IT Support Specialist
il y a 3 semaines
**Who we are?**
- Chez Questel, nous œuvrons pour valoriser les efforts des créateurs, innovateurs et chercheurs. Nous concevons une _**_suite logicielle complète en SaaS majoritairement en microservices_**_, technologiquement avancée, pour la recherche, l'analyse et la gestion des inventions, brevets, designs, marques et noms de domaine ainsi que la gestion de l’innovation. Questel propose par ailleurs des services et opérations juridiques couvrant tout le cycle de vie de la propriété intellectuelle. _Pour soutenir nos projets distribués et notre _**_croissance internationale_**_, notre infrastructure s’appuie sur les dernières technologies disponibles sur le marché afin d’optimiser les datacenters que nous opérons en France, États-Unis et Asie. Notre forte croissance génère de nouveaux défis pour le groupe afin de _**_mettre en place une organisation IT efficace et au service du groupe.
- **
**Your next adventure awaits here**
Depuis notre site de Sophia-Antipolis, vous contribuerez à** accroître la qualité de nos services en permettant à nos employés localisés en France, Allemagne, Pays-Bas, Royaume-Uni d’utiliser le plein potentiel des outils d’entreprise**.
Intégré à l’équipe Systeam, composée d'une trentaine de collaborateurs, votre rôle sera d'assurer le** support IT niveau 1 et 2** émanant des autres employés du groupe de la zone Europe:
- assurer le rôle de queue master : prise en charge, tri et organisation des demandes d'assistance enregistrées dans notre outil
- diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de manière proactive au travers de prise en main à distance ou sur site
- installer, configurer et mettre à jour les logiciels et matériels informatiques
- escalader les problèmes complexes à l’équipe appropriée si nécessaire
- assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète
- documenter les procédures et les solutions afin d'alimenter notre Knowledge Base et partager les bonnes pratiques
***The perfect match...**
Vous justifiez d'au moins 3ans d'expérience sur un poste équivalent : technicien helpdesk, gestionnaire informatique, support client, et démontrez:
- Bonne maîtrise de l’outil informatique système d’exploitation Windows 10, outils de bureautique type suite office
- Notions réseaux/administration d’un réseau local avec Microsoft Active directory
- Excellentes capacités de communication et de synthèse en anglais et français et pédagogue dans votre approche de résolution de problème
- Team player, vous collaborez efficacement aves les équipes supports niveau 1 et les différents utilisateurs
- Connaissances souhaitées de l’outil Sharepoint
- Bonnes capacités d'analyse et de décision
- Curiosité, bon sens et réactivité
- Des compétences en développement serait un atout pour répondre à certaines demandes de développement de process internes
**Join Questel, a growing international group, and live a great human adventure
**What we offer...**
- poste en CDI, temps plein
- équipes talentueuses et multiculturelles
- environnement « flexiwork” : télétravail partiel
- responsabilités évolutions et challenges nombreux
- locaux au cœur de Sophia-Antipolis avec accès à différents aménagements sportifs, parking avec bornes de recharge véhicules électriques, de nombreux avantages CSE, etc.
**Job Location** : Sophia-Antipolis
-
IT Support Specialist
il y a 2 semaines
Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Questel Temps plein**Who we are?**- Chez Questel, nous œuvrons pour valoriser les efforts des créateurs, innovateurs et chercheurs. Nous concevons une _**_suite logicielle complète en SaaS majoritairement en microservices_**_, technologiquement avancée, pour la recherche, l'analyse et la gestion des inventions, brevets, designs, marques et noms de domaine ainsi que la...
-
IT On-site Support Engineer
il y a 4 semaines
Sophia Antipolis, France NXP Semiconductors Temps pleinOnsite Support (OSS) handles all IT hardware devices on a site. The scope of work includes Maintaining, Analysing, Troubleshooting, Installing computer hardware, software, network, video conference rooms and also provide hands and feet support for global IT teams. OSS will support all IT services that require on site activities. The most common roles of OSS...
-
IT Support Specialist
Il y a 2 mois
Sophia Antipolis, France Questel Temps plein**Who we are?** - Chez Questel, nous œuvrons pour valoriser les efforts des créateurs, innovateurs et chercheurs. Nous concevons une _**_suite logicielle complète en SaaS majoritairement en microservices_**_, technologiquement avancée, pour la recherche, l'analyse et la gestion des inventions, brevets, designs, marques et noms de domaine ainsi que la...
-
Renewal Specialist
il y a 2 semaines
Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fortinet Temps pleinRenewal Specialist - Sophia AntipolisThe Renewal Specialist resource is part of the EMEA Renewal central team, reporting into the Renewal Director and proactively supporting operational functions of the Renewal Sales cycle.The Renewal Specialist must be able to communicate effectively with various stakeholders such as Renewal Team Leaders, local...
-
Renewal Specialist
il y a 4 semaines
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps pleinRenewal Specialist - Sophia AntipolisThe Renewal Specialist resource is part of the EMEA Renewal central team, reporting into the Renewal Director and proactively supporting operational functions of the Renewal Sales cycle.The Renewal Specialist must be able to communicate effectively with various stakeholders such as Renewal Team Leaders, local...
-
Emea Channel Reporting
il y a 3 semaines
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein**Channel Reporting & Analytics Specialist** **Location: Sophia-Antipolis, Valbonne, France **Role Overview** The Channel Reporting & Analytics Specialist is part of the EMEA Channel Operations team, a team of professionals that interacts with our Channel community to provide and process information in response to inquiries, concerns and requests about...
-
Channel Reporting
Il y a 2 mois
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein**Role Overview**: The Channel Reporting & Analytics Specialist is part of the EMEA Channel Operations team, a team of professionals that interacts with our Channel community to provide and process information in response to inquiries, concerns and requests about products and services. In this role she/he will be responsible of a set of specific and...
-
Cres Specialist
il y a 4 semaines
Sophia Antipolis, France Syneos Health Clinical Temps plein**Description** **Corporate Real Estate Services Specialist** Syneos Health is the only fully integrated biopharmaceutical solutions organization purpose-built to accelerate customer success. We lead with a product development mindset, seamlessly connecting our capabilities to add high-value insights to speed therapies to patients and provide practical...
-
Cres Specialist
il y a 20 heures
Sophia Antipolis, France Syneos Health Clinical Temps plein**Description** **Corporate Real Estate Services Specialist** Syneos Health is the only fully integrated biopharmaceutical solutions organization purpose-built to accelerate customer success. We lead with a product development mindset, seamlessly connecting our capabilities to add high-value insights to speed therapies to patients and provide practical...
-
HR Operations Specialist
il y a 4 semaines
Sophia Antipolis, France Resideo Temps pleinThe HR Operations Specialist is expected to display exemplary team work alongside broader teams based across EMEA & APAC. They would also be required to lead/partner on HR initiatives which drive business results. This position is required to stay aligned, maintain global standards as much as possible and ensure compliance of all personnel administration...
-
EMEA Channel Reporting
Il y a 2 mois
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps pleinChannel Reporting & Analytics Specialist Location: Sophia-Antipolis, Valbonne, France Role Overview The Channel Reporting & Analytics Specialist is part of the EMEA Channel Operations team, a team of professionals that interacts with our Channel community to provide and process information in response to inquiries, concerns and requests about products and...
-
EMEA Channel Reporting
il y a 4 semaines
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps pleinChannel Reporting & Analytics Specialist Location: Sophia-Antipolis, Valbonne, France Role Overview The Channel Reporting & Analytics Specialist is part of the EMEA Channel Operations team, a team of professionals that interacts with our Channel community to provide and process information in response to inquiries, concerns and requests about products and...
-
Business Analyst IT Junior Sophia Antipolis
Il y a 2 mois
Sophia Antipolis, France engIT Temps pleinCDI _ Sophia Antipolis _ LDD **Description de la mission**: Nous accompagnons généralement des projets conséquents (plusieurs dizaines de millions d’euros d’investissement) qui embarquent plusieurs dizaines de squad/scrum team en méthodologie SaFe. Vous opérerez comme un véritable chef d’orchestre auprès de la Scrum Team avec laquelle vous...
-
Rma Specialist
Il y a 3 mois
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps pleinThe Return Material Authorization (RMA) Support Coordinator is primarily responsible for the administration and material processing of customer returns with activities that contribute to the service and supply chain. You will be responsible to ensure accurate intake, approval, and processing of RMA orders, efficient triage of incoming customer equipment for...
-
Busniess Analyst IT Senior Sophia Antipolis
Il y a 2 mois
Sophia Antipolis, France engIT Temps pleinCDI _ Sophia Antipolis _ LDD **Description de la mission**: Nous accompagnons généralement des projets conséquents (plusieurs dizaines de millions d’euros d’investissement) qui embarquent plusieurs dizaines de squad/scrum team en méthodologie SaFe. Vous opérerez comme un véritable chef d’orchestre auprès de la Scrum Team avec laquelle vous...
-
Spécialiste Cybersécurité
il y a 2 semaines
Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SII Technologies GmbH HR-Service Temps pleinDans le cadre du développement de ses activités, SII Sophia Antipolis recrute un(e) **Spécialiste Cybersécurité pour intervenir sur des activités en interne** auprès du CSSI.Le spécialiste cybersécurité chez SII possède une expertise sur la sécurité d'un domaine technique particulier (système, réseau, composants industriels, IoT, Active...
-
Spécialiste Cybersécurité
il y a 2 semaines
Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sii Temps pleinDans le cadre du développement de ses activités, SII Sophia Antipolis recrute un(e) **Spécialiste Cybersécurité pour intervenir sur des activités en interne** auprès du CSSI.Le spécialiste cybersécurité chez SII possède une expertise sur la sécurité d'un domaine technique particulier (système, réseau, composants industriels, IoT, Active...
-
Chargé de Support Client
il y a 3 semaines
Sophia Antipolis, France HAYS Temps pleinRejoignez un groupe en pleine croissance ! Notre client, un éditeur de logiciel médical à forte notoriété, recherche dans le cadre de sa croissance, un Chargé de support client & formation. Le poste est basé à Sophia Antipolis (06) Rattaché à la direction support client, vos missions principales sont: - Assurer la formation, le suivi...
-
Technicien support H/F
il y a 4 semaines
Sophia Antipolis, France Hays Medias Temps pleinNous recherchons pour notre client spécialisé dans le domaine bancaire un "Technicien support H/F" pour une mission de 6 mois en freelance ou portage salarial avec embauche possible en CDI par la suite. Missions: Veiller à la disponibilité optimale de l'ensemble des équipements en participant à la maintenance de niveau 1 et 2 ainsi que le contrôle du...
-
Technicien support H/F
Il y a 2 mois
Sophia Antipolis, France Hays Medias Temps pleinNous recherchons pour notre client spécialisé dans le domaine bancaire un "Technicien support H/F" pour une mission de 6 mois en freelance ou portage salarial avec embauche possible en CDI par la suite. Missions: Veiller à la disponibilité optimale de l'ensemble des équipements en participant à la maintenance de niveau 1 et 2 ainsi que le contrôle du...
