Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Atlancad renforce son équipe et recrute un **Chargé de relations clients (H/F)** en CDI pour le siège
**Présentation d’Atlancad**
En novembre Atlancad a soufflé ses 25 bougies. Intégrateur historique des solutions Autodesk (conseil, vente de licences, formation) nous proposons également à nos clients de l’Industrie et de la Construction des services de Consulting BIM et de développement de logiciels génériques et spécifiques.
Implantée à La Chapelle sur Erdre (44) depuis sa création, l’entreprise se rapproche de ses clients au fil des années. Nous installons ainsi progressivement des agences : Rennes (2016) Strasbourg (2017) Lille (2020). En juin dernier nous avons ouvert notre 5ème agence sur le territoire national : Bordeaux.
Les 36 membres de l’équipe Atlancad sont tous orientés service pour proposer le meilleur accompagnement et trouver la solution qui correspondra aux enjeux de nos clients.
**Le poste que nous vous proposons**
Rejoignez l'équipe support clients d'Atlancad composée de 3 personnes. Une équipe conviviale et rigoureuse motivée par l'esprit de service pour répondre au mieux aux besoins de nos clients dans les meilleurs délais.
Vous travaillerez en lien étroit avec l’équipe commerciale.
Dans le cadre du renouvellement des contrats de nos clients vous serez amené à:
- Rédiger et adresser les propositions de renouvellement, relancer les offres, suivre les contrats, conseiller les clients. Assurer un suivi client grâce à une parfaite qualité de service. Maintenir un niveau de satisfaction client élevé (gestion de fidélisation clients) et assurer la croissance à travers l'upsell.
- Onboarder, développer et nourrir le portefeuille clients. Mettre à jour le CRM des comptes suivis et prospects avec les informations clés identifiées dans la veille et confirmées lors des discussions. Rédiger des synthèses écrites sur le potentiel des projets. Concevoir un reporting hebdomadaire sur les bases suivantes : nombre d'appels passés, nombre d'entretiens obtenus, nombre de projets détectés.
**Votre profil nous intéresse si vous**:
- Vous avez une expérience significative de relation commerciale téléphonique dans le secteur de l'IT B2B auprès de décisionnaires dans le cadre de la détection de projets ou de la vente de services à valeur ajoutée.
- Vous possédez une très bonne aisance relationnelle et la notion de service client est importante pour vous.
- Vous avez une excellente élocution, la capacité d'argumenter et vous vous adaptez à votre interlocuteur
- Vous êtes orienté résultats.
- Vous maîtrisez les outils Internet et informatiques CRM, Excel...
**Prochaines étapes**
Vous souhaitez postuler ?
Si votre profil nous intéresse, vous serez appelé(e) par le responsable du service support clients pour un premier entretien téléphonique.
Puis s’ensuivront différents entretiens dans le cas où nous validons votre profil.
Dans tous les cas, une réponse vous sera adressée.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 22 749,69€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France ATLANCAD Temps pleinAtlancad renforce son équipe et recrute un **Chargé de relations clients (H/F)** en CDI pour le siège **Présentation d’Atlancad** En novembre Atlancad a soufflé ses 25 bougies. Intégrateur historique des solutions Autodesk (conseil, vente de licences, formation) nous proposons également à nos clients de l’Industrie et de la Construction des...
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Manager Centre de Relation Client
il y a 4 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre centre de relation client à La Chapelle sur Erdre, à côté de Nantes, un.e : Responsable d'Equipe (F/H) **Présentation de l'entreprise** La Banque Postale Assurances IARD a pour objectif de proposer une large offre de produits d'assurance auto, habitation, protection...
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Coordinateur Relation Clients
il y a 7 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France Eureden Temps pleinNous recrutons un **Coordinateur Relation Clients H/F** **Description du poste** - Dans le cadre d'une nouvelle organisation, Apex, notre Centrale de référencement et de franchise pour les enseignes de Jardin et Animalerie Point Vert, Magasin Vert, La Maison Point Vert et Terranimo (+ 400 magasins sous enseignes et + de 400 magasins affiliés), recrute un...
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Coordinateur.rice Relation Client
il y a 4 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France SIGMA INFORMATIQUE Temps plein**DESCRIPTIF DU POSTE** **Vos missions**: - **Organiser, planifier et mettre en œuvre** les moyens nécessaires pour piloter l'offre de services - Être **garant-e du respect des process et des bonnes pratiques** liées à l’activité, ainsi que de la satisfaction client - Participer à l’accompagnement des collaborateur-rice-s dans leur montée en...
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Responsable D'equipe Centre de Relation Client
il y a 4 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour le site de La Chapelle sur Erdre, près de Nantes (44), un.e : Responsable d'Equipe (F/H) **Présentation de l'entreprise** La Banque Postale Assurances IARD a pour objectif de proposer une large offre de produits d'assurance auto, habitation, protection juridique et santé...
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La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps pleinVos missions Rejoignez-nous ! Et si vous décidiez de prendre en main votre carrière en rejoignant notre filiale, CNP Assurances IARD ? Vous êtes une personne curieuse et agile ? Vous souhaitez contribuer aux changements d'une filiale dynamique et en plein développement au sein d'un groupe stable et solide ? Vous êtes sensible à la...
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Chargé de Relation Clients
il y a 4 semaines
La Chapelle-des-Fougeretz, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Charge(E) Relation Client
il y a 7 jours
La Chapelle-Saint-Mesmin, France Mr.Bricolage Temps plein**À propos de nous**: **❓ QUI SOMMES-NOUS ?** Mr.Bricolage, groupe d'Adhérents entrepreneurs indépendants, est le spécialiste français de la rénovation et de l'embellissement de la maison et du jardin. Notre ambition est claire et nous la portons fièrement : devenir les champions de la relation humaine, les leaders de la proximité en faisant de...
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Chargé de Facturation client F/H
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France Société concessionnaire des Aéroports du grand ouest Temps pleinLa société concessionnaire des Aéroports du Grand Ouest, en charge de l’exploitation des aéroports de Nantes Atlantique et Saint Nazaire, recrute pour son Département Comptabilité un/une Chargé (e) de facturation Client dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée. Sous la responsabilité du coordonnateur facturation, le ou la Chargé (e)...
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Stage - Assistant Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Mandelieu-la-Napoule, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinBNP Paribas Mandelieu-la-Napoule - 06, Stage Détail du poste Stage - Assistant Chargé de Relation Client Entreprises - Centre d'Affaires Entreprises Mandelieu - H/F Sur le terrain ? Vous intégrez une équipe au sein du Centre d'Affaires Entreprises de Mandelieu et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier....
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Chargé de Projets Techniques
il y a 6 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France commerce de gros Temps pleinNous intervenons pour des grands comptes tels que Toyota, Manitou, Airbus, Bénéteau Nous sommes à la recherche d’un **Chargé de projets techniques** qui souhaite s’investir durablement au sein de notre structure. Au sein du bureau d'études, vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents acteurs des projets (Directeur, Commercial,...
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Chargée Relation Client
il y a 2 jours
La Rochelle, France LABORATOIRE LESCUYER Temps pleinPionnier sur le marché des compléments alimentaires en France depuis 1994, **le Laboratoire Lescuyer **et ses équipes s’engagent pour créer des solutions santé naturelles pour le mieux vivre de chacun et la santé de tous. Notre démarche scientifique, validée par des études cliniques et plébiscitée par les professionnels de santé fait du...
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Chargé.e Du Service Client
il y a 4 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France PETIT PICOTIN Temps pleinL’entreprise est basée près de Nantes, à La Chapelle-sur-Erdre, accessible en transport en commun. Rejoignez notre équipe pour développer la "customer happiness" et faire vivre à chaque client PETIT PICOTIN une expérience heureuse et efficace ! Intégrée au sein de l’atelier de personnalisation et de préparation de commande, la mission est...
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Chargé de Relation Client Déploiement
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Chargé de Relation Clients
il y a 5 jours
La Seyne-sur-Mer, France FUNECAP Temps plein**Présentation Société** FUNECAP GROUPE est l’un des premiers acteurs du funéraire en Europe, concevant son métier comme une mission d’intérêt général et pleinement engagé auprès des familles en deuil. FUNECAP GROUPE intervient dans tous les domaines de la fin de vie : la prévoyance individuelle et notamment obsèques, l’assistance et les...
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Assistant Commercial
il y a 4 semaines
La Roche-sur-Foron, France Codeur Temps pleinPour renforcer notre équipe commerciale et relation client, nous recherchons un.e **Assistant.e commercial.e /** **Chargé.e de relation client** pour compléter l'équipe. Rattaché.e directement à Camille, qui sera votre manager et vous accompagnera dans votre intégration, **vous aurez pour missions**: - Gérer le support client - Préparer et suivre...
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Assistant Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Chargé de relation clients BTOB
il y a 1 jour
La Défense, France ADAM PARTNERS Temps pleinSous la responsabilité du Directeur Relation Client et Partenariats, vous aurez diverses responsabilités cruciales au sein de cette structure. Votre rôle englobera le conseil aux entreprises adhérentesDans ce cadre, vous aurez pour missions :Participer activement aux opérations commerciales en identifiant les entreprises éligibles, en fournissant des...
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Stage - Assistant Chargé de Relation Client
il y a 6 jours
Mandelieu-la-Napoule, France BNP Paribas Temps plein**Stage - Assistant Chargé de Relation Client Entreprises - Centre d'Affaires Entreprises Mandelieu - H/F** **Sur le terrain ?** Vous intégrez une équipe au sein du Centre d’Affaires Entreprises de Mandelieu et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier. Vous vous formez au métier de Chargé de Relation...