Conseiller clientèle à distance

Il y a 2 mois


ClermontFerrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Conseiller clientèle à distance pour rejoindre notre équipe de professionnels de la relation client. Ce poste consiste à fournir un service de haute qualité aux clients, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes.

Missions
  • Réceptionner les appels entrants des clients et identifier leurs demandes
  • Apporter des solutions adaptées aux problèmes des clients, telles que la mise en opposition de leur carte bancaire, l'augmentation de leur plafond de retrait, l'accompagnement sur leurs problèmes de paiement, la gestion de situations de fraude
  • Travailler en équipe pour résoudre les problèmes des clients et améliorer leur satisfaction
Compétences requises
  • Un excellent relationnel et une capacité à rassurer les clients
  • Une bonne humeur communicative et une capacité à travailler en équipe
  • La rigueur et la réactivité pour résoudre les problèmes des clients
  • Une capacité à apprendre et à s'adapter à de nouvelles situations
Avantages
  • Un environnement de travail agréable et dynamique
  • Une équipe de professionnels de la relation client
  • Des opportunités de développement et de croissance professionnelle
Qui sommes-nous?

AVEM est un groupe en croissance, acteur majeur des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. Nous sommes le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.



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    Poste de Conseiller clientèle à distanceVous rejoignez notre équipe de conseillers clientèles à distance, rattachée à un manager de proximité, pour assurer le conseil et l'assistance téléphonique pour les porteurs de cartes bancaires.MissionsRéceptionner les appels entrants des clientsIdentifier la demande du client et les types de...


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    Poste de Conseiller clientèle à distanceVous rejoignez notre équipe de Conseiller clientèle à distance, rattachée à un manager de proximité, dans le cadre d'un contexte de développement et de hausse d'activité de notre service.MissionsRéceptionner les appels entrants des clientsIdentifier la demande du client et les types de dysfonctionnement...


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    Poste de Conseiller clientèle à distance Nous recherchons un Conseiller clientèle à distance pour rejoindre notre équipe de conseillers bancaires. Missions - Réceptionner les appels entrants des clients - Identifier la demande du client et les types de dysfonctionnement concernant sa carte bancaire - Apporter des solutions adaptées tels que : - La...


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    Poste de Conseiller clientèle à distanceVous rejoindrez une équipe dynamique et en pleine croissance au sein de l'entreprise AVEM, spécialisée dans les solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire.MissionsRéceptionner les appels entrants des clients et identifier leurs demandesApporter des solutions adaptées aux...


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