Business Partner Direction Expérience Client

Il y a 6 mois


Bagneux, France ENGIE Temps plein

Identifiant de la demande: 25184- Lieu de travail: BAGNEUX, FR, 92220La DSI France Retail sert les différentes entités de France Retail (Direction Grand Public, Direction Clients Professionnels, Energie Home Services).

La DSI France Retail fait partie d’Engie IT qui apporte les meilleures solutions IT à l’ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d’aujourd’hui et de demain.

Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l’agilité et la bienveillance d’une PME et la solidité et l’envergure d’un grand groupe, l’expertise et l’engagement, l’audace et l’excellence.

Rejoignez la DSI France Retail et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que : Business Partner de la direction Expérience Client

Secteur : Technologies et services de l’information

Taille de l’entreprise : 501-1 000 employés

**Nous recherchons un/e Business Partner**:
**Poste basé à Bagneux**

Rattaché(e) au responsable de l’alignement stratégique de la DSI France Retail, vous accompagnez les métiers de la Direction Expérience client. En tant que Business Partner, vous êtes l’interlocuteur privilégié des métiers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins et challenger la valeur des initiatives qu’ils portent au regard des ambitions stratégiques de la Direction Grand Public.

Vous êtes familier avec la compréhension des processus métier (vente, vie du contrat, facturation, recouvrement ).

Être Business Partner:
Le Business Partner est la colonne de transmission entre les directions métier, portant les initiatives servant le business, et la DSI apportant les solutions IT.

A ce titre:

- Il est le point de contact privilégié de sa direction métier et est garant de la mise en œuvre de rituels d’échange continu avec ses Partenaires Métier : comité Partenaires, échange préparatoire, bilatérale avec les délégués ;
- Il facilite la communication entre les différentes parties prenantes métier et SI
- Il challenge le métier sur son besoin et l’aide à prioriser ses exigences en fonction de leur apport de valeur
- Il pilote/accompagne et supervise les Business Analyst dans l’organisation des cadrages métier de sa direction
- Il valide le dossier de cadrage
- Il est garant de la méthodologie de cadrage et porte la démarche LPM
- Il participe à la préparation des instances de priorisation avec le métier, des comités d’arbitrage et des comités de revue des initiatives avec les directions métier
- Il porte la responsabilité et l’engagement de la bonne réalisation des cadrages
- Opérer une veille sur l’actualité du métier de l’énergie, les solutions business à destination de ses Partenaires et la DSI
- Participe à entretenir et développer le collectif alignement stratégique.

Profil recherché et compétences:
Formation BAC + 5 ou équivalent selon expérience

Expérience professionnelle:

- Au moins 5 ans d’expérience dans le domaine de la commercialisation d’énergie
- Au moins 3 ans en assistance à maîtrise d’ouvrage ou équivalent

Langues
- Maîtrise de l’anglais serait un plus

Compétences métiers / business
- Connaissance de la relation client du marché de l’énergie et des services pour les particuliers
- Connaissance du SI
- Compréhension de sujets complexes et transverses

Compétences comportementales
- Esprit d'analyse
- Sens de l'écoute
- Sens du relationnel
- Capacité de management transversal
- Clarté et aisance rédactionnelle
- Capacité de prise de recul
- Capacité à être force de proposition
- Orientation client
- Unité commerciale: GBU Flexible Gen & Retail- Division: Global B2C Supply - France - One Supply- Entité légale: ENGIE- Type de contrat: CDI- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Qualifié ( >3 expérience



  • Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Acteur majeur dans le domaine des gaz à usage médical, Air Liquide Santé France est un établissement pharmaceutique dont la vocation est d'assurer, aux établissements hospitaliers, la qualité et la sécurité de leurs approvisionnements en gaz médicaux, les moyens et matériels pour leur mise en oeuvre et...


  • Bagneux, France VISIAN Temps plein

    **Mission sur l'outil web Swapp de notre client, qui permet**: L?authentification des vendeurs, en lien avec notre référentiel New Partner La réalisation des ventes et leur suivi Le contrôle de la conformité de la vente et son annulation le cas échéant L?alimentation des outils de reporting L?administration des offres et des...


  • Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Au sein de la Business Line Santé du Groupe Air Liquide, l’activité Santé à Domicile comprend 8000 collaborateurs dans le monde dont 4000 en France. Le métier de la Santé à Domicile consiste à accompagner le patient pour l’aider à mieux vivre sa pathologie ou son handicap à son domicile, en lui...

  • Contrôle de gestion H/F

    il y a 1 semaine


    Bagneux, France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Je recrute un (e) contrôleur de gestion commercial sénior. Il faut que la personne parle anglais c'est un pré requis. Le poste est à pourvoir en CDI à Issy les moulineaux. Vous serez rattaché directement au Directeur du contrôle de gestion au sein d'une équipe de 5 personnes. La personnedevra avoir une expérience...


  • Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    Air Liquide France Industrie brings together the production and marketing of industrial gases in France with four complementary business lines : Large Industry, Industrial Merchant, Electronics and Hydrogen. The subsidiary has 2,300 employees at 80 sites across the country and serves more than 300,000 customers, from the artisan to petrochemical...


  • Bagneux, France MATCHMAKER Temps plein

    MaMa recrute pour son client, Leader dans le domaine industriel, un CONTROLEUR DE GESTION INDUSTRIEL - F/H Au sein de la Direction Financière, reportant au Responsable Contrôle de Gestion, nous recherchons un Contrôleur de Gestion Industriel & Logistique dont les missions s'articulent autour des axes suivants: - Support Financier pour la construction...

  • Attaché(E) de Direction

    il y a 9 heures


    Bagneux, France Direction d'Entreprises en Transition et Accompagnement Temps plein

    Descriptif du poste Vos missions principales: Il/elle a un rôle de facilitateur et de relai d’informations auprès du/des directeur(rices) général/président(e), administrateurs ou de l'ensemble des collaborateurs/managers. Elle/Il répond et anticipe les demandes de son/ses hiérarchique(s) afin de garantir au quotidien une organisation prenant en...


  • Bagneux, Île-de-France MBDA Temps plein

    Poste : Vous rejoignez l'équipe Finance Cost Base de la Direction Financière de MBDA en qualité de contrôleur de gestion central. Vous avez pour mission de consolider les données financières France, des remontées groupes et garant du maintien et des évolutions du module SAP CO/ SAP BPC.Ce poste vous offre une grande diversité de métiers...

  • Alternant Digital

    Il y a 7 mois


    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    Air Liquide France Industrie brings together the production and marketing of industrial gases in France with four complementary business lines : Large Industry, Industrial Merchant, Electronics and Hydrogen. The subsidiary has 2,300 employees at 80 sites across the country and serves more than 300,000 customers, from the artisan to petrochemical...


  • Bagneux, France IMPACT Recrutement Temps plein

    MaMa recrute pour son client, Leader dans le domaine industriel, un CONTROLEUR DE GESTION INDUSTRIEL - F/H Au sein de la Direction Financière, reportant au Responsable Contrôle de Gestion, nous recherchons un Contrôleur de Gestion Industriel & Logistique dont les missions s'articulent autour des axes suivants: - Support Financier pour la construction...


  • Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    Air Liquide France Industrie brings together the production and marketing of industrial gases in France with four complementary business lines : Large Industry, Industrial Merchant, Electronics and Hydrogen. The subsidiary has 2,300 employees at 80 sites across the country and serves more than 300,000 customers, from the artisan to petrochemical...


  • Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    Air Liquide France Industrie brings together the production and marketing of industrial gases in France with four complementary business lines : Large Industry, Industrial Merchant, Electronics and Hydrogen. The subsidiary has 2,300 employees at 80 sites across the country and serves more than 300,000 customers, from the artisan to petrochemical...


  • Bagneux, France Athena Business School Temps plein

    Le poste de Assistant manager en restauration - BTS MCO (H/F)Nous cherchons un profil en préparation d'un BTS (MCO) dynamique, travailleur qui a soif d'apprendre.Ton rôle sera essentiel pour assurer le bon fonctionnement de notre restaurant et garantir la satisfaction de nos clients.Accueil des clientsPrise de commandesService en salleGestion des...


  • Bagneux, France IMPACT RECRUTEMENT Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour notre client, Leader dans le domaine industriel, un CONTROLEUR DE GESTION INDUSTRIEL - F/H Sous la responsabilité du Responsable du Contrôle de Gestion, vos missions seront les suivantes: - Réaliser un reporting mensuel fiable et cohérent dans les délais impartis : analyses, contrôles, réalisation des...

  • Business Manager

    Il y a 7 mois


    Bagneux, France TAKIMA Temps plein

    Plus qu'une boîte **:TAKIMA**. - "Franchement, ça fait marketing”._ C’est ce qu’on se disait. Mais en vrai, on n’a trouvé aucune entreprise qui loge ses équipes, passe plusieurs mois à les former et organise plein d’activités juste pour se voir. On n’a pas non plus trouvé d’entreprise qui mette autant l’accent sur l’exigence d’un...


  • Bagneux, Île-de-France ENGIE FRANCE RETAIL Temps plein

    Description du poste : Nous recherchons un Développeur d'Expérience Métier pour participer à la transition énergétique en tant que Responsable d'Application. Vous serez chargé de piloter le bon fonctionnement d'un portefeuille d'applications clés pour notre métier, de piloter des prestataires, de proposer une stratégie d'évolution et de mettre en...

  • Juriste Droit Social

    Il y a 6 mois


    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    Air Liquide France Industrie brings together the production and marketing of industrial gases in France with four complementary business lines : Large Industry, Industrial Merchant, Electronics and Hydrogen. The subsidiary has 2,300 employees at 80 sites across the country and serves more than 300,000 customers, from the artisan to petrochemical...


  • Bagneux, France MATCHMAKER Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, Leader dans le domaine industriel, un CONTROLEUR DE GESTION COMMERCIAL - F/H Sous la responsabilité du Responsable du Contrôle de Gestion Commercial, votre mission sera d’apporter des informations financières pertinentes et fiables pour aider à la prise de décision et contribuer à la création de valeur. Dans le...

  • Business Analyst Data

    Il y a 7 mois


    Bagneux, France VISIAN Temps plein

    Le business analyst intervient comme une interface incontournable entre les opérationnels et l´informatique, ce qui inclut notamment la capacité à analyser les besoins du ou des métiers afin de formaliser le plus fidèlement possible les cahiers des charges ou spécifications. Contexte le Business Master travaille dans l'equipe COE Data dont la...


  • Bagneux, Île-de-France FED BUSINESS Temps plein

    Découvrez notre offre de poste : Développeur Commercial InternationalPoste :- Nouer des partenariats stratégiques à l'international, incluant des activités de référencement et de lobbying. - En tant que leader, coordonner les réponses aux appels d'offres internationaux en formulant des propositions innovantes et adaptées aux besoins des clients et...