Charge(E) de La Relation Client

il y a 3 semaines


La Crau, France Société du Canal de Provence Temps plein

La Société du Canal de Provence, implantée à Aix-en-Provence, conçoit, réalise et exploite depuis 60 ans des aménagements hydrauliques pour assurer l’approvisionnement en eau de la Provence. La SCP regroupe 4 grandes activités clés : elle est concession régionale, société d’ingénierie et de conseils, société de services et productrice d’énergies renouvelables. Elle intervient en France et à l’international. Pour relever les challenges de demain, rejoignez les 600 collaborateur(trice)s de la SCP

**Poste et missions**:
Au sein du centre service clients, votre activité consiste à prendre en charge, pour la clientèle du service de l’eau, toutes les demandes : contractuelles, commerciales, techniques, et financières, et assurer l’accompagnement et le conseil des clients durant toute la vie du contrat. Le ou la chargé(e) de la relation client coordonne les actions nécessaires avec l’ensemble des interlocuteurs (services internes, exploitants ) permettant la clôture définitive des demandes.

Le ou la chargé(e) de la relation client affecté(e) au territoire Var littoral est amené(e) en tant que référent(e) relation clients, à participer au support technique au sein du pilotage des centres d’Ollioules et La Crau. Il ou elle intervient sur la planification des interventions des exploitants, le pilotage des campagnes de relevés de compteurs, la gestion de la supervision des alarmes du 1er niveau et le suivi des casses et des interventions programmées.

Le ou la chargé(e) de la relation client pourra aussi être amené(e) à se déplacer dans l'un des deux centres d'exploitation ou sur le siège afin d'apporter un soutien ponctuel à l'équipe en place.

Vous contribuez à assurer les activités suivantes:

- Vous assurez une relation clientèle multicanale de qualité ;
- Vous traitez les demandes client et en assurez le pilotage de « bout en bout » ;
- Vous participez à la vie de l’agence à travers des actions opérationnelles ;
- Vous pilotez des actions contribuant à la satisfaction du client et/ou au bon fonctionnement du service de l’eau.

**Votre Profil**:

- Vous êtes titulaire d’un BAC+2 orienté « relation client » ;
- Vous justifiez d’une expérience mínimale de 3 ans dans la relation clientèle avec une expérience significative en entreprise similaire de services ;
- Vous avez un esprit d’équipe et une bonne capacité d’adaptation ;
- Vous avez un très bon relationnel client et une aisance écrite / orale sont indispensables ;
- Vous avez une capacité à respecter et appliquer les procédures avec rigueur ;
- Vous maîtrisez les techniques d’entretien et de gestion des clients difficiles, votre savoir-faire relationnel est très bon ;
- Vous maitrisez les outils informatiques (pack office, Internet) ;
- Vous faites preuve d’organisation, d’autonomie et avez le sens de l’anticipation.


  • Charge(E) Relation Client

    il y a 7 jours


    La Chapelle-Saint-Mesmin, France Mr.Bricolage Temps plein

    **À propos de nous**: **❓ QUI SOMMES-NOUS ?** Mr.Bricolage, groupe d'Adhérents entrepreneurs indépendants, est le spécialiste français de la rénovation et de l'embellissement de la maison et du jardin. Notre ambition est claire et nous la portons fièrement : devenir les champions de la relation humaine, les leaders de la proximité en faisant de...

  • Chargée Relation Client

    il y a 3 jours


    La Rochelle, France LABORATOIRE LESCUYER Temps plein

    Pionnier sur le marché des compléments alimentaires en France depuis 1994, **le Laboratoire Lescuyer **et ses équipes s’engagent pour créer des solutions santé naturelles pour le mieux vivre de chacun et la santé de tous. Notre démarche scientifique, validée par des études cliniques et plébiscitée par les professionnels de santé fait du...


  • Mandelieu-la-Napoule, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BNP Paribas Mandelieu-la-Napoule - 06, Stage Détail du poste Stage - Assistant Chargé de Relation Client Entreprises - Centre d'Affaires Entreprises Mandelieu - H/F Sur le terrain ? Vous intégrez une équipe au sein du Centre d'Affaires Entreprises de Mandelieu et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier....


  • La Ricamarie, France 123 ELEC (Phase Neutre) Temps plein

    **Notre Société**: **123Elec est un « **_Pure Player_ » stéphanois : nous vendons du **matériel électrique** de qualité pour la rénovation ou la construction résidentielle uniquement via notre site de vente en ligne. Nous ambitionnions de rester le n°1 des sites e-commerce sur le marché électrique résidentiel en France : un marché qui est en...


  • La Courneuve, France Safetykleen Temps plein

    En 50 ans notre Société s’est imposée comme l’un des acteurs majeurs de la mise à disposition et entretien de matériels de nettoyage pour pièces mécaniques et/ou industrielles ainsi que la récupération et le traitement des produits usagés (300 collaborateurs, 70 millions € de chiffre d'affaires). **En perpétuel développement nous avons des...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France GPG Granit Temps plein

    **GPG GRANIT, c'est quoi ?** GPG GRANIT, qui sommes-nous ?** Basée en Bretagne, GPG granit façonne des monuments funéraires personnalisés pour ses 1700 partenaires professionnels. Ainsi, nous nous engageons dans une relation de confiance avec nos clients Pompes Funèbres et marbriers situés sur le territoire français. GPG a construit sa croissance et...

  • Chargé/e relation client

    il y a 4 semaines


    La Celle-Saint-Cloud, France CBLREAGIR Temps plein

    CBLRéagir, Association Intermédiaire, accompagne les personnes en recherche d'emploi en les aidant à concrétiser leur projet professionnel par le biais de missions de travail et par un suivi personnalisé. Pour compléter son équipe, CBLRéagir recherche son/sa Chargé/e de relation client.Description de l'offreSous la responsabilité de la direction et...


  • L'Isle-sur-la-Sorgue, France E KEEP Temps plein

    **Rejoignez les équipes de notre client Leader sur le marché de la manufacture de luxe.** **Gestion Opérationnelle du site e-Commerce**: Vous savez vous adapter à votre interlocuteur et êtes doté(e) d'un grand sens de la relation client. **70%de votre temps sera consacré à l'accompagnement et satisfaction clients**: - acceuil téléphonique -...


  • La Garenne Colombes, France Johnson Controls International Temps plein

    Ce que vous ferez : Au sein de notre équipe dédiée au traitement des commandes, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des demandes et transactions de vente. Vous serez chargé(e) de gérer et de suivre efficacement les commandes pour garantir que les quantités de produits convenues sont livrées au client conformément à l’offre/devis de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    La Teste-de-Buch, France VAGO Temps plein

    Vago Recrute en CDI Un(e) Chargé (e) de relation Clients à LA TESTE DE BUCH (33) **Qui sommes-nous ?** Depuis 2007 la Société VAGO est leader sur l’ensemble du territoire national dans la gestion des aires d’accueil des Citoyens Français Itinérants. **Description de votre futur poste**: En lien direct avec le Président et la Chargée de...


  • La Roche-sur-Yon, France Centre de formation ARINFO Temps plein

    **Description du poste** Au sein d'une équipe dynamique et nationale, sous la responsabilité de la responsable de centre de La Roche sur Yon et du directeur du CFA, vous aurez en charge d’assurer la mise en relation avec les entreprises pour l’accueil d’alternant(e)s et pour leurs besoins de formation. Votre mission si vous l’acceptez :...


  • La Défense, France ADAM PARTNERS Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur Relation Client et Partenariats, vous aurez diverses responsabilités cruciales au sein de cette structure. Votre rôle englobera le conseil aux entreprises adhérentesDans ce cadre, vous aurez pour missions :Participer activement aux opérations commerciales en identifiant les entreprises éligibles, en fournissant des...


  • Mandelieu-la-Napoule, France BNP Paribas Temps plein

    **Stage - Assistant Chargé de Relation Client Entreprises - Centre d'Affaires Entreprises Mandelieu - H/F** **Sur le terrain ?** Vous intégrez une équipe au sein du Centre d’Affaires Entreprises de Mandelieu et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier. Vous vous formez au métier de Chargé de Relation...


  • La Guerche-de-Bretagne, France Traiteur de Paris - La Guerche-de-Bretagne Temps plein

    **L'entreprise** Traiteur de Paris, (3 ateliers de production, 1 siège social, 500 salariés) spécialisé dans la fabrication de pâtisseries fines surgelées premium et produits traiteur à destination des professionnels de la restauration en France et à l’international. Notre atelier de La Guerche-De-Bretagne dispose d’une lumière naturelle, de...


  • Bourg-la-Reine, France Belambra Temps plein

    Afin d'accompagner son développement et de renforcer sa position de leader, Belambra recrute son futur Stagiaire en tant que Chargé de relation client H/F pour une durée de 2 mois à partir de juillet 2024. Au sein du Service Relation Client et rattaché(e) à la Responsable Projets Relations Clients, vos missions principales seront de: - Gérer les...


  • La Seyne-sur-Mer, France FUNECAP Temps plein

    **Présentation Société** FUNECAP GROUPE est l’un des premiers acteurs du funéraire en Europe, concevant son métier comme une mission d’intérêt général et pleinement engagé auprès des familles en deuil. FUNECAP GROUPE intervient dans tous les domaines de la fin de vie : la prévoyance individuelle et notamment obsèques, l’assistance et les...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    La Chapelle-sur-Erdre, France ATLANCAD Temps plein

    Atlancad renforce son équipe et recrute un **Chargé de relations clients (H/F)** en CDI pour le siège **Présentation d’Atlancad** En novembre Atlancad a soufflé ses 25 bougies. Intégrateur historique des solutions Autodesk (conseil, vente de licences, formation) nous proposons également à nos clients de l’Industrie et de la Construction des...


  • La Garde, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: Diplôme préparé: BTS assistant Gestion PME-PMI Description du poste: **Production en appui aux chargés de relation clients**: - Appels entrants (clients et fournisseurs) - Courriers (SD clients) - Suivi de portefeuille de télé relève (détection des pannes / réalisation de demandes d’interventions etc) - Commandes...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    La Chapelle-des-Fougeretz, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Combs-la-Ville, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre: La Supply Chain est au service des enseignes du groupe Carrefour et des consommateurs. Elle comprend l’ensemble des activités de gestion des flux marchandises et des flux d’informations regroupant tous les maillons de la chaîne de manière transverse : des commandes de marchandises auprès des fournisseurs, de leur réception,...