Superviseur Centre D'appels

Il y a 2 mois


EntraiguessurlaSorgue, France SAISITEL Temps plein

**Centre d'appels** spécialisé dans l'industrie de la santé et du bien-être: compléments alimentaires et cosmétiques de santé recherche son **superviseur** (H/F).

Notre volonté; accompagner nos clients dans leur quête de bien-être avec des équipes à l'écoute et dynamiques et des produits d'une grande qualité et efficacité.

Nous sommes à la recherche d'un profil passionné et dynamique pour ce poste de **SUPERVISEUR ** s'effectuera dans des locaux modernes et un cadre agréable.

Vous serez amené à:
1. Accompagner et coacher au quotidien une équipe de 10 à 15 Conseillers.

2. Améliorer la compétence des conseillers afin de garantir un niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients.

3. Planifier l’organisation : suivre les flux en temps réel, mettre en place les plannings et permanences, assurer la répartition des tâches.

4. Suivre les objectifs : transmettre les objectifs individuels/collectifs ; suivre les indicateurs-clés de performance, de qualité et analyser les résultats ; réaliser le reporting.

5. Analyser l'activité identifier les dysfonctionnements, participer à l'élaboration des procédures et outils, participer aux projets d'entreprise concernant le périmètre.

Nous vous offrons salaire + prime + tickets restaurants + mutuelle (prise en charge par l'employeur à 100%)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Entraigues-sur-la-Sorgue, France SAISITEL Temps plein

    **SAISITEL est spécialiste de la relation clients depuis de nombreuses années particulièrement en VPC et est très attachée à sa qualité de service.** Dans un environnement moderne et agréable au sein d'une équipe à dimension familiale, nous recherchons un(e) superviseur(se)-technicien(ne) pour notre centre de relations clients dont le client...


  • NOYAL CHATILLON SUR SEICHE, France Adecco Temps plein

    Votre missionA la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Je suis consultante sur le réseau Adecco, et je recherche pour mon client, un Superviseur service client H/F en CDI. Rattaché(e) au Chef d'Agence, vous êtes garant(e) de la satisfaction des clients de votre périmètre. Vous animez l'équipe Service Client de...


  • Paris La Défense Cedex, France AP-HP Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Garches , l'hôpital est spécialisé dans les troubles neurologiques et locomoteurs (enfants et adultes) de la phase aigüe (Réanimations adulte et pédiatrique, UNV-USINV, MCO) à la réadaptation (SMR adulte et pédiatrique). Y sont implantés un service de chirurgie spécialisé...


  • Paris La Défense Cedex, France AP-HP Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Garches , l'hôpital est spécialisé dans les troubles neurologiques et locomoteurs (enfants et adultes) de la phase aigüe (Réanimations adulte et pédiatrique, UNV-USINV, MCO) à la réadaptation (SMR adulte et pédiatrique). Y sont implantés un service de chirurgie spécialisé...

  • Superviseur (H/F)

    il y a 2 semaines


    La Seyne-sur-Mer, France Staffmatch Toulon Temps plein

    Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. **Nous recrutons...

  • Superviseur D'équipe

    il y a 2 semaines


    La Seyne-sur-Mer, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower SOPHIA TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Superviseur d'équipe (H/F) Mission sur du long terme à démarrer au plus tôt Poste basé à La Seyne-sur-Mer **Les missions****: Vos missions seront les suivantes: - piloter les équipes du centre de service (centre d appel et...

  • Superviseur Principal H/F

    il y a 2 semaines


    CHAMPIGNY SUR MARNE, 94500, Nogent-sur-Marne, France RATP DEV Temps plein

    Dans le cadre de l'exploitation du métro automatique de la ligne 15 nous recrutons nos futur-e s Superviseurs Principaux hf.Placé-e s sous la responsabilité du Responsable du PCC et en lien étroit avec les autres Superviseurs du PCC, le Superviseur Principal est le responsable en temps réel de l'exploitation durant son service, de la sécurité...


  • La Seyne-sur-Mer, France Pôle Sud Temps plein

    POLE SUD, ESN d’excellence au service de ses clients. Fournisseur reconnu depuis plus de 25 ans, POLE SUD a su se faire une place parmi les géants du service grâce à sa forte expertise dans différents domaines de l'informatique. De par notre taille humaine, nous conservons une forte agilité et une proximité avec nos clients. Du domaine bancaire,...


  • Bretigny Sur Orge, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    DESCRIPTION : Amazon recherche un(e) Superviseur(euse) de maintenance (H/F) pour rejoindre l'équipe de l'un de ses centres de distribution et y travailler dans un environnement dynamique et fortement automatisé. POSTE : Le/la Superviseur(euse) de Maintenance (H/F) veille au respect des directives et réglementations de sécurité, est chargé(e)...


  • Bretigny Sur Orge, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    DESCRIPTION : Amazon recherche un(e) Superviseur(euse) de maintenance (H/F) pour rejoindre l'équipe de l'un de ses centres de distribution et y travailler dans un environnement dynamique et fortement automatisé. POSTE : Le/la Superviseur(euse) de Maintenance (H/F) veille au respect des directives et réglementations de sécurité, est chargé(e)...


  • Rillieux-la-Pape, France INTELCIA INTERNATIONAL Temps plein

    Fort de ses 40 000 collaborateurs à travers 17 pays, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur incontournable sur le marché de la relation clients à distance. #Proud to be INMissions : - Contrôle de la bonne planification de ses collaborateurs. - Mise à jour hebdomadaire des tableaux statistiques. - Contrôle rigoureux par corrélation, de...


  • La Roche-sur-Yon, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client, spécialisé en réseaux eau, un chargé de clientèle pour son centre d'appels (H/F). Vous aurez en charge le renseignement et la prise en compte des dossiers clients, sur le centre d'appels téléphonique...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France Sector Alarm Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture de notre centre d'Excellence basé à Saint Jacques De La Lande, nous recherchons un **Chef d'équipe des Téléconseillers H/F **en CDI temps plein 35h du lundi au vendredi. 1 samedi par mois obligatoire. Amplitude entre 7h et 21h. Statut AM. Rémunération : à partir de 28k€ brut annuel selon expérience + primes sur...

  • Account Manager

    il y a 3 jours


    Neuilly-sur-Seine, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETS PROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT À VOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES. NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LE SOUHAIT D'UNE COLLABORATION...


  • ENTRAIGUES SUR LA SORGUE, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Avignon, acteur du recrutement en CDI/CDD et intérim, recherche pour l'un de ses clients un chargé d'affaires en mécanique H/F situés à Entraigues sur la SorguesVos missionsEn collaboration avec le Responsable de site, vous assurez le pilotage et le suivi des affaires au niveau commercial, technique et financier.Vos missions seront :-...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein

    **Introduction** Rejoignez-nous ! Et si vous décidiez de prendre en main votre carrière en rejoignant notre filiale, CNP Assurances IARD ? Vous êtes une personne curieuse et agile ? Vous souhaitez contribuer aux changements d'une filiale dynamique et en plein développement au sein d'un groupe stable et solide ? Vous êtes sensible à la satisfaction...


  • La Courneuve, France SPIE Temps plein

    SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de...


  • Ruelle-sur-Touvre, France SODATEC CITES Temps plein

    Vous travaillez en équipe au sein d'un centre d'appels, dans un pôle d'organisation d'interventions de maintenance, de planification, d'organisation et de remontée d’informations des équipes de Techniciens sur le terrain France entière. L’opérateur centre d’ordonnancement réceptionne des appels clients et planifie les interventions en...


  • Gaillon-sur-Montcient, France Infodis Temps plein

    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du...

  • Superviseur H/F

    il y a 2 semaines


    MONTREAL LA CLUSE, France Adecco Temps plein

    Votre missionNous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans le packaging un Superviseur H/F Vos missions Les missions : Rattaché au Responsable des Opérations, le Superviseur (H/F) a pour mission : - Organiser le travail de votre équipe en fonction de la production - Evaluer régulièrement votre équipe, réaliser les entretiens annuels, -...