Apprenti Chargé D'accueil Téléphonique

Il y a 2 mois


Strasbourg, France Habitation Moderne Temps plein

**Missions**:
Vous allez préparer le **BAC PRO Accueil - Relations clients** et usagers à compter de **septembre 2023**.

Sous la responsabilité du Responsable du Centre d’Appel, vous êtes le relais entre les appelants et Habitation Moderne. Au sein du centre d’appels, vos principales missions sont les suivantes:

- Répondre aux sollicitations téléphoniques
- Analyser chaque demande et élaborer des réponses de premier niveau
- Prendre en compte les réclamations et créer les affaires sur le progiciel dédié selon les scripts définis
- Envoyer des demandes d’intervention pour les équipements sous contrat
- Participer à des campagnes d’appels sortants pour la promotion de différents outils à destination de nos locataires (Extranet, prélèvement SEPA,)
- Scanner les courriers de réclamation entrants
- Diverses tâches liées à la satisfaction client et au bon fonctionnement de la société

**Profil**: Vous possédez un sens de l’observation affuté, avez le sens de la diplomatie et adaptez votre façon de communiquer en fonction de la situation et de votre interlocuteur. Vous aimez également le travail en équipe.



  • Strasbourg, France Habitation Moderne Temps plein

    Vous allez préparer le **BAC PRO Accueil - Relations clients** et usagers à compter de **septembre 2023**. Sous la responsabilité du Responsable du Centre d’Appel, vous êtes le relais entre les appelants et Habitation Moderne. Au sein du centre d’appels, vos principales missions sont les suivantes: - Répondre aux sollicitations téléphoniques -...


  • Strasbourg, France ACTUA Temps plein

    À propos de nousACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la...


  • Strasbourg, France beBee S FR Temps plein

    Nous recrutons pour notre client un(e) chargé(e) d'accueil téléphonique en cdi. Vos missions: Etre le relais entre les appelants et les interlocuteurs demandés. Au sein du centre d'appels, il recueille et enregistre les motifs d'appel et répond directement aux sollicitations simples. Il effectue également diverses tâches administratives liées à la...


  • Strasbourg, France beBee S FR Temps plein

    Vous intervenez chez un bailleur social alsacien : vous êtes le relais entre les appelants du bailleur social et les interlocuteurs demandés. Au sein du centre d'appels, vous recueillez et enregistrez les motifs d'appel et vous répondez directement aux sollicitations simples. Accueil téléphonique , enregistrement des réclamations sur le progiciel...


  • Strasbourg, France Habitation Moderne Temps plein

    **Missions**: Au sein du centre d’appels, vous réceptionnez les appels, analysez chaque demande et élaborez les réponses de premier niveau. Vous vérifiez les coordonnées des locataires et renseignez les champs dans le progiciel dédié. Vous prenez en compte les sollicitations et les enregistrez sur le progiciel selon les scripts prédéfinis. De...


  • Strasbourg, France CRIT STRASBOURG Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...


  • Strasbourg, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Strasbourg, France Habitation Moderne Temps plein

    Au sein du centre d’appels, vous réceptionnez les appels, analysez chaque demande et élaborez les réponses de premier niveau. Vous vérifiez les coordonnées des locataires et renseignez les champs dans le progiciel dédié. Vous prenez en compte les sollicitations et les enregistrez sur le progiciel selon les scripts prédéfinis. De plus, vous...


  • Strasbourg, France Habitation Moderne Temps plein

    Au sein du centre d’appels, vous réceptionnez les appels, analysez chaque demande et élaborez les réponses de premier niveau. Vous vérifiez les coordonnées des locataires et renseignez les champs dans le progiciel dédié. Vous prenez en compte les sollicitations et les enregistrez sur le progiciel selon les scripts prédéfinis. De plus, vous...

  • Apprenti Frigoriste H/F

    il y a 7 jours


    STRASBOURG, France Petit Forestier Group Temps plein

    Rejoignez notre équipe de STRASBOURG ! Nous sommes à la recherche de notre futur(e) apprenti(e) frigoriste.Après une préqualification téléphonique faites par les chargées relations écoles, un entretien physique pourra être convenu avec le manager direct. Il est possible d'effectuer un deuxième entretien si des aspects doivent être...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France ONET Accueil Temps plein

    Nous recrutons un/e hôte/sse d'accueil pour l'un de nos clients situé à proximité de la gare de Strasbourg, facile d'accès par les transports en communs. Vos missions: - Accueil physique - Gestion clés des salles de réunion, véhicules, vélos... - Gestion du standard téléphonique - Gestion courrier / colis - Assurer la sécurité du site en...


  • Strasbourg, France INSTITUT MEDICO EDUCATIF Temps plein

    **Gestionnaire chargé de l’accueil** **Secrétariat général et gestion administrative des usagers** **L’ETABLISSEMENT** L’Institut-Médico-Educatif de Châtel-sur-Moselle est un établissement public médico-social autonome relevant de la fonction publique hospitalière situé sur l’axe Nancy-Epinal. D’une capacité d’accueil de 90 places,...


  • Strasbourg, France Roederer Temps plein

    **Nous recherchons régulièrement des nouveaux talents !** - Notre Groupe (300 salariés), présent à Strasbourg, Metz, Nancy et Paris, Schiltigheim, Sélestat, certifié ISO 9001-2015, se positionne comme le leader dans le Grand Est du courtage d’assurances d’entreprises et se classe parmi les 13 premiers courtiers généralistes de France._ **Nous...


  • Strasbourg, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Strasbourg, France Pôle Emploi Temps plein

    vous serez en charge des missions suivantes sur ce poste situé dans l'entreprise ( pas de télétravail) pour différents clients (fournisseur d'énergie, banque, mutuelle..). - **Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Formation**:Bac ou équivalent - **Compétences recherchées**: -...

  • Charge D'accueil

    il y a 2 jours


    Strasbourg, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    **Description du poste**: L’IFCE recherche un(e) chargé(e) d’accueil H/F en CDD. Description du poste: - Accueil physique et téléphonique - Ouverture et/ou fermeture de l’établissement - Suivi des retards et des absences des étudiants - Gestion administrative (suivi de dossiers, classement, archivage, courriels ) **Profil...


  • Strasbourg, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chargé D'accueil

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients dans les assurances et situé à Strasbourg, un(e) Chargé(e) d'accueil. A ce poste vous serez en charge de l'accueil physique et de la tenue du standard et de tâches annexes (économat, réception colis,...

  • Chargé D'accueil

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France L'ETINCELLE Temps plein

    Description du poste - Chargé d'accueil clientèle H/F_ OFFRE D'EMPLOI : CHARGE(E) D'ACCUEIL (H/F) Dans le cadre de son développement, l' Etincelle recherche pour renforcer son équipe un(e) CHARGE(E) D'ACCUEIL (H/F). Contrat : CDI Temps de travail : Temps partiel 30 h idéalement, horaires en soirée et le week-end Rémunération : selon profil...


  • Strasbourg, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:6 mois - **Formation**:Bac ou équivalent - **Compétences recherchées**: - Accueillir une clientèle - Assurer un accueil téléphonique - Orienter les personnes selon leur demande - Étudier une demande client - Renseigner un client - Réactivité - Gestion du stress -...