Correspondant Logistique Litiges Clients
il y a 4 semaines
Dassault Aviation recrute:
- Au sein du Département Logistique opérationnelle (DLO) de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM), le Correspondant Logistique Litiges Clients est en charge de suivre et de traiter les litiges clients France et Export concernant les matériels livrés en rechange à réception.
- Les missions / activités principales sont:
- Recevoir et enregistrer les litiges en réception chez les clients
- Enquêter sur les causes des litiges
- Gérer les retours de matériels non conformes en provenance des clients
- Mettre en œuvre des actions correctives au cas par cas
- Déclencher et suivre la relivraison de rechanges conformes vers les clients
- Mettre à jour les indicateurs
Vous coordonnez l'ensemble des actions à mettre en place par les différents métiers de DGSM afin de résoudre les litiges soulevés par les clients. Pour cela vous utilisez les outils de pilotage à votre disposition et réalisez un reporting régulier auprès du responsable de la section litiges.
- Vous avez des relations de travail permanente en interne avec les métiers du soutien militaire (direction de l'ingénierie du soutien, de la direction commerciale, CAT et AT de la direction technique, Responsables de Programmes), ainsi qu'avec les métiers des Ventes, des Achats, de la Qualité, de la direction Financière ; et en externe avec les clients France, la DQP/SQ, le prestataire logistique et si nécessaire les fournisseurs.
Dassault Aviation recherche:
Cadre de formation technique, votre expérience vous a apporté une connaissance avion vous permettant la compréhension technique des litiges. Idéalement vous justifiez d'une expérience en logistique. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Access) et savez gérer de nombreux dossiers en parallèle, avec rigueur et de manière totalement autonome.
Votre aisance relationnelle vous permet de vous intégrer au sein de l'équipe en place, gérer les nombreuses relations avec les différentes entités qui impactent les flux logistiques et de vous adapter à chacune d'entre elles.
Anglais lu et écrit.
Résumé:
**Référence** : 2024-12187
Saint-Cloud - Ile-de-France - France
CDI
Industrialisation, Production
-
Correspondant Logistique Litiges Clients H/F
il y a 2 semaines
Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps pleinVos missions Au sein du Département Logistique opérationnelle (DLO) de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM), le Correspondant Logistique Litiges Clients est en charge de suivre et de traiter les litiges clients France et Export concernant les matériels livrés en rechange à réception.
-
Correspondant Logistique Litiges Clients H/F
il y a 1 mois
- Saint-Cloud, Boulogne-Billancourt, France Dassault Aviation Temps pleinVos missions Au sein du Département Logistique opérationnelle (DLO) de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM), le Correspondant Logistique Litiges Clients est en charge de suivre et de traiter les litiges clients France et Export concernant les matériels livrés en rechange à réception.
-
Correspondant Logistique Litiges Clients H/F
il y a 1 mois
- Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps pleinVos missions Au sein du Département Logistique opérationnelle (DLO) de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM), le Correspondant Logistique Litiges Clients est en charge de suivre et de traiter les litiges clients France et Export concernant les matériels livrés en rechange à réception.
-
Correspondant Logistique Litiges Clients H/F
il y a 1 mois
Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps pleinInformations générales Au sein du Département Logistique opérationnelle (DLO) de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM), le Correspondant Logistique Litiges Clients est en charge de suivre et de traiter les litiges clients France et Export concernant les matériels livrés en rechange à réception.Les missions / activités principales...
-
Correspondant Logistique client
il y a 1 mois
- Saint-Cloud, Boulogne-Billancourt, France Dassault Aviation Temps pleinVos missions Au sein du Département Logistique opérationnelle de la Direction Générale du Soutien Militaire, le Correspondant Logistique assurer l'interface logistique avec le client sur la base d'Orange et coordonne l'activité du guichet et de la logistique étendue.Les missions / activités
-
Correspondant Logistique client
il y a 1 mois
- Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps pleinVos missions Au sein du Département Logistique opérationnelle de la Direction Générale du Soutien Militaire, le Correspondant Logistique assurer l'interface logistique avec le client sur la base d'Orange et coordonne l'activité du guichet et de la logistique étendue.Les missions / activités
-
Correspondant Logistique Technique client
il y a 1 mois
- Saint-Cloud, Boulogne-Billancourt, France Dassault Aviation Temps pleinVos missions Au sein du Département Logistique opérationnelle de la Direction Générale du Soutien Militaire, le Correspondant Logistique est en charge d'assurer la réception technique des matériels sur base. Les activités principales sont, pour les matériels neufs, et en retour de NTI3 :• Co
-
Correspondant Logistique Technique client
il y a 1 mois
- Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps pleinVos missions Au sein du Département Logistique opérationnelle de la Direction Générale du Soutien Militaire, le Correspondant Logistique est en charge d'assurer la réception technique des matériels sur base. Les activités principales sont, pour les matériels neufs, et en retour de NTI3 :• Co
-
Correspondant Logistique Technique Client
il y a 1 mois
Saint-Cloud, France Kicklox Temps plein**L'offre**: **Secteurs** Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde **Modalités** - Date de démarrage : dès que possible - Candidats recherchés : 1 - Expérience : 10+ ans - Type de contrat : CDI, Temps complet - Rémunération : selon...
-
Correspondant Logistique Client
il y a 1 mois
Saint-Cloud, France Kicklox Temps plein**L'offre**: **Secteurs** Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde **Modalités** - Date de démarrage : dès que possible - Candidats recherchés : 1 - Expérience : 10+ ans - Type de contrat : CDI, Temps complet - Rémunération : selon...
-
Correspondant Logistique Rechanges Rafale
il y a 6 jours
Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps pleinArchitecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale,...
-
Correspondant Approvisionnement Logistique
il y a 4 semaines
Vert-Saint-Denis, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinNous recherchons pour notre nouvelle plateforme logistique située à Vert-Saint-Denis (77), notre futur **Correspondant approvisionnement logistique H/F** Acteur majeur dans notre organisation, vous assurez l'interface entre l'exploitation entrepôt et et les différents pôles d'approvisionnement de notre site. Votre mission principale consiste à...
-
Correspondant Approvisionnement Logistique
il y a 4 semaines
Vert-Saint-Denis, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service...
-
Assistant(E) Litiges
il y a 1 mois
Mont-Saint-Aignan, France SMEG FRANCE Temps plein**Rattaché(e) au Responsable transport et logistique qui encadre ses missions, l’assistant(e) litiges collecte et traite l’ensemble des réclamations clients. Il/elle veille à identifier les causes de ces réclamations et à trouver les solutions adéquates pour y remédier.** **Missions** Gérer les différents mails litiges (commerciaux, clients,...
-
Gestionnaire Litiges
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
-
Gestion Litiges
il y a 4 semaines
Bussy-Saint-Georges, France GROUPE BBL Temps pleinCréé en 1997 par Kaci Kebaïli, le Groupe BBL a construit un modèle original de fédération de spécialistes qui regroupe plus de 2 000 collaborateurs dont la moitié à l'international, repartie sur plus de 100 sites. Les équipes et les marques du Groupe BBL sont toutes reconnues pour leur savoir-faire dans les quatre métiers historiques du Groupe :...
-
Assistant Commercial Litiges + SAP
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France Walters People Temps pleinNous recherchons pour notre client, un acteur du secteur industriel, un(e) « Assistant Commercial litiges + SAP » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim pour une durée de 1 mois, ainsi qu’un démarrage immédiat. La rémunération sera calculée selon profil, entre 27 000 et 33 000€ brut par an sur 35H/semaine. Le poste est basé à...
-
Gestionnaire litiges
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Supplay Marne la vallée Tertiaires et Cadres Temps pleinSupplay Cabinet de Recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un(e) Gestionnaire litiges dans le cadre d'une embauche.Au sein du Customer Service Excellence, vous êtes garant de la facturation et de la gestion des litiges : 1/ Relation clientAssurer l’interface avec les clients par téléphone et par mail afin de comprendre le litige et l’informer...
-
Référent Processus Outillés SAP Logistique H/F
il y a 7 heures
Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps pleinInformations générales La Direction Générale des Opérations Industrielles et plus précisément l'entité "Méthodes et Support aux Processus Outillés" recherche un Référent Processus Outillé SAP Logistique (F/H). Le Référent est expert et également garant de la bonne utilisation et du bon fonctionnement des outils informatiques dans lesquels...
-
Assistant(E) Litiges
il y a 4 semaines
Mont-Saint-Aignan, France Pôle Emploi Temps pleinRattaché(e) au Responsable transport et logistique qui encadre ses missions, l'assistant(e) litiges collecte et traite l'ensemble des réclamations clients. Il/elle veille à identifier les causes de ces réclamations et à trouver les solutions adéquates pour y remédier. Missions - Gérer les différents mails litiges (commerciaux, clients, transporteurs...