte de ses 1 336 collaborateurs, nous sommes présents dans 7 départements et faisons partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire en France.Nos MissionsNous recherchons un(e) Conseiller(e)...


  • Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps plein

    Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...


  • Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps plein

    Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...


  • Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps plein

    AVEM14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...


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  • Clermont-Ferrand, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H** **Rejoignez une équipe de collaborateurs au sein de l’agence MAAF d'Aubière (10 minutes du centre de Clermont-Ferrand), et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe.** **Votre...


  • Clermont-Ferrand, France CRIT CLERMONT-FERRAND Compta-Finance Temps plein

    A propos de l'entreprise :Envie de relever un nouveau défi dans le domaine de la relationclient ?Vous êtes disponible dès mi-septembre pour un contrat d'aumoins 3 mois ?Ne cherchez plus, cette opportunité est faite pour vous !Chez CRIT Tertiaire, nous nous engageons à vous offrir desmissions valorisantes, adaptées à votre profil, et dans...


  • Clermont-Ferrand, France Centre France Publicité Temps plein

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  • Conseiller Client

    Il y a 3 mois


    Clermont-Ferrand, France Manpower Temps plein

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  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

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  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Description du posteVous recherchez un poste commercial avec du défi, de la conquête mais aussi des valeurs et du conseil. Après une solide formation initiale dispensée en interne, votre manager vous accueille au sein de son équipe et vous accompagne au quotidien. Vous devrez convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance sur une cible...