Service Delivery Manager

Il y a 6 mois


BrysurMarne, France DCS EASYWARE Temps plein

Nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Service Delivery Manager H/F. A ce titre, vous aurez pour mission d'élaborer l'organisation en place dédiée au support utilisateurs.

**Ainsi, nous compterons sur vous pour**:
Diffuser la météo quotidiennementÉlaborer les indicateurs nécessaires aux tableaux de bord Produire et consolider les KPI pour chaque COPIL mensuel Piloter des projets de déploiement matériel ou logiciel Répondre aux attentes du clientParticiper aux réunions relatives aux projets
Titulaire d'un Bac +2 et bénéficiant d'une expérience de 2 à 5 ans en tant que Service Delivery Manager, vous avez déjà travaillé au sein d'une organisation gérant plusieurs flux entrant liés à différents supports (téléphone, portail, messenger, teams, chatbot, etc.).Bon communiquant, vous avez déjà encadré des équipes et vous êtes doté d'une bonne connaissance du support utilisateur. Véritable partenaire du client, vous serez aussi en lien avec les équipes de management DCS.Certification ITIL foundation V3 requise.Ce poste est fait pour vous ? Postulez Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes, tout simplement.

Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone,Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien,Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels,Bienvenue chez nous

Utilisateurs Support ITIL


  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Bry-sur-Marne, France DCS GROUP Temps plein

    Nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Service Delivery Manager H/F. A ce titre, vous aurez pour mission d'élaborer l'organisation en place dédiée au support utilisateurs. **Ainsi, nous compterons sur vous pour**: - Piloter l'activité - Gérer et manager l’équipe dédiée - Assurer un rôle d'Incident Manager et participer aux comités...


  • Saint-Ouen-sur-Seine, France ENGIE Temps plein

    La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d’exploiter des services informatiques d’entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que : SEZAME Service Delivery Manager Poste basé La Défense -...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Villebon-sur-Yvette, France Interway Temps plein

    Entreprise en croissance, Interway apporte à ses clients des solutions technologiques innovantes (Réseau, Wi-Fi, monétique, DATA360) supportées par une offre de services globales (Déploiement, Support, Exploitation et maintien en condition opérationnelle) nous recrutons un Service Delivery Manager H/F basé sur notre site de Wambrechies (59). Le...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois


    Villebon-sur-Yvette, France Interway Temps plein

    Entreprise en croissance, Interway apporte à ses clients des solutions technologiques innovantes (Réseau, Wi-Fi, monétique) supportées par une offre de services globales (Déploiement, Support, Exploitation et maintien en condition opérationnelle) nous recrutons un Service Delivery Manager F/H basé sur notre site parisien de Villebon. **Le Service...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois


    Villebon-sur-Yvette, France Groupe Interway Temps plein

    **Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des **réseaux** (**SD-WAN, WAN, LAN**, **WIFI privé et public**), du **paiement digital**, de...


  • Neuilly-sur-Seine, France Groupe Henner Temps plein

    **VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER** Votre poste est basé à Neuilly. Au sein de notre Direction des Services informatiques (110 collaborateurs), et plus particulièrement au sein du service SDM/OnBoarding, nous recherchons un responsable d’équipe qui agira directement sous la responsabilité du Directeur des études. Vous aurez à la fois des...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Villebon-sur-Yvette, France E-Search Temps plein

    Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle Maintenir un suivi du backlog quotidien pour chaque client Maintenir à jour l’ensemble des outils permettant de s’assurer un pilotage performant (Cloud Management Plateform, Knowledge Management, Business Intelligence, etc) Être le...

  • Delivery Manager

    Il y a 3 mois


    Neuilly-sur-Seine, France SCALIAN Temps plein

    **Quel sera votre rôle ?** Au sein d'une communauté de Directeurs de Projets et bénéficiant du support de l'équipe Ile de France (Chefs de projets, experts métiers, RH, Business Lines ), le Delivery Manager prend la responsabilité du delivery d'un portefeuille de projets. Le Delivery Manager est responsable, force de proposition et sait créer une...


  • Neuilly-sur-Seine, France Groupe Henner Temps plein

    **VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER** Votre poste est basé à Neuilly. Au sein de notre Direction des Services informatiques (110 collaborateurs), et plus particulièrement au sein du service SDM/OnBoarding, nous recherchons un responsable d’équipe qui agira directement sous la responsabilité du Directeur des études. Vous aurez à la fois des...


  • Bry-sur-Marne, Île-de-France Jobmania Temps plein

    Votre mission en tant qu'Analyste Succès Manager Service est de fournir un accompagnement exceptionnel au département Garantie. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Techniciens Experts de Mazda Automobiles France pour :Suivre l'évolution budgétaire hebdomadaire, mensuel et trimestrielÉtablir des tableaux de bord pour le...

  • Coordinateur delivery

    Il y a 6 mois


    Carrières-sur-Seine, France MBway Temps plein

    Détail de l'annonce : Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier tourné vers la logistique et les transport ? est une école de management formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et concrétiser vos différents projets et à devenir le...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 jour


    Meung-sur-Loire, France Shields-Environmental Temps plein

    **Shields Environmental **est une société internationale leader dans l'industrie des télécommunications. Nous travaillons en tant que partenaire pour divers opérateurs de télécommunications, tant en termes d’approvisionnement de matériel que de services techniques pour leurs infrastructures. Dans notre entrepôt, nous nous préoccupons...


  • 92600 Asnières-sur-Seine, France Smile Group Temps plein

    **Depuis 2022, Alter Way porte toute l’offre Infrastructure Cloud et DevOps du **groupe Smile** en France et à l’international autour de 2 activités : les **services managés** et le **conseil**.** **Dans un environnement full open source, nous maintenons l’excellence par une innovation constante autour de 3 piliers**: - **L’Excellence** : par...


  • Ivry-sur-Seine, France RATP DEVELOPPEMENT Temps plein

    Afin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique.RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de...


  • Bry-sur-Marne, France Gulli Parc Temps plein

    **Êtes-vous prêt(e) à rejoindre une entreprise en pleine croissance et à taille humaine ? La Boîte aux Enfants, leader en France dans le secteur des parcs d'attraction pour enfants, recherche un(e) Manager en CDI pour son parc GULLI situé à Bry Sur Marne (94).** **QUI SOMMES NOUS**: Créé en 2009, La Boite aux enfants est une entreprise en pleine...

  • Manager (H/F)

    Il y a 2 mois


    Bry-sur-Marne, France Gulli Parc Temps plein

    **Description du poste** **Êtes-vous prêt(e) à rejoindre une entreprise en pleine croissance et à taille humaine ? La Boîte aux Enfants, leader en France dans le secteur des parcs d'attraction pour enfants, recherche un(e) Manager en CDI pour son parc GULLI situé à Bry (94).** **QUI SOMMES NOUS**: Créé en 2009, La Boite aux enfants est une...


  • Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Delivery Manager expérimenté pour diriger notre équipe ServiceNow. Le candidat idéal aura une expérience de 10 ans dans la gestion de projets ServiceNow et l'encadrement d'équipes. Le Delivery Manager sera responsable de la planification, de la coordination et de la supervision de toutes les activités liées à...


  • Bry-sur-Marne, France HOPITAL SAINT CAMILLE Temps plein

    **Rejoignez un établissement à taille humaine, et ancré dans son territoire !** L’Hôpital Saint Camille, établissement privé à but non lucratif, assure des missions de service public en couvrant un large éventail de disciplines médicales et chirurgicales, générales et spécialisées, pour adultes et enfants, en hospitalisation classique ou...


  • Bures-sur-Yvette, Île-de-France APIXIT Temps plein

    Présentation du RôleRejoignez notre équipe pour travailler au cœur de la transformation digitale des entreprises. Vous serez chargé de développer nos offres de services en tant qu'expert en solutions de services managés.Missions ClésAccompagner les commerciaux en tant qu'ambassadeur des solutions et services Apixit.Réaliser l'ingénierie de service...


  • Neuilly-sur-Marne, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du poste Organisation 2 jours en présentiel par semaine sur le site du client DSI à Neuilly sur Marne, 3 jours en télétravail Vous serez en charge de la gestion des mouvements de parc (Ajout/Déménagement/Modification/Retrait) Activités Analyse de demande de l’utilisateur. Complétude, conformité à la politique...