Assistant(E) Relation Client

il y a 3 semaines


Nantes, France GSF Propreté et Services Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations.

Avec plus de 140 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...), les équipes du Groupe agissent en véritables ingénieurs de l'Hygiène, de la Propreté et du Multiservice, avec une expertise reconnue dans les nombreux secteurs d'activité.

S'appuyant sur son modèle de croissance responsable, le Groupe a depuis près de 60 ans su faire de sa Culture d'Entreprise, basée sur des valeurs d'excellence et sur l'importance accordée à l'humain, le moteur d'une croissance ininterrompue depuis sa création, avec un CA de plus d'un milliard d'euros.

**Description du poste**:
Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons notre Assistant(e) Relation Client pour notre Direction Régionale de Nantes (44).

Mon quotidien
- Gérer et suivre la relation client.
- Répondre aux réclamations et demandes des clients (appels + mails) dans des délais impartis et tenir les pilotes informés des éventuelles difficultés.
- Gérer une base de données pour la traçabilité des échanges afin de pouvoir établir des statistiques.
- Réaliser des supports de réunion mensuelle ou trimestrielle retraçant l'ensemble des réclamations et demandes du client.
- Assister aux réunions du client et participer sous le contrôle des pilotes concernés, à l'animation de celles-ci.
- Rédiger des comptes rendus et alimenter le portail client.

**Description du profil**:
Mon profil
En tant qu'Assistant(e) Relation Client, je m'implique dans des missions variées et sais hiérarchiser mes priorités.

Rigoureux(se) et dynamique, je maîtrise les outils informatiques, l'animation de réunion et la rédaction de synthèse et de bilan. Pour cela je possède une aisance relationnelle, rédactionnelle et orale.

Une maîtrise d'Excel avancé est indispensable (type tableau croisé dynamique).

Titulaire d'un bac+3, de préférence dans la gestion commerciale, je dispose d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans un poste similaire.

Salaire attractif et évolutif : 33.5Keuros brut/an.

Rejoindre GSF c'est s'investir dans un Groupe attaché aux valeurs humaines, alors rejoignez l'aventure

Education: BAC+2
Experience : 2-5 ans



  • Nantes, France GOODIES PUB Temps plein

    Vous aimez la relation client et le travail d’équipe est primordial pour vous ? Vous êtes le gardien de la satisfaction client et nous y mettons un point d’honneur ! Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) assistant (e) gestion de la relation client pour la branche Goodies Pub de notre agence: **Vos principales...


  • Nantes, France GOODIES PUB Temps plein

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  • Nantes, France AMAC ATLANTIQUE Temps plein

    Entreprise de menuiserie, d’agencement et de peinture depuis plus de 60 ans, AMAC Atlantique intervient dans le cadre de la rénovation de maison et la remise en état d’intérieur suite à un sinistre, sur l’ensemble de la Charente-Maritime. Nous recherchons une Assistante relations clients pour notre agence de Aytré. Sous la direction du...


  • Nantes, France ATHOME DIGITAL Temps plein

    Le Groupe ATHOME bénéficie d’une forte réputation de qualité grâce à l’expertise de ses différentes filiales dans le domaine de l’Habitat, de la rénovation énergétique et des énergies renouvelables. Fort d’une présence marquée sur tout le territoire national à travers ses réseaux Préservation du Patrimoine et Avenir Rénovations, il...


  • Nantes, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    Nantes, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients.. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le...

  • Assistant(E) Webmarketing

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Ubiscale Temps plein

    **Ta future équipe** Rejoins l’équipe Feelloo chez Ubiscale et participe à la révolution de l’Internet des Objets. Ubiscaleest une startup spécialisée dans les technologies de géolocalisation innovantes pour les objets connectés. Dans le cadre du développement de notre produit grand-public Feelloo, le premier médaillon intelligent dédié...


  • Nantes, France Artis.fr Temps plein

    **Poste**: En tant que chargé(e) de la relation client, vous reprenez un portefeuille de clients existants. Votre objectif ? **La satisfaction et la fidélisation client.** - Vous gérez la relation client et développez le portefeuille, notamment grâce à la vente additionnelle. - Vous pratiquez une écoute active pour identifier les besoins des clients...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Uptoo Temps plein

    **Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** Nous sommes une **PME française 100 % indépendante**, éditeur depuis plus de 30 ans d’une solution **ERP/CRM métier**. Notre logiciel a plus de 50 fonctionnalités spécifiques, répondant aux besoins de nos clients, qui font le succès de notre solution. Véritables créateurs de valeur pour nos clients,...


  • Nantes, France Socotec Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre SOCOTEC, c’est faire partie d’une communauté de 9000 experts basés dans 23 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l’Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie. SOCOTEC soutient et accélère la transformation du secteur et...


  • Nantes, France Socotec Temps plein

    Description de l'entreprise Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023. Travailler chez SOCOTEC, c’est...


  • Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Assistant.e Relation Client

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Audencia Temps plein

    _**Audencia a l’ambition non pas d’être la meilleure école du monde mais, une école meilleure pour le monde.**_ Elle accueille chaque année dans ses rangs plus de 6 000 étudiants passionnés qui une fois formés par nos enseignants et nos intervenants deviendront des acteurs responsables et sensibilisés aux enjeux sociétaux de demain. Fidèle à...


  • NANTES, France Rentokil Initial Temps plein

    Pour accompagner notre forte ambition de développement sur le marché porteur de l'hygiène, nous recherchons pour notre agence de Nantes (44), un(e) :Assistant (e) chargé relation client H/F en contrat d'apprentissage de 12 à 24 moisAprès une période d'intégration et de formation à nos produits et contrats de service, vous serez...


  • Nantes, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description du poste** Contrat d’apprentissage 12 à 24 mois** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant_** Evoluer dans des structures à taille humaine, en s’appuyant sur la puissance d’un groupe leader mondial des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 3 100 hommes et femmes qui chaque jour...


  • Nantes, France Rentokil Temps plein

    **Contrat d’apprentissage 12 à 24 mois** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant_** Evoluer dans des structures à taille humaine, en s’appuyant sur la puissance d’un groupe leader mondial des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 3 100 hommes et femmes qui chaque jour forgent notre succès. Une...


  • Nantes, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation MBA Tunon Manager Tourisme et Hôtellerie, notre Ecole Internationale Tunon Nantes recherche pour l'un de ses partenaires :Un(e) chargé(e) de Relation Clients en alternanceMissions : Assurer le suivi et le traitement de nos différents supports de satisfaction en collaboration avec les différents campings et services...


  • Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...


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