Delivery Manager Informatique Opérationnel
Il y a 4 mois
Notre client dans le secteur Transport et logistique recherche un/une Delivery Manager Opérationnel H/F
Description de la mission:
Missions:
Au sein d?une équipe de 3 personnes (dont vous), vous serez amené à:
- Prendre un véritable rôle de liant et d?interface entre nos équipes internes DSI et nos parties prenantes essentielles : les Centres de Services Externalisés (qualité/coûts/délais), notre exploitant (Direction de l?Exploitation Applicative), nos métiers
- Être un véritable référent de nos divers processus et de la cohérence d?ensemble des architectures Plus concrètement, vous serez amené à:
- Suivre les éléments de licences, d?habilitations des utilisateurs de la DSI, assurer les conditions de travail technologiques de nos équipes
- Suivre les Comités de Changements et vous assurer de la prise en compte des Changements Transverses et Freeze dans la programmation des mises en production de la DSI
- Piloter les revues opérationnelles -hebdo
- (Changements, Incidents, Problèmes )
- Contribuer et co-animer le processus de suivi et le reporting opérationnel de la DSI sur les changements en production, les MEP avec vision bout en bout et les incidents
- Préparer et suivre les analyses d?impact, le pilotage des actions
- Alerter sur les risques des changements transverses et également sur les changements concomitants d?une même chaine applicative
- Piloter les cellules de crise sur incident majeur
Profil recherché
Vous êtes diplômé d?un BAC + 5 à consonance technique, vous justifiez d?une expérience d?au moins 10 ans en gestion de projet technique
Compétences / Qualités indispensables:
Prendre un véritable rôle de liant et d?interface entre nos équipes internes DSI et nos parties prenantes essentielles : les Centres de Services Externalisés (qualité/coûts/délais), notre exploitant (Direction de l?Exploitation Applicative), nos métiers, Être un véritable référent de nos divers processus et de la cohérence d?ensemble des architectures, expérience d?au moins 10 ans en gestion de projet technique, Contribuer et co-animer le processus de suivi et le reporting opérationnel de la DSI sur les changements en production, les MEP avec vision bout en bout et les incidents, Piloter les revues opérationnelles -hebdo
- (Changements, Incidents, Problèmes )
Informations concernant le télétravail:
2j à 3j de TT / semaine
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Service Delivery Manager Informatique
Il y a 4 mois
Paris, France Cherry Pick Temps pleinCherry Pick est à la recherche d'un Service Delivery Manager pour l'un de ses clients. **Missions**: ? En binôme avec un product manager, collaborer afin d'accompagner les équipes produit à établir une planification du delivery à la maille de chaque trimestre (story mapping / estimation / vélocité prédictible).# Piloter et suivre le delivery des...
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Service Delivery Manager Informatique
Il y a 4 mois
Paris, France LeHibou Temps plein/Context: Notre client est en charge de la stratégie informatique, le développement des solutions informatiques et la distribution de l?infrastructure pour le Groupe et toutes ses filiales dans le monde. Le département Risk Management recherche un service delivery manager Azure pour la gestion de sa plateforme cloud Azure. 2/Service: - Gérer la...
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Service Delivery Manager Informatique
Il y a 4 mois
Paris, France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT recherche un Service Delivery Manager pour renforcer les équipes d'un de ses clients. La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et l'évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d'un SDM. Une expérience du métier de la billettique est requise pour cette mission. Mission du Service Delivery Manager PLANS DE PROGRES -...
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Service Delivery Manager Informatique
Il y a 3 mois
Paris, France DHALLON CONSEIL Temps pleinPour un de nos clients, nous recherchons un Service Delivery Manager : il est le responsable de la qualité du service (de la Production) au sein de la DSI du client. Il pilote les indicateurs qualité, les ressources humaines et le MCO dont il a la responsabilité. Il veille à garantir auprès des clients UNEO, les niveaux de services définis. Le Service...
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Service Delivery Manager Informatique
Il y a 3 mois
Paris, France Pickmeup Temps pleinSupport au RI du secteur Client et en particulier RI International - poste basé à Courbevoie **Au quotidien**: Etre en contact avec les CI Correspondants Informatiques par mail et/ou téléphone Suivi des dossiers dans l’outil de l’infogérant ; changement d’outil en cours Traiter les dossiers soumis à la validation du RI Responsable Informatique...
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Service Delivery Manager Informatique
Il y a 4 mois
Paris, France F8 Conseil Temps pleinles activités sont: Pilotage des contrats d’infogérance - La partie opérationnelle n’est pas fortement présente et consiste plutôt à se positionner à haut niveau: - Suivi de la gouvernance (suivi des indicateurs, suivi des comités, arbitrages et plan d’actions) - Amélioration continue du service : prendre en considération les pain points...
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IT Delivery Manager Informatique
il y a 4 semaines
Paris, France NEXORIS Temps pleinNotre client, Secteur des marchés financiers, recherche un IT Delivery Manager (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Vous êtes en charge de garantir la planification et la mise en ?uvre réussie d'un projet stratégique (migration des produits dérivés). La mission a pour objectif de veiller à ce que les équipes informatiques (analystes métier,...
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Service Delivery Manager Informatique Sénior
Il y a 3 mois
Paris, France Cherry Pick Temps pleinCherry Pick est à la recherche d?un Service Delivery Manager Sénior pour l?un de ses clients. **Missions**: Etre en contact avec les CI Correspondants Informatiques par mail et/ou téléphone Suivi des dossiers dans l?outil de l?infogérant ; changement d?outil en cours Traiter les dossiers soumis à la validation du RI Responsable Informatique du...
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Service Delivery Manager Informatique
Il y a 4 mois
Paris, France Intuition IT Solutions Ltd. Temps pleinLe Service Delivery Manager est responsable d’un ou plusieurs contrats de service et, à ce titre, pilote les indicateurs qualité, les indicateurs financiers du/des contrat(s) dont il a la charge. Il intervient en qualité d’interface opérationnelle. Il assure la gestion administrative, financière et le respect des niveaux de services définis...
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Service Delivery Manager Informatique
Il y a 4 mois
Paris, France NEXORIS Temps pleinUn grand groupe bancaire français recherche un Service Delivery Manager - SDM (H/F) pour superviser et améliorer la qualité de service pour ses différents projets. Objectifs: Gérer la qualité de service entre 2 entités du groupes en assurant l'optimisation des systèmes d'information et la coordination des équipes techniques. Mission: - Superviser...
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Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France RATP Temps pleinService Delivery ManagerRATP recherche un Service Delivery Manager pour rejoindre son équipe de gestion des services. Ce poste est responsable de la livraison de services de haute qualité à nos clients.Poste et MissionsLe Service Delivery Manager est chargé de :Élaborer et mettre à jour des contrats de service avec les clients (SLA) ;Piloter les...
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Service Delivery Manager Informatique
Il y a 4 mois
Paris, France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants...
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Service Delivery Manager Informatique Cloud Azure
il y a 2 semaines
Paris, France EXMC Temps pleinService Delivery Manager Azure (H/F) Mission Le département Risk Management recherche un Service Delivery Manager Azure service pour la gestion de sa plateforme cloud Azure. **2/Service**: - Gérer la prestation des services Azure au sein du département Risk Management, en veillant à ce que les services soient fournis conformément aux normes de qualité...
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Service Delivery Manager Aem
Il y a 3 mois
Paris, France Astrelya Consulting & Engeneering Solutions Temps plein**Catégorie**:DevOps & Production**Type**:Temps Plein**Localisation**:ParisASTRELYA est un groupe de conseil et d’expertise IT fondé en 2017, présent en France (Paris et régions) et en Suisse (Genève). Aujourd’hui plus de 280 collaborateurs accompagnent nos clients dans l’accélération et la transformation de leurs organisations. Dans le cadre...
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IT Projects Delivery Manager Informatique
Il y a 3 mois
Paris, France SKIILS SAS Temps plein**IT delivery manager**: **Objectifs du rôle**: Organiser le delivery des programmes (outillage, staffing, gestion des demandes etc.) afin de faciliter et sécuriser les différentes mises en production. Garantir la qualité du delivery IT en cohérences avec les principes du delivery du Groupe Activités et périmètre de décisions **Gestion du...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Paris, France ABC Portage Temps pleinVotre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...
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Delivery Manager
Il y a 4 mois
Paris, France Splio Temps plein**DELIVERY MANAGER**: **(F/H)**: **Splio est une scale-up du marché des technologies marketing et digitales **dont le siège est à Paris (Opéra). L’entreprise compte plus de 250 collaborateurs et 4 bureaux en Europe et MEA. **Splio édite une plateforme marketing SaaS** qui intègre CDP et Marketing Automation ainsi que toutes les fonctionnalités...
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Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Paris, France KAINO Temps pleinService Delivery Manager (H/F) - Client Final - Industriel - CDI - Paris La Défense Tu rejoins un des leaders mondiaux de l’énergie nucléaire en tant que Service Delivery Manager / Impressions et Mobilité. Tu évolues au sein de l’équipe Production des services utilisateurs End-Users Workplace. Tes missions sont les suivantes: - Gestion...
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Service Delivery Manager Informatique
Il y a 4 mois
Paris, France Pixie Services France Temps pleinBonjour Je recherche un Service Delivery Manager pour mon client sur Paris Mission ASAP Longue mission TJM selon profil Localisation La defense - 50 de remote en accord avec le client SDM - Activité de suivi de contrat lié a toute l’activité utilsateurs - end users de mon client **Vos missions seront**: Assurer le respect des engagements de services...
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SAP Service Delivery Manager Informatique
Il y a 3 mois
Paris, France RED Commerce - The Global SAP Solutions Provider Temps pleinResponsable de la Livraison SAP pour rejoindre un projet afin d'assurer la conformité et la qualité des services délivrés. **Mission**: Assurer la conformité et la qualité des services délivrés. Assurer la gouvernance du service en animant la relation opérationnelle et contractuelle avec le prestataire de Tierce Maintenance Applicative. Le...