Emplois actuels liés à Superviseur Centre de Contacts - Manosque - NEXTALK

  • Manager / Superviseur Centre de Contacts (H/F)

    Il y a 3 mois

    Manosque, France NEXTALK Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste de superviseur en centre de contacts au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer une équipe, le stress et les situations conflictuelles avec...

  • Téléconseiller(ère)s Centre de Contacts

    Il y a 4 mois

    Manosque, France NEXTALK Temps plein

    Tu es à la recherche d'un job étudiant sympa et enrichissant, qui te permettra de développer ton aisance relationnelle et ton sens de l’écoute ? Nous avons l'opportunité idéale pour toi ! Deviens téléconseiller(ère) et rejoins nos équipes de Manosque ! Nous recrutons actuellement des téléconseiller(ère)s motivé(e)s et passionné(e)s pour...

  • Téléconseiller(ère)s Centre de Contacts

    Il y a 3 mois

    Manosque, France NEXTALK Temps plein

    Tu es à la recherche d'un job étudiant sympa et enrichissant, qui te permettra de développer ton aisance relationnelle et ton sens de l’écoute ? Nous avons l'opportunité idéale pour toi ! Deviens téléconseiller(ère) et rejoins nos équipes de Manosque ! Nous recrutons actuellement des téléconseiller(ère)s motivé(e)s et passionné(e)s pour...

  • Téléconseiller(ère)s Centre de Contacts

    Il y a 3 mois

    Manosque, France NEXTALK Temps plein

    **Description du poste et Missions** Vous êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 7 jours

    Manosque, France Centre aqualudique de L'O-vive Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller relation clientèle (H/F) en CDD saisonnier 35h pour renforcer nos équipes durant la saison estivale (de juillet au 1er septembre). Découvre le centre Aqualudique L'O-Vive - Bernard Jeanmet-Péralta. Situé en plein cœur des champs de lavande et sous le soleil de Provence, nos espaces sont ouverts tout au long de l'année....

  • Ingénieur Projet

    il y a 2 jours

    Manosque, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Colas Temps plein

    MissionLa Direction Régionale Provence de COLAS Territoire Sud-Est recherche un(e) Ingénieur Projet - Centre Ecotri pour son agence de Manosque (04).ResponsabilitésDans le cadre du développement de nos activités d'accueil d'inertes, de recyclage et de valorisation, vous contribuerez à développer et à professionnaliser cette activité. Vous étudierez...

  • Ingénieur Projet

    il y a 16 heures

    Manosque, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Colas Temps plein

    MissionLa Direction Régionale Provence de COLAS Territoire Sud-Est recherche un(e) Ingénieur Projet - Centre Ecotri pour son agence de Manosque (04).ResponsabilitésDans le cadre du développement de nos activités d'accueil d'inertes, de recyclage et de valorisation, vous contribuerez à développer et à professionnaliser cette activité. Vous étudierez...

  • Ingénieur Projet

    il y a 1 semaine

    Manosque, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Colas Temps plein

    MissionLa Direction Régionale Provence de Colas Territoire Sud-Est recherche un(e) Ingénieur Projet - Centre Ecotri pour son agence de Manosque (04).ResponsabilitésVous contribuerez à développer et à professionnaliser les activités d'accueil d'inertes, de recyclage et de valorisation. Vous serez force de proposition pour optimiser le fonctionnement et...

  • Agent de Restauration

    Il y a 3 mois

    Manosque, France Centre Hospitalier Intercommunal Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** AGENT DE RESTAURATION **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** IMPÉRATIF AVOIR DE L EXPÉRIENCE EN CUISINE COLLECTIVE et DIPLÔME RESTAURATION: activités: Approvisionnement en produits, en matériels, dans son domaine Contrôle de la conformité des produits relatifs à son domaine Contrôle et suivi de la...

  • Directeur / Directrice Adjoint en Charge Des

    Il y a 3 mois

    Manosque, France Centre Hospitalier Intercommunal Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Directeur / directrice ADJOINT en charge des affaires financiéres **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Direction commune du « Centre Hospitalier Intercommunal de Manosque, du Centre Hospitalier de Digne-les-Bains, des établissements publics de santé de Castellane, de Seyne-les-Alpes, de Riez et des...

  • Adjoint Des Cadres Strategies Et Affaires Generales

    Il y a 3 mois

    Manosque, France Centre Hospitalier Intercommunal Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ADJOINT DES CADRES STRATEGIES ET AFFAIRES GENERALES **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** A POURVOIR AU PLUS TÔT POSSIBLE FONCTIONS PRINCIPALES: Gestion et instruction des plaintes et réclamations (écrites et orales) : accueil physique des réclamants, enquête auprès des services, réponse aux...

  • Vendeur en Boulangerie

    Il y a 3 mois

    Manosque, France CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT Temps plein

    Vous avez entre 16 et 29 ans, Vous êtes motivé(e) et dynamique. Le Centre d'Aide à la Décision de la Chambre de métiers et de l’Artisanat du 04 peut vous mettre en relation avec des artisans en recherche d'apprenti(e)(s): Boulangerie-Pâtisserie artisanale sur la commune de Manosque, recherche un (e) apprenti(e) vendeur(se) pour compléter son...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 4 jours

    Manosque, France Synergie Aix En Provence Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Infirmier H/F

    il y a 1 semaine

    Manosque, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Association Régionale pour l'Intégration Temps plein

    Job DescriptionJob Title: Infirmier H/F - Centre d'Habitat RegainJob Summary:We are seeking an experienced Infirmier to join our team at Centre d'Habitat Regain. As an Infirmier, you will be responsible for providing high-quality medical care to our residents, promoting their health and well-being, and contributing to a positive and supportive living...

  • Infirmier H/F

    il y a 1 semaine

    Manosque, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Association Régionale pour l'Intégration Temps plein

    Job DescriptionJob Title: Infirmier H/F - Centre d'Habitat RegainJob Summary:We are seeking an experienced Infirmier to join our team at Centre d'Habitat Regain. As an Infirmier, you will be responsible for providing high-quality medical care to our residents, promoting their health and well-being, and contributing to a positive and supportive living...

  • Chargé de relation client F/H

    Il y a 3 mois

    Manosque, France Synergie Aix En Provence Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Apprentie Pâtissier

    Il y a 3 mois

    Manosque, France CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT Temps plein

    Vous avez entre 16 et 29 ans, Vous êtes motivé(e) et dynamique. Le Centre d'Aide à la Décision de la Chambre de métiers et de l’Artisanat du 04 peut vous mettre en relation avec des artisans en recherche d'apprenti(e)(s): Boulangerie-Pâtisserie artisanale sur la commune de Manosque, recherche un (e) apprenti(e) en CAP pâtisserie pour compléter son...

  • Apprenti Boulanger

    Il y a 3 mois

    Manosque, France CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT Temps plein

    Vous avez entre 16 et 29 ans, Vous êtes motivé(e) et dynamique. Le Centre d'Aide à la Décision de la Chambre de métiers et de l’Artisanat du 04 peut vous mettre en relation avec des artisans en recherche d'apprenti(e)(s): Boulangerie artisanale sur la commune de Manosque, recherche un (e) apprenti(e) pour compléter son équipe. Vous serez formé...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 4 mois

    Manosque, France Centre Hospitalier Intercommunal Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** GESTIONNAIRE DE PAIE **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Veiller chaque mois à la bonne mise en uvre des paies et des cotisations sociales du personnel médical et non médical et assurer les formalités des agents en lien avec la paie. MISSIONS: - Accueillir et informer le personnel dans les...

  • Charge.e de Communication Au Service Du Recrutement

    il y a 5 jours

    Manosque, France Centre Hospitalier Intercommunal Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CHARGE.E DE COMMUNICATION AU SERVICE DU RECRUTEMENT MEDICAL **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** Élaborer et définir, en lien avec la direction, une stratégie de communication et un plan d'actions visant à optimiser le recrutement médical et à valoriser nos services. Poursuivre et actualiser le nouveau...

Superviseur Centre de Contacts

Il y a 5 mois

Manosque, France NEXTALK Temps plein

Vous êtes à la recherche d'un poste de superviseur en centre de contacts au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer une équipe, le stress et les situations conflictuelles avec calme et rigueur ?

Alors nous avons une opportunité pour vous

Notre entreprise, filiale du Groupe Crédit Mutuel ARKEA, spécialisée dans le domaine bancaire et assurance, recherche un(e) Superviseur Centre de contacts H/F pour rejoindre notre équipe. Basé(e) sur notre site de Manosque, Vous serez hiérarchiquement rattaché au chef de plateau et interviendrez sur **les missions suivantes**:

- Manager une équipe de 12 à 15 téléconseillers/ères
- En l’absence d’autres supérieurs hiérarchiques, s’assurer du bon fonctionnement du plateau
- Effectuer la gestion administrative de son équipe (congés, feuilles d’heures, reportings)
- Gérer les incidents et prendre en charge les appels conflictuels
- Participer à la production à la demande du Chef de Plateau (multicanal)
- Gérer son équipe (faire appliquer les règles, entretiens de recadrage, etc.)
- Accompagner individuellement les membres de son équipe (gérer les écoutes, identifier les besoins en formation, entretiens annuels, etc.)
- Animer collectivement son équipe (animation de réunions, donner les objectifs, développer l’appartenance à Nextalk et au groupe, etc.)
- Proposer des axes d’amélioration pour optimiser le processus et l’activité (Expertise métier/prestation)

**Profil recherché**:

- Idéalement de formation Bac + 2 minimum.
- Vous disposez d’une expérience en Management de centre de contacts après une expérience réussie dans la relation clientèle.
- Vous connaissez cet environnement de travail et ses particularités.
- Une compétence linguistique est un plus.
- Vous savez adapter votre discours à vos interlocuteurs et défendre vos positions avec tact en cas de désaccord.
- Par ailleurs, vos qualités de leader vous permettent de faire adhérer l’équipe et d’identifier les potentiels à faire évoluer.
- Vous aimez le travail d’équipe et savez échanger avec vos paires, écouter, vous adorez faire progresser votre propre équipe.
- Proactif, vous savez repérer/anticiper les dysfonctionnements, vous adapter en conséquence et trouver facilement des solutions aux problèmes que vous rencontrez.

**Informations utiles**:

- LOCALISATION : Manosque - 04, France - pas de déplacement
- CONTRAT : CDI
- SALAIRE : Non défini
- NIVEAU DE QUALIFICATION : Technicien/Employé Bac +2
- EXPÉRIENCE : 1 à 7 ans
- MODALITÉS DE TRAVAIL : Temps complet
- FONCTION : SAV/Hotline/Téléconseiller, Commercial auprès des particuliers
- SECTEUR : Banque/Assurance/Finance
- TÉLÉTRAVAIL : Pas de télétravail

**Package salarial**:

- Poste en CDI à temps complet basé à Manosque
- Ouvert de 8h00 à 21h00 du dimanche au vendredi.
- Accès Restaurant Inter Entreprise avec participation employeur
- Salle de cantine sur place (frigo + Micro-ondes)
- Mutuelle avantageuse
- Primes vacances
- Primes sûr objectifs
- Participation
- Intéressement
- Comité Social et Économique

**Process de recrutement**:

- Tri et sélection des CV
- Un entretien en présentiel avec un membre de l’équipe RH et un Responsable du Pôle Production pour la partie technique
- Réponse apportée sous 10 jours maximum

**Qui sommes nous ?**

NEXTALK13080 Aix-en-Provence - France

Nextalk, filiale du Crédit Mutuel Arkéa est un centre de contacts qui accompagne ses clients (Banque, Assurance et E-commerce) grâce à des conseillers(ères) hautement qualifié(e)s. Pour répondre à leurs besoins, nous disposons de 2 sites, Manosque et Aix en Provence.

Ambiance et bienveillance sont les valeurs auxquelles Nextalk est attaché et la Qualité de Vie au Travail le véritable ADN de notre Groupe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 04100 Manosque: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel