Service Delivery Management

Il y a 4 mois

NeuillysurSeine, France Groupe Henner Temps plein

**VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER**

Votre poste est basé à Neuilly. Au sein de notre Direction des Services informatiques (110 collaborateurs), et plus particulièrement au sein du service SDM/OnBoarding, nous recherchons un responsable d’équipe qui agira directement sous la responsabilité du Directeur des études. Vous aurez à la fois des missions d’animation de l’équipe basée à Neuilly, de chef de projets sur les sujets des roadmap partenaires, mais aussi de référent DSI auprès des équipes commerciales pour l’ensemble des sujets d’avant-vente, de réponses à appels d’offre et d’implémentation.

Par ailleurs, vous contribuerez activement à la promotion du savoir-faire de la DSI dans l’ensemble des BU commerciales du Groupe.

**Missions et activités**
- 1.Piloter l’équipe _

Accompagner et développer le savoir-faire de l’équipe

Contribuer, en collaboration avec son responsable, aux processus d’amélioration continue en mettant en place une base documentaire solide sur l’ensemble de nos partenariats (Fiche partenaire, Fiche sortie de gestion,)

Améliorer les différents processus existants en apportant un regard neuf sur l’existant Henner
- 2.Superviser et coordonner les projets de l'équipe _

Coordonner, en collaboration avec son manager, les équipes de développements sur la réalisation des différents projets partenaires pour assurer la bonne avancée des roadmaps. Le manager pourra s’appuyer à la fois sur le concepteur dédié au SDM ainsi que sur les autres équipes de la DSI en fonction des sujets.

Présenter les différents projets à ses équipes et, en collaboration avec les autres manager de l’IT delivery, adapter les choix technologiques et les méthodes à utiliser en adéquation avec la trajectoire IT Henner.
- 3.Promouvoir le savoir-faire DSI au sein des BU commerciales _

Participer à des évènements avec les métiers afin de promouvoir le savoir-faire de la DSI en matière d’OnBoarding (Vie ma vie, RES, accompagnement en réunion d’équipe,...)

Animer des comités trimestriels permettant de mettre en avant les travaux effectués, en cours et à venir

Définir un plan de communication permettant de communiquer sur les succès de l’équipe
- 4. Piloter la TMA éditique._

Recueillir et analyser, en collaboration avec les équipes AMOA, les besoins des utilisateurs/clients avant de les transmettre à la TMA

Challenger les solutions proposées et les devis

Assurer le suivi opérationnel via des COMOP hebdo et des COPIL trimestriel

**VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE**

Vous avez un bac +5, vous justifiez d’une expérience de min. 8 ans dans le Service Delivery Management et avez déjà managé une équipe.

Vous maîtrisez la gestion de projets (identifier les besoins, contraintes, budget et délais)

Vous êtes à l’aise en anglais, à l’écrit comme à l’oral

Vous connaissez les langages de requêtage des bases de données (SQL, Oracle,)

Vous avez idéalement évolué dans le domaine de la santé, de la protection sociale ou le domaine financier.

Votre organisation, votre rigueur, votre capacité à être autonome, créatif sont essentielles.

Vous avez également le sens du détail, un esprit d’analyse et de synthèse et êtes force de proposition.

Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

**HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES**

Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.

Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).

**HENNRIT

  • Responsable service delivery manager H/F

    il y a 24 heures

    Neuilly-sur-Seine, France Hays France Temps plein

    Notre client, une entreprise spécialisée dans le secteur des assurances est à la recherche d'un Responsable service delivery manager. Le poste est un CDI situé dans le 92.Missions :Piloter l'équipe : développer le savoir-faire, améliorer les processus, mettre en place une base documentaire.Superviser et coordonner les projets : coordonner les équipes...

  • Chef de projet service delivery

    il y a 18 heures

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Hays France Temps plein

    Responsable service delivery managerNotre client, une entreprise spécialisée dans le secteur des assurances, recherche un Responsable service delivery manager pour renforcer son équipe.MissionsPiloter l'équipe : développer le savoir-faire, améliorer les processus et mettre en place une base documentaire.Superviser et coordonner les projets :...

  • Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France SCALIAN Temps plein

    **Quel sera votre rôle ?** Au sein d'une communauté de Directeurs de Projets et bénéficiant du support de l'équipe Ile de France (Chefs de projets, experts métiers, RH, Business Lines ), le Delivery Manager prend la responsabilité du delivery d'un portefeuille de projets. Le Delivery Manager est responsable, force de proposition et sait créer une...

  • Responsable Service Delivery Management

    Il y a 3 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Groupe Henner Temps plein

    **VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER** Votre poste est basé à Neuilly. Au sein de notre Direction des Services informatiques (110 collaborateurs), et plus particulièrement au sein du service SDM/OnBoarding, nous recherchons un responsable d’équipe qui agira directement sous la responsabilité du Directeur des études. Vous aurez à la fois des...

  • Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France BYRON GROUP Temps plein

    BYRON GROUP est le leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité.Depuis notre création en novembre 2010, notre activité ne cesse d’évoluer et notre croissance est remarquée.Byron Group c'est une offre Consulting via nos 200 Collaborateurs – www.byrongroup.comNos domaines d'interventions sont aussi divers...

  • Sezame Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Engie Temps plein

    La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d'exploiter des services informatiques d'entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Rejoignez GBS IT et faites vivre l'IT au cœur de la transition énergétique en tant que :SEZAME Service Delivery ManagerPoste basé La Défense - France /...

  • Sezame Service Delivery Manager

    Il y a 3 mois

    Saint-Ouen-sur-Seine, France ENGIE Temps plein

    La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d’exploiter des services informatiques d’entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que : SEZAME Service Delivery Manager Poste basé La Défense -...

  • Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Nanterre, France BYRON GROUP Temps plein

    BYRON GROUP est le leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité.Depuis notre création en novembre 2010, notre activité ne cesse d’évoluer et notre croissance est remarquée.Byron Group c'est une offre Consulting via nos 200 Collaborateurs – www.byrongroup.comNos domaines d'interventions sont...

  • Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France BYRON GROUP Temps plein

    BYRON GROUP est le leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité.Depuis notre création en novembre 2010, notre activité ne cesse d’évoluer et notre croissance est remarquée.Byron Group c'est une offre Consulting via nos 200 Collaborateurs – www.byrongroup.comNos domaines d'interventions sont...

  • Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Nanterre, France BYRON GROUP Temps plein

    BYRON GROUP est le leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité.Depuis notre création en novembre 2010, notre activité ne cesse d’évoluer et notre croissance est remarquée.Byron Group c'est une offre Consulting via nos 200 Collaborateurs – www.byrongroup.comNos domaines d'interventions sont...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Hauts-de-Seine, France KUBE Partners S.L. Pixie Services Travail à distance Freelance Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un Service Delivery Manager, pour une mission en pré-embauche en CDI. Vos missions, seront multiples : Participer à l´élaboration et contractualisation du contrat de services et définition des SLA;Participer activement, du fait de sa connaissance du contrat, à la gestion des incidents et/ou des...

  • Service Delivery Coordinator

    il y a 2 jours

    Neuilly-sur-Marne, Île-de-France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Distribution Services Industriels en tant que Service Delivery Coordinator. Vous serez en charge de la gestion des mouvements de parc, incluant l'ajout, le déménagement, la modification et le retrait.ActivitésAnalysez les demandes des utilisateurs et assurez la conformité à la politique...

  • Test & Delivery Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France BYRON GROUP Temps plein

    BYRON GROUP est le leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité. Depuis notre création en novembre 2010, notre activité ne cesse d’évoluer et notre croissance est remarquée. Nos domaines d'interventions sont aussi divers que passionnants : E-Commerce, Digital, Retail, Banque, Finance et Assurance,...

  • Test & Delivery Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France BYRON GROUP Temps plein

    BYRON GROUP est le leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité. Depuis notre création en novembre 2010, notre activité ne cesse d’évoluer et notre croissance est remarquée. Nos domaines d'interventions sont aussi divers que passionnants : E-Commerce, Digital, Retail, Banque, Finance et Assurance,...

  • Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France BYRON GROUP Temps plein

    BYRON GROUP est le leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité. Depuis notre création en novembre 2010, notre activité ne cesse d’évoluer et notre croissance est remarquée. Byron Group c'est une offre Consulting via nos 200 Collaborateurs – Nos domaines d'interventions sont aussi divers...

  • Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France BYRON GROUP Temps plein

    BYRON GROUP est le leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité. Depuis notre création en novembre 2010, notre activité ne cesse d’évoluer et notre croissance est remarquée. Byron Group c'est une offre Consulting via nos 200 Collaborateurs – Nos domaines d'interventions sont aussi divers...

  • Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France BYRON GROUP Temps plein

    BYRON GROUP est le leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité. Depuis notre création en novembre 2010, notre activité ne cesse d’évoluer et notre croissance est remarquée. Byron Group c'est une offre Consulting via nos 200 Collaborateurs – Nos domaines d'interventions sont aussi divers...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Martignas-sur-Jalle, Nouvelle-Aquitaine, France CHEOPS TECHNOLOGY Temps plein

    Job DescriptionCheops Technology is a leading provider of cloud computing services, and we are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to join our team.Key Responsibilities:Manage the delivery of cloud services to our clients, ensuring high-quality service and timely delivery.Collaborate with cross-functional teams to identify and prioritize...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 4 mois

    Bry-sur-Marne, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Service Delivery Manager H/F. A ce titre, vous aurez pour mission d'élaborer l'organisation en place dédiée au support utilisateurs. **Ainsi, nous compterons sur vous pour**: Diffuser la météo quotidiennementÉlaborer les indicateurs nécessaires aux tableaux de bord Produire et consolider les KPI pour...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 3 mois

    Villebon-sur-Yvette, France Interway Temps plein

    Entreprise en croissance, Interway apporte à ses clients des solutions technologiques innovantes (Réseau, Wi-Fi, monétique, DATA360) supportées par une offre de services globales (Déploiement, Support, Exploitation et maintien en condition opérationnelle) nous recrutons un Service Delivery Manager H/F basé sur notre site de Wambrechies (59). Le...