Gestionnaire de Support IT
Il y a 2 mois
Atlantis Conseil cabinet de recrutement recherche pour son client **un(e) Gestionnaire Support Client IT dans le secteur de la téléphonie d’entreprise H/F en CDI.**
Nous sommes mandatés par notre client pour recruter un « talent » pour rejoindre une équipe de 20 personnes au sein d’une belle structure à taille humaine basée à Sophia Antipolis.
L’entreprise met tout en œuvre pour favoriser la qualité de vie au travail et l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle.
Notre client est spécialisé depuis plus de 10 ans dans l’expertise de la mutualisation d’achats.
Forte de cette réussite, le groupe propose une gamme complète de services. Notre client se démarque également par sa culture d’entreprise axée sur l’innovation, la collaboration et une expertise technique pour aider ses clients à atteindre leurs objectifs commerciaux.
**Votre mission**:
En tant que Gestionnaire Support Client IT, vous serez le moteur principal de la gestion des demandes administratives, techniques et financières des clients. Votre mission consistera à fournir un support technique de haute qualité, tout en veillant à répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
Responsabilités:
- Assurer la saisie, le suivi des productions des commandes IT
- Assurer le support des demandes administratives, techniques et financières des adhérents en parc
- Apporter un soutien aux qualifications techniques des préparations de commandes si nécessaires.
Ces missions sont à réaliser auprès des opérateurs télécoms et partenaires en téléphonie, informatiques et tout autre partenaires, prestataires concernés par les produits/services et prestations commercialisés par le pole IT.
Vous aurez aussi la mission de gérer la partie production et assistance.
**PRODUCTION**
- Contrôler la réception des commandes chez les opérateurs & partenaires
- Saisir les données de production dans les outils
- Se tenir informer du suivi des commandes auprès des chefs de projet, date, heure, phases, acteurs, besoins spécifiques.
- Accompagner l’adhérent dans les différentes phases de production dans le respect des procédures interne
- Alerter en cas de décalage/problème/contrainte
- Planifier le suivi de production
**TICKET D’ASSISTANCE**
- Saisir selon le contexte - production - demande - incident
- Suivre et planifier le suivi jusqu’à la clôture
Compétences requises:
- 2/3 ans d’expérience en tant que gestionnaire support client
- Expérience dans le service à la clientèle
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps
- Bonne capacité de synthèse
- Bonne capacité d’apprentissage
- Excellentes compétences en communication
- Maitrise des outils et logiciels de gestion de la relation client
- Capacité à travailler sur plusieurs taches en simultanée
Pour ce poste, nous recherchons un profil humain
- Autonome, organisé, volontaire,
- Optimiste
- Bonne gestion du stress
- Homme ou Femme de confiance avec des valeurs et du sens
**Conditions de rémunération**:
Rémunération comprenant un salaire fixe à 30K€ et un variable
**Conditions et avantages**
- Poste à pourvoir en CDI
- Poste sédentaire
- 35h du lundi au vendredi et horaire adaptable
- Mutuelle entreprise prise en charge à 70 % par l’employeur
- CSE
- Tickets restaurant
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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IT On-site Support Engineer
Il y a 8 mois
Sophia Antipolis, France NXP Semiconductors Temps pleinOnsite Support (OSS) handles all IT hardware devices on a site. The scope of work includes Maintaining, Analysing, Troubleshooting, Installing computer hardware, software, network, video conference rooms and also provide hands and feet support for global IT teams. OSS will support all IT services that require on site activities. The most common roles of OSS...
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IT Support Specialist
Il y a 7 mois
Sophia Antipolis, France Questel Temps plein**Who we are?** - Chez Questel, nous œuvrons pour valoriser les efforts des créateurs, innovateurs et chercheurs. Nous concevons une _**_suite logicielle complète en SaaS majoritairement en microservices_**_, technologiquement avancée, pour la recherche, l'analyse et la gestion des inventions, brevets, designs, marques et noms de domaine ainsi que la...
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IT Help Desk Intern
il y a 2 semaines
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps pleinAre you a student or a recent graduate looking for your next internship within a fast-growing international environment and are passionate about an IT experience in a vibrant and inclusive team? Then more reason to join this exciting EMEA IT Internship opportunity at Fortinet in Sophia-Antipolis! As an EMEA IT Intern, you will be able to join highly...
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Graduate IT Help Desk
il y a 2 semaines
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps pleinAre you a student or a recent graduate looking for a graduate opportunity within a fast-growing international environment and are passionate about an IT experience in a vibrant and inclusive team? Then more reason to join this exciting Graduate EMEA IT opportunity at Fortinet in Sophia-Antipolis! As a Graduate EMEA IT, you will be able to join highly...
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Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Sophia Antipolis, France Resideo Temps pleinThe Customer Support Specialist (CSS) is tasked primarily with managing and maintaining the key customer accounts from a technical perspective. **JOB DUTIES**: - Maintain and establish contact with interlocutors from various departments (technical, IT ) within affected key accounts. Driving Regular technical follow-ups meeting with assigned accounts. -...
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Technical Support Engineer
Il y a 7 mois
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein**Please note that this is not an IT/system administration position. **Key Responsibilities**: - Investigate customer issues, including replication of problems in-house, and working with engineering teams to provide solutions. - Providing direct technical support via the phone, web based systems to our customers and partners though-out the EMEA Region. -...
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Talent Acquisition IT
Il y a 7 mois
Sophia Antipolis, France CELAD Temps pleinL’agence CELAD de Sophia Antipolis connaît une forte croissance ces dernières années, nous avons donc pour objectif de continuer sur cette belle lancée en recrutant notre futur Talent Acquisition H/F ️ ️. **_ Au sein de l’équipe recrutement, vous serez pleinement intégré(e) dans une agence à taille humaine et vous aurez pour...
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Business Manager IT
il y a 3 semaines
Sophia Antipolis, France engIT Temps pleinCdi - Sophia Antipolis Et si vous rejoigniez **engIT** pour participer à la croissance de nos activités sur Sophia-Antipolis, Nice et Monaco ? Nous sommes aujourd’hui à la recherche **d’un.e Business manager IT (H/F) en CDI **et c’est peut-être vous ? **Description de la mission**: Sous la responsabilité du Directeur d’Agence, vous serez en...
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IT Onboarding Success Specialist
Il y a 4 mois
Sophia Antipolis, France Questel Temps pleinBased in our Sophia-Antipolis office, you will be joining our global IT team of approximately 20 members. As the IT Onboarding Success Specialist, you will be tasked with the hands-on aspects of bringing new employees into the organization. Your primary role will be to **ensure that new hires have all the necessary tools, access and information to start...
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Responsable de Filière IT
Il y a 7 mois
Sophia Antipolis, France VISIPLUS academy Temps pleinEntreprise Fondé en 2002, VISIPLUS academy est aujourd’hui un des principaux acteurs de la formation professionnelle avec un taux de satisfaction clients parmi les meilleurs du marché (98 % selon enquête Ipsos). Attentif aux besoins d’une audience toujours plus connectée en proposant désormais l’intégralité de ses formations dans un format...
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Responsable Pédagogique IT
Il y a 7 mois
Sophia Antipolis, France VISIPLUS academy Temps pleinEntreprise Fondé en 2002, VISIPLUS academy est aujourd’hui un des principaux acteurs de la formation professionnelle avec un taux de satisfaction clients parmi les meilleurs du marché (98 % selon enquête Ipsos). Attentif aux besoins d’une audience toujours plus connectée en proposant désormais l’intégralité de ses formations dans un format...
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Ip Support Agent
Il y a 7 mois
Sophia Antipolis, France Questel Temps plein**_Your next adventure awaits here _** As part of our IP Patent SaaS Support Team, you will be the **interface between our customers, our sales team and our technical teams. - You will respond to customer requests and follow the existing procedure to solve problems (use of a bug tracker); you will support the customer in the use of our Questel software...
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IT Onboarding Success Specialist
Il y a 2 mois
Sophia Antipolis, France Questel Temps plein**Your next adventure awaits here** Based in our Sophia-Antipolis office, you will be joining our global IT team of approximately 20 members. As the IT Onboarding Success Specialist, you will be tasked with the hands-on aspects of bringing new employees into the organization. Your primary role will be to **ensure that new hires have all the necessary tools,...
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Gestionnaire Paie Expérimenté
il y a 2 semaines
Sophia Antipolis, France Adjuvoo Temps pleinQui sommes-nous ? Adjuvoo est le spécialiste des centres de services des fonctions supports en France et à l’international. Nous accompagnons de façon opérationnelle les changements d’organisation de nos clients dans les métiers de la finance, du procurement, des sales, des RH et de la Supply Chain. Transformez votre expérience professionnelle en...
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Gestionnaire de Paie
il y a 3 semaines
Sophia Antipolis, France Cosmospace Temps pleinCosmospace est situé au coeur de Sophia Antipolis. Elle est composée de 200 salariés sur une société et 40 sur une autre. Votre équipe sera constituée d'une Chef Comptable et deux comptables adjoints. La bonne humeur et l'entraide sont quotidiennes. Sous la responsabilité d'un Chef Comptable et accompagné(e) de deux comptables adjoints, nous...
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IT Business Process Specialist
Il y a 3 mois
Sophia Antipolis, France Questel Temps plein**Your next adventure awaits here** As an **IT** **Business Process Specialist** you will work closely with a diverse group of international colleagues to identify process inefficiencies, evaluate existing technology solutions, and propose new, technology-enabled solutions that address team’s challenges. Your goal will be to coordinate solution...
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Responsable de Filière IT
Il y a 7 mois
Sophia Antipolis, France VISIPLUS academy Temps pleinEntreprise Fondé en 2002, VISIPLUS academy est aujourd’hui un des principaux acteurs de la formation professionnelle avec un taux de satisfaction clients parmi les meilleurs du marché (98 % selon enquête Ipsos). Attentif aux besoins d’une audience toujours plus connectée en proposant désormais l’intégralité de ses formations dans un format...
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DevOps (It) / Freelance
Il y a 7 mois
Sophia Antipolis, France Next Mondays Temps pleinVous rejoignez une équipe transverse de 10 personnes dont le quotidien est de répondre aux besoins des différentes features team en développant des outils pour faciliter, fluidifier et automatiser leurs tâches. Vos missions: - Garantir la qualité et la fiabilité des différentes plateformes et des différents outils au service du devOps. - Etudier,...
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Assistant Système Et Réseaux
il y a 3 semaines
Sophia Antipolis, France Digitalvalue Temps pleinMissione En tant qu’Assistant Système et Réseaux, vous assurez le Support niveau 1 de l’IT, ainsi que la mise en place et configuration des postes de travail de nos collaborateurs. - Pour remplir votre mission, vous travaillez au sein d’une équipe de 4 personnes.Responsabilità Votre mission sera de: - assurer le service support au utilisateurs :...
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Chargé de Ressources Humaines
Il y a 7 mois
Sophia Antipolis, France Inria Temps plein**Type de contrat **:CDD **Contrat renouvelable **:Oui **Niveau de diplôme exigé **:Bac + 3 ou équivalent **Fonction **:Personnel des fonctions support (IT) **Corps d'accueil **:Ingénieur d'Etudes (IE) **Niveau d'expérience souhaité **:De 3 à 5 ans **A propos du centre ou de la direction fonctionnelle**: Le centre Inria d’Université Côte...
