Expert Itsm

Il y a 6 mois


Lyon, France Groupe Seb Temps plein

**Proche de vous partout dans le Monde**
- Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique grâce à son portefeuille de 34 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, WMF. Présents dans 150 pays, nous produisons dans 40 sites industriels et vendons 11 produits à la seconde.- Nous croyons à la richesse de la diversité et aspirons à créer un environnement de travail toujours plus inclusif et stimulant où nos plus de 30 000 employés(es) peuvent se développer et donner le meilleur d’eux-mêmes.**Contribuez à notre développement**:
***Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et basé à Ecully, près de Lyon, vous êtes charge d’animer les process ITSM et développer les outils associés.

La solution ITSM est centrale pour les équipes de la DSI qui mettent en œuvre les process ITSM afin d’apporter le bon niveau de qualité de service aux utilisateurs et pour garantir la disponibilité, la performance des systèmes d’information. Il est donc nécessaire de maintenir, d’apporter le bon niveau de support et de faire évoluer cette solution en fonction des nouveaux besoins validés.

Vous participez au développement de la solution ITSM et à l’animation/mise en œuvre des process

**Vos principales missions consistent à**:

- Contribuer au fonctionnement du process de gestion des changements IT
- Gérer et maintenir les assets IT (CMDB)
- Gérer et maintenir le référentiel documentaire et la gestion de la documentation
- Maintenir les niveaux des services
- Maintenir le catalogue des services
- Déployer et mettre en œuvre les nouveaux process ITSM

**Apportez vos compétences**:

- Vous avez une formation supérieure (Ingénieur, Master) à dominante informatique ou généraliste (Industrie, Commerce, Gestion ) avec spécialisation informatique
- Vous connaissez les méthodes et des normes de gestion des systèmes d’information (ITIL et des bonnes pratiques associées)
- Vous avez une bonne connaissance et techniques de communication, d’organisation et de conduite de projet
- Vous êtes rigoureux et avez le sens du service aux clients/utilisateurs
- Votre anglais est courant.

**Rencontrons-nous**:

- Premier entretien avec le Manager et les équipes recrutement.
- Rencontre ensuite avec le Resposnable de domaine Infrastructures et Services, et le DSI pour avoir une vision plus large sur le Groupe SEB et la DSI

**Intégrez un Groupe Français International animé par**:

- Des valeurs : volonté d'entreprendre, passion pour l'innovation, professionnalisme, esprit de Groupe et respect de la personne avec des engagements citoyens et d'innovations durables concrets
- Un accompagnement de ses collaborateurs : 1 poste sur 2 est pourvu en interne
- Offre de nombreux avantages à ses collaborateurs : accords QVT dont 2 jours de télétravail par semaine, prime de vacances, participation/intéressement, 13° mois, CSE, restaurant d’entreprise, salle de sport

Découvrez notre site : CAMPUS SEB : siège mondial du Groupe SEB - YouTube
- #LI-LV1



  • Lyon, France VINCI Concessions Temps plein

    **CONTEXTE** Lyon Aéroport, 1er aéroport du réseau VINCI Airports en France pilote l’exploitation des aéroports Lyon-Saint Exupéry et Lyon-Bron. **MISSIONS PRINCIPALES** Rattaché.e au Responsable Infrastructures de la DSI, vous êtes garant du bon fonctionnement du service desk (Assistance, incidents, demandes et gestion du parc matériel), vous...


  • Lyon, France Vinci Temps plein

    CONTEXTELyon Aéroport, 1er aéroport du réseau VINCI Airports en France pilote l'exploitation des aéroports Lyon-Saint Exupéry et Lyon-Bron.MISSIONS PRINCIPALESRattaché.e au Responsable Infrastructures de la DSI, vous êtes garant du bon fonctionnement du service desk (Assistance, incidents, demandes et gestion du parc matériel), vous veillez à la...


  • Aéroport Lyon-Saint Exupéry, France VINCI Airports Temps plein

    **Métier**: - IT / SYSTEMES D'INFORMATION - Autres **Intitulé du poste**: - RESPONSABLE SERVICE DESK et ITSM/ESM F/H **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Description de la mission**: **CONTEXTE** Lyon Aéroport, 1er aéroport du réseau VINCI Airports en France pilote l’exploitation des aéroports Lyon-Saint Exupéry et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Restalliance Temps plein

    Découvrez l'OpportunitéL'entreprise Restalliance recherche un Administrateur Systèmes & Réseaux Junior H/F pour renforcer son équipe DSI basée à Lyon.Au sein de la Direction des Systèmes d'Information composée d'une quinzaine de collaborateurs, vous intégrerez l'équipe admin/support constituée de 6 personnes. Vos principales...


  • Lyon, France Capgemini Temps plein

    **Expert Système Linux Confirmé chez Capgemini **c’est évoluer dans une ambiance passionnée et un esprit collectif tout en profitant des avantages d’un grand groupe. Notre but ? Assurer votre épanouissement et le développement de vos compétences et de vos projets professionnels. Vos missions: - Assurer la réalisation des activités demandées...

  • Business Analyst

    Il y a 4 mois


    Lyon, France Consort Group Temps plein

    France — Auvergne-Rhône-Alpes — lyon - **CDI**: - Consort France - Publié il y a 5 jours **Mission**: Notre agence lyonnaise recherche un Business Analyst F/H pour notre client situé à Lyon. La mission confiée consistera à assurer au quotidien les activités suivantes: - Mise en place d’une seule solution de ticketing Service Now ; -...

  • Intégrateur Service Now

    Il y a 6 mois


    Lyon, France amaris Temps plein

    Job description Intégrateur ServiceNow - Expert Prêt-e à relever des défis technologiques en tant qu'Intégrateur.trice ServiceNow ? Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à des projets innovants qui transforment le paysage de l'intégration de la solution ServiceNow. Utilisez vos compétences techniques avancées et votre capacité à...

  • Consultant ITSM

    il y a 7 jours


    Lyon, France ami consulting Temps plein

    Prsentation du cabinet :a.m.i consulting est une entreprise familiale innovante (Le cabinet a obtenu en2019 la bourse InnovUP de BPI France) qui exploite pour vous la data afin de vous fournir des consultants experts dans ces domaines. Soucieux du bientre de nos collaborateurs et conscient des enjeux environnementaux nous nous engageons rduire notre...


  • Lyon, France Grafton Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour notre client, un Gestionnaire système informatisé: ? Contrat d'intérim ? Démarrage au plutôt **? Localisation**: Situé à 20 minutes de Lyon Missions ? Réaliser et entretenir l'inventaire des infrastructures du site ? Assumer le rôle d'interlocuteur sur tous les sujets impactant les infrastructures et la...


  • Lyon, France CARSAT RHONE-ALPES Temps plein

    **1 COORDINATEUR DE PROJET ITMS H/F**: - CDI - LYON - de 38 117 € à 40 000 € par an - NIVEAU VA - Télétravail possible - NVHADD96956 **CARSAT RHONE-ALPES**: La Branche Retraite de la Sécurité Sociale comporte 18 000 collaborateurs répartis dans 20 organismes sur le territoire français (Métropole et territoires ultra-marins) La DSI de la Caisse...


  • Lyon 3e, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT cabinet de recrutement national...


  • Lyon, France Exens Ingénierie Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre société spécialisé dans les secteurs d'activités de l'Informatique et de l'Industrie. Nous recherchons un HEAD OF IT INFRASTRUCTURE & OPERATIONS pour intégrer notre équipe de consultants et apporter une expertise métier sur l'ensemble de nos projets. Sous la responsabilité du Chief Information Officer /...


  • Lyon, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Plant Designer

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Skillspark AB Temps plein

    **Start** *** **ASAP** **Duration** *** **10-12 months** emagine is looking for, for its final client, a Plant Design Expert. Location : France - 100% Remotely Start Date : ASAP Duration : 6 month minimum As an experienced contractor, you will assist the product manager in delivering a sustainable operational run post-separation. You will join the...


  • Lyon 6e, France BeeBryte Temps plein

    Sous la responsabilité du Chief Information Officer / Chief Product Officer, vous êtes en charge de l'infrastructure et des opérations informatiques (en tant que Head of IT Infrastructure & Operations): - Gestion des services informatiques de l'ensemble du portefeuille global de BeeBryte - Gestion du cycle de vie complet des solutions techniques et...


  • Lyon, France EQUANS Temps plein

    EQUANS, nouvelle entité autonome du Groupe Bouygues, compte actuellement presque , collaborateurs qui interviennent quotidiennement dans plus de 20 pays au sein de sociétés aux marques locales très fortes comme INEO, AXIMA, FABRICOM, SPL Powerlines and Bouygues Energies & Services. EQUANS cest aujourdhui 17 milliards d de chiffre daffaires. ...


  • Lyon, France CNAF Temps plein

    Description du poste Ton futur service ?  Au sein de notre Direction des systèmes d'information et plus particulièrement de la Direction « Collaboratif et Système d'Information des Fonctions Supports (DCISIFS) » (70 collaborateurs), tu seras intégré(e) au département Solution Management Automatisation des Processus et Business Intelligence...