Chargé de La Relation Client

Il y a 6 mois


Lisses, France MARTIN BROWER Temps plein

**Notre Entreprise**:
***Martin Brower, c’est 900 collaborateurs en France répartis sur 8 sites et plus de 11 000 dans le monde.

Notre activité ? Présents dans 18 pays, nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide.

**Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**:

- ** **Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees
- Sécurité & bien-être placés au cœur de nos pratiques
- Leader de solutions durables : Les engagements et actions pour l'environnement de Martin Brower France - YouTube
- Un parcours d’intégration dédié & un suivi de carrière régulier
- Des évènements internes (séminaires, soirée d’entreprise, évènements sportifs )

Nous recherchons pour notre siège social basé à Lisses, un(e) Chargé(e) de la Relation Clientèle en CDI **Statut Étudiant(e) - 12 h/semaine.**

Rattaché(e) à la Responsable Relation Clients, vous avez la charge du suivi commercial et administratif des commandes passées par les clients:

- Gestion des appels entrants et externes,
- Prise de commande, suivi des commandes,
- Échanges d’informations,
- Suivi des clients.

De formation supérieure, vous préparez une **formation à dominante commerciale **ou avez une première expérience (stage).
- Vous maîtrisez les outils du pack office.
- De contact facile, vous possédez une aisance téléphonique ainsi que le sens du client et du service.
- Rigoureux/rigoureuse et appliqué(e) dans votre travail, vous avez une bonne gestion du stress.

Toutes nos opportunités d’emplois sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Au-delà de vos compétences, c’est votre personnalité et votre motivation qui feront la différence

**Horaires**:
Amplitude horaire du service : de 08h00 à 19h00 du lundi au vendredi et de 8h30 à 16h30 le samedi.

Jours travaillés dans la semaine pour l’étudiant(e):

- ** les samedis en journée complète** - impératif sur toute l'année
- ½ journée dans la semaine
- une partie des vacances scolaires à temps complet

Vous souhaitez nous connaître davantage, n'hésitez pas à consulter notre site internet:
**Rémunération et avantages**:

- Rémunération : salaire annuel sur 13 mois
- Variable (prime sur objectifs)
- Intéressement/participation
- PEE
- PER
- CSE
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- 100% de prise en charge du titre de transport
- Accès à + de 1.300 formations via une Plateforme d’apprentissage en ligne

**Process de recrutement**:
Notre process de recrutement comprend 3 étapes clés — _chaque étape validée déclenche _/a _suivante :_

2. Entretiens physiques et/ou distanciels avec les Ressources Humaines et la Iigne managériale du poste à pourvoir (maximum 3 entretiens),

3. Constitution de votre dossier administratif pour rejoindre nos équipes.

1+ years



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    **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises - Conseiller et...

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    Il y a 7 mois


    Lisses, France STI FRANCE Temps plein

    STI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l’agroalimentaire et de la grande...

  • Chargé Service Clients

    Il y a 6 mois


    Lisses, France STI FRANCE Temps plein

    STI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l’agroalimentaire et de la grande...

  • Chargé Service Clients

    Il y a 6 mois


    Lisses, France STI FRANCE Temps plein

    STI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l’agroalimentaire et de la grande...


  • Lisses, France Groupe Saretec Temps plein

    **Activité **:Construction **Contrat **:CDD **Localisation **:Ile-de-France LISSES **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions...


  • Lisses, France Groupe Saretec Temps plein

    **Activité **:Construction **Contrat **:CDI **Localisation **:Ile-de-France Lisses (91) **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions...


  • Lisses, France Groupe Saretec Temps plein

    **Activité **:Construction **Contrat **:CDI **Localisation **:Ile-de-France LISSES **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées ; - Identifier et qualifier les missions...


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    Il y a 6 mois


    Lisses, France LA COMPAGNIE DES ANIMAUX Temps plein

    Sous la responsabilité de la Responsable du Service Client, vous aurez pour missions de: - Veiller à la satisfaction de la clientèle. - Gérer les réclamations reçues essentiellement par mails (erreur produit, retard transporteur, gestion des remboursements ), et proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige. - Aider les clients à...


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