Problem Manager Informatique
il y a 2 jours
Sapiens est à la recherche d'un(e) Problem Manager pour accompagner un client dans ses projets de restructuration de SI.
Ecriture du processus de gestion des problèmes.
Classification, priorisation, résolution de bout en bout des problèmes.
Mise en place de solution de contournement et suivi des calls constructeurs.
Rédaction de phasing en vue des changemements.
Post Implementation review
Éviter la récurrence des problèmes
Minimiser l'impact commercial des incidents
S'assurer que les ressources soient alignées avec les opportunités les plus intéressantes
Expérience dans les processus ITIL
Expérience dans l'animation, pilotage et suivi des problèmes
Expérience dans la gestion des services informatiques (ITSM)
-
Spécialiste en Résolution de Problèmes Informatiques
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Inetum Temps pleinDescription du posteEn tant que Spécialiste en Résolution de Problèmes Informatiques, vous êtes la personne idéale pour rejoindre l'équipe d'Inetum ! Vous serez chargé(e) de résoudre les problèmes et les incidents des utilisateurs, garantissant ainsi une expérience utilisateur fluide et efficace.MissionsPrioriser et gérer les tickets...
-
Expert en résolution de problèmes techniques
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps pleinExpert en résolution de problèmes techniques Nous recherchons un Expert en résolution de problèmes techniques pour rejoindre notre équipe à Lille. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de...
-
Problem Manager Itil
il y a 1 semaine
Lille, France HIGHTEAM GRAND SUD Temps pleinVOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A? **Vous rejoignez notre client et vous serez en charge de**: Animer le suivi des problèmes et des actions issues des Post-Mortem Piloter l'activité à l'aide de tableaux de bord, qu'il faudra construire Animer et participer aux instances pour la validation des problèmes, instances à repenser Organiser et animer les points...
-
Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Lille, France OCI INFORMATIQUE Temps pleinDans un souci daccessibilit et de transparence les termes employs au masculin se rfrent aussi bien au genre fminin que masculin.Dans le cadre du dveloppement de lquipe service client nous recrutons un Ingnieur Support Systmes et Rseaux N3 expriment (F/H) dont lexercice des fonctions se fait totalement en tltravail.Rattach(e) Marc Responsable Service Client...
-
Technicien en support informatique
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps pleinTechnicien en support informatique Nous recherchons un Technicien en support informatique pour rejoindre notre équipe à Lille. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de résoudre les problèmes...
-
Incident Manager Informatique
Il y a 2 mois
Lille, France ESENCA Temps pleinAttendus de la mission: - Suivre et coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes. - Gérer les escalades métiers. - Identifier, enregistrer, documenter et classifier l?ensemble des incidents critiques rencontrés. - En présence d?incident ayant un impact majeur et durable sur les métiers, gérer la cellule de crise en impliquant...
-
Chef de Projet Informatique
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France LOGISTA HOMETECH Temps pleinMissions Principales Le chef de projet informatique sera chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions d'information pour répondre aux besoins des utilisateurs de LOGISTA HOMETECH. Il devra gérer les opérations quotidiennes des systèmes informatiques, superviser les équipes et développer des politiques de sécurité pour protéger les...
-
Spécialiste en soutien technique informatique
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps pleinSpécialiste en soutien technique informatique Nous recherchons un Spécialiste en soutien technique informatique pour rejoindre notre équipe à Lille. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de...
-
Chef de Projet Informatique
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France LOGISTA HOMETECH Temps pleinMissions Principales:Planifier, superviser et coordonner les opérations informatiques quotidiennes telles que la maintenance des systèmes, la résolution d'incidents et l'amélioration continue des processus.Développer et mettre en œuvre des stratégies de sécurité informatique pour protéger les données et les actifs de l'entreprise.Assurer la...
-
Technicien de Support Informatique
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique.Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques complexes et d’assurer la satisfaction des utilisateurs. Nous offrons une formation continue, un environnement de travail agréable et des opportunités d’évolution.Fonctionnalités clés...
-
Responsable du Support Informatique
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps pleinExpert en Dépannage AppliquébeBee Professionals recherche un Spécialiste du support appliqué pour son siège à Lille. Ce poste nécessite une expérience significative dans le support appliqué et une connaissance approfondie des technologies informatiques. Le candidat idéal devra être capable de travailler de manière autonome et de résoudre des...
-
Spécialiste en informatique et réseau de l'Économie
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteLa Cellule Informatique Départementale (CID) est un service essentiel au Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Le rôle de notre équipe est crucial pour maintenir les infrastructures techniques permettant aux agents d'exercer leurs missions avec efficacité.Compétences...
-
Technicien Service
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinDéveloppez votre carrière chez ECONOCOM FranceNous recherchons un technicien service dépannage informatique dynamique pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à Villeneuve d'Ascq. Vous serez chargé de répondre aux demandes et incidents de niveau 0 et 1 en langues française et anglaise, en utilisant vos compétences en informatique pour...
-
Manager Informatique D’architecture
il y a 1 mois
Lille, France AGH CONSULTING Temps plein**Architecture d'Entreprise**: Vous incarnez et défendez l?architecture d?entreprise en lien avec la vision métier Cashing & Payment. **Encadrement d'Assessments**: Vous êtes capable de superviser des assessments (sécurité, qualité, opérations, FinOps). **Gestion Contractuelle**: Lorsqu?un projet le requiert, vous assurez la formalisation et le suivi...
-
Spécialiste en Support Informatique bilingue
il y a 5 jours
Lille, Hauts-de-France Abylsen Temps pleinRetrouvez ci-dessous le détail de la fonction Spécialiste en Support Informatique bilingue que nous proposonsDétail de l'offre d'emploiCompagnie : AbylsenSalaire estimé : Entre 25 000€ et 35 000€ par an, selon les qualifications et l'expérience.Description du poste : Le technicien support est chargé d'aider les utilisateurs dans leur utilisation...
-
Spécialiste en Support Technique Informatique
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinCe poste est un excellent opportunité pour les professionnels de l'informatique qui cherchent à rejoindre une équipe dynamique et innovante.L'objectif principal de ce rôle est de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de l'entreprise, en résolvant les incidents et en répondant aux demandes de manière efficace et...
-
Technicien Support Informatique N2
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinManpower France recherche un Technicien Support Informatique N2 (H/F) pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Ce poste est idéal pour les candidats ayant une expérience de 2 ans minimum dans le domaine de la maintenance et de l'installation de matériel informatique.MissionsInstallation et Support : vous serez chargé de...
-
Data Manager Informatique
il y a 1 mois
Lille, France WHEEL OF WORK Temps plein**Mission**: En tant que Data Manager, vous serez responsable de la stratégie de gestion et de gouvernance des données. Vous identifierez les besoins métiers et les traduirez en exigences techniques, assurant ainsi une structure de données robuste et bien modélisée. Collaborant étroitement avec les équipes internes, vous soutiendrez le processus de...
-
Lille, Hauts-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinRésumé du posteL'Institut national de la statistique et des études économiques (INSEE) recrute un ingénieur informatique senior pour renforcer son équipe de maintenance informatique. Le candidat idéal sera à l'aise avec les systèmes d'exploitation Windows 10 et possèdera une bonne connaissance des éléments constitutifs d'un poste...
-
Acheteur/Senior de Matériel Informatique
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Exotec Temps pleinRejoignez Exotec, le leader de la révolution robotique, et rejoignez notre équipe dédiée aux achats informatiques.MissionsÉtablir et mettre en œuvre une politique d'achat informatique efficace pour les achats de matériels, de services cloud et SaaS et de prestations de serviceÉtablir un cadre contractuel standard pour les achats informatiques en...