Assistant SAV

Il y a 2 mois


Bordeaux, France Institut nautique de Bretagne Temps plein

Poste(s) disponible(s):

- 1
- Expérience:

- 2 à 5 ans
- Niveau d'étude:

- NC
- Lieu de travail:

- Bordeaux (33)
- Durée de travail:

- 35h
- Date de début:

- 22/05/2023

Leader mondial de la construction nautique et leader européen de l’habitat de loisirs, le Groupe Beneteau vous invite à rejoindre une aventure collective réunissant près de 7600 collaborateurs dans le monde. Chaque bateau fait l’objet d’une implication constante de la part de chacun et contribue à notre fierté commune.

Vous avez l’esprit d’équipe et la volonté de participer activement à la transformation d’un groupe en pleine croissance ?

Ouvrez de nouvelles perspectives avec nous : votre aventure commence ici

Rattaché.e au Responsable service clients et membre d’une équipe de 14 personnes, vous traitez les dossiers après-vente et les commandes de pièces de rechange des concessionnaires. De l’accueil de la demande de pièces du client jusqu’à la livraison et la relance des impayés, vous assurez le traitement de la commande en assurant un rôle de référent.e dans le suivi du dossier. Vous intervenez aussi en soutien des Coordinateurs techniques pour assurer le suivi administratif et logistique des demandes de garanties dans le respect des délais impartis. Vous assurez vos missions en analysant les indicateurs de suivi (insatisfactions, maîtrise des coûts,), tout en étant force de proposition pour trouver des solutions et contribuer à l’amélioration de la qualité du service clients. Vous participez ainsi à l’amélioration de l’expérience clients et à l’image de marque de nos produits.

Selon votre profil, vous pouvez également participer à des missions transverses dans l’entreprise.

De formation niveau Bac+2 minimum, soit technique, soit en assistanat administratif et commercial avec une expérience souhaitée dans le milieu de la navigation de plaisance, vous maîtrisez les techniques de communication téléphonique ainsi que les normes Incoterms et la gestion de la TVA. Doté.e d’une forte sensibilité technique et idéalement d’une bonne culture du produit fabriqué dans nos ateliers, vous disposez d’un niveau d’anglais B2 minimum. Une 3ème langue (espagnol et/ou italien) serait un plus.

Au-delà de vos connaissances et de vos compétences techniques, vous êtes reconnu.e pour vos qualités relationnelles : sens de la communication (oral et écrit), écoute et sens du travail en équipe. Organisé.e, rigoureux.se, méthodique et pragmatique, vous savez prendre du recul et gérer la pression du client. Enfin, vous justifiez de réelles qualités rédactionnelles, et maîtrisez l’utilisation des outils bureautiques et informatiques (Pack Office, ERP).


  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous sommes en recherche pour l'un de nos clients spécialisé dans l'industrie un assistant SAV (H/F). Vos missions principales seront: - Accueil et relation clients (Réception et traitement des appels téléphoniques clients et des...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant. **Nous...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois Notre client, spécialiste dans la construction de catamarans de luxe, acteur principal en pleine expansion sur son bassin d'emploi et situé à Bordeaux, recherche un Assistant SAV (H/F). Le monde du nautisme vous attire et vous avez le sens du détail ? Vous êtes au bon endroit ! L'agence Partnaire MERIGNAC (33) recrute un Assistant...


  • Bordeaux, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK recherche pour l'un de ses clients, spécialiste du domaine de l'électroménager, **Un Assistant Administratif SAV H/F**, à Bègles (33) H/F Afin de venir en renfort aux équipes, votre rôle sera d'intervenir sur les missions suivantes: Vous assurez les prises de rendez-vous que vous devez ensuite inscrire dans un logiciel ; Vous effectuez les...


  • Bordeaux, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK recherche pour un de ses clients, spécialiste du domaine de l'électroménager, **Un Assistant Administratif SAV H/F**, à Bègles (33) H/F Afin de venir en renfort aux équipes, votre rôle sera d'intervenir sur les missions suivantes: Vous assurez les prises de rendez-vous que vous devez ensuite inscrire dans un logiciel ; Vous effectuez les...


  • Bordeaux, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK recherche pour l'un de ses clients, spécialiste du domaine de l'électroménager, **Un Assistant Administratif SAV H/F**, à Bègles (33) H/F Afin de venir en renfort aux équipes, votre rôle sera d'intervenir sur les missions suivantes: Vous assurez les prises de rendez-vous auprès des clients, vous devez ensuite les inscrire dans un logiciel...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France LOISIREO Temps plein

    **LOISIREO,** au travers de ses 18 concessions implantées dans le Sud de la France, est spécialisé dans la distribution, la réparation et la location de véhicules de loisirs (camping-cars). Vous êtes dynamique, volontaire, rigoureux et vous avez le sens du service client, alors rejoignez-nous ! Nous recherchons **un(e) Assistant(e) Service après...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France LOISIREO Temps plein

    **LIBERTIUM,** au travers de ses 18 concessions implantées dans le Sud de la France, est spécialisé dans la distribution, la réparation et la location de véhicules de loisirs (camping-cars). Vous êtes dynamique, volontaire, rigoureux et vous avez le sens du service client, alors rejoignez-nous ! Nous recherchons **un(e) Assistant(e) Service après...

  • Assistant Technique SAV

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France AXIOME RECRUTEMENT Temps plein

    Au sein d’une structure à taille humaine, située Bordeaux-Centre, vous travaillerez en collaboration avec les services techniques / travaux ainsi qu’avec le service commercial / relation clients. Rattaché(e) au Directeur SAV, en tant qu’Assistant Technique SAV H/F vous prendrez en charge la gestion des dossiers réserves ainsi que la gestion de la...


  • Bordeaux, France Sider Temps plein

    **Sider, fournisseur de produits du second œuvre et partenaire du stock des professionnels.** - 25 000 références en stock permanent sur les univers plomberie, électricité, serrurerie, quincaillerie, outillage et équipement - 40 000 clients professionnels et collectivités - 45 000m² de stockage sur 2 plateformes logistiques et 7 entrepôts...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise L'agence Actual Boé, recherche pour l'un de ses clients, un assistant SAV H/F. Le poste **Au sein d'une entreprise, vous avez en charge de**: Réception et traitement des appels téléphoniques clients et des courriels Compréhension des réclamations techniques clients Apport des premières réponses techniques aux réclamations...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France NHC - rh@nhc.care Temps plein

    NHC est leader depuis plus de 20 ans dans la prestation de santé à domicile. Fiers d’avoir pris en charge quelque 60 000 patients durant toutes ces années, nous avons développé une relation de confiance avec les équipes médicales sur nos métiers que sont la Nutrition Artificielle, le traitement du Diabète et du Parkinson. Dans le cadre de son...


  • Bordeaux, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l'accueil, la vente et le relationnel et l'assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Eryma Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupe Sogetrel est spécialisé dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés. Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions: CONNECTER : construction de **réseaux de communication...

  • Assistant Sav

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France MANULOC OUEST - Bordeaux Temps plein

    **MANULOC OUEST Bordeaux**: Location/Vente/Maintenance de matériels de levage Recherche Assistant(e) en ALTERNANCE à notre Agence de Bordeaux Vos missions FICHE DE POSTE DE L'ASSISTANT(E) en ALTERNANCE Contribuer à la bonne tenue de notre service après-vente et à la satisfaction de nos clients internes et externes. En lien direct avec les...

  • Assistant Support SAV

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France transicia tertiaire Temps plein

    **DESCRIPTION**: Mener des actions proactives vous intéresse ? Vous souhaitez intégrer une structure qui raisonne service client et réactivité ? Ceci est une opportunité pour des profils orientés **relation client par téléphone et gestion administrative** **Notre client** : Acteur dans le secteur de l’énergie (équipements de chauffage, eau...

  • Assistant Support SAV

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France transicia tertiaire Temps plein

    **DESCRIPTION**: Mener des actions proactives vous intéresse ? Vous souhaitez intégrer une structure qui raisonne service client et réactivité ? Ceci est une opportunité pour des profils orientés **relation client par téléphone et gestion administrative** **Notre client** : Acteur dans le secteur de l’énergie (équipements de chauffage, eau...


  • Bordeaux, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Nous recherchons pour notre client, secteur du bâtiment, un(e) **ASSISTANT SERVICE SAV H/F à temps partiel 27h hebdo** Vous assistez le responsable technique et les techniciens SAV sur la partie administrative, et faites le lien avec le service comptabilité pour la facturation. Vous coordonnez les interventions avec les clients et les...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Pôle Emploi Temps plein

    L'accueil téléphonique et physique des clients, la prise de contact pour les projets de construction de piscines - Le conseil et la vente des produits piscine, la prise en charge des demandes de réparation pour l'Atelier et le SAV - La gestion des stocks et les commandes des pièces spécifiques, leur suivi, leur attribution et leur préparation pour les...


  • Bordeaux, France Chubb France Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez Chubb Fire & Security France, nous sommes bien plus qu’une entreprise spécialisée dans la sécurité incendie et la protection des biens. Nous sommes les gardiens de la tranquillité d’esprit, les défenseurs de la sécurité et acteurs de l’innovation dans un monde en constante évolution. Chez Chubb Fire & Security...