Manager Opérationnel de Comptes

il y a 1 mois


Paris e, France DCS GROUP Temps plein

Pour accompagner notre croissance sur la région Ile de France, nous ouvrons un poste de Responsable Opérationnel de Comptes au sein de notre équipe de managers basée à Paris 13/Ivry sur Seine.

Diplômé(e) en informatique, vous avez besoin pour vous épanouir dans votre poste de diversités tant au niveau des profils de vos interlocuteurs que de vos missions ?

\* Management
- Manager plusieurs équipes de collaborateurs DCS présents sur les sites de nos clients (Paris et proche banlieue).

\- Définir les descriptifs de poste et participer aux interviews de consultants

\- Réaliser les entretiens professionnels et entretiens individuels, être force de propositions pour la montée en compétences, mobilité interne de vos collaborateurs

Vous vous appuierez au quotidien sur notre équipe RH (Recrutement et Développement des compétences)

**\*Gestion opérationnelle des prestations**:
\- Démarrer les projets chez les clients

\- Auditer la situation chez le client avant le démarrage

\- Organiser la transmission du savoir lors de la mise en place de l’équipe DCS

\- Etre force de proposition pour l’évolution du service.

**\*Gestion de projets**:
\- Etre le point de contact interne et externe

\- Manager les phases avant-ventes des projets

\- Gérer les priorités entre les projets et les phases

\- Présenter les risques et difficultés

\- Etablir et suivre les plannings

**\*Communication**:
\- Rédiger et mettre à jour des éléments de propositions, PAQ, PAC, PRA, SLA
- Assurer la gestion documentaire, conception et maintenance des documents internes de référence,

\- Organiser les réunions, compte-rendu et restitutions, coordonner les transformations et évolutions,

\- Dialoguer en permanence avec les équipes ou les Managers d’équipe éloignés

Vous êtes le relais de communication de vos clients afin de garantir un niveau de qualité de service optimal.

Votre esprit logique, synthétique et analytique renforce votre capacité a prendre en charge le Management des prestation. Vous êtes naturellement disposé(e) à vous impliquer dans les projets, auprès des équipes sur le terrain.

De formation en informatique, vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire ou dans la gestion d’une équipe IT de plus de 10 personnes chez un client grand compte.

Organisé(e), capable de travailler en équipe et seul(e), vous êtes créatif(ve), pragmatique et orienté(e)vers le résultat.

Beaucoup de qualités, compétences, pour un seul homme, pour une seule femme ? Non ne vous inquiétez pas, avec nous, vous allez vous étonner

**Rémunération**: fixe motivant + variable, véhicule de fonction, carte ticket restaurant (créditée de 11.70 €/j pris en charge à 50% par DCS), mutuelle familiale, participation aux bénéfices, prime vacances, prime d’ancienneté à partir de 2 ans de présence effective dans l’entreprise, Comité d’entreprise.

**Accord de TTV**: 2 jours par semaine maximum après la période d’intégration.



  • Paris, France DCS EASYWARE Temps plein

    Pour accompagner notre croissance sur la région Ile de France, nous ouvrons un poste de Responsable Opérationnel de Comptes au sein de notre équipe de managers basée à Paris 13/Ivry sur Seine. Diplômé(e) en informatique, vous avez besoin pour vous épanouir dans votre poste de diversités tant au niveau des profils de vos interlocuteurs que de...

  • Account Manager

    il y a 1 mois


    Paris 1er, France Expert & Manager Levallois Temps plein

    Descriptif du poste - Expert & Manager recherche pour son client, un Account Manager / Grand Compte H/F. Vous allez intégrer une équipe dynamique et tournée vers l'amélioration continue. Vos principales missions sont: Rattaché(e) au Directeur de la structure, vos missions consisteront à: - Traiter les différentes phases des appels d'offres en lien...


  • Paris, France SFR Temps plein

    Au sein de la **Direction des Opérations Clients Ile de France**, vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage d'un groupement de marchés publics. Elle est composée d'une Program Manager, à laquelle vous serez rattaché(e), de Responsables Opérationnels de Comptes, et de leur manager. Les ROC développent une relation de confiance et de proximité...


  • Paris, France Cloud Temple Temps plein

    Expert en sécurité, Cloud Temple est un pure player agnostique des transformations Cloud et l’un des leaders du Cloud Privé Souverain en France, en Tunisie et en Côte d’Ivoire. Avec plus de 250 collaborateurs, Cloud Temple est aujourd’hui présent à Abidjan, Caen, Lyon, Nantes, Paris, Tours et Tunis. Afin de soutenir la croissance de Cloud...


  • Paris, France SFR Temps plein

    Contexte : SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients. Il est non seulement le 2ème opérateur de télécommunications en France avec le 1er réseau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande...


  • Paris, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement de la Direction des Opérations Client Ile de France, les Responsables Opérationnels de Comptes contribuent au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en assurer la fidélisation, de veiller à la satisfaction client et à la qualité du service fourni. Ils contribuent à...


  • Paris, France Tip Trailer Services Temps plein

    MODALITÉS DU POSTE- Type de contrat : CDI- Date poste à pourvoir : dès que possible- Salaire annuel brut : a partir de 40 000€ + variable- Conditions: statut cadre- Lieu de travail : Le Plessis-Pâté NOTRE ENTREPRISE Nous sommes une entreprise internationale de premier plan, un fournisseur d’équipement spécialisé dans la location, l’entretien...


  • Paris, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Responsable opérationnel de compte Description de la mission Au sein de la Direction des Opérations Clients Ile de France , vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage d'un groupement de marchés publics. Elle est composée d'une Program Manager, à laquelle vous serez rattaché(e), de Responsables...


  • Paris, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Responsable opérationnel de compte Description de la mission Au sein de la Direction des Opérations Clients Ile de France , vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage d'un groupement de marchés publics. Elle est composée d'une Program Manager, à laquelle vous serez rattaché(e), de Responsables...

  • Manager Opérationnel

    il y a 1 mois


    Paris, France CAF DE PARIS Temps plein

    **Manager opérationnel (Sérvice d'Intérêt Régional d'Impression) H/F**: - CDI - Paris - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD88570 **CAF DE PARIS**: Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 400 000...


  • Paris 8e, France IFT - Investissement dans la Fibre des Territoires Temps plein

    Dans le cadre de son développement sur un marché porteur, IFT renforce son équipe par cette création de poste de Responsable Opérationnel de Compte(s). Rattaché au Responsable Opérationnel, vous pilotez votre activité en autonomie, fort de vos connaissances techniques, de votre expérience et de votre talent de négociateur, en véritable leader de...

  • Manager Operationnel

    il y a 1 semaine


    Paris, France CAF DE PARIS Temps plein

    **MANAGER OPERATIONNEL H/F**: - CDI - Paris - NIVEAU 6 - NVHADD92602 **CAF DE PARIS**: Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 400 000 allocataires et de l'ensemble des familles parisiennes. Vous recherchez un emploi...


  • Paris 14e, France CHRONOFRESH Temps plein

    Chronofresh, filiale de Chronopost, est le spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée et a débuté son activité en Mai 2015. Son offre permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des professionnels et particuliers partout en France. Ce service s’appuie notamment sur...


  • Paris 8e, France WIFIRST Temps plein

    Descriptif du poste **CONTEXTE ET MISSIONS**: Constituée d une cinquantaine de collaborateurs, le pôle Exploitation de Wifirst est responsable de la mise en service, de la supervision et de la maintenance de l ensemble des équipements réseaux installés chez nos clients. Nous supervisons ainsi plus de 200 000 points d accès WIFI et plusieurs milliers...

  • Manager Opérationnel

    Il y a 2 mois


    Paris 18e, France WAVLIVE Temps plein

    **WAVLIVE RECHERCHE UN MANAGER OPÉRATIONNEL H/F EN ALTERNANCE** **Descriptif de l'entreprise**: - Startup en hypercroissance_, _WavLive est la première plateforme musicale d’émergence des talents urbains._ - Récompensée par le Ministère de la Culture, et lauréate du programme French Tech Diversité, WavLive compte près de 100 000 utilisateurs....

  • Responsable Opérationnel

    il y a 6 jours


    Paris 13e, France Biocycle Temps plein

    27/11/2023 16:36 RESPONSABLE OPÉRATIONNEL IDF - Paris - Biocycle - 17/12/2023 - jobs_that_makesense **Offres d'emplois Entreprises et assos FormatioEnsspace recruteur** **Vous êtes administrateur, vous pouvez éditer cette annonce.** **Éditer l'annonce** **RESPONSABLE OPÉRATIONNEL IDF - Paris** **Structure de l’ESS CDI **Paris, France...


  • Paris, France Anderson RH Temps plein

    De formation Bac+5 - 10 ans d'expérience minimum - en production - Compétences avérées dans le pilotage de clients - Bonnes connaissances/expertise en infrastructure (architecture infrastructure, hébergement, infogérance de production,...) - Compétences managériales (5 personnes) et leadership - Expérience en ESN, infogérance et production - Profil...


  • Paris 15e, France Rhon'Télécom (SFR) Champs-Sur-Marne Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons **deux nouveaux talents H/F pour rejoindre nos équipes ROC à Balard.** Vous assurerez **la gestion opérationnelle après-vente **de clients Grand Comptes en garantissant une qualité de service. **PRINCIPALES MISSIONS** - Assurer la qualité du service après-vente. - Préparer et participer aux...


  • Paris, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Manager opérationnel recouvrement H/F**: - CDI - Paris - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD87374 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: Rattaché.e au Responsable du département recouvrement de Paris RG et au sein de l'une des trois unités de ce département, vous prenez en charge le management d'une équipe de 12 gestionnaires et référents techniques...


  • Paris, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Manager opérationnel recouvrement H/F**: - CDI - Paris - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD87374 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: Rattaché.e au Responsable du département recouvrement de Paris RG et au sein de l'une des trois unités de ce département, vous prenez en charge le management d'une équipe de 12 gestionnaires et référents techniques...