Support Technique

il y a 3 jours


SaintDenis, France WSAudiology Temps plein

Le groupe international **WSAudiology** est présent dans 44 pays et cumule plus de 140 ans d’expérience dans la conception et la distribution d’aides auditives. Leader sur notre marché, nos 12 000 employés se dépassent chaque jour dans le but de trouver des solutions innovantes aux personnes souffrant de pertes auditives.

Marque premium du groupe **WSA**, **Signia**, synonyme d’innovation par excellence, offre des produits à la pointe de la technologie, disruptifs, repoussant les limites pour permettre à chacun de retrouver le plaisir d’entendre. Chez Signia, nous déstigmatisons le port d’aides auditives en proposant des produits connectés et rechargeables au design épuré. Nous refusons d’accepter la perte auditive comme une limitation, nous souhaitons motiver les utilisateurs et leur donner les moyens d’agir. Nous portons l’épanouissement personnel au plus haut de nos ambitions : “Be Brilliant“ sans limite du regard des autres ou de soi-même.

Rattaché(e) au Responsable Hotline, vous rejoignez une équipe de sept personnes. En tant que **Support Technique

**Vos principales responsabilités sont**:

- Questionner et identifier la problématique de votre interlocuteur et apporter une réponse sur mesure
- Accompagner nos clients dans la prise en main de nos produits, logiciels, services et accessoires (via Team Viewer)
- Mettre en avant le portefeuille Signia en valorisant les fonctionnalités produits
- Assurer un reporting de vos actions dans SalesForce
- Effectuer le lien avec l’ensemble des services internes pour apporter la meilleure solution
- Participer aux réunions de présentations produits, de lancement et suivi qualité
- Remonter les problématiques liées aux produits et logiciels au responsable

**Pour réussir ce challenge**, vous vous appuyez sur une formation minimum BAC + 2 (type BTS MUC, Relation clients, NRC, NRDC ) et justifiez d’au moins 2 ans d’expérience dans l’assistance technique au téléphone ou la relation clients. Vous êtes à l’aise pour échanger avec des clients exigeants et êtes en mesure de les accompagner avec pédagogie. Positif et à l’écoute, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et appréciez travailler avec dans un environnement technologique et digital. La maitrise de l’anglais est un vrai plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Saint-Denis, France NORDEX FRANCE Temps plein

    Vous souhaitez donner du sens à votre carrière et contribuer à un avenir durable ? Vous aimez travailler sur plusieurs projets à la fois ? Chez Nordex, tout cela est à portée de main : nous recherchons notre futur Expert en Support Technique Electrique (H/F) pour relever ensemble les défis de la transition énergétique. Et si c’était vous...

  • Ingénieur Application

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France Showroomprive.com Temps plein

    Description de l'entreprise Vous êtes passionné par le e-commerce ? Vous voulez travailler dans un environnement dynamique et stimulant où les opportunités sont nombreuses et les challenges quotidiens ?! #Acteur majeur du e-commerce en Europe, Showroomprive.com est un site internet qui organise pour ses 21 millions de membres des ventes exclusives,...


  • Saint-Denis, France Protectline Temps plein

    Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline. Cette organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en...

  • Support Technique

    il y a 1 semaine


    Saint-Denis, France WSAudiology Temps plein

    Le groupe international **WSAudiology** est présent dans 44 pays et cumule plus de 140 ans d’expérience dans la conception et la distribution d’aides auditives. Leader sur notre marché, nos 12 000 employés se dépassent chaque jour dans le but de trouver des solutions innovantes aux personnes souffrant de pertes auditives. Marque premium du groupe...


  • Saint-Georges-sur-Loire, France Thomas Mazieres Temps plein

    **Description de la mission** Rattaché(e) à la Direction générale, les missions du poste sont les suivantes, selon les instructions Qualité en vigueur: Intervenir en support technique au pôle commercial: Analyse les besoins spécifiques des clients Etudie la faisabilité technique des demandes En lien avec le service ADV et le Bureau d’études,...


  • Saint-Grégoire, Bretagne, France OVHcloud Temps plein

    Emploi : Consultant (H/F) - Cloud Support**Présentation du poste**Nous recherchons un spécialiste en support technique pour rejoindre notre équipe de Customer Services au sein d'OVHcloud. Ce poste est parfait pour ceux qui veulent faire carrière dans l'industrie du cloud et apporter une expérience exceptionnelle à nos clients.**Compétences...


  • Saint-Ouen, France DSI Group Temps plein

    DSI Group est une société de conseil spécialisée depuis **15 ans** dans les métiers de l’IT, du digital et des télécom, qui évolue dans différents secteurs. Avec 150 collaborateurs en France, en Europe, en Afrique et en Amérique, nous sommes une entreprise de services numériques à **taille humaine** qui privilégie la proximité et...


  • Saint-Paul, La Réunion, France Econocom Temps plein

    Description du PosteÉtant donné votre expérience et vos compétences, nous vous proposons un poste de Spécialiste en Support Technique d'Entreprise au sein de notre équipe de Techniciens Support. Ce rôle est essentiel pour la fourniture de services exceptionnels à nos clients.Fonction PrincipaleSupport technique aux utilisateurs sur les systèmes...


  • Saint-Cloud, Île-de-France CELAD Temps plein

    Rejoignez-nous et découvrez le monde de la technologie !Découvrez le poste de Spécialiste en Résolution d'Incidents chez CELAD.En tant que spécialiste en résolution d'incidents, vous serez chargé(e) de résoudre les problèmes techniques rencontrés par nos utilisateurs, afin de garantir leur satisfaction.Vos responsabilités :Résoudre les...


  • Saint-Apollinaire, Bourgogne-Franche-Comté, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Services Lyon est à la recherche d'un(e) Ingénieur de Support Technique spécialisé dans les systèmes d'exploitation Windows. Vous serez intégré dans une équipe de gestionnaire de demandes composée de 4 personnes.En tant qu'Ingénieur de Support Technique des Systèmes d'Exploitation, vos responsabilités seront:- Gérer les demandes...


  • 38522 Saint-Égrève, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    **Work Schedule** Standard (Mon-Fri) **Environmental Conditions** Office Nous recherchons un **Assistant Support Technique (H/F)** dévoué et innovant pour rejoindre notre équipe de Service Clients à Saint-Égrève, France. Cette opportunité révolutionnaire vous offre la chance d'avoir un impact significatif en fournissant un support technique de...


  • Saint-Denis, France Veepee Temps plein

    **\uD83D\uDCC4 JOB DESCRIPTION**: **\uD83C\uDFAF TASKS**: - ** Intégration des vendeurs**: Assister l'équipe de support de marque pour garantir que les vendeurs intègrent avec succès leurs catalogues sur la Brandsplace. - ** Support technique**: Fournir un support technique aux vendeurs, les aidant à résoudre les problèmes liés à l'intégration des...


  • Saint-Denis, France Veepee Temps plein

    The vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee. This coalescence marks a new chapter in its European history. With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018. Present in 14...

  • Expert Support Technique

    il y a 1 semaine


    Saint-Quentin-Fallavier, France BIZERBA FRANCE Temps plein

    Basé(e) au siège de Bizerba France, à Saint-Quentin-Fallavier (38), nous recrutons dans le cadre d’un remplacement un(e): **Expert Support Technique Industrie(H/F)** Vos missions Vous serez principalement chargé d'assurer le support aux équipes commerciales, techniques, et également à nos clients et partenaires. Assurer un support aux équipes...


  • Saint-Cloud, France Outscale Temps plein

    Descriptif du poste Nous recrutons** un-e Coordinateur support technique** afin de renforcer **notre équipe Support.** **Vos missions** - Superviser les techniciens de support et coordonner leurs activités quotidiennes, y compris la gestion des tickets, la répartition des tâches et la résolution des incidents. - Contribuer à la disponibilité et à...


  • Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denis, France HIKVISION France Temps plein

    Notre Entreprise : Hikvision est le premier fournisseur mondial de produits et de solutions de sécurité innovants. Hikvision compte désormais plus de 58 000 employés, dont plus de 28 000 sont des ingénieurs R&D. La société investit annuellement plus de 10% de son chiffre d'affaires annuel dans la recherche et le développement pour une innovation...


  • Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denis, France HIKVISION France Temps plein

    Notre Entreprise : Hikvision est le premier fournisseur mondial de produits et de solutions de sécurité innovants. Hikvision compte désormais plus de 58 000 employés, dont plus de 28 000 sont des ingénieurs R&D. La société investit annuellement plus de 10% de son chiffre d'affaires annuel dans la recherche et le développement pour une innovation...


  • Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Rejoignez Econocom France, la première entreprise du digital en Europe, et développez votre carrière en tant que Spécialiste Support Informatique Projet Technique. Titre du poste : Spécialiste Support Informatique Projet Technique. Découvrez notre offre de emploiAvec plus de 8 750 collaborateurs à travers le monde, nous offrons des opportunités...


  • Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un spécialiste de support technique qui rejoindra notre équipe pour aider nos clients à résoudre leurs problèmes techniques complexes. Cette opportunité est idéale pour les professionnels motivés et passionnés par l'industrie.


  • Saint-Denis, France NORDEX FRANCE Temps plein

    Vous souhaitez donner du sens à votre carrière et aider à façonner un avenir durable ? Vous aimez/cherchez a travailler sur plusieurs projets à la fois ? Avec Nordex, tout cela est à portée de main : nous recherchons notre **futur.e Expert mécanique support de terrain /Field support expert** **(H/F)** pour relever ensemble les défis de la...