Chargé(E) de Relation Clients

il y a 2 jours


VillierssurMarne, France KOESIO IDF Temps plein

**Présentation**

Koesio spécialiste et leader dans le traitement de l’information, qu’elle soit documentaire ou numérique, l’étendue de notre offre et la profondeur de notre expertise à travers notre communauté de 3100 experts nous permettent d’accompagner via nos 190 agences en France les entreprises dans leurs projets de transformation numérique.

Koesio Ile de France c’est le regroupement des acteurs incontournables des marchés de l’impression et de la dématérialisation, de l’informatique et de la téléphonie d’entreprise sur Paris et sa région. C’est plus de 160 collaborateurs présents sur 3 sites pour accompagner ses clients dans la conception et la réalisation de leurs projets

Mais Koesio c’est avant tout une aventure humaine. Au tout début de notre histoire chez Koesio IDF nous avons besoin de vous, de nos collaborateurs pour construire ensemble offrir un cadre de vie agréable à nos collaborateurs est notre leitmotiv au quotidien et nous ne lâcherons rien. Dans chacun de nos métiers notre état d’esprit est notre force alors rejoins nous.

**Description**

Dans le cadre de notre réorganisation interne et la création d’un service dédié exclusivement à la satisfaction de nos clients (enjeux majeurs pour notre entreprise) nous recherchons un/une chargé de relation client dont les missions seront:
Mission générale:
Gérer au quotidien les demandes de nos clients, afin d’apporter un service client de qualité.

***

Activités principales:
Ø Gestion des besoins clients:

- Gestion des demandes clients (devis déménagement, demande de location courte durée )
- Traitement des réclamations et/ou disfonctionnement et remontée de l’information dans le CRM et au service concerné
- Suivi et gestion des leads
- Mise à jour du CRM
- Création des espaces clients
- Archivage des courriers clients
- Suivi de la satisfaction clients

Ø Gestion des dossiers clients:

- Appel satisfaction client après installation
- Participer à l’amélioration des procédures internes
- Contribuer à l’amélioration continue du service client
- Mise en place d’enquête de satisfaction

**Profil**

La satisfaction client est votre leitmotiv, votre sens du relationnel est l’un de vos plus grands atouts.

Les pré-requis:

- Connaissances des outils informatiques
- Excellente communication verbale et écrite.

>Sens aigu du service
- Travail en équipe

**Les avantages**

Venez ressentir l’ampleur de notre slogan dans une entreprise « travailler sérieusement sans se prendre au sérieux » où il fait bon d’y vivre où la satisfaction client passe par la satisfaction de nos salariés.
- PC portable
- Tickets repas

> Comité d’entreprise

>participation groupe + actionnariat

> Evènements entités, évènement groupe
- 37h 12 RTT/an

>Télétravail



  • Villiers-sur-Marne, France KOESIO Temps plein

    Présentation Koesio spécialiste et leader dans le traitement de l’information, qu’elle soit documentaire ou numérique, l’étendue de notre offre et la profondeur de notre expertise à travers notre communauté de 2700 experts nous permettent d’accompagner via nos 180 agences en France les entreprises dans leurs projets de transformation...


  • Villiers-sur-Marne, France Industrie Distribution Temps plein

    Le Groupe jeune et dynamique TEAM COLIN recrute pour le poste suivant: CHARGE(E) DE RELATIONS CLIENTS (h/f) CDI **Poste situé à Villiers-sur-Marne** Rattaché(e) au Chef des Ventes, vous réaliserez les opérations administratives et commerciales spécifiques au secteur de la vente automobile: - Assurer l'accueil physique et téléphonique chaleureux -...

  • Chargé Relation Clients

    Il y a 2 mois


    Villiers-sur-Marne, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: Koesio Ile de France c’est plus de 160 collaborateurs présents sur 3 sites pour accompagner ses clients dans la conception et la réalisation de leurs projets de transformation numérique Rejoins-nous! - Pour le challenge_ Pour l’ADN de l’entreprise : Ambiance chaleureuse, volonté de faire bouger les lignes, PME en pleine...


  • Villiers-sur-Marne, France Domino RH Staff Paris Temps plein

    **Votre Mission**: Domino Staff Paris, agence de travail temporaire et de recrutement, recherche pour son client un Chargé de la relation client Grands-Comptes bilingue (F/H) dans le cadre d'une mission d'intérim pré-embauche d'1 mois renouvelable en CDD de 6 mois, à temps plein. Poste basé proche de Torcy (77). En qualité de Chargé de relation...


  • Champs-sur-Marne, France Humkyz Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) de Relation Clients / Planification: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Sandrine en tant que Chargé(e) de relation clients / planification à Champs sur Marne (77), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des...


  • Villiers-sur-Marne, France AKTISEA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'ameublement et la décoration intérieure, **2 Employés Relation Clients H/F **pour notre magasin de **Villiers-sur-Marne (94)** en Ile-de-France. Les contrats proposés sont: - 1 **CDI de 35h/semaine** - 1 **CDI de 12h/semaine** Il ne faut pas avoir de contrainte physique pour ce poste...


  • Champs-sur-Marne, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de David en tant que Chargé(e) de relation client planification à CHAMPS SUR MARNE (77), en CDD de 6 mois renouvelable.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...


  • Champs-sur-Marne, France Humkyz Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) de Relation Clients: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Sébastien en tant que Chargé(e) de la relation client à Champs sur Marne (77), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing,...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine


    Neuilly-sur-Marne, France Rentokil Initial Temps plein

    Description de l'entreprise **Initial Textile est une filiale du groupe Rentokil Initial**, un des leaders mondiaux des services aux entreprises avec plus de 40 000 collaborateurs et une présence dans près de 50 pays à travers le monde. La mission d'Initial Textile ? Prendre en charge les problématiques quotidiennes des entreprises en matière de...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 1 semaine


    Champs-sur-Marne, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Sandrine en tant que Chargé(e) relation client à Champs sur Marne (77), en CDD de 6 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les...


  • Champs-sur-Marne, France Humkyz Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) Relation Clients: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Sylvie en tant que Chargé(e) relation client à Champs sur Marne (77), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de...


  • Champigny-sur-Marne, France LIP Mantrans Pontault-Combault Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Mantrans est dédiée aux professionnels de la logistique et du transport de personnes ou de marchandises. Notre client négociant français en pierre, marbre et granit recherche dans...


  • Villiers-sur-Marne, France Casden - Banque Populaire Temps plein

    Poste : Poste et missionsNous recherchons un-e « conseiller-ère relation clients » en contrat à durée Déterminée pour notre entité Accompagnement Crédit de la Direction des Services Bancaires. Votre mission principale sera de fidéliser nos Sociétaires et développer leur satisfaction en les accompagnant à distance dans leurs différentes...


  • Champs-sur-Marne, France Humkyz Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Christopher en tant que Chargé(e) de relation client/planification à Champs sur Marne (77), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de...


  • Champs-sur-Marne, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Sébastien en tant que Chargé(e) de la relation client à CHAMPS SUR MARNE (77), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...

  • Chargé Relation Client

    il y a 3 jours


    Champs-sur-Marne, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Sylvie en tant que Chargé(e) relation client à Champs sur Marne (77), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...


  • La Roche-sur-Yon, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...


  • Champs-sur-Marne, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Valérie en tant que Chargé(e) de relation client à Champs sur Marne (77), en CDD de 12 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...


  • Puget-sur-Argens, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de...


  • Villiers-sur-Marne, France IKEA Temps plein

    Si tu te reconnais Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un...