Hôte Service Et Relation Client 35h

Il y a 2 mois


Tours, France Coup de Pouce pour l'Emploi Temps plein

« Description du poste
Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu’Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Au sein d’une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposerez d’une certaine autonomie dans l’organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l’équipe.
- Votre profil:
Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,
Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former

✨Comment réussir sur ce poste:
En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:
Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c’est un métier où l’on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l’on s’impose,
Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.
- Et si on regarde plus loin ?

La réussite à ce poste vous permettra d’évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.

Conditions du poste

Horaires liés à l’activité du magasin

Rémunération : A partir de 1825€ mensuels bruts sur 13 mois, selon profil. Vous bénéficierez également d’une rémunération variable collective (intéressement et participation) pouvant aller jusqu’à 3 mois de salaires en fonction des résultats de l’entreprise.

Postulez : l’aventure Leroy Merlin commence maintenant. »**Réf.** 13060**Date de publication**: Publié il y a 2 jours**Date d'expiration**: 21 avril 2023**Localisation**: Tours, France**Intitulé du poste**: Hôte service et relation client 35h H/F - TOURS



  • Tours, France Coup de Pouce pour l'Emploi Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu’Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d’une équipe importante et polyvalente, vous...


  • Tours, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. **Votre futur métier**: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...


  • Tours, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...


  • Tours, France Hermione Retail Affilié Galeries Lafayette Temps plein

    **Hôte(sse) Service Clients** Nous recherchons un(e) Hôte(sse) Service Clients en CDD 35H au sein de notre magasin Galeries Lafayette de Tours, 77 rue Nationale. Rattaché(e) à l'équipe Service Clients du magasin, vous intervenez sur l'ensemble des services Encaissement & Relation Clients du magasin: accueil, paiement, reprise marchandise,...

  • Hôte(Sse)service Client

    il y a 2 jours


    Tours, France Hermione Retail Affilié Galeries Lafayette Temps plein

    Nous recherchons un(e) Hôte(sse) Service Clients en CDD 35H au sein de notre magasin Galeries Lafayette de Tours, 77 rue Nationale. Rattaché(e) à l'équipe Service Clients du magasin, vous intervenez sur l'ensemble des services Encaissement & Relation Clients du magasin: accueil, paiement, reprise marchandise, fidélisation, Click & Collect, répondre...


  • Tours, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...


  • Tours, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...


  • Tours, France Intermarché Temps plein

    Description de l'entreprise Intermarché, c’est l’enseigne historique du Groupement Les Mousquetaires. Son positionnement unique de Producteurs & Commerçants fait sa force. S’appuyant sur le pôle agroalimentaire du Groupement Les Mousquetaires, Intermarché propose des produits sains, accessibles et issus d’une production française et...


  • Tours, France GE HANDICAP & DIVERSITE Temps plein

    Pour l'une de nos entreprises adhérentes et handi bienveillante, le GE Handicap & Diversité recherche un chargé de relation client H/F/hôte d'accueil polyvalent. L'agent polyvalent H/F sera affecté sur le centre de relation clients dans l'établissement de Tours. Les missions: - Gestion appels entrants (standard, accueil téléphonique) - Gestion...


  • Tours, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec le Manager Service & Relation...


  • Tours, France SAS ESPACE BOWLING Temps plein

    Tu recherches un emploi au sein d'une équipe sympathique et soudée ? Le Bowlcenter de Tours recherche un(e) Hôte/Hôtesse polyvalent afin d'assurer l'accueil, et faire du service en salle au plateaux. Horaires en continue, travail également les week-end. Contrat à 35H. Poste à pourvoir immédiatement. Type d'emploi : Temps plein, CDI Type...


  • Tours, France CAFPI Temps plein

    **CAFPI recrute un(e) assistant(e) relation clients en CDD 35H pour son agence de Tours** **CAFPI**: En juillet 021, CAFPI a été rachetée à ses fondateurs par le fonds de Private Equity BlackFin Capital Partners. CAFPI vise aujourd'hui à devenir une fintech avec une ambition d'hyper-croissance pour devenir le leader incontesté et incontestable sur...

  • CDI 35H HÔTE DE CAISSE

    il y a 1 mois


    Tours, France Intermarché Temps plein

    Intermarché, c'est l'enseigne historique du Groupement Les Mousquetaires. Son positionnement unique de Producteurs amp; Commerçants fait sa force.Le magasin Intermarché Express de Tours Centre renforce son équipe en recrutant un hôte de caisse H/F à plein temps.Sous la responsabilité de votre manager, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de...


  • Tours, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Tours, France Agence LBE Temps plein

    **Qui sommes nous ?** La Belle Equipe est une agence à taille humaine créée en 2018 par une jeune équipe déterminée à rendre agréables et saines les relations agence/hôtes(ses). Nous sommes intimement persuadés que notre positionnement permet à nos hôtes(ses) de s’épanouir et de grandir à nos côtés tout en offrant à nos clients un accueil...


  • Tours, France Pôle Emploi Temps plein

    Vos missions principales en tant que Hôte / Hôtesse de caisse seront : - le conseil et la vente client - la gestion du libre service (copies - reliures - plastification) - l'encaissement des clients Expérience mínimale de 2 ans EXIGEE en caisse Poste à pourvoir de suite. - **Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: -...


  • Tours, France Pôle Emploi Temps plein

    Vos missions principales en tant que Hôte / Hôtesse de caisse seront : - le conseil et la vente client - la gestion du libre service (copies - reliures - plastification) - l'encaissement des clients Expérience mínimale de 2 ans EXIGEE en caisse Poste à pourvoir de suite. - **Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: -...

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 mois


    Tours, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

    Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....


  • Tours, France BLOCK'OUT Temps plein

    Pour notre salle d’Escalade-Restaurant Block’Out Tours nous recherchons des Hôtes d’accueil - Serveurs (homme ou femme). Vous avez la possibilité d'évoluer rapidement en tant que manager si vous en avez les capacités. Profil recherché: Tu es dynamique, rigoureux et toujours positif ?Tu as une expérience en restauration ? Et si l'escalade te...


  • Tours, France BLOCK'OUT Temps plein

    Pour notre salle d’Escalade-Restaurant Block’Out Tours nous recherchons des Hôtes d’accueil - Serveurs (homme ou femme). Vous avez la possibilité d'évoluer rapidement en tant que manager si vous en avez les capacités. Profil recherché: Tu es dynamique, rigoureux et toujours positif ?Tu as une expérience en restauration ? Et si l'escalade te...