Responsable Soutien Clients

il y a 3 semaines

SaintCloud, France Dassault Aviation Temps plein

**Informations générales**:

Dans le cadre des contrats passés avec les clients militaires, le département Training de la Direction Générale du Soutien Militaire est pourvu d'un service «soutien clients».
Ce service a pour mission de prospecter, évaluer, et coordonner diverses prestations de services liées à l'accompagnement au quotidien de nos clients.
En fonction des contrats et des prestations demandées, le soutien définit et met en œuvre un budget permettant la réalisation de prestations contractuelles, pour des groupes de clients souvent répartis sur plusieurs sites.
Cette activité se décline selon deux volets:

- Les prestations matérielles qui incluent l'hébergement, l'alimentation, les accueils en gare, aéroport, les transports en France, la location de véhicules privés, la souscription d'assurance maladie, l'instruction des dossiers de visas, cartes de séjour,
- Les prestations d'assistance qui consistent à répondre aux besoins quotidiens des clients, voire de leurs familles : questions médicales, assistance administrative...

Le poste de responsable soutien requiert un contact client développé. D'un naturel avenant le responsable client est à l'écoute des besoins et fait preuve de réactivité. Consciencieux, il applique avec rigueur les conditions convenues par le contrat et assure un suivi régulier, maîtrisé et limpide des dépenses induites par l'activité.
- Dassault Aviation est un groupe aéronautique français, concepteur et fabricant d’avions militaires, d’avions d’affaires et de systèmes spatiaux.
Architecte du futur, le Groupe est le créateur, depuis plus d’un siècle, d’une centaine de prototypes et de plus de 10.000 avions vendus dans 90 pays.
Riche de ses 12.000 collaborateurs, Dassault Aviation prône une identité forte marquée par la dynamique du collectif et la passion d’entreprendre au sein d’un environnement technologique innovant.

**Rejoindre Dassault Aviation c’est marcher dans les pas de femmes et d'hommes qui, depuis plus de 100 ans, sont unis par la même ambition : repousser toujours plus loin la conquête du ciel.**

**Prenez votre envol Rejoignez-nous **
**#EnsemblePlusLoin**

**Localisation**
France, Ile de France, 92 - Saint-Cloud

**Domaine professionnel / métier**
Accueil clients

**Type de contrat**
CDI

**Langues**
- Anglais
- C1 avancé - autonome
- **Compétences**

**Référence de l'offre**
- 2023-10146

**Nombre de postes à pourvoir**
1

  • Adjoint Au Responsable Soutien Programme Rafale Eau

    il y a 1 mois

    Saint-Cloud, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Au sein de la Direction Soutien Militaire des Programmes de la Direction Générale du Soutien Militaire, vous assistez le Responsable Soutien Programme Rafale EAU pour piloter les actions techniques, calendaires et budgétaires liées au système de Soutien du programme Rafale EAU, pour...

  • Adjoint Au Responsable Soutien Programme Ngws

    il y a 1 jour

    Saint-Cloud, France DASSAULT AVIATION Temps plein

    Dassault Aviation recrute: - Le Next Generation Weapon System est un programme couvrant les activités de développement d'un système aérien de combat futur incluant notamment un Démonstrateur d'avion de combat et des Drones d'accompagnement. Ce programme européen est réalisé en coopération avec Airbus Allemagne, Airbus Espagne et INDRA. - Les...

  • Responsable Soutien Programme M2000 Export H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps plein

    Informations générales Au sein de la Direction Soutien Militaire des Programmes de la Direction Générale du Soutien Militaire, le Responsable Soutien Programme M Export pilote, dans les phases de préparation, d'exécution et de suivi après livraison, les actions techniques, calendaires et budgétaires des contrats relatifs aux produits du soutien et...

  • Adjoint au Responsable Soutien Programme NGWS H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps plein

    Informations générales Le Next Generation Weapon System est un programme couvrant les activités de développement d'un système aérien de combat futur incluant notamment un Démonstrateur d'avion de combat et des Drones d'accompagnement. Ce programme européen est réalisé en coopération avec Airbus Allemagne, Airbus Espagne et INDRA. Les activités...

  • Responsable Commercial Soutien Programme France

    il y a 1 mois

    Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps plein

    Informations générales La Direction Commerciale de la Direction Générale du Soutien Militaire est en charge d'établir les devis de synthèse et les propositions commerciales associées, pour les éléments du système de soutien des avions militaires et des drones de nos clients France et Export. Elle assure également la vente de ces éléments à...

  • Adjoint au Responsable Soutien Programme Rafale EAU H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps plein

    Informations générales Au sein de la Direction Soutien Militaire des Programmes de la Direction Générale du Soutien Militaire, vous assistez le Responsable Soutien Programme Rafale EAU pour piloter les actions techniques, calendaires et budgétaires liées au système de Soutien du programme Rafale EAU, pour l'exécution et le suivi de contrat.Les...

  • Adjoint au Responsable Soutien Programme NGWS H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps plein

    Dassault Aviation est un groupe aéronautique français, concepteur et fabricant d'avions militaires, d'avions d'affaires et de systèmes spatiaux.Architecte du futur, le Groupe est le créateur, depuis plus d'un siècle, d'une centaine de prototypes et de plus de 10.000 avions vendus dans 90 pays.Riche de ses 12.000 collaborateurs, Dassault Aviation prône...

  • Responsable Prospection Soutien Rafale Export

    il y a 1 mois

    Saint-Cloud, France DASSAULT AVIATION Temps plein

    Dassault Aviation recrute: - Au sein de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM), la DSMP (Direction Soutien Militaire des Programmes) est en charge de piloter la part soutien des programmes militaires tant en phase de prospection, de proposition que d'exécution des contrats. - Le Pôle « Prospection Soutien Export » assure la promotion et le...

  • Responsable Prospection Soutien Rafale Export H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps plein

    Informations générales Au sein de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM), la DSMP (Direction Soutien Militaire des Programmes) est en charge de piloter la part soutien des programmes militaires tant en phase de prospection, de proposition que d'exécution des contrats.Le Pôle « Prospection Soutien Export » assure la promotion et le...

  • Responsable Prospection Soutien Rafale Export

    il y a 1 mois

    Saint-Cloud, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Au sein de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM), la DSMP (Direction Soutien Militaire des Programmes) est en charge de piloter la part soutien des programmes militaires tant en phase de prospection, de proposition que d'exécution des contrats.Le Pôle « Prospection Soutien...

  • Adjoint au Chef de Département Moyens de Soutien H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps plein

    Informations générales Au sein de la Direction de l'Ingénierie du Soutien (DIS) de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM), le Département MS (Moyens de Soutien) est chargé de définir et d'assurer la maîtrise d'œuvre des produits et services du soutien, utilisés et mis en œuvre par les clients.En tant qu'Adjoint au Chef de...

  • Spécialiste Moyens de Soutien Structure, Chaîne

    il y a 5 jours

    Saint-Cloud, France DASSAULT AVIATION Temps plein

    Dassault Aviation recrute: Au sein de la Direction de l'Ingénierie du Soutien (DIS) de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM), le Département MS (Moyens de Soutien) est chargé de définir et d'assurer la maitrise d'œuvre des ateliers et des produits et services du soutien utilisés et mis en œuvre par les clients. Dans ce Département, le...

  • Correspondant Logistique Litiges Clients

    il y a 4 semaines

    Saint-Cloud, France DASSAULT AVIATION Temps plein

    Dassault Aviation recrute: - Au sein du Département Logistique opérationnelle (DLO) de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM), le Correspondant Logistique Litiges Clients est en charge de suivre et de traiter les litiges clients France et Export concernant les matériels livrés en rechange à réception. - Les missions / activités...

  • Correspondant Logistique Litiges Clients H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps plein

    Informations générales Au sein du Département Logistique opérationnelle (DLO) de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM), le Correspondant Logistique Litiges Clients est en charge de suivre et de traiter les litiges clients France et Export concernant les matériels livrés en rechange à réception.Les missions / activités principales...

  • Correspondant Logistique Litiges Clients

    il y a 4 semaines

    Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps plein

    Architecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale,...

  • Spécialiste Moyens de Soutien Structure, chaîne de manutention armement et CND H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps plein

    Informations générales Au sein de la Direction de l'Ingénierie du Soutien (DIS) de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM), le Département MS (Moyens de Soutien) est chargé de définir et d'assurer la maitrise d'œuvre des ateliers et des produits et services du soutien utilisés et mis en œuvre par les clients. Dans ce Département, le...

  • Adjoint Au Responsable Du Département Ingénierie

    il y a 1 mois

    Saint-Cloud, France DASSAULT AVIATION Temps plein

    Dassault Aviation recrute: Au sein de la Direction Générale du Soutien Militaire, dans l'entité responsable de l'Ingénierie du soutien vous êtes rattaché au Service Ingénierie des Services dont les missions sont: - La gestion de configuration du référentiel technique des données de rechanges des avions Militaires - L'Analyse des données de flotte...

  • Responsable Synthèse Maintenance Avions Militaires

    il y a 1 mois

    Saint-Cloud, France DASSAULT AVIATION Temps plein

    Dassault Aviation recrute: Au sein de la Direction de l'Ingénierie du Soutien de la Direction Générale du Soutien Militaire, le département de Conception du Soutien (DCM) mène les activités de définition du soutien : design influence, définition de la maintenance programmée, opérations du manuel de maintenance, analyse de testabilité et...

  • Adjoint Au Responsable Du Département Ingénierie

    il y a 1 mois

    Saint-Cloud, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Au sein de la Direction Générale du Soutien Militaire, dans l'entité responsable de l'Ingénierie du soutien vous êtes rattaché au Service Ingénierie des Services dont les missions sont: - La gestion de configuration du référentiel technique des données de rechanges des avions...

  • Contract Manager, Soutien Falcon de Mission

    il y a 1 mois

    Saint-Cloud, France DASSAULT AVIATION Temps plein

    Dassault Aviation recrute: - Au sein du Département Commercial de la Direction du Service Client Falcon, vous intégrez l'équipe en charge du développement commercial d'offres de services aux clients : définition, mise en place et suivi de l'exécution de contrats de support pour les Falcon de Mission. - En coordination avec les différentes équipes et...