Chargé de Suivi Clientèle
Il y a 6 mois
Employer
**_ Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé_**.
Notre mission : Analyser pour un monde plus sain.
Avec près de 3000 collaborateurs, nous avons l’ambition d’étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions : agroalimentaire, santé & environnement, pharmaceutique & cosmétiques, hygiène industrielle & santé du bâtiment, énergie & mines et expertise judiciaire.
**_ L’ADN du groupe CARSO, c’est avant tout ses équipes et leur expertise_** nous permettant d’obtenir de nombreux agréments et accréditations assurant la qualité de nos analyses.
Dans un contexte d'accroissement, nous recrutons un **Chargé de suivi clientèle GMS **(H/F)**,** **pour notre site de Vénissieux.
Position
Sous l'autorité opérationnelle de la Responsable de Pôle et hiérarchique du Directeur Commercial Agroalimentaire groupe, vos missions principales seront:
- Appliquer la politique commerciale définie par la direction commerciale groupe
- Participer aux actions commerciales spécifiques (mailings, réunions, supports
- Participer aux audits clients au sein des laboratoire
- Participer à l’élaboration des offres commerciales (appel d’offre, cotation ponctuelle, réajustement tarifaire)
- Suivre les portefeuilles client qui lui sont attribués (échanges téléphoniques, RDV, tableaux de bord, bilans)
- Elaborer des conventions et avenants dans le cadre de la mise en place ou de la modification des plans de contrôle
- Elaborer les devis de prestations ponctuelles demandées par les clients selon la grille tarifaire définie (contrat)
- Veiller à la mise à disposition des fiches techniques actualisées pour le service Validation
- Veiller à la réalisation des plans de contrôle : lancement des achats, suivi de l’enregistrement des échantillons distributeurs, paramétrage complémentaire des analyses et spécifications en collaboration avec les responsables de laboratoire
- Gérer les non conformités en collaboration avec les responsables de laboratoire
- Informer les clients sur ces non-conformités
- Contribuer au traitement des réclamations, et anomalies
- Valider des factures éditées et faire régulièrement les relances éventuelles sur les impayés sur les portefeuilles clients suivis
- Être force de proposition pour faire évoluer ses outils de travail et outils informatiques labo pour faciliter l’atteinte de ses objectifs d’activité et l’amélioration du taux de service attendus par les clients
- Alerter son responsable hiérarchique pour relayer les demandes clients et en cas de difficulté rencontrée dans la réalisation de ses missions
- Réalisation de reportings vers les clients et de son activité en interne
Profile
- Titulaire d'un Bac+2 dans le domaine scientifique,
- Capacité d’organisation et de gestion des priorités,
- Autonomie, rigueur, réactivité et sens de l’initiative
- Pragmatisme et efficience (adapter le temps et la qualité des livrables aux attentes des clients et du responsable de Pôle)
- Bon relationnel et sens de la communication pour pouvoir établir des relations de confiance en interne et en externe
- Sens du service et du relationnel client pour fidéliser la relation
- Esprit d’équipe
**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**:
**Localisation**: Vénissieux
**Date d'intégration souhaitée**: Dès que possible
**Contrat**: CDD de 6 mois
**Rémunération**: régie par la CCN Syntec
**Avantages**: mutuelle, transport pris en charge à 70%, RTT, Télétravail possible, prime de fin d'année versée en 2 fois en juin et novembre pouvant atteindre 1458€ brut
- Au sein Groupe Carso, nous respectons et valorisons la diversité de nos collaborateurs, leurs parcours et leurs expériences dans un objectif d’égalité des chances pour tous. Dans le cadre de son engagement diversité, le Groupe Carso accueille et intègre des collaborateurs en situation de handicap._
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Chargé de Suivi de Clientèle Traitement de L'eau
Il y a 5 mois
Lyon 1er, France KURITA FRANCE SAS Temps pleinDescriptif du poste Afin d’améliorer nos performances sur un secteur de services de haut niveau, Kurita France recherche un/une: Chargé(e) de suivi clientèle - secteur Auvergne Rhône Alpes CDI (H/F) Travaillant en Home Office, le/la Chargé(e) de Suivi Clientèle est rattaché(e) à notre Area Coordinator. Ce poste nécessite des déplacements...
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Chargée de Clientèle
Il y a 5 mois
Lyon, France SACEM Temps pleinLa musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 210 800 autrices et auteurs, compositrices et compositeurs ainsi que éditrices et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de...
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Chargé de Clientèle
Il y a 5 mois
Lyon, France Institut À F leur de Peau Temps plein**Chargé ou Chargée de clientèle - Centre de formation** **Vous êtes**: Vous aimez la relation commerciale mais seulement lorsque les gens viennent vers vous avec leurs questions et vous aimez trouver des solutions pour les autres. Vous êtes souvent la première personne que l’on vient voir pour apprendre quelque chose parce que les autres sentent...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 5 mois
Lyon, France SFHE - Agence de Lyon Temps plein**L'entreprise** La Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.** Nous gérons ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus modestes. Avec ses 200 collaborateurs, la SFHE participe au quotidien à la mise en œuvre des...
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Chargé(E) de Clientèle en Assurances
Il y a 5 mois
Lyon, France Ifpass Cabinet de recrutement Temps pleinIFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l’assurance et de la banque. Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 5 mois
Lyon, France SFHE - Agence de Lyon Temps plein**L'entreprise** La Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.** La SFHE est une société particulièrement dynamique du secteur HLM dans le Sud de la France. Elle gère à ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus...
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Charge de Clientele
Il y a 6 mois
Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinStart People. Chambéry - 73, Intérim Détail du poste Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en...
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Chargé de Suivi Client
Il y a 5 mois
Lyon, France temporis Temps pleinTon agence Temporis Experts et Cadres Saint-Etienne recherche pour un de ses clients un Chargé de relation clientèle H / F pour un CDI sur Saint-Etienne: **Tes missions**: - Renseigner la clientèle sur les produits, les délais et les prix - Accompagner les clients sur l'utilisation des produits techniques - Analyser la demande et les réclamations...
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Chargé - Chargée de Clientèle
Il y a 5 mois
Lyon, France CNS Temps plein**Détail du poste** **DESCRIPTION**: Pour accompagner la croissance de la société CNS, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle. Rattaché au Chef d'établissement, votre mission très opérationnelle consiste à assurer la gestion de l'exploitation des sites dont vous aurez la charge, le management des équipes et la réponse aux attentes du...
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Chargé - e de Clientèle en Banque (H/F)
Il y a 6 mois
Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRandstad Saint-Étienne - 42, CDI Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, un/une chargée/e de clientèle en banque. Rattaché(e) au Directeur de Clientèle Particuliers, vous jouez un rôle clé dans la vie de l'agence. Vous aurez en charge les missions suivantes: - Accueil et orientation des clients et prospects; - Gérer...
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Chargé de Clientèle Alternance Lyon
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Marsh Temps pleinMarsh Academy – Alternance – Chargé de Clientèle – Lyon (H/F)Vous souhaitez faire partie d'un programme de formation innovant destiné aux futurs alternants de master ?Les éléments clés du programme :Durée du programme : 2 ans dans le cadre de votre masterUn programme de formation propre à Marsh Academy vous sera proposéVous participerez à des...
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Chargé de Clientèle Assurances Particuliers
Il y a 5 mois
Lyon, France Effektiv Temps plein**À propos de nous**: Notre client, agent général d'assurances, recrute dans le cadre de son développement un **Chargé de Clientèle Particuliers Sédentaire - F/H/X **en CDI pour son agence de Lyon 9ème (proximité métro Valmy). Leur positionnement au quotidien : proximité, réactivité et réelle connaissance métier ! **Mission**: Sous la...
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Chargé de Clientèles
Il y a 6 mois
Lyon, France Tomorhow for WOM Temps pleinNotre client, une **agence indépendante** et **moderne** en **plein essor** faisant partie d'un Groupe Majeur dans le secteur des assurances, recherche un **Chargé de Clientèle H/F** en **CDI**. Le poste est basé à **Lyon (6ème)**. Vos missions: Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous aurez des **missions polyvalentes**: - **Gestion et...
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Chargé de Clientèle Utilisateurs Publics Et
Il y a 6 mois
Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinTalentpeople Saint-Égrève - 38, CDI Détail du poste Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, une entreprise leader dans la distribution de matériels électriques, nous recherchons un Chargé de clientèle UTILISATEURS PUBLICS Privés en CDI basé à Saint Egrève. Rattachée au Directeur Régional, votre mission consiste à vendre...
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Charge de Clientele
Il y a 6 mois
Lyon 6e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinAction Logement Lyon 6e - 69, CDI Détail du poste Au sein de la Direction Commerciale Gestion Locative et placé sous l'autorité du Responsable Pôle Relation Client, le chargé de clientèle assure le suivi des dossiers et demandes clients, de son entrée à sa sortie. Il est l'interlocuteur privilégié du client, prend ses appels, traite ses demandes...
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Chargé de Clientèle
Il y a 5 mois
Lyon, France One Business School Temps pleinPour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Chargé de clientèle. Vous aurez pour mission de: Prendre en charge l'ensemble des activités de management commercial. - Développer la relation client et assurer la vente conseil - Animer et dynamiser l’offre commerciale - Assurer la gestion commerciale - Manager l’équipe commerciale Formation :...
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Chargé de Clientèle Grand Compte Gms
Il y a 6 mois
Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPage Personnel Lyon - 69, CDI Les missions du poste En tant que Chargé de Clientèle Grand Compte GMS, vos principales missions seront: - Gérer les réponses aux appels d'offres, - Suivre les dossiers internes et externes en cours, - Actualiser les bases de données sur les interfaces clients, - Actualiser les tableaux de statistiques, - Gérer l'envoie...
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Chargé de Clientèle
Il y a 5 mois
Lyon, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 3 mois Notre client, spécialiste dans la logistique et remise en conformité de véhicules sur le secteur d'Ambérieu-en-Bugey, recherche un CHARGE DE CLIENTELE H/F spécialisé dans l'automobile. Le chargé de clientèle H/F aura pour mission de: - S’assurer de la bonne exécution des prestations vendues aux clients Remarketing dans...
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Chargé de Clientèle Service à La Personne
Il y a 6 mois
Lyon, France KGR Temps pleinNous recrutons pour une entreprise spécialisée dans l'enseignement un chargé de clientèle. Vous aurez pour mission: - L'accueil physique et téléphonique des clients. - La commercialisation de nos solutions. - Le suivi administratif et commercial des clients. - L'accompagnement et la gestion du portefeuille clients. Profil recherché - Vous avez un...
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Chargé de Clientèle Service à La Personne
Il y a 6 mois
Lyon, France KGR Temps pleinNous recrutons pour une entreprise spécialisée dans l'enseignement un chargé de clientèle. Vous aurez pour mission: - L'accueil physique et téléphonique des clients. - La commercialisation de nos solutions. - Le suivi administratif et commercial des clients. - L'accompagnement et la gestion du portefeuille clients. Profil recherché - Vous avez un...