Alternance - Expert Technical Customer Service Et

Il y a 6 mois


Lyon, France seqens Temps plein

**Famille / Sous-famille d'emploi**:

- Quality & Regulatory - Global Quality

**Type de contrat**:

- Alternant / Apprenti

**Durée du contrat (Mois)**:

- 12

**Intitulé du poste**:

- Alternance - Expert Technical Customer Service et support clients H/F

**Contexte du poste**:

- Adhérant à Engagement Jeunes et labellisé « Employeur de choix » depuis 2021, Seqens a pour vocation de t'accompagner vers l'obtention de ton diplôme grâce à une intégration, une formation et une expérience professionnelle riches.
- Auprès de plus de 200 alternants et stagiaires accueillis chaque année, tu seras intégré et participeras à la vie de la communauté « Alternant/Stagiaire » avec des évènements dédiés chaque trimestre : journée d'intégration, séminaire de rentrée, moments de convivialité, accès privilégiés à des outils, suivi interne
- Grâce à Engagement jeunes, nous t'accompagnerons également, à l’issue de ton expérience Seqens, pour la suite de ton parcours étudiant ou vers ton premier emploi via des formations complémentaires.
- Rattaché à l’équipe Technical Customer Service (QA.RA departement), en lien avec les Business Units "Innovative" et "Generics" de notre groupe SEQENS, vous apporterez votre soutien à l’équipe dans la réalisation de diverses missions. Ce poste vous permettra de développer des connaissances approfondies sur l’industries pharmaceutique et chimique.

**Principales missions**:
- Supporter l’implémentation d’une librairie SharePoint support client (réalisation de fiches produits, statements, renouvellement des documents arrivant à expiration) en collaboration avec les sites et l'équipe Business.-
- Participer à l’élaboration et l’implémentation de nouvelles procédures qualité groupe selon les priorités-
- Aider l'équipe de la direction qualité opérationnelle dans la recentralisation de différents processus site via la collecte et le recensement de données (audits clients, contrat qualité, etc..)-
- Apporter un soutien dans les réponses faites aux clients, principalement celles définies comme étant de niveau 1 (réponses immédiates via la librairies SharePoint)**Les atouts pour réussir**:

- Formation: Etudiant(e) en master II en qualité/sécurité chimique ou chimie ou école d’ingénieur en chimie
- Appétence pour l'informatique
- Organisé, Rigoureux, Réactif, et autonome.
- Bonne capacité de travail en équipe
- Bonne Maitrise de l’anglais

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- France, Auvergne-Rhône-Alpes, Ecully (69)



  • Lyon, France bioMérieux Temps plein

    A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For 60 years and across the world, we have imagined and developed **innovative diagnostics solutions** to **improve public health**. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution...


  • Lyon, France Malvern Panalytical Ltd Temps plein

    Location: Lyon area We’re BIG on small! Over the years, Malvern Panalytical has built a strong reputation as the world's leading supplier of analytical instruments and software. Through our people and products, we unleash the power of very small things to make big things happen. Join us as we are looking for a customer service engineer in France. This...


  • Lyon, France Malvern Panalytical Ltd Temps plein

    Location: Lyon area We’re BIG on small! Over the years, Malvern Panalytical has built a strong reputation as the world's leading supplier of analytical instruments and software. Through our people and products, we unleash the power of very small things to make big things happen. Join us as we are looking for a customer service engineer in France. This...

  • Global Customer Service

    Il y a 6 mois


    Lyon, France bioMérieux Temps plein

    **Global Customer Service - System Engineer Immunology Expert Unit - All genders**: Location: Marcy l'Etoile, France Position Type: Unfixed Term Job Function: Customer Service A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For 60 years and across the world, we have imagined and developed...

  • Chief Customer Officer

    Il y a 2 mois


    Lyon, France ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Temps plein

    À proposL'application tout-en-un dédiée aux indépendants.Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses finances… Sauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants, quelle que soit leur forme juridique, de tenir leur comptabilité...

  • Chief Customer Officer

    il y a 4 semaines


    Lyon, France ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Temps plein

    ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH – Lyon, Auvergne-Rhône-AlpesÀ propos L'application tout-en-un dédiée aux indépendants.Être indépendant, c'est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses finances Sauf qu'ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants,...

  • Chief Customer Officer

    il y a 7 jours


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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Handicap International Temps plein

    Job DescriptionHandicap International is seeking a highly skilled professional to fill the role of Inclusion Technical Assistance Expert in our Disability Inclusive Social Protection sector. This position will be based in Lyon, France, and will report directly to the Director of the Resilience & Inclusion unit.Job Context: The Inclusion Technical Assistance...


  • Lyon, France bioMérieux Temps plein

    **Global Customer Service Operations - Senior Manager Expert Unit Microbiology - All Genders**: Location: Marcy l'Etoile, France Position Type: Unfixed Term Job Function: Customer Service bioMérieux S.A. Global Customer Service Operations - Senior Manager Expert Unit Microbiology - All Genders We are looking for an experienced Manager with strong cutomer...

  • Virtual Assistant

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Géotec Temps plein

    About the RoleWe are seeking a skilled customer service representative to join our team. As a Virtual Assistant, you will be responsible for providing exceptional support to our clients. Your primary focus will be on addressing customer inquiries and resolving issues efficiently.Key ResponsibilitiesProvide timely and accurate responses to customer...

  • Lead Field Service Rep

    Il y a 8 mois


    Lyon, France Ecolab Temps plein

    **Job Characteristics**: Responsible for providing technical support to current customers. Expert in equipment installations & performing system analysis. Embodies safety leadership. Accountable for technical service support to customers. Develops others’ understanding based on expertise; Coaches/Mentors other Field Service Reps. Recognized as an expert...

  • Field Service Technician

    il y a 1 mois


    Greater Lyon Area, FR Expert Executive Recruiters Temps plein

    Field Service TechnicianOur client, a capital equipment company, is seeking an experienced and skilled Field Service Technician to join their expanding team in France. The ideal candidate will be instrumental in installing, maintaining, servicing, and troubleshooting capital equipment machines and software to ensure their optimal performance and customer...

  • Field Service Technician

    il y a 4 semaines


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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOFAR Temps plein

    About the RoleWe are seeking a skilled Technical Service Professional to join our team in France. As a Technical Service Professional, you will play a key role in providing exceptional service and support to our customers, ensuring their satisfaction and loyalty to SOFAR.Key ResponsibilitiesCustomer Interface: You will be the primary point of contact for our...


  • Lyon, France Handicap International Temps plein

    Humanity & Inclusion is an independent and impartial aid organisation working in situations of poverty and exclusion, conflict and disaster. The organisation works alongside people with disabilities and vulnerable populations, taking action and bearing witness in order to respond to their essential needs, improve their living conditions and promote respect...


  • Lyon, France Aras Corporation Temps plein

    As a **Customer Success Manager**, you will be working closely with Aras teams and customer sponsors within Aras accounts, driving post-sales adoption management, and technical best practices for Aras Innovator. You will be a technical resource to help maximize our customers' return on investment in their Aras solutions. You will utilize your combination of...

  • Technical Evangelist

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Groupama Supports et Services Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la technologie et vous souhaitez la partager avec le monde ? Vous avez une expérience dans l'informatique notamment autour du développement et des services technologiques ? Vous avez le sens du contact et de la pédagogie ? Rejoignez-nous en tant que Technical Evangelist ! En tant que Technical Evangelist, vous serez chargé(e)...


  • Lyon, France Enphase Energy Temps plein

    Enphase Energy is a global energy technology company and leading provider of solar, battery, and electric vehicle charging products. Founded in 2006, Enphase transformed the solar industry with our revolutionary microinverter technology, which turns sunlight into a safe, reliable, resilient, and scalable source of energy to power our lives. Today, the...


  • Lyon, France Enphase Energy Temps plein

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  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Lyon, France Aras Corporation Temps plein

    **About Aras**: With over 700 employees in 11 countries, Aras is one of the fastest growing privately held Product Lifecycle Management (PLM) companies. We reinvent, engineer, and manufacture software to empower our customers with the flexibility to overcome tomorrow's challenges today. We have experienced steady growth year after year and are looking to...