Charge(E) Relation Client

il y a 3 semaines


La ChapelleSaintMesmin, France Mr.Bricolage Temps plein

**À propos de nous**:
**❓ QUI SOMMES-NOUS ?**

Mr.Bricolage, groupe d'Adhérents entrepreneurs indépendants, est le spécialiste français de la rénovation et de l'embellissement de la maison et du jardin.
Notre ambition est claire et nous la portons fièrement : devenir les champions de la relation humaine, les leaders de la proximité en faisant de nos magasins de véritables lieux de vie. Toujours à l'écoute de nos clients, nous leur apportons bien plus que des produits.

Fort de notre transformation, nous déployons aujourd'hui notre plan stratégique 1Pacte 2022-2025. Tourné vers l'avenir, il s'appuie sur le développement et la compétitivité de notre réseau tout en plaçant la responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE) au cœur de notre modèle de développement.
Notre entreprise, organisée autour du triptyque compétences-autonomie-responsabilités, propose une expérience riche et singulière à nos collaborateurs.

**EN REJOIGNANT MR.BRICOLAGE, TU TROUVERAS**:
Un Groupe pleinement engagé envers ses collaborateurs, en les accompagnant dans le développement de leurs compétences : grâce à un parcours d’intégration et des formations pratiques et théoriques fidèle aux valeurs de la marque et adaptés aux métiers, fonctions et périmètres.

Sur la base du volontariat, nous proposons aux collaborateurs de faire un pas de côté et développer leurs compétences émotionnelles et relationnelles au travers de notre programme _« La Fabrique du Papillon_ ».

Rejoindre notre groupe c’est avant tout rejoindre plus de 500 collaborateurs qui œuvre au quotidien, dans nos différents services, et à tout niveau d’expertise, appuyé par des équipes passionnées et solidaires qui sont des acteurs clés de notre transformation.

**Mission**:
✨** REJOINS AU SEIN DE MR. BRICOLAGE ET FAIS LA DIFFERENCE DANS TA CARRIERE **

Tu es un(e) chargé(e) de relation clients engagé(e) ? Tu aspires à une carrière qui a un impact concret, à des défis stimulants et à une entreprise qui valorise ton expertise.

Rejoindre Mr.Bricolage, c’est participer à une aventure passionnante qui mêle tradition et innovation, dans une entreprise qui encourage ta croissance professionnelle.

Mr.Bricolage recherche un(e) chargé(e) relation clients en CDI, pour son institut de formation, IFOGECO, situé à proximité d’Orléans (45).

Au sein du pôle Relation Clients, tu auras pour rôle de promouvoir nos offres, conseiller nos clients, organiser et mettre en œuvre les plans de formations de notre réseau d’adhérents entrepreneurs indépendants.

**Pour ce faire, tu devras**:
Accueil et Relation Clients:

- Être garant d’un accueil téléphonique de qualité auprès des différents interlocuteurs ;
- Garantir l’accueil des collaborateurs du Siège et du Réseau, des Adhérents ainsi que des prestataires, les renseigner et les orienter si besoin ;
- Accueillir au sein de nos locaux les participants aux formations et veiller, si nécessaire, à la bonne tenue et à l’installation des salles dédiées ;
- Veiller au bon déroulement des formations en Régions, et garantir une mise à jour fiable de notre base de données ;
- Accompagner les magasins et les apprenants dans la prise en main des outils de formation.

Gestion et développement d’un portefeuille client:

- Promouvoir nos offres de formation et nos nouveautés, en conseillant et orientant nos clients dans leurs besoins ;
- Accompagner et suivre nos clients internes et externes dans la mise en œuvre de leurs plans de formation ;
- Lancer des opérations spécifiques, liées à nos nouveaux programmes de formation, auprès de clients cibles en interne et à l’externe ;
- Assurer les relances pour garantir le taux de remplissage de nos formations ;
- Garantir la gestion et le suivi des demandes de formation exprimées par nos clients, en les traitants dans le respect du budget et des procédures internes.
- Tenir à jour la base de données.

Gestion administrative:

- Assurer le contrôle et le traitement des dossiers de formation ;
- Mettre en place les formations : de la création de session dans notre logiciel jusqu’à leurs programmations ;
- Garantir une organisation et planification optimale des formations, en faisant le lien avec les agendas de nos formateurs ;
- Effectuer un feedback et un reporting régulier de ton activité.

**Profil**:
**CETTE OPPORTUNITÉ EST FAITE POUR TOI SI**:
Tu es diplômé(e) d’études supérieures en vente, relation clients, gestion de PME-PMI ou encore chargé de clientèle et tu disposes d’une première expérience significative sur un poste similaire.

Tu disposes d’un fort sens du relationnel, d’une communication orale professionnelle et orientée satisfaction clients, tu es réatif(ve) et sais t’adapter aux différentes situations relationnelles, et gérer même les plus difficiles. Tes dernières expériences professionnelles t’ont permis d’acquérir les outils néces



  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde **Modalités** - Date de démarrage : dès que possible - Candidats recherchés : 1 - Expérience : 2+ ans - Type de contrat : CDI, Temps complet - Rémunération : selon...


  • La Chapelle-des-Fougeretz, France WTB GROUP Temps plein

    **WTB Group** **16 rue du Bocage** **ZA du haut danté** **35520 LA CHAPELLE DES FOUGERETZ** **Chargé de relation client e-commerce H/F** **WTB Group** est une société 100% digitale qui propose via les nouveaux circuits du e-commerce des offres exclusives sur des produits du secteur de l’ameublement de la maison. Avec plus de 200 000 clients en...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Mandelieu-la-Napoule, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **RCMarine **fait partie du groupe français **RCM** et est spécialisé dans la distribution et l’entretien des bateaux à moteurs, à voiles ou semi-rigides des marques **BENETEAU, HIGHFIELD, WELLCRAFT, FOUR WINNS, CAPOFORTE et INVICTUS** ; mais également dans la distribution d’un très large choix de produits d’accastillage,...


  • La Roche-sur-Yon, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...


  • Mont Saint-Michel, France Tunon Temps plein

    Chargé(e) de communication et relation clients Référence : Etablissement : Strasbourg Domaine : Bachelor Hôtellerie , Bachelor RP & Événementiel Type de poste : Chargé(e) de communication et relation clients Type de contrat : Stage Secteur : Camping et hôtellerie Localisation : ...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France Collecteam Temps plein

    Depuis 1999, Collecteam a à cœur la satisfaction de ses clients et partenaires, acteurs incontournables de notre activité de courtage en assurance. Notre ambition ? Dénicher les meilleurs talents qui nous aiderons à faire grandir Collecteam. Une multitude de métiers vous attendent, avec des profils différents où chacun a sa place avec des objectifs...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France Collecteam Temps plein

    Depuis 1999, Collecteam a à cœur la satisfaction de ses clients et partenaires, acteurs incontournables de notre activité de courtage en assurance. Notre ambition ? Dénicher les meilleurs talents qui nous aiderons à faire grandir Collecteam. Une multitude de métiers vous attendent, avec des profils différents où chacun a sa place avec des objectifs...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    La Chapelle-sur-Erdre, France ATLANCAD Temps plein

    Atlancad renforce son équipe et recrute un **Chargé de relations clients (H/F)** en CDI pour le siège **Présentation d’Atlancad** En novembre Atlancad a soufflé ses 25 bougies. Intégrateur historique des solutions Autodesk (conseil, vente de licences, formation) nous proposons également à nos clients de l’Industrie et de la Construction des...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois


    Saint-Bonnet-de-Mure, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Force De Vente recherche pour son client spécialisé sur des solutions de...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France Collecteam Temps plein

    Courtier spécialisé dans la protection sociale complémentaire et basé à Orléans, Collecteam connait, depuis sa création en 1999, une forte croissance en offrant qualité de service et expertise à ses clients. Nous sommes donc amenés à rechercher régulièrement de nouvelles recrues pour accompagner notre développement. Nous sommes très attachés...


  • La Chapelle-des-Fougeretz, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Mont Saint-Michel, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations dans le secteur de la communication et de l'évènementiel, notre École Internationale Tunon Strasbourg recherche pour un de ses partenaires :un(e) stagiaire Chargé(e) de communication et relation clientsMissions : Gestion de la relation client : traitement et suivi des questionnaires de satisfaction, relationnel...

  • Chargé(E) de Conformité

    il y a 4 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, France COLLECTEAM Temps plein

    Descriptif du poste Au sein du Secrétariat Général, rattaché(e) à la Responsable juridique, Conformité, Protection de la Clientèle, le/la chargé(e) de conformité devra assurer les missions suivantes: > Assurer la veille réglementaire et suivre l évolution de la législation à laquelle les intermédiaires d assurance sont soumis, > Mettre à...


  • Saint-Ouen, France AKTISEA Temps plein

    Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la petite enfance, un **Chargé(e) de Relations Clients BTOB (H/F).** Ce poste est à pourvoir à **Saint-Ouen-sur-Seine (93400).** Au sein de la Direction Commerciale et plus spécifiquement au sein de...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


    La Chapelle-Saint-Mesmin, France COLONNA FACILITY Temps plein

    Le Groupe COLONNA est un courtier gestionnaire indépendant spécialisé en assurances collectives de personnes. Depuis plus de 50 ans, le Groupe Colonna allie l’expertise et l’agilité de son activité de conseil avec la réactivité et la solidité de ses activités de gestion. Reconnu pour sa qualité de service, sa capacité d’innovation et...


  • Saint-Gratien, France FONCIA Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste CHARGE DE RELATION CLIENT CONTENTIEUX H/F Contrat CDD DUREE DETERMINEE à compter de février 2023 Description de la mission Acteur innovant du secteur immobilier d'habitation, FONCIA est résolument orienté vers le conseil et la valorisation du patrimoine de ses clients et propose un package de services...


  • Saint-Aignan-Grandlieu, France GEODIS Temps plein

    Description du poste Type de contrat CDD-Temps plein Durée du contrat 3.5 mois Fonction Activités Opérationnelles - Relations Clients Intitulé du poste Chargé(e) de relation client H/F Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...) Travail en journée du lundi au vendredi Description de la mission Profil du candidat Formation...


  • La Crau, France Société du Canal de Provence Temps plein

    La Société du Canal de Provence, implantée à Aix-en-Provence, conçoit, réalise et exploite depuis 60 ans des aménagements hydrauliques pour assurer l’approvisionnement en eau de la Provence. La SCP regroupe 4 grandes activités clés : elle est concession régionale, société d’ingénierie et de conseils, société de services et productrice...


  • Saint-Ouen, France Mr Matin Temps plein

    NOUS: Depuis bientôt 8 ans, nous [Mr Matin et son petit frère Philémon] livrons des prestations traiteur et organisons des événements en Ile-de-France ! En forte croissance, nous attachons une très grande importance à la qualité du service ainsi qu’à la fraîcheur de l’ensemble de nos produits. A côté, nous défendons des valeurs simples...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein

    **Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: **Dans le cadre des procédures liées à l’activité, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il...