Responsable Support Technique Smartphone Et

il y a 1 semaine


SaintOuen, France DSI Group Temps plein

DSI Group est une société de conseil spécialisée depuis **15 ans** dans les métiers de l’IT, du digital et des télécom, qui évolue dans différents secteurs.

Avec 150 collaborateurs en France, en Europe, en Afrique et en Amérique, nous sommes une entreprise de services numériques à **taille humaine** qui privilégie la proximité et l’accompagnement de ses collaborateurs. Notre culture d’entreprise repose sur des valeurs humaines, nous incitant à remettre constamment en question nos pratiques pour rester attentifs et à l’écoute de nos talents.

Notre but ? **Bien les accompagner pour révéler tout leur potentiel**.

Nous offrons des opportunités de carrière à tous les niveaux, dans un environnement de travail convivial où chaque contribution est appréciée et valorisée. Nous encourageons également la **formation continue** pour que nos talents puissent acquérir de nouvelles compétences et rester à la pointe de la technologie au sein de DSI Group.

**Nous recherchons un(e) Responsable support technique smartphone et tablette, pour notre client historique en Ile-de-France.**

**Vos missions sont les suivantes**:
**Technique**:

- Suivi de nouveaux produits (smartphones, tablettes, etc.).
- Gestion des pannes et alertes.
- Résolution des problèmes techniques avec support HQ.
- Support technique pour centres d'appel et de réparation.
- Gestion des outils de certification et des autorisations.
- Visites de suivi terrain.
- Mise en œuvre des procédures techniques.
- Coordination des opérations de rework produits.

**Formation**:

- Création et mise à jour de supports de formation.
- Mise en place des plans de formation.
- Formation des prestataires de maintenance.
- Gestion du matériel de formation.

**Communication**:

- Liaison avec HQ.
- Communication avec les prestataires.
- Reporting d'activité.

**Compétences et expériences requises**:

- **Anglais courant (impératif),**
- **Expérience en gestion de stocks de pièces détachés est un plus,**
- **Compétences Techniques**: Électronique, informatique, réseaux,
- **Informatique**: Word, Excel, PowerPoint, SI.

**Profil recherché**:
Issu(e) d’une formation d’enseignement supérieur (Bac +2 à Bac+5) **vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire, qui vous permettra d’être rapidement autonome.**

**Lieu du poste** : Ile-de-France (Saint-Ouen).

Type d'emploi : CDI

Salaire : 50 000,00€ à 55 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable Support Technique

    il y a 2 semaines


    Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, Editeur de logiciel implanté à Montbonnot, un** Responsable support technique H/F** en CDI.Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement CDI, CDD et intérim est spécialisé sur les profils cadres en IT, ingénierie et tertiaires.Dans la continuité de son développement, notre client recherche son Responsable du support...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 1 semaine


    Saint-Ouen, France Alstom Temps plein

    Nous créons des innovations intelligentes pour relever les défis de la mobilité d’aujourd'hui et de demain. Nous concevons et fabriquons une gamme complète de systèmes de transport, des trains à grande vitesse aux bus électriques et trains sans conducteur, en passant par les solutions d'infrastructure, de signalisation et de mobilité digitale. Nous...


  • Saint-Ouen, France Kärcher Temps plein

    Offre à pouvoir. Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, Kärcher représente la qualité, l'innovation et la durabilité.  C’est à ses salariés qu'ils doivent leur succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour les produits de l'entreprise. Kärcher est un groupe familial, ce qui leur...


  • Mont-Saint-Aignan, France WeFix Temps plein

    **Tu souhaites rejoindre une marque du groupe Fnac-Darty et leader de la réparation ? Apprendre un nouveau métier ? Être autonome dans tes missions ? Evoluer rapidement ? Rejoins l’aventure WeFix !** Marque du groupe Fnac-Darty et leader dans son domaine, WeFix s’est donnée pour mission d’accompagner ses clients pour prolonger la durée de vie des...


  • Saint-Ouen, France Excelsior Temps plein

    Notre client un acteur majeur du têxtile en France. Remplacement de poste: - Responsable du support magasin pour le hardware (caisses, zebra, pda, etc...) - Il faut également s’occuper du pilotage des partenaires (Cegid, Nedap, worldline, etc). Finalement, il faut faire le suivi des projets magasins (Adyen, Rfid, IMAC). Au sein de la DSI, votre...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France Lynx RH Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, Editeur de logiciel implanté à Montbonnot, un** Responsable support technique H/F** en CDI. Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement CDI, CDD et intérim est spécialisé sur les profils cadres en IT, ingénierie et tertiaires. Dans la continuité de son développement, notre client recherche son Responsable du...


  • Saint-Ouen, Île-de-France ALSTOM Gruppe Temps plein

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu.Responsable Formations techniques Clients (F/H/X) Nous créons des innovations intelligentes pour relever les défis de la mobilité d'aujourd'hui et de demain. Nous concevons et fabriquons une gamme complète de systèmes de transport, des trains à grande vitesse aux bus...


  • Saint-Ouen, France ALSTOM Temps plein

    Req ID:198185 À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services...


  • Saint-Ouen, France ALSTOM Temps plein

    Req ID:198185 À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services...

  • Responsable Technique

    il y a 2 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France CLEANY IMMONET Temps plein

    Cleany est une entreprise de nettoyage responsable et innovante adaptée aux nouveaux enjeux des espaces de travail. Aujourd'hui Cleany a 10 ans d'expérience, plus de 400 Cleaners et près de 300 clients à Paris et en Ile-de-France.**Notre mission**Nous voulons faire de la propreté un secteur vertueux via des prestations de qualité et un management...


  • Saint-Ouen-sur-Seine, France Alstom Temps plein

    Nous créons des innovations intelligentes pour relever les défis de la mobilité d’aujourd'hui et de demain. Nous concevons et fabriquons une gamme complète de systèmes de transport, des trains à grande vitesse aux bus électriques et trains sans conducteur, en passant par les solutions d'infrastructure, de signalisation et de mobilité digitale....

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 3 semaines


    Saint-Ouen-sur-Seine, France Alstom Temps plein

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  • Responsable Support Magasin

    il y a 2 semaines


    Saint-Ouen, France Celio Temps plein

    **Au sein de la DSI et en très forte proximité avec le réseau France et International, tu auras pour objectif d'accompagner au quotidien la transformation digitale de nos magasins.** **Tes missions principales**: **Gestion de la relation fournisseur et client interne** - gestion de la relation fournisseur (COPIL, ateliers fonctionnels et techniques) -...

  • Support Technique

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France MAINTRONIC Temps plein

    Vous allez intégrer **l'équipe de Support National** basée en région lyonnaiseVotre mission consistera à assurer **le support technique** (_aide à distance pour réaliser un diagnostic ou aider le technicien à réparer la machine_) auprès de nos techniciens sur les systèmes d'impressions (Imprimantes A4/A3) dans le cadre de l'activité que nous...


  • Saint-Priest, France ADH CONSEIL Temps plein

    Notre client, Groupe international comptant 3000 personnes et spécialisé dans la conception & la fabrication de solutions innovantes & économes dans les domaines de la ventilation et de la climatisation, recherche pour sa filiale française un(e) Responsable Support Technique CVC H/F Sous la responsabilité du Directeur Commercial, votre rôle est...


  • Mont-Saint-Aignan, Normandie, France We Fix Temps plein

    Tu souhaites rejoindre une marque du groupe Fnac-Darty etleader de la réparation ? Apprendre un nouveau métier ? Être autonomedans tes missions ? Evoluer rapidement ? Rejoins l'aventureWeFix Marque du groupe Fnac-Darty et leader dans son domaine,WeFix s'est donnée pour mission d'accompagner ses clients pour prolonger ladurée de vie des smartphones et...

  • Formateur Technique

    il y a 2 semaines


    Saint-Dizier, Grand Est, France Menway Emploi Metz Support Temps plein

    **Votre mission**:Les missions consistent à**:Fournir un soutien technique pour résoudre les problèmes techniques des clients et concessionnaires.Coopérer avec les services de l'entreprise (product management, ingénierie....) pour développer des solutions aux problèmes de produits sur le long terme.Analyser les problèmes spécifiques en collectant...


  • Saint-Denis, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, au service support VIP/VOP ainsi qu'aux utilisateurs standards.Vous intégrerez l'entité en charge de gérer entre autres les infrastructures, les postes de travail, le Cloud pour ses clients internes.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre...


  • Saint-Denis, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, au service support VIP/VOP ainsi qu'aux utilisateurs standards.Vous intégrerez l'entité en charge de gérer entre autres les infrastructures, les postes de travail, le Cloud pour ses clients internes.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre...


  • Saint-Denis, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, au service support VIP/VOP ainsi qu'aux utilisateurs standards.Vous intégrerez l'entité en charge de gérer entre autres les infrastructures, les postes de travail, le Cloud pour ses clients internes.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre...