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Alternance - Chargé de Relation Client (F/H)
Il y a 2 mois
**Description de la mission**:
**Diplôme préparé** : BTS MCO-Management Commercial Opérationnel ou
BTS NDRC- Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou BUT Technique de Commercialisation
**Description du poste**:
Vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients.
Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise.
Votre activité consistera à traiter différentes demandes:
- Accueillir les demandes adressées par les fournisseurs ou par les clients (téléphone, courrier, mail...),
- Qualifier, traiter en direct ou orienter les demandes pour un traitement différé, dans le respect des procédures métier et des délais du catalogue des prestations. Pour cela, vous êtes en relation directe avec les différents métiers du Distributeur
- Traiter les anomalies et les écarts de données (relève, facturation, prestations,) afin de garantir la fiabilité des informations communiquées.
Vous bénéficierez de l’accompagnement d'un tuteur (F/H) formé, à l'écoute et prêt à transmettre son savoir-faire et son expérience.
**Profil souhaité**:
**Diplôme demandé**:
Être titulaire d’un Bac général, technologique ou professionnel
**Vos atouts**:
- Appétence pour le métier de la clientèle
- Bon relationnel, empathie
- Autonome et organisé
- Soucieux de la satisfaction clientèle
- Curiosité (demandes clients diverses et variées)
**Ce qui peut finir de vous convaincre**:
Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.
Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions
Aide au logement : 400€ max/mois
Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1
Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur
Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé
Aide au permis : 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€).
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
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Stage Chargé de Relation Client Entreprises
il y a 6 jours
Metz, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinBNP Paribas Metz - 57, Stage Détail du poste Stage - Chargé de Relation Client Entreprises H/F - 6 Mois à Metz Sur le terrain ? Vous intégrez une équipe au sein d'un Centre d'Affaires Entreprises et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier. Vous vous formez au métier de Chargé de Relation Client...
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Metz, France Synergie Temps pleinTypes de contrat: - CDI- Salaire: - 25-30 K€- Secteur d'activité client: - Transports / Logistique - Lieu de mission: - Châlons-en-Champagne (51000) - Niveau d'études: - Baccalauréat- Début de mission: - 21/05/2024**A propos de notre client**: Notre client est un spécialiste international dans le domaine de la logistique et distribution. Dans le...
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Alternance conseiller relation client
Il y a 2 mois
Metz, France Groupe Atlantic Temps pleinA la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre ? La satisfaction client est primordiale pour vous ? Venez contribuer au développement de notre site de Meyzieu et intégrer nos équipes en tant que conseiller relation client (f/h) en alternance, à partir de septembre pour une durée de 2 ans. VOTRE CHALLENGE ? Dans l’équipe de...
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Alternance conseiller relation client
il y a 2 semaines
Metz, France Groupe Atlantic Temps pleinA la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre ? La satisfaction client est primordiale pour vous ? Venez contribuer au développement de notre site de Meyzieu et intégrer nos équipes en tant que conseiller relation client (f/h) en alternance, à partir de septembre pour une durée de 2 ans. VOTRE CHALLENGE ? Dans l’équipe de...
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Chargé(E) de Communication Et Relation Client
il y a 1 mois
Metz, France Cabinet STRONG Temps plein**Offre d’emploi : Chargé(e) de communication et relation client - Contrat en alternance** **L’entreprise**: Le Groupe Poncelet est une alliance stratégique regroupant plusieurs cabinets: - le Cabinet Strong spécialisé en expertise comptable, création d’entreprise, gestion sociale et de la paie et conseil stratégique. - Le Cabinet Horus, un...
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Alternance - Chargé/chargée de Facturation Client
Il y a 2 mois
Metz, France SUEZ Temps plein**NOUS RECHERCHONS UN (UNE)** *** **Alternance - chargé/chargée de facturation client H/F** - Type de contrat: **Apprenticeship / Co op** - Localisation: **Metz, GRAND EST** **France** - Référence de l'offre: **req38569** **Qui sommes-nous ?** Présent sur les 5 continents, fort de ses 90 000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de...
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Conseiller Relation Client en Gestion de Sinistres
Il y a 2 mois
Metz, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller Relation Client en Gestion de Sinistres Automobiles F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 16 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située sur METZ. Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité...
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Alternance, Chargé(E) de Livraison Et Relation
il y a 5 jours
Metz, France Batigère Temps pleinVous placez l’humain au cœur de vos valeurs et vous souhaitez être impliqué.e au sein d’une entreprise responsable et engagée : notre vocation sociale et la diversité de nos métiers répondront à vos attentes. Spécialisées dans le logement social, l’accession sociale et l’accompagnement des publics fragiles, les Sociétés du Réseau...
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Alternance - Assistant Relations Clients (1 An
Il y a 2 mois
Metz, France Playayfiesta.com Temps pleinLe tour opérator online Playayfiesta (basé à Metz) est spécialisé dans l’organisation et la commercialisation de séjours en Espagne depuis plus de 15 ans. C’est aujourd’hui le leader des séjours en Espagne avec son site Playayfiesta. Avec plus de 35 000 clients annuels voyageant sur tout le Nord de l’Espagne, c'est l'un des principaux acteurs...
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Alternance - Assistant Relations Clients (1 An
Il y a 2 mois
Metz, France Playayfiesta.com Temps pleinLe tour opérator online Playayfiesta (basé à Metz) est spécialisé dans l’organisation et la commercialisation de séjours en Espagne depuis plus de 15 ans. C’est aujourd’hui le leader des séjours en Espagne avec son site Playayfiesta. Avec plus de 35 000 clients annuels voyageant sur tout le Nord de l’Espagne, c'est l'un des principaux acteurs...
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Conseiller Développement Relation Client
il y a 1 semaine
Metz, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller Développement Relation Client - F/H en Alternance** **Rejoignez** une équipe de 6 collaborateurs au sein de la Direction Générale MAAF de Covéa, située sur CHARLEVILLE MEZIERES. **Vos missions **au quotidien: Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en alternance au sein de l’agence MAAF basée à CHARLEVILLE...
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Conseiller Relation Clients
il y a 1 mois
Metz, France CPAM DE MOSELLE Temps plein**Conseiller Relation Clients F/H**: - CDD - METZ - de 1 838 € à 1 839 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD90705 **CPAM DE MOSELLE**: À propos de CPAM de Moselle Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la...
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Alternance Chargé.e de Relation Client
il y a 1 mois
Metz, France BURGER & CIE Temps plein« **_Construire est une belle entreprise_** ». Génération après génération, la famille Burger en a fait son leitmotiv. Cette entreprise familiale alsacienne n’a jamais cessé de se développer depuis 1847. Aujourd’hui, **Lou et Paul Burger** (6e génération), s’axent sur de nouvelles stratégies pour les marques de **Burger & Cie**, comprenant...
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Chargé de Relations Clientèle
il y a 5 jours
Metz, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRandstad Neufchâteau - 88, Intérim Les missions du poste Notre client situé à Neufchâteau est un acteur majeur dans l'industrie des activités immobilières, proposant des services complets et des solutions innovantes pour répondre aux besoins des clients. Êtes-vous prêt(e) à façonner l'avenir en tant que Chargé de relation clientèle (F/H) pour...
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Chargé(E) de Relation Client Et Evènements
il y a 2 semaines
Metz, France RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...
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Chargé(E) Relation Clients
Il y a 2 mois
Metz, France GEODIS Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...
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Alternance Chargé administratif
il y a 4 jours
Metz, Grand Est, France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinSous la responsabilité de la Responsable Administrative et du gérant, vous serez chargé des missions suivantes :Assurer le standard téléphonique.Effectuer diverses tâches administratives (courriers, mails, création de documents Excel et Word, classement, comptes-rendus, rapports d'interventions...).Faire la gestion des litiges clients.Faire le...
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Conseiller Relation Accueil Clients
il y a 2 semaines
Metz, France CPAM DE MOSELLE Temps plein**Conseiller Relation Accueil Clients F/H**: - CDD - Metz - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD92456 **CPAM DE MOSELLE**: À propos de CPAM de Moselle Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie,...
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Metz, France Demathieu & Bard Temps pleinDESCRIPTION DE L'OFFRE Chargé de relation client / SAV H/F Réf : RCSAV/AGA/DBI003/4596 - Mission: **Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe DEMATHIEU BARD, DEMATHIEU BARD IMMOBILIER (140 pers - 300M€ de ventes actées en 2021), acteur de référence dans le secteur de la promotion et du développement immobilier, rayonne au niveau national (Ile de...
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Chargé(E) Relation Clients
il y a 1 jour
Metz, France GEODIS Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...