Responsable Prise en Charge Client

Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...

Publiée le 29/04/ Description de l'employeur Appui/animation des managers opérationnels Appui de la Responsable Information Voyageurs et Prise en charge sur les sujets ponctuels Préparation/animation des réunions de son périmètre Notre futur.e alternant.e intégrera une équipe dynamique et proche de la production ferroviaire. A la fin de sa...

La SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...

La SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...

La SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...

**Description du poste** Depuis plus de 17 ans, nos équipes Age et Perspectives aident **les personnes en situation de dépendance, à leur domicile, avec un service aussi professionnel qu’humain.** On compte aujourd'hui plus de 2500 couples aidant-aidé. Et à chaque fois, c’est une belle histoire. Nous rejoindre, c’est rejoindre un engagement fort....

Affilié au Groupe PROSENIORS, VIVRE & DOMICILE s'est spécialisé dans l'accompagnement de la perte d'autonomie et des situations complexes à domicile. Notre structure est reconnue depuis 15 ans pour le soutien qu'elle apporte aux Auxiliaires de Vie comme pour la qualité et la minutie de ses prises en charges. **Vivre & Domicile recrute actuellement des...

La SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...

En pleine expansion, la société **RESPONSABLE ENERGIE**, spécialisée dans l'amélioration de l'habitat, apporte aux particuliers des solutions pour réduire leur consommation en énergie et valoriser leur habitat en effectuant différents travaux dont l’isolation des combles entièrement financés par les gros pollueur (aides CEE). **LES MISSIONS DU...

Type de contrat : CDI à temps plein Statut : Cadre au forfait jour Date de début : Dès que possible Lieu : Cité HEVEA à Lyon 7ème, 2 rue professeur Zimmerman. Des déplacements réguliers dans nos autres cités en France sont à prévoir. N+1 : vous serez directement rattaché.e à Benoît OLLIVIER, Directeur Administratif et Financier N-1 : une...

Description La Société HERVE THERMIQUE recherche pour son agence de Lyon Brignais un(e) Responsable Travaux services (H/F). Mission : Sous la responsabilité du Manager d’Activité, et en collaboration avec une équipe, vous avez en charge la réalisation de travaux rapides d’une courte durée. Vous assurez en toute autonomie un service de...

VILOGI développe et commercialise une plateforme collaborative de gestion immobilière et d’estimation de biens. Pionnier des technologies SaaS et acteur clé de la transformation digitale, la plateforme de VILOGI comporte 2 logiciels métiers de gestion et des services. Crée en 2010 VILOGI est hyper-croissance depuis 4 ans avec une augmentation de son...

Rattaché(e) au service Qualité, vous serez en charge de la gestion des réclamations, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en œuvre. Vous participerez également à l'amélioration continue de nos procédures. Vos missions seront les suivantes: - Enregistrer...

**I. L’ENTREPRISE** Reconnue comme un des acteurs historiques de la région Lyonnaise, notre société réalise des programmes de grande qualité en résidentiel, avec des prestations choisies ; nos opérations s’adressent essentiellement à des propriétaires occupants. Nous réalisons également avec la même approche qualitative, des opérations en...

Nous recherchons notre futur(e) Responsable Relation Clients pour un CDI à Lyon Part-Dieu, l'un de nos nouveaux sites lyonnais.Missions et responsabilitésLe/La Responsable Relation Clients, RRC, a pour mission la gestion quotidienne de la stratégie opérationnelle et qualité Newton Offices. Il/Elle s'assure de la mise en place et de la gestion...

Rattaché(e) au service Qualité, vous serez en charge de la gestion des réclamations, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en œuvre. Vous participerez également à l'amélioration continue de nos procédures. Vos missions seront les suivantes: - Enregistrer...

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Accompagn'age est une entreprise, créée en 2009, qui offre aux personnes âgées ou en situation de handicap des services d'accompagnement adaptés et respectueux de leurs attentes. Nous proposons à nos bénéficiaires, en plus de la livraison de repas, des prestations de maintien à domicile, en prestataire ou en mandataire. Notre fort développement...

Phone Partners est une **agence **experte en **gestion de la relation client **depuis près de 40 ans. Nous travaillons principalement en **appels sortants** et en **BtoB** et nous accompagnons nos clients dans la qualification de leur base de données, la mise en place d’une stratégie commerciale, la sous-traitance de leur force de vente et bien plus...

Rattaché(e) au service Qualité, vous serez en charge de la gestion des réclamations, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en œuvre. Vous participerez également à l'amélioration continue de nos procédures. Vos missions seront les suivantes: - Enregistrer...