IT Support Specialist

Il y a 7 mois

Sophia Antipolis, France Questel Temps plein

**Who we are?**
- Chez Questel, nous œuvrons pour valoriser les efforts des créateurs, innovateurs et chercheurs. Nous concevons une _**_suite logicielle complète en SaaS majoritairement en microservices_**_, technologiquement avancée, pour la recherche, l'analyse et la gestion des inventions, brevets, designs, marques et noms de domaine ainsi que la gestion de l’innovation. Questel propose par ailleurs des services et opérations juridiques couvrant tout le cycle de vie de la propriété intellectuelle. _Pour soutenir nos projets distribués et notre _**_croissance internationale_**_, notre infrastructure s’appuie sur les dernières technologies disponibles sur le marché afin d’optimiser les datacenters que nous opérons en France, États-Unis et Asie. Notre forte croissance génère de nouveaux défis pour le groupe afin de _**_mettre en place une organisation IT efficace et au service du groupe.
- **

**Your next adventure awaits here**

Depuis notre site de Sophia-Antipolis, vous contribuerez à** accroître la qualité de nos services en permettant à nos employés localisés en France, Allemagne, Pays-Bas, Royaume-Uni d’utiliser le plein potentiel des outils d’entreprise**.

Intégré à l’équipe Systeam, composée d'une trentaine de collaborateurs, votre rôle sera d'assurer le** support IT niveau 1 et 2** émanant des autres employés du groupe de la zone Europe:

- assurer le rôle de queue master : prise en charge, tri et organisation des demandes d'assistance enregistrées dans notre outil
- diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de manière proactive au travers de prise en main à distance ou sur site
- installer, configurer et mettre à jour les logiciels et matériels informatiques
- escalader les problèmes complexes à l’équipe appropriée si nécessaire
- assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète
- documenter les procédures et les solutions afin d'alimenter notre Knowledge Base et partager les bonnes pratiques

***The perfect match...**

Vous justifiez d'au moins 3ans d'expérience sur un poste équivalent : technicien helpdesk, gestionnaire informatique, support client, et démontrez:

- Bonne maîtrise de l’outil informatique système d’exploitation Windows 10, outils de bureautique type suite office
- Notions réseaux/administration d’un réseau local avec Microsoft Active directory
- Excellentes capacités de communication et de synthèse en anglais et français et pédagogue dans votre approche de résolution de problème
- Team player, vous collaborez efficacement aves les équipes supports niveau 1 et les différents utilisateurs
- Connaissances souhaitées de l’outil Sharepoint
- Bonnes capacités d'analyse et de décision
- Curiosité, bon sens et réactivité
- Des compétences en développement serait un atout pour répondre à certaines demandes de développement de process internes

**Join Questel, a growing international group, and live a great human adventure
**What we offer...**
- poste en CDI, temps plein
- équipes talentueuses et multiculturelles
- environnement « flexiwork” : télétravail partiel
- responsabilités évolutions et challenges nombreux
- locaux au cœur de Sophia-Antipolis avec accès à différents aménagements sportifs, parking avec bornes de recharge véhicules électriques, de nombreux avantages CSE, etc.

**Job Location** : Sophia-Antipolis

  • IT On-site Support Engineer

    Il y a 7 mois

    Sophia Antipolis, France NXP Semiconductors Temps plein

    Onsite Support (OSS) handles all IT hardware devices on a site. The scope of work includes Maintaining, Analysing, Troubleshooting, Installing computer hardware, software, network, video conference rooms and also provide hands and feet support for global IT teams. OSS will support all IT services that require on site activities. The most common roles of OSS...

  • Spécialiste en Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Vue d'ensemble de l'entrepriseLynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé en IT qui recherche un Spécialiste en support informatique pour son équipe à Sophia Antipolis.SalaireLe salaire estimé pour ce poste est compris entre 25 000€ et 35 000€ par an, selon les qualifications et l'expérience du candidat.Déscription du posteLe Spécialiste...

  • Spécialiste en Support Informatique Valbonne

    il y a 3 semaines

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Département TechnologieÀ Lynx RH, cabinet de recrutement spécialisé en IT, nous recherchons un spécialiste en support informatique pour l'un de nos clients situé à Valbonne. **Rôle et Responsabilités**- Déploiement et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques, impression) ;- Aide à la gestion, installation et...

  • Gestionnaire de Support IT

    Il y a 2 mois

    Sophia Antipolis, France Atlantis Conseil Temps plein

    Atlantis Conseil cabinet de recrutement recherche pour son client **un(e) Gestionnaire Support Client IT dans le secteur de la téléphonie d’entreprise H/F en CDI.** Nous sommes mandatés par notre client pour recruter un « talent » pour rejoindre une équipe de 20 personnes au sein d’une belle structure à taille humaine basée à Sophia...

  • Customer Support Specialist

    il y a 5 jours

    Sophia Antipolis, France Resideo Temps plein

    The Customer Support Specialist (CSS) is tasked primarily with managing and maintaining the key customer accounts from a technical perspective. **JOB DUTIES**: - Maintain and establish contact with interlocutors from various departments (technical, IT ) within affected key accounts. Driving Regular technical follow-ups meeting with assigned accounts. -...

  • Spécialiste IT en Prise de Contact Proximité

    il y a 3 semaines

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Présentation de l'entreprise">Lynx RH, un cabinet de recrutement spécialisé en IT, recherche pour l'un de ses clients un spécialiste de prise de contact informatique à Sophia Antipolis.

  • IT Help Desk Intern

    il y a 3 jours

    Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein

    Are you a student or a recent graduate looking for your next internship within a fast-growing international environment and are passionate about an IT experience in a vibrant and inclusive team? Then more reason to join this exciting EMEA IT Internship opportunity at Fortinet in Sophia-Antipolis! As an EMEA IT Intern, you will be able to join highly...

  • Graduate IT Help Desk

    il y a 18 heures

    Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein

    Are you a student or a recent graduate looking for a graduate opportunity within a fast-growing international environment and are passionate about an IT experience in a vibrant and inclusive team? Then more reason to join this exciting Graduate EMEA IT opportunity at Fortinet in Sophia-Antipolis! As a Graduate EMEA IT, you will be able to join highly...

  • Spécialiste en Pilotage de Projets IT

    il y a 4 semaines

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MIGSO-PCUBED Temps plein

    Rejoignez MIGSO-PCUBED en tant que Spécialiste en Pilotage de Projets IT, et vous serez animé par le pilotage de projets dans un environnement informatique dynamique !Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour diriger la planification, l'exécution et le suivi des projets IT, veillant à la livraison dans les délais et au...

  • IT Onboarding Success Specialist

    Il y a 3 mois

    Sophia Antipolis, France Questel Temps plein

    Based in our Sophia-Antipolis office, you will be joining our global IT team of approximately 20 members. As the IT Onboarding Success Specialist, you will be tasked with the hands-on aspects of bringing new employees into the organization. Your primary role will be to **ensure that new hires have all the necessary tools, access and information to start...

  • Spécialiste en Préparation et Support Technique

    il y a 4 jours

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France My Keeper Temps plein

    Découvrez notre offre de carrière Nous recherchons un spécialiste en préparation et support technique pour rejoindre notre équipe dynamique à My Keeper. Cette fonction vous offrira l'occasion de développer vos compétences techniques tout en travaillant dans un environnement convivial.Salaire estimé : 27 k€ à 33 k€Mission principaleNous sommes...

  • IT Onboarding Success Specialist

    Il y a 2 mois

    Sophia Antipolis, France Questel Temps plein

    **Your next adventure awaits here** Based in our Sophia-Antipolis office, you will be joining our global IT team of approximately 20 members. As the IT Onboarding Success Specialist, you will be tasked with the hands-on aspects of bringing new employees into the organization. Your primary role will be to **ensure that new hires have all the necessary tools,...

  • Spécialiste Support Client

    il y a 2 semaines

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Joignez-vous à Experis FranceNous recherchons un Spécialiste Support Client motivé pour rejoindre notre équipe de techniciens expérimentés. En tant que membre essentiel de notre équipe dynamique, vous serez responsable de diverses tâches passionnantes, notamment l'assistance technique aux utilisateurs, le déploiement de postes et la mise en place de...

  • Spécialiste en Préparation et Support Technique

    il y a 1 jour

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France My Keeper Temps plein

    My Keeper, une start-up pionnière dans la conception d'alertes connectées, recrute un(e) spécialiste pour rejoindre son équipe de soutien.Fonction : Chargé de Préparation & Support TechniqueDescription du posteVous serez chargé de configurer les appareils d'alertes, d'alimenter les informations clients dans l'interface My Keeper et de...

  • IT Business Process Specialist

    Il y a 2 mois

    Sophia Antipolis, France Questel Temps plein

    **Your next adventure awaits here** As an **IT** **Business Process Specialist** you will work closely with a diverse group of international colleagues to identify process inefficiencies, evaluate existing technology solutions, and propose new, technology-enabled solutions that address team’s challenges. Your goal will be to coordinate solution...

  • Business Analyst IT Junior Sophia Antipolis

    Il y a 6 mois

    Sophia Antipolis, France engIT Temps plein

    CDI _ Sophia Antipolis _ LDD **Description de la mission**: Nous accompagnons généralement des projets conséquents (plusieurs dizaines de millions d’euros d’investissement) qui embarquent plusieurs dizaines de squad/scrum team en méthodologie SaFe. Vous opérerez comme un véritable chef d’orchestre auprès de la Scrum Team avec laquelle vous...

  • Busniess Analyst IT Senior Sophia Antipolis

    Il y a 6 mois

    Sophia Antipolis, France engIT Temps plein

    CDI _ Sophia Antipolis _ LDD **Description de la mission**: Nous accompagnons généralement des projets conséquents (plusieurs dizaines de millions d’euros d’investissement) qui embarquent plusieurs dizaines de squad/scrum team en méthodologie SaFe. Vous opérerez comme un véritable chef d’orchestre auprès de la Scrum Team avec laquelle vous...

  • Spécialiste en support informatique

    il y a 3 semaines

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLynx RH, une entreprise leader dans le domaine du recrutement et de la gestion des ressources humaines.SalaireVous bénéficierez d'un salaire attractif, estimé à environ 35 000 euros par an, pour un travail à temps plein.Description du posteTâches principales : déployer et maintenir le matériel informatique, aider à la...

  • Emea Channel Reporting

    Il y a 7 mois

    Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein

    **Channel Reporting & Analytics Specialist** **Location: Sophia-Antipolis, Valbonne, France **Role Overview** The Channel Reporting & Analytics Specialist is part of the EMEA Channel Operations team, a team of professionals that interacts with our Channel community to provide and process information in response to inquiries, concerns and requests about...

  • Rma Specialist

    il y a 2 jours

    Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein

    **RMA SPECIALIST** As a RMA specialist, you are responsible for performing tests on our products. You will likely involve the use of various tools and equipments. You will also include identifying problems, examining product defects, and creating detailed reports on each testing procedure. As a RMA Specialist your main missions will be: - Test products...