Service Delivery Manager Informatique

Il y a 4 mois

Paris, France Pixie Services France Temps plein

Bonjour Je recherche un Service Delivery Manager pour mon client sur Paris

Mission ASAP
Longue mission
TJM selon profil
Localisation La defense - 50 de remote en accord avec le client

SDM - Activité de suivi de contrat lié a toute l’activité utilsateurs - end users de mon client

**Vos missions seront**:
Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats
Manager et coordonner les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité et atteindre les engagements liés au contrat de service
Piloter les interfaces avec les autres services de support.
Assurer le suivi financier des contrats.
Identifier les événements pouvant impacter le contrat de services
Déterminer les indicateurs clés pour atteindre les objectifs
Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d’action
Assurer la gestion des incidents
Être force de proposition d’amélioration pour garantir une qualité de service
Assurer le reporting auprès de la Direction et des clients

A dispo pour echanger

Tres bonne journée

Cassandra

  • Service Delivery Manager Informatique

    Il y a 3 mois

    Paris, France Pickmeup Temps plein

    Support au RI du secteur Client et en particulier RI International - poste basé à Courbevoie **Au quotidien**: Etre en contact avec les CI Correspondants Informatiques par mail et/ou téléphone Suivi des dossiers dans l’outil de l’infogérant ; changement d’outil en cours Traiter les dossiers soumis à la validation du RI Responsable Informatique...

  • Service Delivery Manager Informatique Sénior

    Il y a 3 mois

    Paris, France Cherry Pick Temps plein

    Cherry Pick est à la recherche d?un Service Delivery Manager Sénior pour l?un de ses clients. **Missions**: Etre en contact avec les CI Correspondants Informatiques par mail et/ou téléphone Suivi des dossiers dans l?outil de l?infogérant ; changement d?outil en cours Traiter les dossiers soumis à la validation du RI Responsable Informatique du...

  • Service Delivery Manager Informatique

    Il y a 3 mois

    Paris, France Cherry Pick Temps plein

    Cherry Pick est à la recherche d'un Service Delivery Manager pour l'un de ses clients. **Missions**: ? En binôme avec un product manager, collaborer afin d'accompagner les équipes produit à établir une planification du delivery à la maille de chaque trimestre (story mapping / estimation / vélocité prédictible).# Piloter et suivre le delivery des...

  • Service Delivery Manager Informatique

    il y a 2 semaines

    Paris, France PARTECK INGENIERIE Temps plein

    Accompagnement dans l´objectif de gérer des projets business des lignes Métiers Real Estate production nous recherchons une prestation de Service Delivery Management Production IT. Les principales interactions de cette prestation se font avec les experts de la DSI en France, à l?international, et également avec les autres entités du groupe Les...

  • Service Delivery Manager Informatique

    Il y a 3 mois

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT recherche un Service Delivery Manager pour renforcer les équipes d'un de ses clients. La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et l'évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d'un SDM. Une expérience du métier de la billettique est requise pour cette mission. Mission du Service Delivery Manager PLANS DE PROGRES -...

  • Service Delivery Manager Informatique

    Il y a 4 mois

    Paris, France Intuition IT Solutions Ltd. Temps plein

    Le Service Delivery Manager est responsable d’un ou plusieurs contrats de service et, à ce titre, pilote les indicateurs qualité, les indicateurs financiers du/des contrat(s) dont il a la charge. Il intervient en qualité d’interface opérationnelle. Il assure la gestion administrative, financière et le respect des niveaux de services définis...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France RATP Temps plein

    Service Delivery ManagerRATP recherche un Service Delivery Manager pour rejoindre son équipe de gestion des services. Ce poste est responsable de la livraison de services de haute qualité à nos clients.Poste et MissionsLe Service Delivery Manager est chargé de :Élaborer et mettre à jour des contrats de service avec les clients (SLA) ;Piloter les...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Hitachi Solutions Temps plein

    Service Delivery ManagerHitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation.We are committed to Microsoft technologies, with a mission to revolutionise modern businesses. Our company offers competitive compensation packages (incl. bonuses)...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Hitachi Solutions Temps plein

    Service Delivery ManagerWe are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to join our team at Hitachi Solutions. As a key member of our Service Delivery team, you will be responsible for leading and engaging with key client stakeholders to establish a trusted advisor relationship with business decision makers.Key Responsibilities:Lead response for...

  • Service Delivery Manager

    il y a 17 heures

    Paris, Île-de-France Hitachi Solutions Temps plein

    Service Delivery ManagerWe are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to join our team at Hitachi Solutions. As a key member of our Service Delivery team, you will be responsible for leading and engaging with key client stakeholders to establish a trusted advisor relationship with business decision makers.Key Responsibilities:Lead response for...

  • Service Delivery Manager Informatique

    Il y a 3 mois

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Hitachi Solutions Ltd Temps plein

    Service Delivery ManagerHitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation.We are committed to Microsoft technologies, with a mission to revolutionise modern businesses. Our company offers competitive compensation packages (incl. bonuses)...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Hitachi Solutions Temps plein

    Service Delivery ManagerHitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation.We are committed to Microsoft technologies, with a mission to revolutionise modern businesses. Our company offers competitive compensation packages (incl. bonuses)...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Hitachi Solutions Ltd Temps plein

    Service Delivery ManagerHitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation.We are committed to Microsoft technologies, with a mission to revolutionise modern businesses. Our company offers competitive compensation packages (incl. bonuses)...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Hitachi Vantara Corporation Temps plein

    Service Delivery ManagerHitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation.We are committed to Microsoft technologies, with a mission to revolutionise modern businesses. Our company offers competitive compensation packages (incl. bonuses)...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Hitachi Vantara Corporation Temps plein

    Job Title: Service Delivery ManagerHitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation.We are committed to Microsoft technologies, with a mission to revolutionise modern businesses. Our company offers competitive compensation packages...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Hitachi Vantara Corporation Temps plein

    Service Delivery ManagerHitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation.We are committed to Microsoft technologies, with a mission to revolutionise modern businesses. Our company offers competitive compensation packages (incl. bonuses)...

  • Service Delivery Manager

    il y a 19 heures

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    Service Delivery ManagerNEURONES recrute un(e) Service Delivery Manager pour renforcer son équipe experte en conseil sur les fonctions métiers des entreprises.Missions clésÊtre le point d'entrée du client et garantir la satisfaction de ses besoins.Encadrer et accompagner les collaborateurs de votre périmètre pour atteindre leurs objectifs et relayez...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Hitachi Solutions Temps plein

    Service Delivery ManagerWe are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to join our team at Hitachi Solutions. As a key member of our Service Delivery team, you will be responsible for leading and engaging with key client stakeholders to establish trusted advisor relationships with business decision makers.Key Responsibilities:Lead response for...

  • Service Delivery Manager Informatique

    Il y a 4 mois

    Paris, France LeHibou Temps plein

    /Context: Notre client est en charge de la stratégie informatique, le développement des solutions informatiques et la distribution de l?infrastructure pour le Groupe et toutes ses filiales dans le monde. Le département Risk Management recherche un service delivery manager Azure pour la gestion de sa plateforme cloud Azure. 2/Service: - Gérer la...