SAP Service Delivery Manager Informatique

Il y a 5 mois


Paris, France RED Commerce - The Global SAP Solutions Provider Temps plein

Responsable de la Livraison SAP pour rejoindre un projet afin d'assurer la conformité et la qualité des services délivrés.

**Mission**: Assurer la conformité et la qualité des services délivrés. Assurer la gouvernance du service en animant la relation opérationnelle et contractuelle avec le prestataire de Tierce Maintenance Applicative.

Le consultant interviendra au sein du centre de compétences SAP en charge des solutions SAPHIR (modules FI, CO, MM, SD, PS, HR, BW), SAP UK (FI/CO/FSCM), Concur et Ivalua.

Garant du maintien et de la conformité des livrables liés à l?activité.

Définition et formalisation dans un contrat de service du contenu et des modalités de mise en ?uvre de service à travers les descriptifs des SLA et SLR.

Participation à l'identification de cost savings sur son périmètre.

Senior SAP Delivery Manager

Expérience en environnements SAP (Essentiel)

Suivi opérationnel des activités et gestion des incidents et des problèmes

Connaissances et expérience dans les processus de support, Framework ITIL, compétences techniques

Expérience d'utilisation de ServiceNow

Bonne connaissance d'Office365 (SharePoint, Teams, PowerBI)

Bonne communication

Français + anglais obligatoires


  • SAP Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Greater Paris Metropolitan Region, France Amoria Bond Temps plein

    SAP Service Delivery Manager – SDM – SAP BC - Infrastructure - Hybride – Paris - FranceSAP Service Delivery Manager – SDM – SAP BC - Infrastructure - Hybride – Paris - FranceAmoria Bond est à la recherche d’un Service Delivery Manager / Technical Application Manager pour l’un de mes clients à Paris, dans le cadre d’un projet passionnant...

  • SAP Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Greater Paris Metropolitan Region, FR Amoria Bond Temps plein

    SAP Service Delivery Manager – SDM – SAP BC - Infrastructure - Hybride – Paris - FranceSAP Service Delivery Manager – SDM – SAP BC - Infrastructure - Hybride – Paris - FranceAmoria Bond est à la recherche d’un Service Delivery Manager / Technical Application Manager pour l’un de mes clients à Paris, dans le cadre d’un projet passionnant...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Paris, France NITEP Consultants Temps plein

    Nombre de poste(s) à pourvoir **:Pourvu** Fonction **:Service Delivery Manager H/F (ESN)** Région **:Ile de France** Type de contrat **:CDI** Domaine(s) **:Production / Maintenance / SAV** Secteur d'activité **:Infogérance** Référence de l'offre **:DC221012-05** Poste(s) et missions: Pour l’un de nos clients de premier plan dans la transformation...


  • Paris, France Pickmeup Temps plein

    Support au RI du secteur Client et en particulier RI International - poste basé à Courbevoie **Au quotidien**: Etre en contact avec les CI Correspondants Informatiques par mail et/ou téléphone Suivi des dossiers dans l’outil de l’infogérant ; changement d’outil en cours Traiter les dossiers soumis à la validation du RI Responsable Informatique...


  • Paris, Ile-de-France SUEZ Temps plein

    QUI SOMMES-NOUSAvec 44 000 collaborateurs présents sur les cinq continents, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe fournit des solutions de gestion de l'eau et des déchets qui permettent aux villes et aux industries d’optimiser la gestion de leurs ressources et d’améliorer leurs performances...


  • Paris, France SUEZ Temps plein

    QUI SOMMES-NOUSAvec 44 000 collaborateurs présents sur les cinq continents, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe fournit des solutions de gestion de l'eau et des déchets qui permettent aux villes et aux industries d’optimiser la gestion de leurs ressources et d’améliorer leurs performances...


  • Paris, France Cherry Pick Temps plein

    Cherry Pick est à la recherche d?un Service Delivery Manager Sénior pour l?un de ses clients. **Missions**: Etre en contact avec les CI Correspondants Informatiques par mail et/ou téléphone Suivi des dossiers dans l?outil de l?infogérant ; changement d?outil en cours Traiter les dossiers soumis à la validation du RI Responsable Informatique du...


  • Paris, France Cherry Pick Temps plein

    Cherry Pick est à la recherche d'un Service Delivery Manager pour l'un de ses clients. **Missions**: ? En binôme avec un product manager, collaborer afin d'accompagner les équipes produit à établir une planification du delivery à la maille de chaque trimestre (story mapping / estimation / vélocité prédictible).# Piloter et suivre le delivery des...


  • Paris, France PARTECK INGENIERIE Temps plein

    Accompagnement dans l´objectif de gérer des projets business des lignes Métiers Real Estate production nous recherchons une prestation de Service Delivery Management Production IT. Les principales interactions de cette prestation se font avec les experts de la DSI en France, à l?international, et également avec les autres entités du groupe Les...


  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT recherche un Service Delivery Manager pour renforcer les équipes d'un de ses clients. La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et l'évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d'un SDM. Une expérience du métier de la billettique est requise pour cette mission. Mission du Service Delivery Manager PLANS DE PROGRES -...


  • Paris 1er, France LEO INTERNATIONAL Temps plein

    Descriptif du poste - Le responsable du support fonctionnel travaillera en étroite collaboration avec le responsable de service concernant la performance du service pour son propre domaine fonctionnel, en convenant de plans d'action avec l'équipe fonctionnelle AMS, au besoin, pour aider à prioriser l'arriéré d'incidents et développer des plans de...


  • Paris, France Intuition IT Solutions Ltd. Temps plein

    Le Service Delivery Manager est responsable d’un ou plusieurs contrats de service et, à ce titre, pilote les indicateurs qualité, les indicateurs financiers du/des contrat(s) dont il a la charge. Il intervient en qualité d’interface opérationnelle. Il assure la gestion administrative, financière et le respect des niveaux de services définis...

  • Serrvice Delivery Manager

    il y a 5 jours


    Paris, France SARIEL Temps plein

    Je vous envoie ce mail car pour un de nos clients situé dans la région de Parisienne nous recherchons ASAP dans le cadre de Prestation de Service Delivery Manager Objectif global : Accompagner notre démarche de suivi des fournisseurs Contrainte forte du projet - Le livrable est - Compétences techniques Outlook - Confirmé - Impératif Teams -...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Paris, France Axiom Technologies Temps plein

    We are looking for the capable resource to coordinate ranging from simple activities to more complex plans. This role will provide onsite/ on-call assistance to end users within the organisations desktop computing environment in a timely and accurate fashion to ensure optimal service delivery. **Role and Responsibilities** - Maintain positive relationships...


  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Paris, France ABC Portage Temps plein

    Votre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...


  • Paris, France LeHibou Temps plein

    /Context: Notre client est en charge de la stratégie informatique, le développement des solutions informatiques et la distribution de l?infrastructure pour le Groupe et toutes ses filiales dans le monde. Le département Risk Management recherche un service delivery manager Azure pour la gestion de sa plateforme cloud Azure. 2/Service: - Gérer la...


  • Paris, France DHALLON CONSEIL Temps plein

    Pour un de nos clients, nous recherchons un Service Delivery Manager : il est le responsable de la qualité du service (de la Production) au sein de la DSI du client. Il pilote les indicateurs qualité, les ressources humaines et le MCO dont il a la responsabilité. Il veille à garantir auprès des clients UNEO, les niveaux de services définis. Le Service...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Paris, France ABIL-IT Temps plein

    Nous recherchons pour l’un de nos clients, un service delivery manager vous aurez pour principales missions: Assurer la prestation efficace et opportune des services aux clients conformément aux accords de niveau de service (SLA). Planifier, coordonner et suivre la réalisation des projets de déploiement, de migration et de mise à jour des...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, France Hitachi Solutions Ltd Temps plein

    **Description de l'entreprise** Hitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation. As a global consultancy firm working across the private and public sectors, we specialise in Dynamics 365 Business Applications, Power Platform,...