Teleconseiller, Marché de L’énergie
Il y a 2 mois
**Catégories**
- Relation Client
**Référence**
- TELECONSEILLER, marché de l’énergie H/F
**Description**
**Notre Entreprise**
**Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d’externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100 % made in France.
Nous sommes également persuadés que d’avoir des collaborateurs heureux se traduit par des clients satisfaits.
Pour un de nos clients, présent en France depuis l’ouverture des marchés de l’énergie en 2000, principal acteur de la fourniture d’énergie et de services énergétiques aux entreprises et grands industriels, hôtels, restaurants, copropriétés, et collectivités locales. **Comearth** renforce son équipe et recrute:
**TELECONSEILLER, marché de l’énergie H/F**
Poste basé à Orsay, à deux minutes de la station Orsay-Ville (RER B)
CDI à partir du 22/04/2024
**Prêt pour l’aventure **Comearth** ?
**Un rôle déterminant **
- Au sein du Service Clients, vous êtes en charge de la gestion des interactions avec nos clients : traitement des appels entrants (parfois sortants) et des mails.
- Votre rôle est déterminant : vous êtes le premier contact et vous contribuez à la satisfaction des clients par la rapidité et la qualité de vos réponses. Votre polyvalence, votre curiosité, votre sens du service client vous permettront d’apporter des réponses adaptées aux problématiques rencontrées.
- Vous accompagnez également un fournisseur responsable engagé dans la transition énergétique.
**Mission clé au service des clients, appels entrants/sortants ; mail**
- Traiter les appels entrants/sortants + mails
- Suivre des rapports périodiques énergétiques _(informations fournies par GRDF pour la consommation)_
- Être en capacité de trouver les bonnes informations dans les contrats
- Assigner les dettes au service concerné
**Nous vous proposons**
- Une solide formation au démarrage animée par notre équipe de choc de formateurs
- Un CDI de 35 heures, du lundi au vendredi, amplitude de 9h à 18h, 8 heures par jour
- Un package salarial : Fixe : 1 766,92 euros Brut + Prime 100 euros brut (objectif : 60 actes à traiter par jour)
- Télétravail, 2 jours par semaine, après la période d’essai validé (compétence, comportement et assiduité)
- U**n espace repas convivial** où nos collaborateurs déjeunent sur place offrant les conditions nécessaires à des temps de pause agréables
- Un cadre de travail sympa et stimulant (salle de détente où s’affrontent nos meilleurs joueurs de pingpong et de babyfoot) situé au cœur de la nature,
- Des animations et des afterworks et des animations toute l’année.
**Informations complémentaires**
- Remboursement de votre ticket de transport à hauteur de 50%,
- S.E (Comité Social et Economique) actif,
- Mutuelle, Prévoyance.
**Votre profil**:
- Expérience confirmée au sein d’un service client ou d’un département de back-office idéalement chez un fournisseur d’énergie ou un prestataire de service.
- La connaissance du marché de l’énergie (électricité et/ou gaz) est fortement appréciée.
- Aisance relationnelle, empathie, écoute active, gestion des conflits
- Maîtrise du Pack Office (Word, Internet, Outlook, messagerie )
- Méthodique, rigoureux
- Rédaction (orthographe, grammaire) correcte
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Vous épanouir chez un acteur indépendant et reconnu pour son savoir-faire : Service Client,
- Rejoindre une équipe de collaborateurs sympathiques et à l’écoute,
- Grandir dans une entreprise qui sait valoriser et stimuler l’évolution professionnelle de ses collaborateurs.
- Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent. Chez _**_Comearth_**_, nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité._
- Nos postes sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap._
- Le Process de recrutement : Premier entretien téléphonique d’une quinzaine de minute, rencontre dans nos locaux, entretien physique accompagné de test (1heure environ). Durée du process : 1 semaine maximum._
**Bienvenue dans l’aventure** Comearth**
**Date de démarrage**
- 22 avril 2024
**Rémunération**
- à partir de 1766,92€/mois
**Contrat**
- CDI
**Lieu**
- 8 Bd Dubreuil, 91400 Orsay
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Teleconseiller, Marché de L'énergie
il y a 2 jours
Orsay, Île-de-France COMEARTH Temps plein**Notre Entreprise****Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d'activité. En tant qu'expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100 %...
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Teleconseiller, Marché de L’énergie
il y a 2 semaines
Orsay, France COMEARTH Temps plein**Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...
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Teleconseiller, Marché de L’énergie
Il y a 2 mois
Orsay, France COMEARTH Temps plein**Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...
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Teleconseiller, Marché de L’énergie
il y a 1 semaine
Orsay, France COMEARTH Temps plein**Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 2 mois
Orsay, France COMEARTH FRANCE Temps plein**Critères de l'offre**: - Téléconseiller (H/F) - Orsay (91) - CDI - Temps Plein - Secteur : Autres services aux entreprises - Expérience requise : 3-5 ans - Domaines d'expertise : Relation clientèle, Gestion de relation client - Traitement d'informations orales ou écrites, Données chiffrées, Appliquer des consignes - Niveau d'études : BAC, Bac+1,...
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Teleconseiller Secteur Habitat
il y a 2 semaines
Orsay, France COMEARTH FRANCE Temps plein**Critères de l'offre**: - Téléconseiller (H/F) - Orsay (91) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Traitement d'informations orales ou écrites, Travail en équipe, Technique **L'entreprise **:COMEARTH FRANCE**: - “ - **COMEARTH**, UNE RELATION CLIENT ÉTHIQUE ET VISIONNAIRE”**100% localisé en France, insourcing et outsourcing,...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 2 mois
Orsay, France ORLY INTERNATIONAL Temps plein**Orly International organise **Les Rendez-Vous pour l'emploi au Marché de Rungis By Orly Paris®. **Postulez pour participer au JOB DATING et obtenez des rendez-vous avec les recruteurs le 4 avril sur le M.I.N. de Rungis !** - **Orly International **_est un consortium public/privé associant la _**Région Île-de-France**_, les Conseils départementaux de...
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Teleconseiller Btob Recyclage Matérieux Batiments
il y a 1 semaine
Orsay, France Comearth Temps plein**Catégories** - Relation Client **Description** Pour l’un de nos clients, un éco-organisme spécialisé dans la gestion du recyclage des produits/matériaux du bâtiments **Comearth** renforce ses équipes et recrute: TELECONSEILLER BtoB, Recyclage produits Bâtiments H/F Poste basé à Orsay, à deux minutes de la station Orsay-Ville (RER B) CDI,...
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Teleconseiller Technique
il y a 2 semaines
Orsay, France COMEARTH FRANCE Temps plein**Critères de l'offre**: - Téléconseiller (H/F), Téléacteur (H/F), Assistant technique (H/F) - Orsay (91) - CDI - Temps Plein - Secteur : Autres services aux entreprises - Expérience requise : 1-2 ans - Domaines d'expertise : Gestion de relation client, Assistance technique - Communication orale, Relationnel, Technique, Communication écrite - Niveau...
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Teleconseiller Btob
Il y a 2 mois
Orsay, France COMEARTH FRANCE Temps plein**Notre Entreprise** **Comearth **, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...
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Teleconseiller Btob Recyclage Matérieux Batiments
il y a 2 semaines
Orsay, France Comearth Temps plein**Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...
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Teleconseiller E-commerce
Il y a 2 mois
Orsay, France COMEARTH FRANCE Temps plein**Notre Entreprise** **Comearth **, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité.. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, multicanaldu sur-mesure pour nos clients et...
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Ingénieur(e) - Réseaux intelligents et stockage F/H
il y a 2 jours
Orsay, Île-de-France NALDEO Temps pleinMission Au sein de l'activité Innovation & Conseil de Naldeo Technologies & Industries, vous intègrerez l'équipe Réseaux Intelligents, Stockage et Energies. Cette équipe accompagne des développeurs et exploitants de projets d'énergie renouvelable ainsi que des collectivités publiques et industriels dans leur diversification vers des projets...
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Energy Manager
Il y a 2 mois
Orsay, France Université Paris-Saclay Temps pleinDescriptif du poste **Contexte** L’Université Paris-Saclay est gestionnaire d’un patrimoine atypique: - Composé d’un parc immobilier hétérogène composé de bâtiments de plus de 60 ans n’ayant jamais connu de rénovation d’ampleur (dans la Vallée principalement) et de bâtiments neufs (sur le Plateau principalement) - Composé de...
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Responsable Confirme de Projets Macrolots
il y a 1 semaine
Orsay, France Eiffage Temps pleinEiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur-mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...
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Responsable de Projet Contrat de Performance
il y a 1 semaine
Orsay, France Eiffage Temps pleinEiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur-mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...
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Alternant - Assistant administratif F/H
Il y a 2 mois
Orsay, France Eiffage Temps pleinEiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...
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Alternant - Assistant administratif F/H
il y a 3 semaines
Orsay, France Eiffage Temps pleinEiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...
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Alternant - Plombier F/H
Il y a 2 mois
Orsay, France Eiffage Temps pleinEiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...
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Alternant - Plombier F/H
il y a 3 semaines
Orsay, France Eiffage Temps pleinEiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...
