Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Synergie Lisses - 91, Intérim
Détail du poste
TransportNous recrutons un chargé de relation clients H/F pour une entreprise de transport à Lisses.
Au sein d'une équipe de 3 personnes en open-space, vous assurez la gestion de l'ensemble des litiges transport de A à Z.
Ainsi, vous communiquez avec les différents interlocuteurs (chargeurs, transporteurs, assureurs, experts, etc.) et assurez le traitement complet des dossiers (réception des informations de refus, établissements des courriers adaptés, mise en oeuvre des expertises...).
Vous aurez également la charge de divers traitements administratifs périphériques au département.
Hard skills : Une première expérience professionnelle réussie au sein d'un service client (Centre d'appel, ADV...).
Anglais impératif Informatique
La connaissance du secteur transport/logistique
Excellent relationnel / sens du service client développé
Bonne capacité rédactionnelle
Rémunération et avantages:
Rémunération sur 13 mois (selon expérience) RTT
Prime sur objectif Intéressement + PEE Mutuelle de groupe Carte tickets restaurants 100% prise en charge du titre de transport
Politique de télétravail flexible : 1 à 2 jours/semaine
Contrat CDI
Statut : agent de maîtrise 39 h/semaine du lundi au vendredi sur un roulement pour couvrir les horaires de 8h30 à 18h
Analyser les indicateurs de satisfaction des clients - Assurer la gestion des ressources humaines - Effectuer le suivi administratif et comptable d'une structure - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte - Animer et encadrer une équipe de professionnels - Réaliser une gestion administrative et comptable - Concevoir des supports d'information et de communication - Proposer des évolutions des systèmes d'information - Droit commercial - Gestion des contentieux, des conflits - Modes de paiement - Service Après-Vente (SAV) - Techniques de communication - Typologie du client - Gestion de la relation avec la clientèle - Gestion administrative, économique et financière
Fiabilité - Disponibilité - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - Orientation client - Sens des détails - Aisance relationnelle
- Anglais -Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Le profil recherché
Experience : 1 an
Compétences : Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
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Chargé de La Relation Client
Il y a 5 mois
Lisses, France MARTIN BROWER Temps pleinAvec plus de 11 000 salariés dans le monde dont plus de 900 en France, Martin Brower est le prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide. Certifiés « Top Employer » depuis plusieurs années nous plaçons nos collaborateurs et leur sécurité au cœur de nos préoccupations. Vous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique et exigeant,...
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Chargé de La Relation Client
Il y a 5 mois
Lisses, France MARTIN BROWER Temps plein**Notre Entreprise**: ***Martin Brower, c’est 900 collaborateurs en France répartis sur 8 sites et plus de 11 000 dans le monde. Notre activité ? Présents dans 18 pays, nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide. **Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**: - ** **Certifiés Top Employer depuis...
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Alternance - Chargé(E) de La Relation Clients (H/F)
Il y a 5 mois
Lisses, France MARTIN BROWER Temps pleinMartin Brower, c’est 900 collaborateurs en France et plus de 11 000 dans le monde. Notre activité ? Présents dans 18 pays, nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide. **Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**: *** - Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees - Sécurité &...
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Chargé de Parcours Clients
Il y a 5 mois
Lisses, France Saretec Temps plein**Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises - Conseiller et...
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Gestionnaire ADV Bilingue Chinois H/F
il y a 4 semaines
Lisses, Île-de-France 88 SAS Temps pleinSuivre l'évolution de la vente, de la signature du contrat à la livraison des marchandises, en garantissant une expérience client exceptionnelle.En tant que Gestionnaire ADV Bilingue Chinois H/F (Stage), vous serez chargé de gérer et de mettre à jour le système de gestion des relations clients (CRM) afin de maintenir des informations précises et...
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Chargé Service Clients
Il y a 6 mois
Lisses, France STI FRANCE Temps pleinSTI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l’agroalimentaire et de la grande...
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Chargé Service Clients
Il y a 5 mois
Lisses, France STI FRANCE Temps pleinSTI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l’agroalimentaire et de la grande...
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Chargé Service Clients
Il y a 5 mois
Lisses, France STI FRANCE Temps pleinSTI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l’agroalimentaire et de la grande...
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Chargé de Parcours Client
Il y a 3 mois
Lisses, France Groupe Saretec Temps plein**Activité **:Construction **Contrat **:CDD **Localisation **:Ile-de-France LISSES **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions...
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Chargé de Parcours Client
Il y a 5 mois
Lisses, France Groupe Saretec Temps plein**Activité **:Construction **Contrat **:CDI **Localisation **:Ile-de-France Lisses (91) **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions...
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Chargé de Parcours Client
Il y a 5 mois
Lisses, France Groupe Saretec Temps plein**Activité **:Construction **Contrat **:CDI **Localisation **:Ile-de-France LISSES **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées ; - Identifier et qualifier les missions...
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Chargé(E) Service Clients/litiges
Il y a 5 mois
Lisses, France STI FRANCE Temps pleinDescriptif du poste STI France est un commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant aux groupes Martin Brower et HAVI (fournisseurs du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Nous sommes spécialisés dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l...
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Planificateur / Planificatrice de La Relation
Il y a 5 mois
Lisses, France MARTIN BROWER Temps pleinMartin Brower, c’est 900 collaborateurs en France et plus de 11.000 présents dans 18 pays ! Notre activité ? prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide. **Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**: - Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees - Sécurité & bien-être - Signataire d’un accord professionnel...
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Chargé de Clientèle Anglais
Il y a 6 mois
Lisses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinLynx RH Lisses - 91, CDI Détail du poste Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client, un Chargé de Clientèle Anglais H/F en CDI à Lisses (91). Vos missions Rattaché(e) au Responsable service client, vous principales missions sont de: - Traiter les appels entrants et sortants - Contrôler les reporting...
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Chargé de Clientèle Bilingue Anglais
Il y a 6 mois
Lisses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPage Personnel Lisses - 91, Intérim Les missions du poste Rattaché au Service Client, vous êtes le point d'entrée entre le client et l'entreprise, vous devez assurer la qualité et la satisfaction du service, en gérant intégralement les dossiers clients. Pour cela, vos principales missions s'articulent entre 2 pôles, qui sont les suivants: Gérer la...
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Spécialiste Client H/F
il y a 2 semaines
Lisses, Île-de-France Label'Innov Temps pleinJoignez-nous pour cette opportunité de carrière !Ce poste s'adresse à un Technicien/Ingenieur Service Client motivé et passionné par la résolution de problèmes. En tant que membre de notre équipe, vous serez en charge de la gestion de la relation client, de la maintenance et de l'entretien des équipements, ainsi que de la fourniture de soutien...
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Chargé/Chargée d'Etudes
il y a 3 semaines
Lisses, Île-de-France ETF Temps pleinETF recherche un.e Chargé ou Chargée d'études pour rejoindre ses équipes de Caténaire. Ce poste est responsable de la gestion contractuelle, financière et de l'élaboration des études techniques des affaires confiées. Missions principales : Gérer le budget de l'affaire étude Réaliser et vérifier les plans d'exécution avant...
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Conseiller de vente Boucherie H/F
il y a 2 semaines
Lisses, Île-de-France METROMAKRO Temps pleinDescription du posteVotre missionProduitPour garantir la qualité et la disponibilité des produits de boucherie et charcuterie, vous êtes chargé de la mise en rayon et de l'approvisionnement du secteur.Commerce et partenariat clientVous orientez et renseignez les clients sur les produits et solutions disponibles, tout en développant des relations...
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Chargé/chargée D'affaires
Il y a 5 mois
Lisses, France VINCI Construction Temps pleinETF recherche, pour rejoindre les équipes de son agence Caténaire, un.e chargée. d'affaires **Le poste & les missions.** Sous l'autorité du chef de secteur et en tant que responsable globale d’un ou plusieurs projets sur le plan humain, technique, contractuel et financier, le/ma chargé.e d'affaires: - Pilote l’avancement des projets dans le...
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Chargé/Chargée d'expertise F/H
il y a 4 semaines
Lisses, Île-de-France ETF Temps pleinETF recherche un.e Chargé ou Chargée d'études pour rejoindre les équipes de son agence Caténaire. Sous l'autorité du chef de secteur, vous serez responsable de la gestion contractuelle, financière et de la réalisation des études techniques des affaires confiées. Voici les principales missions que vous accomplirez : Gérer le budget de...