Responsable Service Client
il y a 2 semaines
**Vous avez une expérience dans le management d'équipes ADV ou Service Client ? Vous êtes issu du secteur médical ou souhaitez le rejoindre ? Vous êtes un manager proche de votre équipe ? Alors ce poste en CDI de Responsable Service Clients Anglais Courant est certainement pour vous. Fed Supply Versailles recrute pour un groupe américain, fabricant et distributeur mondial de dispositifs médicaux et chirurgicaux basé à Voisins-le-Bretonneux (78960) un ou une Responsable Service Client en CDI.**
**Votre fonction**:
Rattaché à la Directrice Service Client et Appels d'Offre, vous managez une équipe de 11 personnes et avez pour objectif de fournir un service clientèle de premier ordre aux clients.
Vos responsabilités:
- Développer, manager l'équipe, recruter et retenir les talents exceptionnels
- Fournir en permanence à votre équipe un retour d'information opportun, franc et constructif sur leurs performances.
- Etre un partenaire et valoriser la contribution de l'équipe. Les guider et leur donner l’opportunité de contribuer pleinement à l'obtention des meilleurs résultats
- Accompagner les gestionnaires service client dans leurs tâches quotidiennes et les aider à résoudre les problèmes en prenant les mesures nécessaires.
- Agir en qualité de coordinateur pour les situations complexes avec les clients.
- Contribuer aux améliorations de l'entreprise et jouer un rôle actif dans la mise en œuvre de ces améliorations des systèmes et/ou des processus.
- Assiste l'équipe dans les tâches opérationnelles si l'activité l'exige.
- Mettre en œuvre la stratégie service client développée par le groupe
- Atteindre les KPI
Salaire : 60 - 70 K€ sur 13 mois + Bonus 6 à 8 K€. Accès au Restaurant d'Entreprise.
Télétravail : oui, après la période de formation.
**Votre profil**:
De formation Bac +2 à Bac +5, vous avez minimum 5 ans d'expérience réussie dans le management d’un service client ou ADV en environnement international.
Vous disposez d’un bon relationnel et savez adapter votre communication, vous êtes responsable, honnête, à l’écoute et fiable, vous savez faire preuve de discernement.
Vous êtes reconnu pour votre capacité à encourager l'équipe à trouver des solutions afin de résoudre au mieux les problèmes et de relever les défis.
Capable de cerner les priorités de l’organisation et, à ce titre, d'aider les gestionnaire service client à gérer leur temps et leurs priorités.
Leadership dans vos relations interpersonnelles, vous savez vous affirmer quand la situation l’exige.
Maîtrise de l’anglais (oral et écrit) nombreux échanges avec les services clients des pays européens et excellente maîtrise du pack office (en particulier Excel).
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Magasinier - Préparateur de Commandes (F/H)
il y a 2 semaines
Voisins-le-Bretonneux, France Notre Client Temps pleinNous recherchons pour notre client, dans **le secteur de l’électronique professionnelle**, un **préparateur de commandes/magasinier **H/F statut **employé(e) ou agent de maîtrise.** **Pour un CDD puis un CDI** **Description du poste**: Directement rattaché au responsable achat, vous assurez les tâches suivantes: **1**: - Réceptionner les...
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Responsable Adv
il y a 14 heures
Montigny-le-Bretonneux, France Bertin Technologies Temps pleinDescriptif du poste Vous avez le goût du challenge ? Vous êtes autonome et passionné par le domaine de l’industrie ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et agile, pour apporter votre pierre à l’édifice d’une croissance soutenue ? Pour nous aider à atteindre nos objectifs de performance, notre ambition se poursuit et nous...
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Responsable D'exploitation
il y a 7 jours
Voisins-le-Bretonneux, France Dalkia Temps pleinRef. 2024-5830 VOISINS-LE-BRETONNEUX Yvelines (78) CDI Publiée le 03/04/2024 Dalkia en région Ile de France Exploitation/maintenance Supérieure à 5 ans Descriptif du poste Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de...
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Responsable Commercial patient Care Secteur
il y a 6 jours
Voisins-le-Bretonneux, France Medline Europe Temps plein**À PROPOS DE MEDLINE** Fondée en 1910, Medline, qui n’était alors qu’un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d’uniformes, est aujourd’hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepreneurial et à nos valeurs authentiques. Ce sont...
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Responsable Commercial patient Care Secteur
il y a 6 jours
Voisins-le-Bretonneux, France Medline Europe Temps plein**À PROPOS DE MEDLINE** Fondée en 1910, Medline, qui n’était alors qu’un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d’uniformes, est aujourd’hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepreneurial et à nos valeurs authentiques. Ce sont...
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Responsable Technique
il y a 1 jour
Le Havre, France Anderson RH Temps pleinS’adresse à: - des professionnels des ascenseurs ou à des responsables maintenance industrielle - De formation supérieure Bac+3/4 - Justifiant de 5 ans minimum d'expérience - Management d'équipe technique - Sens du service clients A ce titre, il sera chargé: de préparer et organiser l’activité du Service Après-Vente en Ascenseurs selon les...
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Responsable Relations Clients
il y a 7 jours
Montigny-le-Bretonneux, France ELECTEAM (Cabinet de recrutement) Temps plein**Notre client**: Franchisé (10 agences en Ile de France) créé il y a 7 ans, dans l’environnement du « service à la personne » de très bonne stabilité, recherche pour accompagner le développement de ses agences en Ile de France, un Responsable relations clients & Qualité H/F. Le poste en CDI est localisé à Montigny Le Bretonneux. **Mission**...
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Responsable Sectoriel Dermatologie de Ville
il y a 4 jours
Voisins-le-Bretonneux, France LEO Pharma Temps plein**Field of work**:Sales, Marketing & Market Access**Posting Date**:05-May-2023**Location**: Voisins-le-Bretonneux 78960,, France **Contract type**: Permanent **Job ID**: 1054**Role Description** Êtes-vous un Responsable Sectoriel expérimenté, motivé par un environnement de croissance rapide ? Vous vous épanouissez dans les activités d'équipe et...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 1 semaine
Montigny-le-Bretonneux, France Fed Group Temps pleinVous aimez le contact, les problématiques liées à la santé des personnes âgées et des personnes en situation de handicap ? Vous souhaitez travailler en équipe dans un environnement accueillant, actif et dynamique ? Vous êtes rigoureux et aimez aller au bout des choses ? Vous avez envie de participer au développement d'une entreprise en forte...
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Responsable Administratif et Financier H/F
il y a 3 semaines
Voisins-le-Bretonneux, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Directement rattaché au Président vous êtes en charge de la finance, des RH et des services généraux.Vos principales missions seront de : * Réaliser toute la comptabilité et la fiscalité (bilan et liasse), * Analyser et piloter la trésorerie, * Effectuer les clôtures mensuelles, * Gérer les stocks et faire les budgets,...
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Responsable Administratif et Financier H/F
il y a 3 semaines
Voisins-le-Bretonneux, France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Directement rattaché au Président vous êtes en charge de la finance, des RH et des services généraux.Vos principales missions seront de : * Réaliser toute la comptabilité et la fiscalité (bilan et liasse), * Analyser et piloter la trésorerie, * Effectuer les clôtures mensuelles, * Gérer les stocks et faire les budgets,...
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Adjoint au responsable de magasin Bio H/F
il y a 3 semaines
Voisins-le-Bretonneux, France La Vie Claire Temps pleinPubliée le 29/03/2024 Vous appréciez la polyvalence, le travail en équipe, Rejoignez-nous ! Mission Nous recrutons pour notre magasin bio La Vie Claire de Voisins-le-Bretonneux un(e) adjoint(e) au responsable de magasin qui sera amené(e) à : Être un vrai binôme avec le responsable de la boutique en participant à la gestion du magasin,...
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Coordinateur(-rice) Service Client
il y a 6 jours
Quincy-Voisins, France ALSASCOM Temps pleinRéparti en plusieurs entités, le Groupe est un véritable spécialiste de la connexion. Nous intervenons principalement sur le domaine de l'électricité, autant sur la partie étude que sur les travaux, nos techniciens interviennent sur toute la France dans les différents secteurs d'interventions (télécommunication, réseaux électriques,...
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Responsable Administratif et Financier H/F
il y a 3 semaines
Voisins-le-Bretonneux, France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps pleinPoste : Directement rattaché au Président vous êtes en charge de la finance, des RH et des services généraux.Vos principales missions seront de : * Réaliser toute la comptabilité et la fiscalité (bilan et liasse), * Analyser et piloter la trésorerie, * Effectuer les clôtures mensuelles, * Gérer les stocks et faire les...
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Responsable Commercial Dispositifs Médicaux
il y a 3 semaines
Voisins-le-Bretonneux, France Medline Industries Temps pleinRattaché à notre Directeur National des Ventes marchés "hors hospitaliers", vous serez en charge de mener et gérer l'ensemble des activités sur les marchés "hors hospitaliers" sur son secteur géographique **:Sud-Ouest.** Votre mission sera la promotion et la vente directe de toutes les gammes de produits selon les directives et la stratégie...
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Responsable Service Client
il y a 3 jours
Le Pont-de-Claix, France SUEZ RR IWS CHEMICALS FRANCE Temps pleinDescriptif du poste En collaboration avec les différents services, il est responsable de la gestion et de l'optimisation du service client dans le respect des règles QHSE et en cohérence avec les objectifs fixés. Il manage l'attachée service client. Il constitue et gère des dossiers d'homologation, valide la prise en charge des dossiers d'acceptation,...
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Responsable Service Et Relation Client Magasin
il y a 6 jours
Morschwiller-le-Bas, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec le Manager Service & Relation...
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Responsable Sirh
il y a 12 heures
Montigny-le-Bretonneux, France MR Search Temps pleinDescriptif du poste **Vous aurez pour missions**: Vous serez rattaché(e) au Directeur des Applications Groupe & Data Factory de la DSI du Groupe. Dans le cadre de la stratégie SIRH et dans le respect des politiques et stratégies informatiques globales: - En tant que Responsable SI RH, vous êtes un manager « Business Partner », et vous portez...
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Responsable Service Client
il y a 7 jours
Gruchet-le-Valasse, France Pôle Emploi Temps pleinVos missions: - Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l'ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité. - Vous êtes responsable d'une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les Équipiers Client (retrait des commandes,...
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Responsable Animation Commerciale Et Service Client
il y a 4 jours
Paray-le-Monial, France Le Cèdre Temps plein**Le Cèdre recrute 1 Responsable animation commerciale et service client**: Vous souhaitez donner du sens à vos talents et vos compétences ? Rejoignez le Cèdre, une entreprise à mission en plein développement qui s’inspire de l’écologie intégrale selon Laudato Si, pour aider ses 12 000 adhérents à acheter autrement. **Le coeur du...