Team Manager

Il y a 2 mois

Romainville, France Foundever Temps plein

**Présentation de la société**:
Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.

**Objectif du poste**:
**Principales missions**:
En tant que team manager, vous intervenez pour le compte d'un de nos clients.

A ce titre, vous êtes le garant de l’image de marque de l’enseigne et de la fidélisation des clients.

Sous la responsabilité de l'operation manager, vous devez gérer une équipe de chargés de clientèle.

Dans le respect des processus métier et de productivité, vos **missions** sont les suivantes:

- Manager et encadrer une équipe de conseillers clients
- Animer et motiver quotidiennement les équipes, apporter un support et un conseil de proximité (reprendre vous-même, quand cela est nécessaire, les appels difficiles par exemple).
- Garantir la qualité de la prestation (écoutes, réunions d’équipe, axes d’amélioration ).
- Établir quotidiennement un bilan de votre activité auprès de votre responsable hiérarchique (reporting, tableaux de bord, remontées qualitatives ).
- Être le lien administratif entre votre équipe et le service RH.
- Être force de proposition.
- Pilotage de la mission afin d’atteindre les objectifs (quantitatifs et qualitatifs)

**Profil**:
**Pré-requis**:

- Issu(e) d’une formation Bac+2, vous avez une première expérience significative (minimum 2 ans) à un poste similaire. Flexible, disponible et à l’écoute, vous bénéficiez d’une aisance relationnelle et d’une appétence certaine dans la communication auprès des équipes.
- Vous êtes dynamique, curieux(se).
- Excellent communiquant, diplomatie, pédagogie, flexibilité, ouverture d’esprit
- Enfin, votre capacité d’adaptation et votre rigueur vous amènent à utiliser simultanément différents outils (maîtrise du pack office et d’internet).

**Poste**:
CDI à temps plein (35h/semaine) Poste basé à Romainville

Mutuelle famille, Ticket Restaurant, CE, parking

Rémunération :salaire de base brut / Prime sur objectif

  • Team Manager

    Il y a 2 mois

    Romainville, France Foundever Temps plein

    **Présentation de la société** Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques...

  • Store Manager

    il y a 6 jours

    Romainville, France Adidas Temps plein

    Hello, tu es en train de faire tes premiers pas dans l’aventure adidas. Depuis plus de 70 ans, nous créons les meilleurs équipements sportifs et inspirons des millions de personnes à changer leur vie à travers le sport. Nos valeurs sont centrées autour des gens. Chez adidas, nous sommes une équipe de rebelles optimistes. Nous menons un mode de vie...

  • Research Associate in Cell Culture

    il y a 6 jours

    Romainville, France NovAliX Temps plein

    NovAliX is a contract research organization (CRO) of 200+ employees providing expert driven innovative outsourcing and insourcing research services for drug discovery. NovAliX offers to the pharmaceutical industry a complete range of services spanning In vitro Pharmacology, Biophysics, Biochemistry, Structural Biology, Chemistry & Drug Discovery. The...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Romainville, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1250 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Romainville Gaston Roussel, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 12h30/semaine dans le cadre d’un CD. Missions L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Romainville, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1250 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Romainville Gaston Roussel, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Romainville, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Romainville Gaston Roussel, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Romainville, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Romainville Gaston Roussel, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 heures

    Romainville, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1250 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Romainville Gaston Roussel, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent...

  • Pilotage de Projets Si

    il y a 1 mois

    Romainville, France AGH CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste Nous sommes à la recherche d'un Pilotage de projets SI pour l'un de nos clients basé à Romainville ; Vos principales missions seront: - Assurer l’interface avec les référents métiers dans le périmètre des différents projets - Animer les ateliers de conception générale. - Coordonner les interactions entre les projets et...

  • Analyste SOC

    il y a 1 mois

    Romainville, France AGH CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste Nous sommes à la recherche d'un Analyst SOC pour l'un de nos clients basé à Romainville ; Vous serez en charge d'occuper les missions suivantes: - maintien à jour des dispositifs de supervision de la sécurité : SIEM (questions sur ce qu’il/elle a fait dessus) - compétences tech: sécurité des SI (Firewall, Proxy, VPN,...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Romainville, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Romainville, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Romainville, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Romainville, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Romainville, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Romainville, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Romainville, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 5 heures

    Romainville, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...

  • Téléconseiller (F/H) Domaine de L'assurance

    il y a 5 heures

    Romainville, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...

  • Téléconseiller (F/H) Domaine de L'assurance

    il y a 5 heures

    Romainville, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...