Apprenti(E) Assistant(E) Responsable Hébergement

Il y a 2 mois

Paris, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

Situé en plein cœur du quartier latin, l'Hôtel Dame des Arts est un lieu de vie alliant élégance et simplicité, goût de l'art et de la culture, dans le plus pur esprit Rive Gauche. Du jardin du rez-de-chaussée jusqu'au bar panoramique, notre établissement cultive l'authenticité et la confidentialité. Depuis le Bar du Toit, la vue sur la capitale invite à la contemplation, en tête-à-tête avec Notre-Dame de Paris, notre plus proche voisine.

**Rôle**:
L’apprenti(e) Assistant(e) Responsable Hébergement est principalement chargé de veiller à ce que l’établissement affiche continuellement un niveau de propreté à la hauteur des normes établies en vue de garantir la satisfaction des clients (Hôtel, Restaurant, Rooftop, Boardroom, Wellness area, Espaces staff, etc.). En étroite collaboration avec la Directrice Hébergement, le/la QM est également responsable de l’animation des réunions Qualité-Météo Qualité et du suivi des plans d’action auprès des différents départements.

**Responsabilités**:
L’apprenti(e) Assistant(e) Responsable Hébergement est chargé de superviser l’ensemble des services opérationnels d’entretien ménager et de blanchisserie.

Véritable "Maître (sse) de maison", il est garant de la qualité du service offert aux clients dans les étages et les lieux communs dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité

Il/elle a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité et de contribuer à la rentabilité de l’hôtel grâce à une maîtrise efficace des coûts. Il/elle doit atteindre les objectifs définis en matière de Satisfaction Clientèle et de satisfaction des membres de l’équipe. Il/elle est, en outre, responsable de la formation et du développement des membres de l’équipe.

**Principales responsabilités**:

- Fait partie intégrante de l’équipe d’exploitation, assiste à toutes les réunions programmées et contribue activement en étant dûment préparée
- Est une source d’inspiration pour l’ensemble du personnel de l’établissement afin de l’inciter à proposer des performances dignes d’un établissement haut de gamme
- Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients l’accueil attendu d’un établissement haut de gamme

**Supervision Housekeeping**:

- Supervise les activités opérationnelles des services Housekeeping et de Blanchisserie
- Met en œuvre des directives, des politiques et des procédures pour les services opérationnels supervisés
- Pilote les activités et instaure un environnement de travail propice à la réalisation des objectifs

**Qualité**:

- Garantit la qualité du HDDA Look and Feel, et du nettoyage des chambres et Lieux Publics par un audit de contrôle quotidien et des contrôles contradictoires hebdomadaires
- Contrôle la qualité du nettoyage et du blanchissage du linge des clients et des uniformes
- Organise et prévoit la décoration des lieux, veille au raffinement, à l'élégance et à l'harmonie du décor
- Veille à ce que les normes de la marque et les procédures en découlant soient respectées, mises en place et actualisées.
- Veille à la qualité de service des prestataires externes (location de linge, nettoyage, fleuriste...)
- Signale les défauts techniques et veille au bon déroulement des réparations
- En collaboration avec la réception et la société de sous-traitance, coordonne l'attribution des chambres et les délogements éventuels
- En collaboration avec le Directeur technique, supervise la maintenance et la sécurité des chambres et des locaux
- En collaboration avec la Directrice hébergement, suit les retours clients et l’évolution des scores qualité
- En collaboration avec la Directrice hébergement, prépare les meetings qualité et suit la mise en place des actions correctives prises
- Anticipe et règle les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction Clientèle
- Tient compte des habitudes des clients en séjour régulier et/ou de longue durée
- Tient à jour l’analyse des tableaux de bord (état des chambres, stocks de linge, de produits d'accueil, de produits d'entretien, planning des effectifs, etc.) et met en place des actions correctives si nécessaire
- Respecte et fait respecter les normes d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens et des clients
- Respecte les engagements éco responsables pris par l'établissement

**Projets**:

- Evalue les évolutions des besoins des clients, de la composition de la clientèle et du paysage concurrentiel, afin de proposer les changements opérationnels et de produits/services qui s’imposent, le cas échéant
- Avec la Direction technique, assure un contrôle régulier des plannings de travaux
- Etablit le programme annuel des grands travaux de nettoyage

**Finances**:

- Participe à l’élaboration du budget annuel et gère l'ensemble des dépenses
-

  • Assistant(e) Responsable Hébergement

    Il y a 2 mois

    Paris, France Tunon Temps plein

    Assistant(e) Responsable Hébergement Référence : Etablissement : Paris Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Assistant(e) Responsable Hébergement Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris 75008 Dans le cadre de nos...

  • Assistant(e) Responsable Hébergement

    il y a 1 semaine

    Paris, France Tunon Temps plein

    Assistant(e) Responsable Hébergement Référence : Etablissement : Paris Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Assistant(e) Responsable Hébergement Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris 75008 Dans le cadre de nos...

  • Assistant(e) Responsable Hébergement

    Il y a 2 mois

    Paris, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'Hôtellerie, notre École Internationale Tunon Paris recherche pour l'un de ses partenaires :Un(e) Assistant(e) Responsable HébergementSuivi des clients VIP Suivi Back Office  Coordination avec les services de l'hôtel  Gestion de projets direction  Suivi des commentaires réservation Profil...

  • Assistant(e) Responsable Hébergement

    il y a 7 jours

    Paris, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'Hôtellerie, notre École Internationale Tunon Paris recherche pour l'un de ses partenaires :Un(e) Assistant(e) Responsable HébergementSuivi des clients VIP Suivi Back Office  Coordination avec les services de l'hôtel  Gestion de projets direction  Suivi des commentaires réservation Profil...

  • Assistant(e) Qualité Hébergement

    il y a 2 semaines

    Paris, France Edgar Suites Temps plein

    Stage 6 mois - Paris et Périphérie - Poste Multi-sites avec 80% du temps de présence en résidences Nous recherchons un(e) Stagiaire Assistant(e) Qualité dans le cadre du renforcement de notre équipe Hébergement avec pour objectif de maintenir un parc en excellent état et de garantir la satisfaction de nos voyageurs. MISSIONS PRINCIPALES :...

  • Assistant(e) Qualité Hébergement

    il y a 2 semaines

    Paris, Ile-de-France Edgar Suites Temps plein

    Stage 6 mois - Paris et Périphérie - Poste Multi-sites avec 80% du temps de présence en résidences Nous recherchons un(e) Stagiaire Assistant(e) Qualité dans le cadre du renforcement de notre équipe Hébergement avec pour objectif de maintenir un parc en excellent état et de garantir la satisfaction de nos voyageurs. MISSIONS PRINCIPALES :...

  • Assistant(E) Dentaire Qualfié(E)

    Il y a 2 mois

    Paris, France Emploi Assistant(e) dentaire Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Assistant(e) dentaire qualfié(e) H/F - CDI, temps plein - Paris 75 Emploi Assistant(e) dentaire qualifié(e) H/F - Paris 75 Vous êtes assistant(e) dentaire expérimenté(e) et recherchez une belle opportunité dans la capitale ? Nous recrutons en CDI pour un groupe de plusieurs structures dentaires. Cette entité est reconnue pour être pleinement...

  • Assistant(E) Dentaire Qualfié(E)

    il y a 2 jours

    Paris, France Emploi Assistant(e) dentaire Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Assistant(e) dentaire qualfié(e) H/F - CDI, temps plein - Paris 75 Emploi Assistant(e) dentaire qualifié(e) H/F - Paris 75 Vous êtes assistant(e) dentaire expérimenté(e) et recherchez une belle opportunité dans la capitale ? Nous recrutons en CDI pour un groupe de plusieurs structures dentaires. Cette entité est reconnue pour être pleinement...

  • Assistant(E) Dentaire Qualfié(E)

    Il y a 2 mois

    Paris, France Emploi Assistant(e) dentaire Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Assistant(e) dentaire qualifié(e) H/F - Paris 75 Vous êtes assistant(e) dentaire expérimenté(e) et recherchez une belle opportunité dans la capitale ? Nous recrutons en CDI pour un groupe de plusieurs structures dentaires. Cette entité est reconnue pour être pleinement intégrée au sein de son secteur et à l’écoute de ses praticiens,...

  • Assistant(E) Dentaire Qualfié(E)

    il y a 6 jours

    Paris, France Emploi Assistant(e) dentaire Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Assistant(e) dentaire qualifié(e) H/F - Paris 75 Vous êtes assistant(e) dentaire expérimenté(e) et recherchez une belle opportunité dans la capitale ? Nous recrutons en CDI pour un groupe de plusieurs structures dentaires. Cette entité est reconnue pour être pleinement intégrée au sein de son secteur et à l’écoute de ses praticiens,...

  • Apprenti(E) Assistant(E) de Gestion

    il y a 1 mois

    Paris 9e, France UES GODF SOGOFIM Temps plein

    Apprenti(e) Assistant(e) de Gestion Au sein du Grand Orient de France, association philanthropique et humaniste, composée d’un musée, d’une fondation et d’une société immobilière, vous intégrez le service de la Direction Générale, constitué d’une équipe de 3 personnes qui assure l’ensemble des activités de la Direction Générale du...

  • Apprenti(E) Assistant

    il y a 1 mois

    Paris 11e, France Hôtel Les Jardins du Marais Temps plein

    L'hôtel Les Jardins du marais ** situé au cœur du marais et à proximité de la place des Vosges et de la place de la Bastille, recherche Un(e) Apprenti Assistant(e) Coordinateur Groupes Séminaires & Banquets, disponible à compter de septembre 2024. Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage d’une durée de 12 mois en qualité d’Apprenti(e)...

  • Apprenti(E) Assistant

    il y a 1 mois

    Paris 11e, France Hôtel Les Jardins du Marais Temps plein

    L'hôtel Les Jardins du marais ** situé au cœur du marais et à proximité de la place des Vosges et de la place de la Bastille, recherche Un(e) Apprenti Assistant(e) Coordinateur Groupes Séminaires & Banquets, disponible à compter du mois d'août 2023. Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage d’une durée de 12 mois en qualité d’Apprenti(e)...

  • Apprenti(E) Assistant(E) RH

    il y a 7 jours

    Paris 12e, France Mutuelle du Personnel du Groupe RATP Temps plein

    **Entreprise**: La Mutuelle du Personnel du Groupe RATP recherche, pour son service Ressources Humaines, un(e) apprenti(e) assistant(e) RH dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. L’apprenti(e) doit avoir un rythme d’alternance lui permettant d’être régulièrement en entreprise (par exemple 2 jours de formation puis...

  • Assistant (E) Hebergement

    il y a 1 jour

    Paris 6e, France HOTEL LITTRE Temps plein

    **À propos de nous** Entre Montparnasse et Saint-Germain-des-Prés, L’hôtel Le Littré est un hôtel historique de 90 chambres mariant à merveille l’élégance classique à l’atmosphère chaleureuse. Construit en 1924, L'hôtel Le Littré 4 - a gardé son âme familiale qui se transmet depuis trois générations et a abrité les soldats de l’US...

  • Assistant(E) Hébergement Et Services

    Il y a 2 mois

    Paris, France SGRHVS MONTEMPO Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Montempô est une société en fort développement ayant comme actionnaires la Caisse des Dépôts et Consignations, les Collecteurs du 1% logement et Accueil Partenaires (dont 19% du capital est détenu par le Groupe Accor) Nous proposons une nouvelle offre d’appart hôtels aux portes des villes sur toute la France...

  • Apprenti(E) Office Assistant(E)

    il y a 1 jour

    Paris 1er, France SELEXIUM GROUPE Temps plein

    **L'entreprise** Vous souhaitez intégrer une structure dynamique, en forte croissance ? **Selexium** accompagne une clientèle haut de gamme, depuis plus de 10 ans, sur la gestion de leur patrimoine en partenariat avec les principaux acteurs du marché. Avec une offre sur mesure, nos conseillers effectuent un suivi optimal du conseil en investissement et...

  • Assistant(E) Hébergement Et Services

    Il y a 2 mois

    Paris, France SGRHVS MONTEMPO Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Montempô est une société en fort développement ayant comme actionnaires la Caisse des Dépôts et Consignations, les Collecteurs du 1% logement et Accueil Partenaires (dont 19% du capital est détenu par le Groupe Accor) Notre réseau compte actuellement 11 établissements et atteindra les 15 établissements à...

  • Assistant(E) Hébergement Et Services

    il y a 5 jours

    Paris, France SGRHVS MONTEMPO Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Montempô est une société en fort développement ayant comme actionnaires la Caisse des Dépôts et Consignations, les Collecteurs du 1% logement et Accueil Partenaires (dont 19% du capital est détenu par le Groupe Accor) Notre réseau compte actuellement 11 établissements et atteindra les 15 établissements à...

  • Assistant(E) Technique

    Il y a 2 mois

    Paris, France Assistant(e) Technique - centre dentaire - Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Assistant(e) technique - H/F - centre dentaire - Statut salarié - Paris 16 Emploi Assistant(e) technique - H/F - centre dentaire Paris 75 : REF 3778 Nous recherchons un(e) Assistant(e) technique pour un centre dentaire situé à Paris, en plein coeur du 16ème arrondissement. Au sein de cette structure moderne haut de gamme et idéalement située, vous...